Meta 콘텐츠 검토 팀의 구성원
업데이트됨 2022. 1. 19.
Meta의 콘텐츠 검토 팀은 다양한 직무의 일환으로 콘텐츠 검토를 담당하는 정규직 직원과 파트너에 의해 고용된 콘텐츠 검토 담당자로 구성됩니다. 콘텐츠 검토 팀은 재향군인, 법률 전문가, 정책 시행 전문가(예: 아동 안전, 혐오 발언, 테러 방지)를 비롯하여 다양한 배경과 다양한 전문 경력을 보유하며 다양한 커뮤니티를 반영합니다.
Meta는 피해를 줄이는 업무를 수행하는 데 도움을 주는 15,000명 이상의 검토 담당자를 고용 중인 회사와 협력합니다. 콘텐츠 검토 팀은 전 세계적이며 24시간 연중무휴 콘텐츠를 검토합니다. 전 세계 20개 이상의 위치에서 콘텐츠 검토 팀이 50개 이상의 언어로 콘텐츠를 검토할 수 있습니다.
Meta 콘텐츠 관련 정책 시행 시스템의 중요한 구성원으로서 콘텐츠 검토 팀은 업무를 효율적으로 수행하기 위해 언어에 능통하고 문화적 역량이 뛰어나야 합니다.
언어 능력
전 세계에서 콘텐츠 검토를 지원할 수 있어야 하므로 검토 담당자는 커뮤니티에서 사용하는 언어에 능통합니다. 예를 들어, 필리핀에서 누군가가 심야에 타갈로그어 게시물을 신고한 경우 Meta 시스템은 추가 검토를 위해 타갈로그어를 사용하는 현지 또는 다른 시간대의 검토 담당자에게 해당 게시물을 전달합니다.
성인 나체 이미지와 같은 일부 정책 영역의 경우 콘텐츠 검토가 간단하므로 언어 능력이 요구되지 않습니다. 이 경우 전 세계 검토 담당자가 해당 콘텐츠를 검토할 수 있습니다.
문화적 역량
Meta는 Meta 기술을 통해 묘사되는 문화를 잘 알고 이해하는 검토 담당자를 보유하고 있습니다. 예를 들어, 멕시코 콘텐츠를 검토하기 위해 스페인이 아니라 멕시코에서 스페인어를 사용하는 검토 담당자를 고용합니다. 검토 담당자는 게시물에 대해 필요한 문맥을 파악하고 정책을 정확히 적용하기 위해 단어의 구체적인 의미, 문화적 컨텍스트, 현지 유명인 또는 최신 뉴스를 잘 알고 있어야 합니다.
이는 문화권의 다양한 비방어를 이해하는 데 특히 유용합니다. Meta는 비방에 관한 정책을 모든 위치에서 동일한 방식으로 적용하지만, 검토 담당자는 해당 지역에서 보호되는 그룹에 대한 공격으로 간주되는 구어체를 잘 알고 있어야 합니다.