コミュニティ規定の更新のしくみ

更新日 2024/11/12

Metaはさまざまな理由により、コミュニティ規定において新しいポリシーの草案を作成したり、既存のポリシーの改訂を行ったりすることがあります。

そのしくみをご説明します。

世界中の十数以上の地域に拠点を置くMetaのコンテンツポリシーチームは、コミュニティ規定の策定を担当しています。このチームはヘイトスピーチ、子どもの安全、テロに関連する問題に精通する専門家に加え、刑事告発、性暴力被害者のカウンセリング、学術、人権、法律、教育の分野における職歴を持つ人々によって構成されています。このチームにはMetaに従事する以前に、表現と安全に関連する問題に取り組んでいた方も多くいます。

保全チームは将来的なポリシーの変更が与える可能性のある世界的な影響を評価し、検出の規模拡大と新しいポリシーの施行のためのテクノロジーを構築しています。

弊社ポリシーの施行の責任を担う社員、請負業者、アウトソーシングパートナーで構成されるグローバルオペレーションチームは、トレンドに関する情報を弊社に提供したり、ポリシーの明確化が必要なときにその旨を弊社に伝えたりしています。

リサーチチームはポリシーの策定によって最適に対処できると考えられるデータや利用者のセンチメントへの認識を弊社に促すこともあります。

ときとして弊社は自らポリシーギャップを特定することがあります。その一方で、社外ステークホルダーから、弊社のポリシーが彼らにとって重要な問題に対処できていないという報告を受けることもあります。また、報道機関を通じて潜在的なポリシーギャップを把握することもあります。