Bullismo e intimidazioni

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Fondamenti della normativa
Il bullismo e le intimidazioni possono verificarsi ovunque e assumere varie forme, dalle minacce di condivisione di informazioni personali all'invio di messaggi minatori, fino ai contatti dannosi non desiderati. Non tolleriamo questi comportamenti perché non permettono alle persone di sentirsi al sicuro e rispettate su Facebook, Instagram e Threads.
Facciamo una distinzione tra personaggi pubblici e privati perché desideriamo consentire il dibattito, che spesso include commenti critici su persone di cui si parla nelle notizie o seguite da un grande pubblico. Per quanto riguarda i personaggi pubblici, rimuoviamo le offese gravi e alcune offese in cui i personaggi pubblici vengono taggati direttamente in post o commenti. Definiamo personaggi pubblici i funzionari governativi a livello statale e nazionale, i candidati politici per tali cariche, gli utenti con oltre un milione di fan o follower sui social media o le persone che ricevono una notevole copertura mediatica.
Per gli individui privati, la protezione che offriamo non si ferma qui: rimuoviamo i contenuti pubblicati con l'intento di denigrare o imbarazzare una persona, tra cui, ad esempio, dichiarazioni sulla sua attività sessuale. Riconosciamo che il bullismo e le intimidazioni possono avere un impatto emotivo maggiore sui minori ed ecco perché le nostre normative forniscono una protezione ancora superiore agli utenti minori di 18 anni, indipendentemente dal relativo stato utente.
Il contesto e l'intenzione sono importanti, pertanto consentiamo alle persone di pubblicare e condividere elementi se è chiaro che sono stati condivisi per condannare o attirare l'attenzione su bullismo e intimidazioni. In alcuni casi, richiediamo l'autosegnalazione perché ci aiuta a capire che la persona colpita si sente vittima di bullismo o intimidazioni. Oltre a segnalare tali comportamenti e contenuti, incoraggiamo le persone a usare gli strumenti disponibili sulle nostre piattaforme per proteggersi da essi.
La nostra piattaforma di prevenzione contro il bullismo è una risorsa rivolta a ragazzi, genitori e insegnanti che cercano supporto in merito a temi come il bullismo e altri tipi di problemi. Offre guide dettagliate, comprese informazioni su come iniziare conversazioni importanti sul bullismo. È possibile trovare maggiori informazioni sulle nostre iniziative per proteggere le persone da bullismo e intimidazioni qui.
Nota: la normativa non si applica agli individui che fanno parte delle organizzazioni indicate nella normativa su persone e organizzazioni pericolose o alle persone decedute prima del 1900.
Livello 1. Protezioni universali per tutti:
  • A tutti è garantita la protezione da:
    • Contatto non desiderato che è:
      • Ripetuto, OPPURE
      • Molesto a livello sessuale, OPPURE
      • Diretto verso un gran numero di persone in assenza di precedente richiesta.
    • Incitamenti all'autolesionismo o al suicidio di una specifica persona o di un gruppo di persone.
    • Attacchi fondati sulla loro esperienza di violenza sessuale, sfruttamento sessuale, molestie sessuali o abuso domestico.
    • Dichiarazioni che esprimono l'intenzione di intraprendere attività sessuale o spingere a intraprendere attività sessuale.
    • Commenti di natura pesantemente sessuale.
    • Ritocchi o disegni dispregiativi a sfondo sessuale
    • Attacchi con termini offensivi correlati alla sfera sessuale (ad es. puttana, troia).
    • Affermazioni che negano l'esistenza di un evento tragico violento.
    • Affermazioni secondo cui le persone stanno mentendo sul fatto di essere vittime di un evento tragico violento o di un attacco terroristico, tra cui affermazioni secondo cui le persone:
      • fingono di essere vittime di un evento specifico, o
      • vengono pagate o ingaggiate per fuorviare le persone sul loro ruolo nell'evento.
  • Minacce di rendere noto il numero di telefono, l'indirizzo di domicilio, l'indirizzo e-mail privati o le cartelle cliniche di una persona (secondo la definizione di cui alla normativa sulle violazioni della privacy).
  • Incitamenti o dichiarazioni dell'intenzione di adottare comportamenti di bullismo e/o intimidatori.
  • Contenuti che degradano o esprimono disgusto verso persone raffigurate durante o poco dopo il ciclo mestruale, l'atto di urinare, vomitare o defecare.
  • A tutti è garantita la protezione dai seguenti elementi ma i personaggi pubblici adulti devono essere intenzionalmente esposti a:
    • Frasi in cui si augura la morte e dichiarazioni in cui si augura una patologia medica.
    • Celebrazione o derisione della morte o di una patologia medica.
    • Affermazioni riguardanti infezioni sessualmente trasmissibili.
    • Affermazioni di inferiorità sull'aspetto fisico.
Livello 2. Protezioni aggiuntive per tutti i minori, gli adulti e i personaggi pubblici in un ambito limitato (ad esempio, persone la cui notorietà è principalmente ricollegata ad attivismo, giornalismo o che sono diventati famosi involontariamente):
  • In aggiunta alle protezioni universali per tutti, i minori (singoli e personaggi pubblici), gli adulti e i personaggi pubblici in un ambito limitato sono protetti da:
  • Tutti i minori (singoli e personaggi pubblici), gli adulti e i personaggi pubblici in un ambito limitato sono protetti dai seguenti elementi ma i personaggi pubblici minorenni devono essere intenzionalmente esposti a:
    • Confronti disumanizzanti (in forma scritta o visiva) con o su:
      • Animali e insetti, tra cui creature subumane, culturalmente percepiti come inferiori.
      • Batteri, virus, microbi e malattie.
      • Oggetti inanimati, tra cui rifiuti, sporcizia, feci.
  • Contenuti manipolati per evidenziare, alludere o comunque attirare attenzione negativa verso specifiche caratteristiche fisiche (naso, orecchie, ecc.).
  • Contenuti che li classificano in base all'aspetto fisico o a tratti caratteriali.
  • Contenuti che degradano soggetti raffigurati come vittime di bullismo fisico (tranne nell'ambito di sport di combattimento).
Livello 3. Protezioni aggiuntive per privati minorenni, adulti e personaggi pubblici involontari minorenni:
  • In aggiunta a tutte le protezioni elencate sopra, tutti i privati minorenni, gli adulti (che devono autosegnalare), e i personaggi pubblici involontari minorenni sono protetti da:
    • Imprecazioni mirate.
    • Dichiarazioni su un coinvolgimento romantico, sull'orientamento sessuale o sull'identità di genere.
    • Inviti, dichiarazioni di intenzioni, dichiarazioni di minaccia o auspicio o dichiarazioni a sostegno o a supporto dell'esclusione.
    • Dichiarazioni negative su carattere o capacità, tranne nel caso di accuse penali o recensioni aziendali contro adulti.
    • Espressioni di disprezzo, disgusto o contenuti che rifiutano l'esistenza di una persona, tranne nel caso di accuse penali contro adulti.
  • Nel caso di autosegnalazioni, i privati minorenni, gli adulti e i personaggi pubblici involontari minorenni sono protetti da:
    • Bullismo in prima persona
    • Immagini manipolate non desiderate
    • Confronto con altre figure pubbliche, fittizie o private, sulla base dell'aspetto fisico
    • Dichiarazioni su identità religiosa o blasfemia
    • Confronti con animali culturalmente percepiti come intellettualmente o fisicamente inferiori o con un oggetto inanimato ("asino", "oca")
    • Descrizioni fisiche neutrali o positive
    • Dichiarazioni non negative su carattere o capacità
    • Attacchi tramite termini offensivi relativi all'assenza di attività sessuali
Livello 4. Protezioni aggiuntive solo per i privati minorenni:
  • I minorenni ricevono la massima protezione in base alla nostra normativa. In aggiunta a tutte le protezioni elencate sopra, i privati minorenni sono anche protetti da:
    • Accuse di comportamenti criminali o illegali
    • Video di bullismo fisico condivisi in qualsiasi contesto
    • Termini dispregiativi correlati a imprecazioni di genere femminile.
Bullismo e intimidazioni tramite pagine, gruppi, eventi e messaggi
  • Le protezioni dei Livelli da 1 a 4 sono anche applicate a pagine, gruppi, eventi e messaggi.
L'applicazione dei seguenti Standard della community richiede ulteriori informazioni e/o contesto:
Azioni da evitare:
  • Pubblicare contenuti destinati a soggetti privati attraverso Pagine, gruppi ed eventi non desiderati. Rimuoviamo questi contenuti in caso di segnalazione da parte del destinatario o di un suo rappresentante autorizzato.
  • Pubblicare i contenuti descritti sopra che altrimenti imporrebbero al destinatario di segnalarli o laddove il contenuto indichi che l'autore del post si è rivolto direttamente al destinatario (ad es., il destinatario è taggato nel post o nel commento). Rimuoveremo questi contenuti se il destinatario o un rappresentante autorizzato del destinatario (vivo o deceduto) ci confermerà che i contenuti erano indesiderati.
  • Pubblicare contenuti che invocano o dichiarano l'intenzione di adottare un comportamento ascrivibile al bullismo e alle intimidazioni secondo le nostre normative. Rimuoveremo questi contenuti quando il destinatario o un rappresentante autorizzato del destinatario ci confermerà che i contenuti erano indesiderati.
  • Pubblicare contenuti che sessualizzano un personaggio pubblico. Rimuoveremo questi contenuti quando il destinatario o un rappresentante autorizzato del destinatario ci confermerà che i contenuti erano indesiderati.
  • Avviare un contatto molesto a livello sessuale ai danni della parte ricevente. Rimuoveremo qualsiasi contenuto condiviso in un contesto non desiderato quando abbiamo la conferma della parte ricevente, o di un rappresentante autorizzato della parte ricevente, che il contatto non è desiderato.
  • Rimuovere molestie di massa dirette, quando:
    • Sono rivolte, su qualsiasi piattaforma, a individui ad alto rischio di subire violenza offline, come:
      • Difensori dei diritti umani
      • Minori
      • Vittime di eventi violenti o tragedie
      • Figure di opposizione in Paesi a rischio durante le elezioni
      • Funzionari elettorali
      • Dissidenti del governo presi di mira in base al loro status di dissidenti
      • Minoranze etniche e religiose in zone di conflitto
      • Membri di gruppi a rischio individuabili e riconoscibili
    • Prendono di mira un individuo attraverso piattaforme personali, come il profilo o la posta, nelle seguenti modalità:
      • Contenuti che violano la normativa su bullismo e intimidazioni per gli individui privati
      • Contenuti discutibili che si basano su caratteristiche protette
  • Disabilitare gli account coinvolti, a qualsiasi titolo, in molestie di massa
    • Reti statali o parastatali che prendono di mira qualsiasi individuo attraverso le piattaforme.
    • Reti nemiche che prendono di mira qualsiasi individuo attraverso le piattaforme, nelle seguenti modalità:
      • Contenuti che violano la normativa su bullismo e intimidazioni per gli individui privati
      • Contenuti che prendono di mira gli individui in base a una caratteristica protetta
      • Contenuti o comportamenti altrimenti reputati discutibili nel contesto locale
Esperienze utente
Scopri alcuni esempi di applicazione delle normative per le persone su Facebook, come nel caso di segnalazione di un contenuto che non dovrebbe essere su Facebook, violazione dei nostri Standard della community o visualizzazione di una schermata di avviso per un determinato contenuto.
Nota: ci impegniamo a migliorare su base continuativa, pertanto ciò che vedi qui potrebbe differire leggermente dalle misure che applichiamo attualmente.
ESPERIENZA UTENTE
Segnalazioni
ESPERIENZA UTENTE
Comunicazioni successive alla segnalazione
ESPERIENZA UTENTE
Esperienza di rimozione
ESPERIENZA UTENTE
Schermate di avviso
Dati
Visualizza l'ultimo Report sull'applicazione degli Standard della community
Applicazione delle normative
Applichiamo le stesse normative in tutto il mondo, per tutte le persone su Facebook.
Team addetti al controllo
Il nostro team globale, composto da oltre 15 000 responsabili del controllo dei contenuti, lavora ogni giorno per garantire la sicurezza delle persone su Facebook.
Coinvolgimento degli stakeholder
Esperti esterni, accademici, ONG e politici ci aiutano a definire gli Standard della community di Facebook.
Ricevi assistenza in caso di bullismo e intimidazioni
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