Tarkistajien auttaminen oikeiden ratkaisujen tekemisessä
PÄIVITETTY 12.11.2024
Tarkistustiimien päätökset perustuvat yksityiskohtaisiin käytäntöihin, jotka määritetään yhteisönormeissa. Teoriassa kaksi tarkistajaa tekee aina saman ratkaisun samasta tekstistä, mutta arviot voivat myös vaihdella, jos käytännöt eivät ole tarpeeksi ohjailevia.
Siksi Meta pyrkii tekemään käytännöistämme mahdollisimman selkeitä ja kattavia. Asian edistämiseksi tarkistetaan säännöllisesti näyte, joka koostuu tarkistajien tekemistä ratkaisuista. Näin voidaan varmistaa, että sovellamme käytäntöjämme johdonmukaisesti tai havaita osa-alueita, joiden osalta käytännöissämme saattaa olla puutteita. Olemme ottaneet käyttöön myös työkalun, jonka tarkoituksena on helpottaa palautteen saamista tarkistajilta käytännöistä, työkaluista ja muista parannusehdotuksista.
Tarkistustiimiemme sietokyky ja hyvinvointi
Jotta tarkistustiimimme voivat soveltaa käytäntöjämme täsmällisesti, heidän on myös huomioitava sietokykynsä ja hyvinvointinsa. Tässä on muutamia tukiresursseja, jotka ovat heidän käytettävissään:
SIETOKYKYOHJELMAT
Jos tarkistustiimi työskentelee kyseenalaisen tai raa’an sisällön parissa, se pääsee osallistumaan sietokykyohjelmiin. Kliinisistä psykologeista koostuva tiimi kuulee alihankkijakumppaneitamme ja näiden hyvinvointitiimejä, ja tarjoaa kuulemisen perusteella kokonaisstrategisen viitekehyksen, jolla varmistetaan että sietokykyohjelmat ovat alan parhaita.
SISÄÄNRAKENNETUT HYVINVOINTITYÖKALUT
Olemme rakentaneet tarkistustyökalun sisään useita hyvinvointityökaluja tarkistajien avuksi. Niiden avulla videoita voidaan esimerkiksi mykistää videoita, hämärtää kuvia tai esittää ne mustavalkoisina.
MIELENTERVEYSRESURSSIT
Tarkistajilla on pääsy mielenterveysresursseihin, kuten koulutettuihin ammattilaisiin, jotka tarjoavat paikan päällä tukitapaamisia sekä yksilöllisesti että ryhmässä. Tarkistajilla on myös käytettävissään ympärivuorokautinen puhelinpalvelu, joka antaa tukea hätätilanteissa.
TUKEA TARJOAVA YMPÄRISTÖ
Tiedämme, että tarkistajat joutuvat kohtaamaan lukuisia vakavia ongelmia. Niinpä teemme yhteistyötä alan parhaisiin lukeutuvien kumppaneiden kanssa, jotta voimme varmistaa, että tarkistajilla on tukeva ja hyvinvointia edistävän työympäristön.