Miten arvioimme maailmanlaajuisia riskejä ja valmistaudumme niihin?
PÄIVITETTY 29.4.2024
Meta arvioi jatkuvasti välittömän vahingon riskiä kriittisten tapahtumien aikana, jotta voimme reagoida kohdennetuilla, aikarajoitetuilla käytäntö- ja tuotetoimilla, jotka auttavat pitämään käyttäjät turvassa. Tämä lähestymistapa sisältää mahdollisten riskien arvioinnin ennen paikallisia, alueellisia ja kansallisia tapahtumia, kuten vaaleja, sekä niiden aikana.
Meta voi reagoida erilaisiin riskitapahtumiin monin eri keinoin, kuten muuttamalla tai rajoittamalla tuoteominaisuuksia, ottamalla käyttöön viestien lähetysrajoituksia ja rajoittamalla sisällön jakelua.
Tunnistamme mahdollisesti haitallisia trendejä keräämällä tietoa julkisista raporteista, tarkistamalla luotettavien kumppaneidemme suosituksia, seuraamalla sisältötrendejä ja ihmisoikeuksiin liittyvää huolellisuutta sekä tutkimalla tiedustelutiimiemme arviointeja. Nämä tiedot yhdessä olemassa olevien yhteisönormien ja sääntöjen toimeenpanojärjestelmien kanssa auttavat meitä selvittämään, millaisia tuotetyyppejä ja käytäntöjä voimme käyttää väärinkäytön estämiseksi kriisien aikana, kuten korkean riskin vaaleissa. Tämä sisältää kriisikäytäntöprotokollan. Se auttaa meitä arvioimaan tapoja puuttua sisältöön liittyviin riskeihin ja erillisiä toimia, joita voimme tehdä järjestelmiemme mukauttamiseksi korkeamman riskin vuoksi.
Tärkeä ja mahdollinen torjuntatoimi voi olla esimerkiksi paikkojen määrittäminen väliaikaisiksi korkean riskin sijainneiksi. Se on käytäntötyökalu, jota käytetään tietynlaisen mahdollisesti väkivaltaisen sisällön torjumiseen sijainneissa, jotka on tunnistettu korkeaksi riskiksi todellisen maailman tapahtumien vuoksi. Käytäntötyökalujen ja kriisien lieventämiseen tarkoitettujen kehysten lisäksi Meta käyttää myös tuotetoimintakeskuksia, joissa eri tiimit, aiheasiantuntijat ja yhtiön eri toiminnot voivat tarvittaessa ja joissain tapauksissa jo ennaltaehkäisevästi reagoida mahdollisiin ongelmiin tai trendeihin reaaliajassa.
Tietyn vaalin aikana tällainen keskus valvoo useita lähteitä, kuten tietoanalyysityökaluja, luotettavilta kumppaneilta saatuja syötteitä ja perinteisiä medioita. Seuraamme myös käyttäjien ilmiantojen ja luokituksiemme merkitsemän sisällön trendejä.
Vaikka ne ovat erillisiä hankkeita, väliaikaisten korkean riskin sijaintien ja kriisikäytäntöprotokollan määritysprosessissa hyödynnetään joitakin samoja signaaleja väkivallan tai verkon ulkopuolisen vahingon lisäriskeistä. Vaikka voimmekin harkita väliaikaisten korkean riskin sijainnin määrittämistä kriisin aikana, se ei riipu kriisikäytäntöprotokollan määrityksestä.
Tiimimme valvovat alustoja jatkuvasti kehittyvän riskiympäristön arvioimiseksi ja määrittävät seurattujen signaalien piikkien tai muutosten perusteella tarvittavat korjaukset. Katso täältä lisätietoja siitä, miten mukautamme järjestelmiämme korkeampien riskien vuoksi.