Condiciones de las funciones de pagos en el sitio

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 23 SEP. 2025

1. Aceptación

a. Estas "Condiciones de las funciones de pagos en el sitio" se aplican a tu uso de las funciones de pago en el sitio u otras funciones de pagos que pongamos a tu disposición ("tú" o "Vendedor") en los Productos de las empresas de Meta o a través de ellos (que son Productos de Meta y otros productos proporcionados por las empresas de Meta que están sujetos a otras condiciones del servicio y políticas de privacidad independientes) para permitir que los Usuarios te paguen por tus bienes o servicios (en conjunto, "Funciones de pago"). Cualquier transacción de pago que inicie un Usuario para ti mediante una Función de pago es una "Transacción".

b. Estas Condiciones de las funciones de pagos en el sitio forman parte de las Condiciones del servicio de Meta y el Acuerdo para vendedores. Las Funciones de pagos forman parte de nuestra "Plataforma", tal como se define en las Condiciones de la plataforma de Meta, por lo que las Condiciones de la plataforma de Meta también rigen el uso que hagas de las Funciones de pago. En caso de conflicto entre estas Condiciones y las Condiciones del servicio de Meta, el Acuerdo para vendedores, las Condiciones de la plataforma de Meta o condiciones del servicio independientes de cualquier producto de las empresas de Meta, prevalecerán las primeras en lo que respecte al conflicto. En conjunto, estas Condiciones y las que figuran más arriba son las "Condiciones de la finalización de compras".

c. Salvo que se indique lo contrario, los términos con mayúscula inicial tienen el significado especificado en el Acuerdo para vendedores.

d. Lee atentamente estas Condiciones de la finalización de compras. Si no las aceptas, no podrás usar las Funciones de pagos. Es posible que las Condiciones de la finalización de compras se actualicen de vez en cuando. Avisaremos si realizamos cambios importantes, pero no lo haremos cuando implementemos cambios menores. Salvo que se indique lo contrario, si continúas usando las Funciones de pagos, se considerará que aceptas las Condiciones de la finalización de compras actualizadas. Si no las aceptas, deberás dejar de usar las Funciones de pagos.

2. Proveedores de pagos

a. Los Pagos de las Transacciones se procesarán a través del proveedor de pagos externo con el que operes (un "Proveedor de pagos"), no a través de nosotros, y estarán sujetos a sus condiciones del servicio. Consulta la sección 18 más adelante para conocer las condiciones específicas que se te aplican en relación con el Proveedor de pagos para el servicio de Pagos en el chat de Instagram ("Pagos en el chat") y la sección 19 para conocer las condiciones específicas que se aplican a los pagos en WhatsApp ("Pagos en el chat de WhatsApp").

b. Meta Platforms, Inc. ("Meta") proporcionará la infraestructura necesaria para que te conectes con un Proveedor de pagos y vincules tu cuenta de pago con la plataforma de los Productos de las empresas de Meta, incluido el servicio de Pagos en el chat de Instagram o los pagos en WhatsApp. Aceptas y reconoces que Meta, WhatsApp o cualquier empresa de Meta no aceptarán, recopilarán, recibirán, transmitirán, procesarán, almacenarán ni tendrán de otra forma en su posesión, custodiarán ni controlarán los fondos pagados por un Usuario o recibidos por un Vendedor en relación con las Transacciones. Meta no realiza ninguna declaración ni otorga ninguna garantía, ya sea expresa, implícita, legal o de otra forma, en relación con los Proveedores de pagos o los servicios que proporcionan.

Consulta la sección 18 más adelante para conocer las condiciones específicas que se te aplican en relación con el Proveedor de pagos para los Pagos en el chat de Instagram y la sección 19 para conocer las condiciones específicas que se aplican a los Pagos en el chat de WhatsApp.

c. Nos autorizas a acceder a tu Proveedor de pagos, usarlo e interactuar con él en relación con las Funciones de pagos en tu nombre, lo que incluye todo lo que concierne a autorizaciones, captaciones, reembolsos y cancelaciones, y al desarrollo y la supervisión de la actividad relacionada con dichas funciones. También nos autorizas a recibir y usar datos de tu Proveedor de pagos que nos permitan determinar las tasas de contracargos y reembolsos para todas tus Transacciones.

d. Excepto que se estipule expresamente en las Políticas para vendedores (según corresponda), eres el único responsable de los reembolsos emitidos en tu nombre en relación con las Funciones de pago.

Funciones de pagos

3. Gateway de pagos de Meta

a. Si usas el gateway de pagos de Meta (solo disponible en los EE. UU.), aceptas las condiciones del servicio de los Proveedores de pagos que hayamos seleccionado (en conjunto, los "Proveedores del gateway de pagos de Meta"), quienes te proporcionarán los servicios de procesamiento de pagos de conformidad con las condiciones vinculadas en esta sección. Cuando aceptas estas Condiciones de la finalización de compras, también aceptamos en nombre de los Proveedores del gateway de pagos de tu aceptación de sus condiciones.

b. Nos reservamos el derecho a agregar nuevos Proveedores del gateway de pagos de Meta o a cambiar esta lista de forma oportuna. Cuando incluyamos nuevos proveedores, te lo notificaremos. Si sigues usando las Funciones de pagos tras recibir esa notificación, consideraremos que aceptas la adición o el cambio correspondientes, así como las condiciones del servicio de los nuevos proveedores. Cuando te registras en gateway de pagos de Meta y eliges uno de los nuevos Proveedores del gateway de pagos de Meta que seleccionamos, aceptas que podemos divulgar la información que nos proporcionas al registrarte para permitir que dicho Proveedores del gateway de pagos de Meta te ofrezca servicios de procesamiento de pagos.

c. Las Transacciones que procesan los Proveedores del gateway de pagos de Meta están sujetas a nuestra Política de protección de compra y a las Políticas para vendedores.

d. Las transacciones procesadas por un Proveedor del gateway de pagos de Meta están sujetas a un cargo por procesamiento estándar para cubrir los costos de procesamiento, y se calculan en función del importe total de la Transacción (incluido el precio total de venta, los gastos de envío y los Impuestos aplicables, según se define más adelante). La comisión por procesamiento se establece en la sección 8 a continuación.

e. Además de las comisiones establecidas en el punto d) anterior, se te cobrará una comisión adicional de 20 USD por contracargo, la cual cual se eximirá si la representación tiene éxito, siempre que cumplas estas Condiciones de la finalización de compras y todas las leyes y políticas aplicables. Cuando un comprador presente un contracargo, te lo notificaremos y retendremos de tu cuenta el importe de la transacción más una comisión adicional de 20 USD por contracargo (hasta que se resuelva). El plazo de respuesta a los contracargos es de diez días calendario. Para obtener más información sobre los contracargos y cómo responderlos, consulta nuestras Políticas para vendedores.

4. Gateway de socios

a. El Gateway de socios es un gateway de Meta donde puedes elegir un Proveedor de pagos para que procese los pagos que recibes en relación con las Funciones de pagos. Si el Gateway de socios está disponible en tu ubicación, puedes elegir a cualquiera de los Proveedores de pagos disponibles actualmente. Si no tienes relación directa con ningún procesador de pagos, podrás elegir uno cuando crees una cuenta de Meta Pay en ciertos Productos de las empresas de Meta.

b. Para usar el Gateway de socios, debes aceptar previamente las condiciones del servicio del Proveedor de pagos que elijas.

c. Meta se reserva el derecho a requerir que dejes de usar cualquiera de los Proveedores de pagos del Gateway de socios en cualquier momento y a su entera discreción.

d. Todas las transacciones estarán sujetas a cargos por procesamiento de pagos que cobrará directamente tu Proveedor de pagos y que se calculan en función del importe total de la Transacción (incluido el precio total de venta, los gastos de envío y los Impuestos aplicables, según se define más adelante). Puedes consultar los cargos en el sitio web de los Proveedores de pagos.

5. Shopify

a. Si eres vendedor de Shopify y usas el Gateway de socios, aceptas que Shopify sea tu Proveedor de pagos en lo que respecta a tu uso de las Funciones de pagos.

b. Todas las ventas que realices estarán sujetas a nuestra Política de protección de compra y a las Políticas para vendedores (a excepción de las disposiciones en materia de contracargos de estas últimas, que no se aplican).

c. Todas las transacciones estarán sujetas a cargos por procesamiento de pagos que cobrará Shopify directamente y se calcularán en función del importe total de la Transacción (incluido el precio total de venta, los gastos de envío y los Impuestos aplicables, según se define más adelante).

6. Comerciantes que usan Messenger en Tailandia

a. Si resides en Tailandia (o la sede principal de tu negocio se encuentra allí) y usas las Funciones de pagos, aceptas usar el Proveedor de pagos que indiques al registrarte para utilizarlas. Se aplicarán tanto estas Condiciones de la finalización de compras como las condiciones del Proveedor de pagos correspondiente.

b. Asimismo, aceptas que podemos divulgar cierta información sobre tu uso de los Productos de Meta en el ámbito de la actividad comercial que desarrollamos con Kasikorn Global Payment, con el objetivo de permitir que dicha empresa evalúe tu solicitud para usar sus servicios y supervise el uso que hagas de ellos de forma continua.

Métodos de pago y comisiones

7. Métodos de pago

a. Dependiendo del Producto de Meta, la jurisdicción y la disponibilidad de opciones, podemos permitir que aceptes varios "Métodos de pago", como tarjetas de crédito o débito, PayPal y Shop Pay (si está disponible). Cuando aceptas estas Condiciones de la finalización de compras, donde sea necesario, también podemos aceptar tu aceptación de las condiciones de estos Métodos de pago en su nombre.

Puedes optar por no aceptar Shop Pay como Método de pago. No obstante, si lo aceptas, se considerará que también aceptas sus condiciones y la obligación de cumplirlas. Si no aceptas dichas condiciones o a Shop Pay como Método de pago, ya sea ahora o en el futuro, puedes indicarlo a través de la configuración de la finalización de compras en el administrador de ventas.

b. Podemos agregar nuevos Métodos de pago o cambiarlos oportunamente. Si continúas usando las Funciones de pagos, se considerará que aceptas dichos cambios o adiciones y las condiciones del servicio pertinentes.

c. Los Métodos de pago se proporcionan a través de varios proveedores, y estos controlan las condiciones que se aplican a los Métodos de pago que ofrecen. En consecuencia, las condiciones aplicables a un Método de pago determinado pueden cambiar en cualquier momento; y tú eres responsable de revisar periódicamente las condiciones de los distintos Métodos de pago para asegurarte de conocer y cumplir los requisitos aplicables.

8. Comisiones

a. Salvo que se especifique lo contrario en estas Condiciones, se aplican las siguientes comisiones a las Funciones de pagos:

País donde resides o donde se encuentra la sede principal de tu negocio	Comisión de venta (% del valor total de la Transacción)
Tailandia	Consulta la sección de comisiones y pagos en las preguntas frecuentes de Kasikorn Global Payment
Reino Unido	2%
EE. UU.	Marketplace: 10%, con una comisión mínima de 0,8 USD Finalización de compra en tiendas: consulta la información sobre tarifas Para calcular la Comisión de venta, se considera la venta de un artículo individual o de varios artículos que se envían juntos.
Brasil, Singapur	Sin comisiones

b. Las Comisiones no se aplican a Productos distintos de los mencionados anteriormente.

c. Las Comisiones de venta indicadas no incluyen las comisiones que los Proveedores de pagos puedan cobrar por su cuenta, que pueden actualizarse de vez en cuando. Consulta las condiciones de dicho Proveedor de pagos para conocer las comisiones que puede cobrar. Aceptas que eres el único responsable de pagarlas.

d. Las Comisiones de venta se calculan a partir del importe total de la Transacción (incluido el precio total de venta de los bienes, los posibles gastos de envío y los Impuestos aplicables, según se definen más adelante).

e. El Proveedor de pagos deducirá de los pagos que efectúa en tu cuenta de pago vinculada las Comisiones de procesamiento (o de cualquier otro tipo) y los Impuestos aplicables que acordemos recaudar o estemos obligados a hacerlo. Para usar nuestra plataforma, autorizas a tu Proveedor de pagos a efectuar estas deducciones.

f. Los cargos de procesamiento y cualquier otra comisión no incluyen los Impuestos aplicables. En la medida en que sea obligatorio recaudar o retener impuestos, pagarás dichos impuestos, además de los importes que deban abonarse.

g. En la medida que las leyes y regulaciones aplicables lo permitan, todas los cargos de procesamiento no son reembolsables, excepto según se dispone en las Políticas para vendedores.

h. Sin perjuicio de lo anterior, actualmente no cobramos comisiones directas de los comerciantes por los pagos en el chat de Instagram o WhatsApp.

Otras condiciones:

9. Responsabilidades y obligaciones del vendedor

a. Seguridad de los datos y conexión a internet. El Vendedor es el único responsable de establecer, alojar y mantener su conexión a internet.

Además, acepta garantizar que todos los datos que se almacenen o transmitan conjuntamente con las Transacciones de pago o en relación con estas estén protegidos y sean exactos y completos. El Vendedor debe revisar sus Transacciones con regularidad para comprobar si ocurrió alguna actividad sospechosa no autorizada en su cuenta o en sus sistemas y, de ser así, notificárselo a Meta con la mayor brevedad posible.
El Vendedor acepta satisfacer de inmediato las solicitudes en que Meta le pida llevar a cabo acciones razonables cuyo objetivo sea mantener, reforzar o mejorar la seguridad e integridad de las Funciones de pagos para vendedores.
El vendedor acepta mantener confidencial su nombre de inicio de sesión, contraseña y otra información relevante relacionada con sus Funciones de pagos. En cuanto el Vendedor detecte usos no autorizados de su nombre de usuario, su contraseña o cualquier otra información confidencial, se lo notificará a Meta de inmediato.
El Vendedor deberá actualizar el software o sistema operativo que use para facilitar las Funciones de pagos para vendedores en cuanto el Proveedor de pagos le notifique que hay disponibles actualizaciones de software.

b. Cumplimiento normativo: cuando uses las Funciones de pago, debes asegurarte de cumplir todos los requisitos legales y regulatorios pertinentes, y con toda la legislación aplicable sobre sanciones comerciales, controles de exportación y lavado de dinero de los EE. UU. y fuera de los EE. UU ("Leyes de control del comercio"). Asimismo, declaras y garantizas que (i) no resides en una jurisdicción sujeta a sanciones comerciales generales de los Estados Unidos, y que tus propiedades no pertenecen a ningún tercero que resida en dichas jurisdicciones ni están controladas por este; (ii) no apareces en la lista de partes restringidas de EE. UU. ni en las listas equiparables pertinentes de otros territorios, y que tus propiedades no pertenecen a ningún tercero que aparezca en dichas listas ni están controladas por este; y (iii) no ocultarás tu ubicación mediante el uso de proxies de IP u otros métodos. Si las Leyes de control del comercio te prohíben usar las Funciones de pago, la aceptación por tu parte de estas Condiciones no supondrá la suscripción de acuerdo alguno con Meta. En este caso, el acuerdo se considerará nulo y sin efecto, aunque hagas clic en "Aceptar". Esta sección no se ve limitada por la sección 19 más adelante.

10. Restricciones de uso

En relación con las Funciones de pagos, no debes realizar las siguientes acciones (ni permitir que otros lo hagan):

Modificar las Funciones de pagos.
Crear apps o sistemas que eludan las Condiciones de la finalización de compras o cualquier otra condición o política aplicable de Meta.
Proporcionar información falsa o engañosa.
Negarse a cooperar en las investigaciones de Meta.
Interferir con la seguridad, la funcionalidad o la experiencia de usuario de las Funciones de pagos.
Usar las Funciones de pagos en el marco de cualquier transacción ilegal o ilícita.
Usar las Funciones de pagos de cualquier modo prohibido por las Leyes de control del comercio (por ejemplo, en relación con actividades, personas o entidades establecidas en regiones o países embargados por los Estados Unidos) o de forma que pueda infringir las sanciones comerciales de los EE. UU. o de otros países, siempre que resulten pertinentes (por ejemplo, el uso de las Funciones de pagos por parte de personas, entidades o Gobiernos, incluidas las entidades que sean propiedad de dichas partes en un 50% o más, si la actividad realizada se prohibió mediante sanciones comerciales de los Estados Unidos, el Reino Unido, la Unión Europea u otros países, siempre que las sanciones referidas resulten pertinentes), pero no incluye a aquellas personas, entidades y Gobiernos que aparecen en la lista de nacionales especialmente designados y personas bloqueadas ("SDN") de la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos.
Hacer negocios de forma poco ética (según las condiciones aplicables).
Utilizar las Funciones de pagos con un propósito que no sea recibir pagos de los Usuarios por el uso de tus bienes o servicios.

11. Clientes y transacciones

a. Suscribes directamente todas las ventas y Transacciones con los Usuarios, quienes actúan como tus clientes. A cambio del pago de los Usuarios, debes proporcionar bienes o servicios acordes a las descripciones que hayas ofrecido.

b. Las Transacciones pueden reembolsarse o cancelarse si creemos, razonablemente, que (a) incumplen estas Condiciones de la finalización de compra, la legislación o las regulaciones aplicables, nuestra Política de protección de compra (si corresponde) o nuestras Políticas para vendedores (si corresponde); o que (b) pueden evitar pérdidas financieras que afecten a Usuarios, a Meta, a Proveedores de pagos o a terceros. Cuando resulte aplicable, y en la medida en que las leyes y regulaciones aplicables lo permitan, podemos demorar (o indicar a tu Proveedor de pagos que demore) la recepción por tu parte de un pago durante un período determinado, retener tus Transacciones, poner tus fondos en reserva, limitar tu capacidad de uso de las Funciones de pago, denunciar la actividad a las autoridades gubernamentales, desactivar tu cuenta o restringir de otro modo tu capacidad de efectuar ventas.

c. No impondrás al costo de tus bienes o servicios ningún recargo específico atribuible a tu uso de las Funciones de pago.

12. Reclamaciones

Si tienes conocimiento de cualquier reclamación, causa de acción, investigación, procedimiento o disputa, ya sean reales o potenciales, que puedan afectar a tu capacidad de cumplir íntegramente estas Condiciones de la finalización de compras o que estén relacionados de otra forma con tu derecho a usar las Funciones de pago, deberás notificárnoslo de inmediato.

13. Descargos de responsabilidad

Además de las condiciones y las políticas especificadas en la sección 1, aceptas y reconoces los siguientes supuestos en relación con las Transacciones efectuadas entre tú y tus clientes:

Serás el responsable de investigar y resolver las disputas (incluidas las devoluciones y los reembolsos de cualquier bien o servicio comprado).
No asumimos ni asumiremos responsabilidad alguna por (i) aspectos relacionados con los bienes o servicios que vendas; (ii) los actos o las omisiones de tus clientes; o (iii) los actos o las omisiones del Proveedor de pagos, incluido cualquier error o rechazo por su parte a la hora de procesar las Transacciones.
No seremos responsables de ninguna Transacción fallida o no autorizada. El hecho de que habilitemos una Transacción no implica que tu cliente tenga suficientes fondos, ni que dicha Transacción finalmente se autorice o procese.

14. Impuestos

a. Actúas oficialmente en calidad de Vendedor y aceptas cumplir todas las leyes y normas fiscales aplicables. Excepto que se indique lo contrario en estas Condiciones de la finalización de compras, eres el único responsable de determinar, calcular, recaudar, retener, declarar y presentar los impuestos aplicables, incluidos, entre otros, los impuestos sobre las ventas, el uso, los bienes y servicios y el valor agregado, y otros impuestos similares ("Impuestos aplicables"), los aranceles, los cargos, los recargos y los cobros adicionales relacionados con las ventas ("Otras comisiones") que resulten de tu uso de las Funciones de pagos.

b. Recaudaremos y presentaremos los Impuestos aplicables que deriven de transacciones pertinentes que estén sujetas a las leyes de facilitadores de mercado u operadores de plataformas ("Leyes de proveedores de mercado") en las jurisdicciones donde la obligación de recaudarlos y presentarlos se atribuya a Meta ("Jurisdicciones de proveedores de mercado"). En el caso de las ventas que se envían a Jurisdicciones de proveedores de mercado o se entregan en ellas, usamos la ubicación del punto de entrega o la dirección de destino indicada para calcular los Impuestos aplicables cuando corresponde, conforme a la legislación aplicable. Para calcular los Impuestos aplicables, aceptas que se realizará una transferencia directa de la titularidad de los bienes que adquieren los Usuarios como tus clientes a los Usuarios en el punto de entrega.

c. Para calcular los Impuestos aplicables, podemos, en algunas jurisdicciones, proporcionarte una lista con códigos fiscales de productos que el software de nuestro sistema fiscal reconoce ("Categorías fiscales de productos"). Aceptas determinar las características de las Categorías fiscales de productos, asignarlas y mantenerlas ("Caracterización fiscal") para todos los bienes y servicios que vendas en virtud de estas Condiciones de la finalización de compra. Tu Caracterización fiscal se considerará efectiva cuando publiques tus bienes o servicios en la plataforma. Puedes utilizar nuestra herramienta de categorización automática (sujeta a disponibilidad), que asigna los códigos fiscales de productos en tu nombre. En las Jurisdicciones de proveedores de mercado indicadas en la sección 14(b), se usarán estas Categorías fiscales para calcular los impuestos y presentarlos a las autoridades fiscales competentes en tu nombre.

d. Las condiciones especificadas a continuación se aplican a cualquier herramienta que te proporcionemos que te permita calcular los Impuestos aplicables ("Herramienta de cálculo de impuestos").

A excepción de los Impuestos aplicables recaudados y presentados por Meta de acuerdo con la sección 14(b) de estas Condiciones de la finalización de compra, no realizamos ninguna declaración ni ofrecemos garantía ni asesoramiento algunos sobre los aspectos que se enumeran a continuación, y excluimos toda responsabilidad de verificarlos: (a) la exactitud de la metodología o las normas relativas a los impuestos de la Herramienta de cálculo de impuestos; (b) la aplicación de impuestos a tus bienes, de la función de asignación de jurisdicción fiscal o de los Impuestos aplicables; y (c) el hecho de que las cantidades que recaudamos en tu nombre satisfagan o no tus obligaciones en cuanto a la recaudación de Impuestos aplicables.
La Herramienta de cálculo de impuestos se limita a computar los Impuestos aplicables, por lo que no sirve para calcular ni recaudar otros impuestos, comisiones o recargos. La Herramienta de cálculo de impuestos calcula los impuestos en función del importe total de las Transacciones (pondera el precio de venta, los gastos de envío y cualquier otro cargo sujeto a impuestos).

e. Debes mantener actualizada la documentación relacionada con toda la información fiscal pertinente, incluidos los registros de pago de todos los Impuestos aplicables presentados ante las autoridades fiscales que corresponda. Declaras que el número de identificación fiscal y el resto de los datos que nos proporcionas son exactos y están actualizados, y que los modificarás de inmediato si se produce algún cambio. Nos reservamos el derecho de confirmar la validez de los datos de tu cuenta de vendedor (incluido tu número de identificación fiscal) y de solicitar información adicional tanto a ti como a las autoridades gubernamentales pertinentes en la medida en que lo permita la legislación. Aceptas proporcionarnos la información que te podamos solicitar en el plazo establecido.

f. A excepción de los Impuestos aplicables que Meta recauda y presenta en virtud de la sección 14(b) de estas Condiciones de la finalización de compra, aceptas que no estamos obligados a determinar si deben imponerse Impuestos aplicables u Otras comisiones, y que no somos responsables de recaudar, declarar ni presentar ningún tipo de impuesto derivado de las Transacciones. Aceptas defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Meta frente a cualquier reclamación, responsabilidad, penalización, interés, pérdida, multa, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan como consecuencia de los Impuestos aplicables y Otras comisiones que puedan derivar de la venta de tus bienes o servicios en nuestra plataforma ("Obligaciones fiscales"), o en relación con ellos.

g. Aceptas que no puedes interponer demandas colectivas contra Meta, ni en tu nombre ni en el de los Usuarios (tus clientes), que surjan como consecuencia del pago de una cantidad superior a la correspondiente de Impuestos aplicables recaudados por Meta en tu nombre en virtud de estas Condiciones de la finalización de compras (o que estén relacionadas con dicho pago), independientemente de que la acción se haya tipificado o no como una solicitud de reembolso, pese al derecho que los ampara a ti y a tus clientes para solicitar reembolsos directamente en las jurisdicciones fiscales pertinentes.

h. Si tomas conocimiento de cualquier reclamación, causa de acción, investigación, aviso fiscal, auditoría o cualquier otro tipo de disputa, ya sean reales o potenciales, que puedan afectar a tu capacidad de cumplir íntegramente estas Condiciones de la finalización de compras o que estén relacionados de otra forma con tu derecho a usar las Funciones de pagos, deberás notificárnoslo de inmediato.

15. Marketing y promociones

a. Aceptas que podemos ofrecer financiar promociones, descuentos u otros incentivos ("Incentivos") directamente a los Usuarios, de conformidad con el Acuerdo para vendedores. Aceptas que nuestra prestación de Incentivos no afecta a tus obligaciones (incluidas las que afectan a tus clientes) en virtud de estas Condiciones de la finalización de compras. Sigues siendo el único responsable de todos los Impuestos aplicables a cualquier pago que se te efectúe en el que se contemplen Incentivos.

b. Los reembolsos de las Transacciones relacionadas con Incentivos se distribuirán de forma prorrateada entre Meta y el Usuario que corresponda.

16. Uso de la información

Usarás los datos que obtengas de Meta en relación con tu uso de las Funciones de pagos únicamente conforme a lo establecido en el Acuerdo para vendedores.

17. Terminación

a. Puedes dejar de usar las Funciones de pagos en cualquier momento, nos lo notifiques o no.

b. En la medida en que la legislación aplicable lo permita, Meta puede terminar estas Condiciones de la finalización de compras por el motivo que fuere (por ejemplo, si consideramos de manera razonable que infringiste estas Condiciones de la finalización de compra, otras reglas o políticas de Meta, la legislación o regulaciones aplicables, nuestra Política de protección de compra (si corresponde) o nuestras Políticas para vendedores (si corresponde), o bien para evitar pérdidas financieras de Usuarios, Meta, Proveedores de pagos u otros terceros, en cualquier momento y sin incurrir por ello en ninguna responsabilidad ni obligación hacia ti.

c. Tras la terminación de estas Condiciones de la finalización de compra, dejarás de usar de inmediato las Funciones de pago, así como todos los datos que hayas recibido en relación con dichas funciones.

d. Después de la terminación de las presentes Condiciones de la finalización de compra, las secciones 3(e), 12, 14 y 16 seguirán teniendo validez, así como cualesquiera otras condiciones y disposiciones que, por su naturaleza, deban seguir teniendo validez.

18. Condiciones especiales de los pagos en el chat de Instagram

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estas Condiciones de la finalización de compra, las siguientes disposiciones se aplican específicamente a las Funciones de pago, siempre y cuando las obtengas y uses en relación con Pagos en el chat de Instagram.

a. Aceptas usar nuestros Pagos en el chat de Instagram solo para Transacciones genuinas, permitidas y legales, y describir con precisión los bienes o servicios vendidos.

b. Privacidad

Política de datos. Estas políticas describen la información que se utiliza y se trata para posibilitar las opciones de pago que ofrecen Meta (como Meta Pay y Pagos en el chat de Instagram), Instagram, Messenger y otros productos y funciones que ofrece Meta ("Productos de las empresas de Meta" o "Productos"). Los tipos de información que se recopilan dependen de la forma en que usas los Productos que se mencionaron más arriba. Puedes acceder a tu información y eliminarla a través de la configuración de Facebook y la función en la app "Descargar tu información".
Intercambio de información. Con el propósito de permitirnos habilitar a los Proveedores de pagos para que te proporcionen sus servicios de procesamiento de pagos, aceptas que podemos divulgar la información que nos proporcionas al registrarte para usar Pagos en el chat de Instagram. Los Proveedores de pagos utilizan esta información para proporcionar servicios de pagos, así como también de la forma descrita en sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Podemos divulgar la información recopilada en virtud de estas Condiciones de la finalización de compras dentro de las empresas de Meta, siempre que la usen para desarrollar, operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, apoyar y comercializar nuestros Servicios comerciales, el resto de los servicios que ofrecemos y los servicios y productos de las empresas de Meta, lo que incluye ayudar a evitar el fraude y mejorar las experiencias de los productos en todas las empresas de Meta. También compartimos información recopilada en virtud de estas Condiciones de la finalización de compras para cumplir con las condiciones del Acuerdo y con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables.
Nuestras operaciones internacionales. Aceptas que podemos transferir y tratar la información que recopilamos, almacenamos y utilizamos a los Estados Unidos y a otros países del mundo, siempre que tengamos o usemos instalaciones, proveedores de servicios o socios en esas ubicaciones. A fin de evitar dudas, consideraremos que la transferencia y el tratamiento de la información deberán cumplir las leyes y regulaciones de tratamiento de datos aplicables. Reconoces que las leyes, regulaciones y normas del país en el que se almacena o procesa tu información pueden ser diferentes de aquellas que rigen en tu propio país.

c. Servicios de procesamiento de pagos. La entidad responsable de procesar los pagos de Pagos en el chat de Instagram es PayPal, Inc., un proveedor de pagos externo no afiliado con la que tendrás relación directa. Eres el único responsable de cumplir con las Condiciones del servicio de PayPal (vinculadas), y los pagos se procesarán de acuerdo con ellas. Ni Instagram ni otras empresas de Meta procesan los pagos.

d. Comisiones: no hay comisiones vinculadas a este producto.

e. Impuestos: eres el único responsable de determinar, cobrar y retener, declarar y remitir los Impuestos aplicables, los aranceles, los cargos, los recargos y las Otras comisiones de las ventas que se realicen como resultado del uso que hagas de nuestra Función de pagos a vendedores o de las ventas procesadas a través de ella.

Salvo que la legislación aplicable lo disponga de otro modo, aceptas que no tenemos la obligación de determinar si existen Impuestos aplicables u Otras comisiones como resultado del uso que hagas de la Función de pago para vendedores o de una venta que se procese a través de dicha función, y que no somos responsables de recaudar, declarar o presentar los Impuestos aplicables que surjan de cualquier Transacción.

19. Condiciones especiales aplicables a los pagos en el chat de WhatsApp

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estas Condiciones de la finalización de compras, las siguientes disposiciones se aplican específicamente a las Funciones de pagos, siempre y cuando las obtengas y uses en relación con Pagos en el chat de WhatsApp.

a. Aceptas usar nuestros Pagos en el chat de WhatsApp solo para Transacciones genuinas, permitidas y legales, y describir con precisión los bienes o servicios vendidos.

b. Jurisdicción de los pagos

Pagos en Brasil. Estas Condiciones de la finalización de compras se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Brasil. No obstante, cumplirás toda la legislación aplicable sobre sanciones comerciales, controles de exportación y lavado de dinero de EE. UU. y otros países ("Leyes de control del comercio") al usar las Funciones de pagos.
A los efectos de estas Condiciones de la finalización de compras, el lugar donde resides se considerará la jurisdicción en la que se realiza el pago.

c. Competencia territorial para pagos en Brasil. Las leyes de Brasil se aplicarán a cualquier reclamación, causa de acción o disputa que surja como consecuencia de estas Condiciones de la finalización de compras o se relacione con ellas, y tú puedes resolver tu reclamación en cualquier tribunal competente en Brasil que tenga jurisdicción sobre dicha reclamación.

d. La Transacción se realiza entre tú y el Usuario. Meta, WhatsApp ni ninguna otra empresa de Meta constituyen parte alguna en dicha Transacción.

e. Plataforma de WhatsApp. WhatsApp proporcionará la plataforma de WhatsApp para facilitar las comunicaciones electrónicas entre el Vendedor y el Usuario para los fines de cualquier Transacción realizada en virtud de los Pagos en el chat de WhatsApp. Estas comunicaciones electrónicas pueden incluir el envío de mensajes con pagos, la realización de llamadas telefónicas y la transmisión de detalles de pedidos, enlaces de pagos y confirmaciones de pagos ("Comunicaciones de WhatsApp"). Para usar los pagos en el chat de WhatsApp, tanto el Vendedor como el Usuario deben tener una cuenta en la plataforma de WhatsApp (“Cuenta de comerciante” y “Cuenta de consumidor” respectivamente). A fin de evitar dudas, las Cuentas de comerciante y las Cuentas de consumidor son propiedad de WhatsApp, y su uso es un servicio proporcionado por WhatsApp. Meta no será responsable de ningún acceso o uso no autorizado de las Cuentas de comerciante o Cuentas de consumidor.

f. Servicios de procesamiento de pagos. Los pagos en el chat de WhatsApp son procesados por procesadores de pagos externos no afiliados que seleccionas y con los que tienes una relación directa. Los pagos se procesan de acuerdo con las condiciones del servicio de los proveedores de pagos, y tú eres el único responsable de cumplirlas. Las empresas de Meta no constituyen una institución de pago o financiera con licencia; no reciben, transfieren, procesan ni almacenan fondos en relación con Pagos de clientes; no actúan en calidad de proveedores de servicios de procesadores de pagos; y no son responsables por interrupciones o fallas de servicios o por actos u omisiones de procesadores de pagos, sistemas de pagos o instituciones de pago o financieras, lo que incluye el pago, la liquidación y la autorización de fondos. Si tienes una cuenta de depósito en una institución de pago o financiera, tienes una relación independiente con tu institución de pago o financiera respecto de esa cuenta, y las empresas de Meta no tienen ninguna afiliación con tu institución de pago o financiera en este aspecto, incluso si tu institución de pago o financiera es un procesador de pagos. Los datos de pago del usuario se proporcionarán al procesador de pagos externo del Vendedor, quien puede almacenarlos directamente.

g. A fin de evitar dudas, la posibilidad de enviar o recibir Comunicaciones de WhatsApp es un Servicio comercial independiente que WhatsApp te proporciona. Las empresas de Meta no serán responsables de ningún acceso o uso no autorizado de la información personal o financiera de un Usuario a través de las Funciones de pagos para vendedores, y el Vendedor será el único responsable en estos casos.

h. Comisiones: ni Meta ni WhatsApp cobran comisiones por este producto, incluida la comisión por contracargo a la que se hace referencia en la sección 3.d anterior

i. Impuestos: eres el único responsable de determinar, cobrar y retener, declarar y remitir los Impuestos aplicables, los aranceles, las tasas, los recargos y Otras comisiones que surjan a raíz del uso que hagas de nuestra Función de pagos o de las ventas que se procesen a través de ella.

Salvo que la legislación aplicable lo disponga de otro modo, aceptas que las empresas de Meta no tienen la obligación de determinar si existen Impuestos aplicables u Otras comisiones como resultado del uso que hagas de la Función de pago para vendedores o de una venta que se procese a través de dicha función, y que no somos responsables de recaudar, declarar o presentar los Impuestos aplicables que surjan de cualquier Transacción.

j. Indemnización. Aceptas defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Meta, WhatsApp y sus respectivas subsidiarias, matrices, afiliadas, directores, ejecutivos, empleados, proveedores de servicios de pago y agentes ante todas las responsabilidades, daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluidos los costos y las tasas legales razonables) que deriven de las siguientes situaciones o que estén relacionados con ellas:

(a) Tu acceso a las Funciones de pagos para vendedores o el uso que hagas de estas, incluida la información que se proporciona en relación con ellas; b) el incumplimiento real o supuesto que se produzca por tu parte de estas Condiciones de la finalización de compras; o c) cualquier tergiversación que realices. Cooperarás en la medida en la que te lo solicitemos nosotros u otras empresas de Meta a fin de defender o resolver cualquier reclamación.

k. Las Condiciones para vendedores incorporan por referencia las siguientes Políticas:

l. Privacidad

Nuestra Política de datos. El uso de los datos obtenidos por Meta y WhatsApp durante el uso de las Funciones de pagos para vendedores está sujeto a la Política de privacidad de Meta, la Política de privacidad de WhatsApp, la Política de privacidad de pagos de WhatsApp y las Condiciones del servicio para comerciantes de WhatsApp, según corresponda. Estas políticas describen cómo se trata tu información para hacer posibles los pagos que facilitan Meta (incluido Meta Pay), Instagram, Messenger y otros productos y funciones que ofrece Meta ("Productos" o "Productos de las empresas de Meta"). Los tipos de información que se recopilan dependen de la forma en que usas los Productos que se mencionaron más arriba. Para conocer cómo acceder a tu información y eliminarla, ve al servicio de ayuda de WhatsApp y usa la función en la app "Descargar tu información" que está disponible en la configuración de pago.
Datos de pago. Al usar los Pagos en el chat, nos autorizas a acceder a datos relacionados con pagos y a tratarlos en tu nombre, cuando estén disponibles en tu cuenta, a fin de proporcionarte los Servicios; operar la Plataforma; mejorar, entender y personalizar los Servicios para ti y para el Usuario (tu cliente); y brindarte soporte. También podemos usar tus datos para proporcionarte a ti y a tus clientes anuncios personalizados.
Intercambio de información. Con el propósito de permitirnos habilitar a los procesadores de pagos para que te proporcionen sus servicios de procesamiento de pagos, aceptas que podemos divulgar la información que nos proporcionas al registrarte para usar Pagos en el chat de WhatsApp. Los Proveedores de pagos utilizan esta información para proporcionar servicios de pagos, así como también de la forma descrita en sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Podemos divulgar la información a la que se accede y se recopila en virtud de este Acuerdo dentro de las empresas de Meta, siempre que la usen para desarrollar, operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios comerciales, el resto de los servicios que ofrecemos y los servicios y productos de las empresas de Meta, lo que incluye ayudar a evitar el fraude y mejorar las experiencias de los productos en todas las empresas de Meta, en especial para proporcionarte a ti y a los Usuarios anuncios de productos y servicios de terceros que podrían interesarles. También compartimos la información recopilada en virtud del presente Acuerdo para cumplir con las disposiciones de estas Condiciones de la finalización de compras y con las obligaciones legales o regulatorias aplicables.
Nuestras operaciones internacionales. Aceptas que podemos transferir y tratar la información que recopilamos, almacenamos y utilizamos a los Estados Unidos y a otros países del mundo, siempre que tengamos o usemos instalaciones, proveedores de servicios o socios en esas ubicaciones. A fin de evitar dudas, consideraremos que la transferencia y el tratamiento de la información deberán cumplir las leyes y regulaciones de tratamiento de datos aplicables. Reconoces que las leyes, regulaciones y normas del país en el que se almacena o procesa tu información pueden ser diferentes de aquellas que rigen en tu propio país.

m. Licencias. Meta y WhatsApp cuentan con las debidas licencias para usar todos los derechos de autor, marcas comerciales, dominios, logotipos, imágenes comerciales, secretos comerciales, patentes y otros derechos de propiedad intelectual asociados a las empresas de Meta o bajo su propiedad. No puedes usar esos derechos de autor, marcas comerciales, dominios, logotipos, imágenes comerciales, patentes y otros derechos de propiedad intelectual, salvo que hayas obtenido permiso expreso del propietario de esas propiedades intelectuales.

n. Limitación de responsabilidad. Todas las Transacciones, solicitudes, directivas, pedidos e instrucciones realizados por el Vendedor se basan en sus decisiones y son solo responsabilidad suya. Los Vendedores no responsabilizarán a WhatsApp ni a las empresas de Meta por pérdidas, daños o costos incurridos por el Usuario al iniciar, procesar o cancelar una Transacción. No realizamos ninguna declaración ni otorgamos ninguna garantía, ya sea expresa, implícita, legal o de otra forma, en relación con los Proveedores de pagos o los servicios que proporcionan.

NO ACEPTAMOS, RECOPILAMOS, RECIBIMOS, TRANSMITIMOS, TRANSFERIMOS, PROCESAMOS, ALMACENAMOS NI TENEMOS DE OTRA FORMA EN NUESTRA POSESIÓN, CUSTODIAMOS NI CONTROLAMOS FONDOS RELACIONADOS CON INICIOS DE PAGOS, Y NO SOMOS RESPONSABLES DE PROCESAR O LIQUIDAR TRANSACCIONES DE PAGO, ASÍ COMO TAMPOCO SOMOS NI SEREMOS RESPONSABLES ANTE TI O CUALQUIER OTRO TERCERO DE (I) GANANCIAS, INGRESOS, BENEFICIOS, OPORTUNIDADES COMERCIALES O AHORROS ANTICIPADOS PERDIDOS; (II) LA PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD O REPUTACIÓN; (III) LA PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS; NI (IV) DAÑOS CONSECUENTES, ESPECIALES, PUNITIVOS, INDIRECTOS O INCIDENTALES RELACIONADOS CON LA TRANSFERENCIA DE FONDOS O EL PROCESAMIENTO Y LA LIQUIDACIÓN DE TRANSACCIONES, NI AQUELLOS QUE SURJAN DE ELLO O QUE ESTÉN DE ALGUNA FORMA RELACIONADOS CON ELLO, YA SEA QUE SE BASEN EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO, ESTATUTO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRA FORMA, INCLUSO SI SE NOS INFORMÓ LA POSIBLE EXISTENCIA DE DICHOS DAÑOS O PÉRDIDAS.

El Vendedor acepta que no tendrá derecho alguno a presentar ninguna reclamación contra Meta, WhatsApp ni ninguna empresa de Meta en relación con cualquier uso de las Funciones de pagos para vendedores.

20. Divisibilidad. Si alguna disposición de este Acuerdo no se puede aplicar, dicha disposición se excluirá, pero el resto del Acuerdo seguirá siendo válido.

21. Sujeto a la Sección 19, estas Condiciones de la finalización de compras se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de California, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes. Tú y Meta acuerdan que cualquier reclamación, causa de acción o disputa que surja como consecuencia de estas Condiciones de la finalización de compras o se relacione con ellas, o cualquiera de las Funciones de pagos proporcionadas en virtud de estas condiciones, se resolverá en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California o un tribunal estatal del condado de San Mateo. Aceptas también someterte a la jurisdicción personal de cualquiera de estos tribunales con el propósito de litigar cualquier reclamación, causa de acción o disputa. Sin perjuicio de lo anterior, aceptas que Meta, a su exclusivo criterio, puede presentar cualquier reclamación, causa de acción o disputa que tengamos en tu contra ante cualquier tribunal competente en el país en el que residas y que tenga jurisdicción sobre la reclamación.