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27 feb. 2020
10 oct. 2019
27 sep. 2019
28 dic. 2018
Bases de la política
Para evitar y prevenir daños en la vida real, no permitimos la presencia en nuestras plataformas de personas ni organizaciones que reivindiquen una misión violenta o cometan actos de violencia. Evaluamos a estas entidades en función de su comportamiento tanto online como offline, principalmente, sus vínculos con la violencia. En virtud de esta política, designamos a personas, organizaciones y redes de personas. Tales designaciones se dividen en dos niveles que indican el grado de cumplimiento sobre el contenido. El Nivel 1 es el más exhaustivo porque creemos que estas entidades tienen los vínculos más directos con daños en la vida real.
Nivel 1: se centra en las entidades que ocasionan daños graves en la vida real, como las que organizan actos de violencia contra civiles o se declaran a favor de estos, deshumanizan a las personas en función de características protegidas o defienden el daño a estas de manera reiterada, o participan en operaciones delictivas sistemáticas. El Nivel 1 incluye organizaciones que incitan al odio; organizaciones criminales, incluidas aquellas que el Gobierno de los Estados Unidos designó como traficantes de narcóticos especialmente designados; y organizaciones terroristas, incluidas entidades y personas que el Gobierno de los Estados Unidos designó como organizaciones terroristas extranjeras o terroristas mundiales especialmente designados. Eliminamos la glorificación, el apoyo y la representación de las entidades del Nivel 1, sus líderes, fundadores o miembros destacados, así como las referencias poco claras a ellos.
Además, no permitimos contenido que glorifique, apoye o represente hechos que Meta designa como hechos violentos que infringen las normas; p. ej., ataques terroristas, hechos de odio, violencia o intentos de violencia contra varias víctimas, asesinatos en serie o crímenes de odio. Tampoco permitimos (1) la glorificación, el apoyo ni la representación de los responsables de dichos ataques; (2) contenido generado por los responsables de dichos ataques; ni (3) imágenes de terceros que muestren el momento de dichos ataques en víctimas visibles. También eliminamos el contenido que glorifica, apoya o representa ideologías que promueven el odio, como el nazismo y la supremacía blanca, así como las referencias poco claras a estos hechos o ideologías designados.
El Nivel 2 incluye a agentes violentos no estatales que participan en actos de violencia contra agentes estatales o militares en conflictos armados, pero que no tienen como objetivo intencionalmente a civiles. También incluye a las entidades que inducen a la violencia dedicadas a preparar o promover futuros actos violentos, pero que no necesariamente los han cometido hasta la fecha. Asimismo, se trata de entidades que pueden incurrir repetidamente en infracciones de nuestras políticas sobre lenguaje que incita al odio u organizaciones y personas peligrosas, dentro o fuera de la plataforma. Eliminamos la glorificación, el apoyo material y la representación de estas entidades, sus líderes, fundadores o miembros destacados.
Reconocemos que los usuarios pueden compartir contenido que incluya referencias a personas y organizaciones peligrosas designadas en el contexto del discurso social y político. Esto incluye reportarlas, condenarlas o hablar sobre ellas o sus actividades en un tono neutral.
Las coberturas informativas incluyen la información que se comparte para generar conciencia sobre hechos locales o internacionales en los que hayan participado organizaciones y personas peligrosas designadas.
  • P. ej., "Noticia de último momento: Al-Shabab reivindica el ataque perpetrado en Somalia"
  • P. ej., "Cronograma y análisis experto: cómo se desarrolló el tiroteo del supermercado de Buffalo y cuáles fueron las declaraciones del autor en el juicio"
El debate neutral incluye afirmaciones fácticas, comentarios y preguntas, así como otra información que no exprese una opinión positiva hacia organizaciones o personas peligrosas designadas y su comportamiento.
  • P. ej., "Al Qaeda supone un riesgo menor que el ISIS debido a su falta de liderazgo y de financiación"
  • P. ej., "Anders Breivik es un ejemplo de lo complejo que puede ser el proceso de radicalización"
La condena incluye desaprobación, repulsión, rechazo, crítica, burla y otras expresiones negativas hacia organizaciones o personas peligrosas designadas y su comportamiento.
  • P. ej., "El delito de Salvador Ramos me parece repugnante. Estoy completamente de acuerdo con lo que dijo el juez. No merece la clemencia del jurado".
  • P. ej., "Jamás debemos olvidar los crímenes de Hitler. Han sido algunos de los peores momentos de la Historia".
Nuestras políticas están diseñadas para dar lugar a estos tipos de conversaciones sin dejar de limitar, al mismo tiempo, los riesgos de que ocurran posibles daños en la vida real. Por lo tanto, exigimos que las personas indiquen con claridad su intención al crear o compartir dicho contenido. Si la intención de un usuario es ambigua o confusa, se elimina el contenido de forma predeterminada.
De acuerdo con la legislación internacional de derechos humanos, nuestras políticas permiten conversaciones sobre los derechos humanos de individuos designados o miembros de entidades peligrosas designadas, salvo que el contenido incluya glorificación, apoyo o representación de entidades designadas u otras infracciones de políticas, como incitación a la violencia.
Lee nuestra Política corporativa de derechos humanos para obtener más información sobre nuestro compromiso con los derechos humanos reconocidos internacionalmente.
Eliminamos:
Eliminamos la glorificación, el apoyo y la representación de diversas organizaciones y personas peligrosas. Estos conceptos se aplican a las organizaciones en sí, sus actividades y sus miembros. Estos conceptos no proscriben la defensa pacífica de determinados resultados políticos.
La glorificación se define de la siguiente manera:
  • Legitimar o defender los actos violentos u ofensivos de una entidad designada al afirmar que dichos actos tienen una justificación moral, política, lógica o de otro tipo, lo que los hace aceptables o razonables
    • P. ej., "Hitler no hizo nada malo".
  • Caracterizar o celebrar la violencia o el odio de una entidad designada como un logro o progreso
    • P. ej., "Hizbul Mujahideen está ganando la guerra a favor de la libertad e independencia de Kashmir".
  • Una declaración de pretensión de membresía o una declaración que indique que te gustaría ser una entidad designada o el responsable de un hecho violento que infringe las normas
    • P. ej., "Espero poder unirme a ISIS y formar parte del califato".
Eliminamos la glorificación de las entidades de los Niveles 1 y 2, así como de los hechos designados.
Para el Nivel 1 y los hechos designados, también podemos eliminar referencias poco claras o sin contexto si la intención del usuario no estaba claramente indicada. Esto incluye humor poco claro, referencias positivas o sin pies de foto que no glorifican la violencia o el odio de la entidad designada.
El apoyo se define de la siguiente manera:
  • Apoyo material
    • Cualquier acto que mejore el estado financiero de una entidad designada, incluida la canalización de dinero hacia una entidad designada o desde esta;
      • P. ej., "Donen dinero al KKK".
    • Cualquier acto que proporcione ayuda material a una entidad o un evento designados
      • P. ej., "Si quieres enviar paquetes de ayuda al Cártel de Sinaloa, usa esta dirección".
    • Reclutamiento en nombre de una entidad o un hecho designados
      • P. ej., "Si quieres luchar para el Califato, envíame un mensaje directo".
  • Otro apoyo
    • Canalización de información o recursos, incluidas las comunicaciones oficiales, en nombre de una entidad o un hecho designados
      • P. ej., citar directamente a una entidad designada sin un título que condene, debata con neutralidad o sea parte de un informe de noticias
    • Publicación de un llamado a la acción en nombre de una entidad o un hecho designados
      • P. ej., "Ponte en contacto con la División Atomwaffen al (XXX) XXX-XXXX".
Eliminamos todo el apoyo de Nivel 1 y el apoyo material de Nivel 2.
La representación se define de la siguiente manera:
  • Declarar que formas parte de una entidad designada o eres una entidad designada
    • P. ej., "Soy un gran dragón del KKK".
  • Crear una página, un perfil, un evento, un grupo u otra entidad de Facebook que sea o pretenda ser propiedad de una entidad designada o que se administre en su nombre, o que sea o pretenda ser un hecho designado
    • P. ej., una página que se llame "Partido nazi estadounidense".
Eliminamos la representación de las organizaciones designadas de los Niveles 1 y 2, y hechos designados.
Tipos y niveles de organizaciones peligrosas
Nivel 1: terrorismo, odio organizado, actividad criminal a gran escala, intentos de violencia contra varias víctimas, violencia contra varias víctimas, asesinatos en serie y hechos violentos que infringen las normas
No permitimos que personas u organizaciones implicadas en actividades relacionadas con el crimen organizado, incluidas aquellas que el Gobierno de los Estados Unidos designó como traficantes de narcóticos especialmente designados; incitación al odio; o terrorismo, incluidas entidades que el Gobierno de los Estados Unidos designó como organizaciones terroristas extranjeras o terroristas mundiales especialmente designados, establezcan una presencia en la plataforma. Tampoco permitimos que otras personas representen a estas entidades. No permitimos que líderes o miembros destacados de estas organizaciones tengan presencia en la plataforma, que se utilicen símbolos que los representen en la plataforma ni contenido que glorifique su persona o sus actos, incluidas las referencias poco claras a ellos. Además, eliminamos cualquier apoyo a estas personas y organizaciones.
No permitimos contenido que glorifique, apoye o represente hechos que Meta designa como ataques terroristas, hechos de odio, violencia o intentos de violencia contra varias víctimas, asesinatos en serie, crímenes de odio o hechos violentos que infringen las normas. Tampoco permitimos (1) contenido que glorifique, apoye o represente a los responsables de dichos ataques; (2) contenido generado por los responsables de dichos ataques; ni (3) imágenes de terceros que muestren el momento de dichos ataques en víctimas visibles.
Tampoco permitimos la glorificación, el apoyo o la representación de las ideologías de odio designadas, así como las referencias poco claras a ellas.
Las organizaciones y personas terroristas se definen como un agente no estatal que:
  • Apoye o respalde de manera notable actos de violencia planeados o intencionales, o participe en ellos.
  • Cause o intente ocasionar la muerte o lesiones o daños graves a civiles o a cualquier persona que no participe de manera directa en los enfrentamientos en una situación de conflicto armado, o daños significativos a la propiedad vinculados con la muerte o lesiones o daños graves a civiles.
  • Busque intimidar, coaccionar o afectar a la población civil, al Gobierno o a organizaciones internacionales.
  • Persiga un propósito político, religioso o ideológico.
Las entidades que incitan al odio se definen como una organización o persona que difunde o promueve el odio contra otros en función de sus características protegidas. Las actividades de la entidad se caracterizan, al menos, por algunos de los siguientes comportamientos:
  • Violencia, discurso amenazador o formas de acoso peligrosas que se dirigen a las personas en función de sus características protegidas.
  • Uso reiterado de lenguaje que incita al odio.
  • Representación de ideologías de odio u otras entidades designadas que incitan al odio.
  • Glorificación o apoyo de otras entidades designadas que incitan al odio o ideologías de odio.
Las organizaciones delictivas se definen como asociaciones de tres o más personas que:
  • Se organicen bajo un nombre, colores, gestos con las manos o indicios reconocidos.
  • Hayan participado o amenacen con participar en actividades delictivas como el homicidio, el tráfico de drogas o el secuestro.
Intentos de violencia contra varias víctimas y asesinatos en serie
  • Consideramos que un hecho constituye un intento de violencia o acto de violencia contra varias víctimas si, en un incidente, provoca tres o más víctimas, definidas como muertes o lesiones graves. Cualquier persona que haya cometido un ataque de este tipo se considera responsable real o tentativo de violencia contra varias víctimas.
  • Consideramos asesino en serie a cualquier persona que haya cometido dos o más asesinatos en diferentes incidentes o ubicaciones.
Ideologías de odio
  • Si bien nuestras designaciones de organizaciones y personas se centran en el comportamiento, también reconocemos que existen ciertas ideologías y creencias que están inherentemente vinculadas a la violencia y los intentos de organizar a las personas en torno a los llamados a la violencia o la exclusión de otras personas en función de sus características protegidas. En estos casos, designamos la ideología en sí y eliminamos el contenido que apoya esta ideología de nuestra plataforma. Estas ideologías incluyen lo siguiente:
    • Nazismo
    • Supremacía blanca
    • Nacionalismo blanco
    • Separatismo blanco
  • Eliminamos la glorificación, el apoyo y la representación explícitos de estas ideologías, así como a las personas y organizaciones que se atribuyen una o más de estas ideologías de odio.
Nivel 2: agentes violentos no estatales y entidades que inducen a la violencia
Las organizaciones y las personas que designemos como agentes violentos no estatales o entidades que inducen a la violencia no pueden tener presencia en nuestras plataformas ni pueden permitir que otras personas lo hagan en su nombre. Dado que estas comunidades participan activamente en actos de violencia, contra actores estatales o militares en conflictos armados (actores violentos no estatales) o están preparando, propugnando o creando las condiciones para futuros actos de violencia (entidades que inducen a la violencia), no se permite el apoyo material de estas entidades. También eliminaremos la glorificación de estas entidades.
Los agentes violentos no estatales se definen como todos los agentes no estatales que:
  • Participan en un patrón de actos deliberados y planificados de violencia de gran intensidad dirigidos contra grupos gubernamentales, militares u otros grupos armados que participan directamente en las hostilidades en una situación de conflicto armado, y no atacan de forma intencionada y explícita a civiles con violencia de gran intensidad; O
  • Privan a comunidades del acceso a infraestructuras esenciales o recursos naturales; O
  • Participan en un patrón de ataques destinados a causar daños significativos a la infraestructura que no están relacionados con la muerte, lesiones graves o daños graves a civiles.
Las entidades que inducen a la violencia se definen del siguiente modo:
Una entidad que induce a la violencia (general) es un agente no estatal que:
  • Usa armas como parte de su entrenamiento, comunicación o presencia, que se organiza u opera como fuerzas militares o de seguridad no oficiales; Y
    • Se organiza para preparar actos de violencia intercomunitarios o una guerra civil; O
    • Propugna la violencia contra funcionarios públicos o la interrupción violenta de actos cívicos; O
    • Participa en robos, vandalismo, hurtos u otros daños a la propiedad; O
    • Participa en actos violentos de gravedad media en actos cívicos; O
    • Promueve llevar armas a un lugar con la intención de intimidar a las personas en medio de una protesta.
Una red de conspiración que induce a la violencia es un agente no estatal que:
  • Se identifica mediante un nombre, una declaración de misión, un símbolo o un léxico compartido; Y
  • Promueve teorías infundadas que intentan explicar las causas últimas de importantes problemas, hechos y circunstancias sociales y políticos con afirmaciones de complots secretos de dos o más actores poderosos; Y
  • Defendió explícitamente o se vinculó directamente a un patrón de daño físico offline por parte de adherentes motivados por el deseo de llamar la atención o reparar los supuestos daños identificados en las teorías infundadas promovidas por la red.
Una entidad prohibida que incita al odio es un agente no estatal que:
  • Manifiesta actos o retóricas de odio de manera reiterada, pero que no pertenece a la categoría de una entidad del Nivel 1. Esto se debe a que no participó en incidentes de violencia ni se declaró a favor de estos de manera explícita, o no tiene las conexiones suficientes con las organizaciones o figuras designadas anteriormente.
Requerimos información o contexto adicionales para hacer cumplir las siguientes normas comunitarias:
  • En determinados casos, permitiremos contenido que puede infringir las Normas comunitarias cuando se determine que es satírico. El contenido solo se permitirá si los elementos infractores se utilizan como sátira o se atribuyen a algo o a alguien diferentes a fin de expresar una burla o crítica.
Experiencias del usuario
Consulta algunos ejemplos de cómo funciona la aplicación de políticas para las personas en Facebook: cómo puedes reportar contenido que consideras que no debería estar en Facebook, cómo se te comunica que incumpliste nuestras Normas comunitarias y cuándo se incluye una pantalla de advertencia sobre determinado contenido.
Nota: Constantemente realizamos mejoras, por lo que es posible que la información incluida aquí no esté actualizada respecto de las herramientas que usamos en este momento.
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Aplicamos las mismas políticas para todas las personas que usan Facebook en todo el mundo.
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Nuestro equipo internacional de más de 15.000 revisores trabaja todos los días para proteger a las personas en Facebook.
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Expertos externos, académicos, ONG y legisladores participan en la elaboración de las Normas comunitarias de Facebook.
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