Cómo evaluamos y nos preparamos para los riesgos internacionales
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 29 ABR. 2024
Meta evalúa constantemente los riesgos de daño inminente durante eventos críticos para poder responder con políticas y acciones de productos específicas y limitadas en el tiempo que ayuden a proteger a las personas. Este enfoque incluye la evaluación de riesgos potenciales antes y durante eventos locales, regionales y nacionales, incluidas las elecciones.
En respuesta a eventos de alto riesgo, Meta puede adoptar varios enfoques para abordar distintos escenarios, por ejemplo, cambiar o limitar funciones de productos, introducir límites de frecuencia de mensajes y limitar la distribución de contenido, entre otros.
Identificamos tendencias potencialmente dañinas recopilando información de informes públicos, revisando recomendaciones de nuestros socios de confianza, realizando observaciones continuas de tendencias de contenido, llevando a cabo tareas de diligencia debida de derechos humanos y examinando evaluaciones de nuestros equipos de inteligencia. Esta información, junto con las normas comunitarias y los sistemas de control existentes, ayuda a fundamentar el tipo de producto y mitigación de las políticas que podemos utilizar para prevenir abusos durante crisis, incluidas las elecciones de alto riesgo. Esto incluye nuestro Protocolo de la política de crisis (CPP, por sus siglas en inglés), que nos ayuda a evaluar formas de abordar los riesgos de contenido y a separar las medidas que podemos tomar para adaptar nuestros sistemas en respuesta a un riesgo elevado.
Una mitigación importante y potencial puede incluir la designación de lugares como lugares de alto riesgo temporal (THRL, por sus siglas en inglés), una herramienta de políticas utilizada para abordar tipos específicos de contenido potencialmente violento en ubicaciones identificadas como de alto riesgo debido a acontecimientos del mundo real. Además de nuestras herramientas y marcos de políticas para mitigar crisis, Meta también cuenta con los centros de operaciones de productos de integridad (IPOC), una medida que reúne a diferentes equipos, expertos en la materia y recursos de toda la empresa, según sea necesario y, a veces, de forma anticipada ante una situación particular, para responder en tiempo real a posibles problemas o tendencias.
Durante unas elecciones determinadas, un IPOC supervisará varias fuentes, incluidas herramientas de análisis de datos, información de socios de confianza y medios tradicionales. También supervisamos las tendencias de los reportes de los usuarios y el contenido marcado por nuestros clasificadores.
Si bien son procesos independientes, el proceso de designación de THRL y el proceso de revisión de la designación de CPP se basan en algunas de las mismas señales de riesgo elevado de violencia o daño en la vida real. Si bien podemos considerar la posibilidad de designar un THRL durante una crisis, esto no está sujeto a la designación de un CPP ni depende de ella.
Nuestros equipos supervisan constantemente nuestras plataformas para evaluar el entorno de riesgo en evolución y ayudar a determinar los ajustes resultantes en respuesta a los picos o cambios en las señales que seguimos. Consulta aquí para obtener más información sobre las formas en que adaptamos nuestros sistemas en respuesta a un riesgo elevado.