Μας ενδιαφέρει πολύ σοβαρά η ασφάλεια των ανθρώπων που χρησιμοποιούν τις εφαρμογές μας. Συζητάμε τακτικά με ειδικούς σε θέματα αυτοκτονίας, αυτοτραυματισμού και διατροφικών διαταραχών προκειμένου να ενημερώνουμε τις πολιτικές και τα μέτρα επιβολής των πολιτικών μας, και συνεργαζόμαστε με οργανισμούς από ολόκληρο τον κόσμο για την παροχή βοήθειας σε άτομα που βρίσκονται σε κίνδυνο.
Παρότι δεν επιτρέπουμε στους χρήστες να επικροτούν ή να προάγουν εσκεμμένα ή μη την αυτοκτονία, τον αυτοτραυματισμό ή τις διατροφικές διαταραχές, επιτρέπουμε τις συζητήσεις γύρω από αυτά τα θέματα, επειδή θέλουμε οι υπηρεσίες μας να είναι ένας χώρος όπου οι άνθρωποι μπορούν να μοιράζονται τις εμπειρίες τους, να ενημερώνουν το ευρύτερο κοινό για τέτοια θέματα και να βρίσκουν υποστήριξη. Επίσης, ενδέχεται να περιορίσουμε τη δυνατότητα προβολής αυτού του περιεχομένου σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω.
Αφαιρούμε το περιεχόμενο που ενθαρρύνει την αυτοκτονία, τον αυτοτραυματισμό ή τις διατροφικές διαταραχές, συμπεριλαμβανομένου φανταστικού περιεχομένου όπως meme ή εικόνες και περιεχόμενο αυτοτραυματισμού που είναι σκληρό, ανεξάρτητα από το γενικό πλαίσιο. Αφαιρούμε το περιεχόμενο που περιλαμβάνει οδηγίες για ακραίες συμπεριφορές απώλειας βάρους. Επίσης, αφαιρούμε περιεχόμενο που χλευάζει θύματα ή επιζώντες αυτοκτονίας, αυτοτραυματισμού ή διατροφικών διαταραχών, καθώς και απεικονίσεις αυτοκτονίας ή αυτοτραυματισμού σε πραγματικό χρόνο. Το περιεχόμενο σχετικά με την αποκατάσταση από μια απόπειρα αυτοκτονίας, αυτοτραυματισμού ή από διατροφικές διαταραχές, το οποίο επιτρέπεται, αλλά μπορεί να περιέχει πιθανώς δυσάρεστες εικόνες (π.χ. μια επουλωμένη ουλή) τοποθετείται πίσω από μια οθόνη με προειδοποίηση για ευαίσθητο περιεχόμενο. Επίσης, περιορίζουμε τη δυνατότητα προβολής του συγκεκριμένου περιεχομένου σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω.
Όταν οι χρήστες δημοσιεύουν ή αναζητούν περιεχόμενο αυτοκτονίας, αυτοτραυματισμού ή διατροφικών διαταραχών, θα τους κατευθύνουμε σε τοπικούς οργανισμούς που μπορούν να προσφέρουν υποστήριξη και αν η αρμόδια ομάδα μας για την Κοινότητα κρίνει ότι υπάρχει κίνδυνος για άμεση σωματική βλάβη, θα επικοινωνήσουμε με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για παροχή βοήθειας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε το Κέντρο ασφάλειας του Meta.
Όσον αφορά το live περιεχόμενο, οι ειδικοί μάς έχουν υποδείξει ότι αν κάποιος λέει ότι σκοπεύει να αυτοκτονήσει σε live μετάδοση, θα πρέπει να αφήσουμε το περιεχόμενο να δημοσιεύεται για όσο το δυνατόν περισσότερη ώρα, επειδή όσο περισσότερο μιλά κάποιος στην κάμερα, τόσο πιο πολλές ευκαιρίες έχουν οι φίλοι ή τα μέλη της οικογένειάς του να καλέσουν τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Ωστόσο, προκειμένου να ελαχιστοποιηθεί ο κίνδυνος να επηρεαστούν αρνητικά άλλοι χρήστες βλέποντας αυτό το περιεχόμενο, θα σταματήσουμε τη live μετάδοση στο σημείο όπου η απειλή μετατρέπεται σε απόπειρα. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, σε κάθε περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης αν διαπιστώσουμε ότι κάποιος κινδυνεύει άμεσα να βλάψει τον εαυτό του.