Επιτροπή εποπτείας: Περαιτέρω ερωτήσεις
ΕΝΗΜΕΡΩΘΗΚΕ 22 Φεβ 2024
Αποφάσεις και προτάσεις της επιτροπής
Οι αποφάσεις της Επιτροπής εποπτείας σχετικά με το περιεχόμενο είναι δεσμευτικές;
Ναι. Οι αποφάσεις της επιτροπής σχετικά με το περιεχόμενο είναι δεσμευτικές. Το Meta επαναφέρει ή αφαιρεί το εκάστοτε περιεχόμενο από το Facebook, το Instagram ή το Threads σύμφωνα με την απόφαση της επιτροπής.
Οι προτάσεις της Επιτροπής εποπτείας είναι δεσμευτικές;
Σε αντίθεση με τις αποφάσεις της επιτροπής επί μεμονωμένων περιπτώσεων περιεχομένου, οι προτάσεις της δεν είναι δεσμευτικές. Το Meta έχει δεσμευτεί να εξετάζει αυτές τις προτάσεις, ως σημαντικές γνωμοδοτήσεις για τις εσωτερικές διαδικασίες μας σε σχέση με τις πολιτικές, και να απαντά δημόσια σε κάθε πρόταση εντός 30 ημερών.
Σε ποιες ενέργειες προβαίνετε για το περιεχόμενο που είναι ίδιο ή παρεμφερές με το περιεχόμενο για το οποίο έχει εκδώσει απόφαση η Επιτροπή εποπτείας;
Εφόσον είναι δυνατό, το Meta εφαρμόζει την απόφαση της επιτροπής σε όλες τις περιπτώσεις πανομοιότυπου περιεχομένου με παράλληλο συγκείμενο στο Facebook.
Μπορεί το Meta να ζητήσει από την Επιτροπή εποπτείας προτάσεις για θέματα πολιτικών;
Ναι. Ένας από τους τρόπους με τους οποίους μπορεί να φτάσει μια υπόθεση στην επιτροπή είναι αν το Meta ζητήσει τη συμβουλευτική γνωμοδότηση της επιτροπής για κάποιο ζήτημα που σχετίζεται με τις πολιτικές του. Κατ' αυτόν τον τρόπο, το Meta μπορεί να ζητά τη γνώμη της επιτροπής για πολιτικές που έχουν επανειλημμένα αποδειχτεί σημαντικές ως προς την επίδρασή τους ή/και δύσκολες στην εφαρμογή τους στο Facebook, στο Instagram και στο Threads.
Η επιτροπή μπορεί, επίσης, να εκδώσει συμβουλευτική δήλωση επί πολιτικής στο πλαίσιο οποιασδήποτε υπόθεσης. Το Meta λαμβάνει υπόψη του αυτές τις δηλώσεις κατά τη διαδικασία ανάπτυξης των πολιτικών του.Τι είδους υποθέσεις έχει εξετάσει η Επιτροπή εποπτείας;
Η επιτροπή έχει εξετάσει μια σειρά από σημαντικές και δύσκολες υποθέσεις περιεχομένου που άπτονται θεμάτων όπως οι διαμαρτυρίες, το γυμνό και η θρησκευτική έκφραση και βία. Οι υποθέσεις αυτές έχουν οδηγήσει στην έκδοση δύσκολων αποφάσεων που αφορούν αντικρουόμενες αξίες. Σε αυτές τις υποθέσεις, περιλαμβάνεται το δικαίωμα των πολιτών να εκφράζονται πολιτικά ή θρησκευτικά και η πιθανότητα πρόκλησης βλαβών εκτός διαδικτύου ως αποτέλεσμα αυτής της έκφρασης.
Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τις αποφάσεις που έχει επιλέξει να εξετάσει η επιτροπή στο Κέντρο ειδήσεων.Πού μπορεί κανείς να δει όλες τις υποθέσεις που έχει εξετάσει η Επιτροπή εποπτείας;
Η σελίδα υποθέσεων περιλαμβάνει έναν πίνακα όπου μπορείτε να αναζητήσετε εύκολα υποθέσεις.
Διαδικασία ένστασης και παραπομπής
Πώς μπορεί κανείς να υποβάλει ένσταση στην Επιτροπή εποπτείας;
Αν διαφωνείτε με μια απόφαση του Meta επί περιεχομένου στο Facebook, στο Instagram ή στο Threads και έχετε εξαντλήσει τα περιθώρια ένστασης στην αντίστοιχη πλατφόρμα, μπορείτε να υποβάλετε ένσταση κατά της απόφασης στην Επιτροπή εποπτείας. Θα λάβετε έναν αριθμό αναφοράς Επιτροπής εποπτείας στα Εισερχόμενα υποστήριξης στο Facebook ή στα Αιτήματα υποστήριξης στο Instagram. Τα αιτήματα υποστήριξης για το Instagram και το Threads είναι ίδια. Αν η ένστασή σας προήλθε από το Threads, μπορείτε να ελέγξετε το μήνυμα του αιτήματος υποστήριξης και στις δύο εφαρμογές. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό αναφοράς στον ιστότοπο της Επιτροπής εποπτείας, για να υποβάλετε αίτημα εξέτασης της υπόθεσης από την επιτροπή.
Για ποιες υποθέσεις μπορεί να υποβληθεί ένσταση στην Επιτροπή εποπτείας;
Μπορείτε να υποβάλετε ένσταση κατά της αφαίρεσης περιεχομένου που έχετε δημοσιεύσει στο Facebook, στο Instagram ή στο Threads. Επίσης, μπορείτε να υποβάλετε ένσταση κατά της απόφασης διατήρησης περιεχομένου που έχει δημοσιευτεί από άλλον χρήστη στο Facebook, στο Instagram ή στο Threads. Οι κατηγορίες περιεχομένου που εμπίπτουν στο αντικείμενο της επιτροπής περιλαμβάνουν τις δημοσιεύσεις/καταστάσεις, τις φωτογραφίες, τα βίντεο, τα σχόλια και τις κοινοποιήσεις. Οι ομάδες, οι Σελίδες, οι εκδηλώσεις και οι διαφημίσεις θα ενταχθούν στο αντικείμενο της επιτροπής στο μέλλον.
Ποια κριτήρια χρησιμοποιεί το Meta για την παραπομπή υποθέσεων στην Επιτροπή εποπτείας;
Το Meta παραπέμπει απευθείας στην επιτροπή τις σημαντικές και δύσκολες υποθέσεις, όπως αναφέρεται στον εταιρικό κανονισμό:
- Ως σημαντικές θεωρούνται οι υποθέσεις που αφορούν περιεχόμενο που έχει επιπτώσεις στον πραγματικό κόσμο και ζητήματα που είναι κρίσιμα, μεγάλης κλίμακας ή/και σημαντικά για τον δημόσιο διάλογο.
- Ως δύσκολες θεωρούνται οι υποθέσεις που εγείρουν ερωτήματα για τις ισχύουσες πολιτικές ή την επιβολή τους, με ισχυρά επιχειρήματα τόσο υπέρ όσο και κατά της αφαίρεσης ή διατήρησης του εξεταζόμενου περιεχομένου. Η αποδοχή ή απόρριψη των υποθέσεων που παραπέμπονται στην επιτροπή στο πλαίσιο αυτής της διαδικασίας έγκειται στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Επιτροπής εποπτείας.
Ορισμένα παραδείγματα τέτοιων υποθέσεων είναι οι υποθέσεις όπου πρέπει να τεθούν τα όρια μεταξύ ενημέρωσης του κοινού, εκφράσεων μίσους και διάδοσης σκληρών εικόνων μετά από κάποιο τραγικό συμβάν δημόσιου ενδιαφέροντος.
Πόσο συχνά παραπέμπετε υποθέσεις στην Επιτροπή εποπτείας;
Παραπέμπουμε συστηματικά στην επιτροπή τις υποθέσεις που θεωρούμε σημαντικές και δύσκολες.
Γιατί θα πρέπει κανείς να υποβάλει πρώτα ένσταση στο Meta, προτού υποβάλει ένσταση στην Επιτροπή εποπτείας;
Ο ρόλος της επιτροπής είναι να εξετάζει τις πλέον σημαντικές και δύσκολες υποθέσεις στο Meta. Η υποβολή ένστασης στο Meta, σε πρώτη φάση, μας βοηθά να διασφαλίζουμε ότι οι υποθέσεις που καταλήγουν τελικά στην επιτροπή έχουν εξεταστεί πολλές φορές και, κατά συνέπεια, αφορούν κάποιες από τις πιο δύσκολες και σημαντικές αποφάσεις επί περιεχομένου που έχει λάβει το Meta.
Γιατί καθυστερεί τόσο πολύ η έκδοση των αποφάσεων της Επιτροπής εποπτείας;
Η Επιτροπή εποπτείας έχει σχεδιαστεί ως ένα σώμα διαβούλευσης και εμπεριστατωμένης μελέτης, το οποίο είναι σε θέση να λαμβάνει ορισμένες από τις πλέον δύσκολες αποφάσεις επί περιεχομένου κατά τρόπο επιμελή και ολοκληρωμένο, με τη συμβολή ειδικών. Παρότι το Meta θα συνεχίσει να λαμβάνει τις αρχικές αποφάσεις για εκατομμύρια στοιχεία περιεχομένου σε καθημερινή βάση, οι πληροφορίες που λάβαμε στη διαδικασία διαβούλευσης μάς οδήγησαν στο συμπέρασμα ότι η επιτροπή θα πρέπει να συσκέπτεται και να ενεργεί ως ελεγκτικό σώμα για τις αποφάσεις του Meta επί του περιεχομένου.
Η σχέση της επιτροπής με το Meta
Η δημιουργία της Επιτροπής εποπτείας δεν αποτελεί απλώς μεταβίβαση της ευθύνης για αυτές τις αποφάσεις;
Όχι. Η αρχική απόφαση για όλες τις υποθέσεις που παραπέμπονται στην επιτροπή λαμβάνεται πάντα από το Meta και υποστηρίζουμε αυτές τις αποφάσεις μας. Όπως ανέφερε ο CEO του Meta, Mark Zuckerberg, στο σχέδιό του για ένα νέο σύστημα διακυβέρνησης του περιεχομένου και επιβολής των σχετικών πολιτικών, "Το Facebook δεν πρέπει να λαμβάνει μόνο του τόσο πολλές και σημαντικές αποφάσεις που άπτονται της ελευθερίας έκφρασης και της ασφάλειας".
Έχουμε δημιουργήσει μια νέα ομάδα και της έχουμε δώσει τα απαραίτητα εφόδια για να εξετάζει ανεξάρτητα ορισμένες από τις πλέον δύσκολες και σημαντικές αποφάσεις επί του περιεχομένου. Με τον τρόπο αυτόν, το Meta δεν είναι μόνο του στη λήψη σημαντικών αποφάσεων για την έκφραση, την ασφάλεια και την αξιοπρέπεια.Ποιες εγγυήσεις υπάρχουν για την απόλυτη ισχύ των αποφάσεων της Επιτροπής εποπτείας; Δεν θα μπορούσε το Meta να παρακάμψει τελικά την επιτροπή;
Όπως εξήγησε το 2019 ο CEO του Meta, Mark Zuckerberg, έχουμε αναλάβει δημόσια τη δέσμευση να σεβόμαστε τις αποφάσεις της επιτροπής. Το Meta έχει επενδύσει, επί σειρά ετών, χρόνο και πόρους στη δημιουργία της Επιτροπής εποπτείας, ακριβώς επειδή πιστεύουμε ότι ο ανεξάρτητος και δεσμευτικός έλεγχος των αποφάσεών μας είναι καίριας σημασίας.
Ποιος είναι ο ρόλος της Επιτροπής εποπτείας σε ό,τι αφορά τη σχέση του Meta με το κανονιστικό πλαίσιο; Μήπως η επιτροπή δεν αποτελεί παρά μια προσπάθεια υπεκφυγής;
Η επιτροπή δεν είναι πανάκεια. Το Meta αντιμετωπίζει την επιτροπή ως ένα σημαντικό μεν αλλά μεμονωμένο στοιχείο ενός ευρύτερου καθεστώτος συντονισμού του περιεχομένου, το οποίο περιλαμβάνει και επικαιροποιημένους κανονισμούς για το διαδίκτυο.
Τον Μάρτιο του 2019, ο CEO του Meta, Mark Zuckerberg, κάλεσε τις κυβερνήσεις να συνεργαστούν με τις διαδικτυακές πλατφόρμες για τη δημιουργία και υιοθέτηση ενός νέου κανονιστικού πλαισίου για το διαδικτυακό περιεχόμενο, σημειώνοντας ότι δεν είναι μεν δυνατό να αφαιρέσουμε όλο το επιβλαβές περιεχόμενο από το διαδίκτυο, αλλά, όταν οι άνθρωποι χρησιμοποιούν δεκάδες διαφορετικές υπηρεσίες κοινοποίησης, καθεμία από τις οποίες έχει τις δικές της πολιτικές και διαδικασίες, είναι αναγκαίο να έχουμε μια πιο τυποποιημένη προσέγγιση". Στο πλαίσιο αυτό, τον Φεβρουάριο του 2021, εκδώσαμε μια λευκή βίβλο για τον συντονισμό του περιεχομένου.Πώς γίνεται η επιλογή των μελών της επιτροπής;
Το Meta επέλεξε τα μέλη του προεδρείου και, σε συνεργασία με αυτά, επέλεξε τα πρώτα 16 μέλη. Τα μέλη της επιτροπής προέρχονται από διαφορετικούς επαγγελματικούς χώρους και έχουν διαφορετικό υπόβαθρο, προκειμένου να διασφαλίζεται η σφαιρική θεώρηση των υποθέσεων. Το Meta και η Επιτροπή εποπτείας θα επιλέξουν από κοινού τα επόμενα 20 μέλη. Από αυτό το σημείο και μετά, η Επιτροπή εποπτείας θα επιλέγει μόνη της τα μέλη, ανεξάρτητα από το Meta. Οποιοσδήποτε μπορεί να προτείνει νέα μέλη.