Οι ομάδες του Meta λαμβάνουν καθημερινά δύσκολες αποφάσεις ως προς το περιεχόμενο που θα πρέπει να παραμείνει δημοσιευμένο και το περιεχόμενο που θα πρέπει να αφαιρεθεί από την πλατφόρμα, σύμφωνα με τους Όρους της κοινότητας. Ωστόσο, δεδομένου του μεγέθους της κοινότητάς μας και της απήχησης της πλατφόρμας μας, αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε την Επιτροπή εποπτείας, προκειμένου να ενισχύσουμε την υπευθυνότητα σε ό,τι αφορά τη λήψη αυτών των αποφάσεων.
Γιατί δημιουργήθηκε η Επιτροπή εποπτείας
Το 2018, ο CEO του Meta, Mark Zuckerberg, κοινοποίησε ένα σχέδιο που περιέγραφε νέους και καλύτερους τρόπους για την ανάληψη ευθυνών και την ενίσχυση της ορθότητας και της αξιοπιστίας των κανόνων που διέπουν τη λειτουργία μεγάλων διαδικτυακών κοινοτήτων σε πλατφόρμες όπως το Facebook.
Με τη συμβολή ακαδημαϊκών και ειδικών, το Meta έθεσε σε εφαρμογή αυτό το σχέδιο και κατέληξε στη δημιουργία μιας επιτροπής εποπτείας, ο ρόλος της οποίας θα ήταν να ελέγχει, ως ανεξάρτητη αρχή, ορισμένες από τις πιο σημαντικές και δύσκολες αποφάσεις μας για το περιεχόμενο. Η βασική ιδέα πίσω από τη δημιουργία της Επιτροπής εποπτείας ήταν απλή: Το Meta δεν πρέπει να λαμβάνει μόνο του τόσο πολλές και σημαντικές αποφάσεις που άπτονται της ελευθερίας έκφρασης και της ασφάλειας.
Στη συνέχεια, ακολούθησε μια διαδικασία διεθνούς διαβούλευσης για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς θα μπορούσαμε να μετατρέψουμε αυτό το όραμα σε θεσμό. Στη διαβούλευση αυτή συμμετείχαν ειδικοί από όλο τον κόσμο, όπως ακαδημαϊκοί, τεχνικοί εμπειρογνώμονες, δικηγόροι, σχεδιαστές και τεχνολόγοι, καθώς και μέλη του κοινού. Με τη συμβολή όλων των παραπάνω, μπορέσαμε να δημιουργήσουμε τις δομές και τα έγγραφα που θα αποτελούσαν τις βάσεις διακυβέρνησης της εν λόγω επιτροπής. Αυτό περιλάμβανε τη σύνταξη καταστατικού, τη δημιουργία ανεξάρτητου καταπιστεύματος και την ανάπτυξη του εταιρικού κανονισμού της επιτροπής.
Έναρξη λειτουργίας της Επιτροπής εποπτείας
Τον Μάιο του 2020, ανακοινώθηκαν τα πρώτα 20 μέλη της Επιτροπής εποπτείας. Πρόκειται για καταξιωμένους επαγγελματίες, με εμπεριστατωμένες απόψεις, από διάφορους κλάδους, όπως καθηγητές, δημοσιογράφοι και σημαίνοντα πολιτικά πρόσωπα.
Μετά από αυτή την ανακοίνωση, τα μέλη της επιτροπής ολοκλήρωσαν μια διαδικασία εκπαίδευσης σχετικά με τους Όρους της κοινότητας, τις διαδικασίες ανάπτυξης πολιτικών, τα πλαίσια επιβολής των πολιτικών και τις κατηγορίες των αποφάσεων επί του περιεχομένου που θα εμπίπτουν στο αντικείμενο της επιτροπής. Τα μέλη της επιτροπής παρακολούθησαν, επίσης, ένα ενδελεχές ενημερωτικό σεμινάριο για ένα νέοεργαλείο διαχείρισης υποθέσεων που ανέπτυξε το Meta. Το εργαλείο αυτό επιτρέπει στα μέλη της επιτροπής να έχουν ασφαλή πρόσβαση σε πληροφορίες που αφορούν τις διάφορες υποθέσεις και να τις εξετάζουν με ασφάλεια από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου.
Η επιτροπή ξεκίνησε να εξετάζει υποθέσεις τον Οκτώβριο του 2020. Έκτοτε, έχει εκδώσει μια σειρά αποφάσεων και προτάσεων, οι οποίες έχουν ήδη αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο συντονίζουμε το περιεχόμενο για τα δισεκατομμύρια των χρηστών του Facebook και του Instagram.
Ο στόχος μας ήταν ανέκαθεν η δημιουργία μιας επιτροπής με μακροχρόνια παρουσία, η οποία θα αποτελεί σημαντικό στοιχείο της ευρύτερης στρατηγικής μας για τον συντονισμό του περιεχομένου. Έχουμε δεσμευτεί να παρέχουμε τη συνεχή υποστήριξή μας στην επιτροπή, καθώς εξελίσσεται ως θεσμός και διευρύνεται, έχοντας φτάσει ήδη τα 40 μέλη. Μεταξύ άλλων, αυτό προϋποθέτει τη συνεχή επανεξέταση του αντικειμένου της εφαρμογής και την ένταξη σε αυτό επιπρόσθετων κατηγοριών περιεχομένου που περιγράφονται στον εταιρικό κανονισμό, μια διαδικασία που έχει ήδη ξεκινήσει.
Ελπίζουμε ότι η επιτροπή αυτή θα λειτουργήσει ως μοντέλο για το μέλλον της διακυβέρνησης περιεχομένου στον κλάδο μας, καθώς προσφέρει συνεχώς πολύτιμες πληροφορίες για τη λήψη ορισμένων εκ των σημαντικότερων αποφάσεων περί ελευθερίας έκφρασης στον κόσμο.