Υποβολή ένστασης στην Επιτροπή εποπτείας
ΕΝΗΜΕΡΩΘΗΚΕ 3 Απρ 2024
Περιπτώσεις για τις οποίες μπορείτε να υποβάλετε ένσταση
Κατηγορίες περιεχομένου που πληρούν τις προϋποθέσεις επανεξέτασης
Δείτε τις περιπτώσεις για τις οποίες μπορείτε να υποβάλετε ένσταση στην Επιτροπή εποπτείας:
- Το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου που δημοσιεύσατε στο Facebook, στο Instagram ή στο Threads και έχει αφαιρεθεί.
- Το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου που δημοσιεύτηκε από άλλο άτομο και παραμένει στο Facebook, στο Instagram ή στο Threads.
Βήματα υποβολής ένστασης
1. Λήψη αριθμού αναφοράς Επιτροπής εποπτείας
Για να λάβετε αναγνωριστικό αναφοράς, πρέπει να έχετε ήδη εξαντλήσει τη διαδικασία υποβολής ενστάσεων του Meta και να έχετε λάβει οριστική απόφαση επί του περιεχομένου από το Meta. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα μήνυμα στα Εισερχόμενα υποστήριξης στο Facebook ή στα Αιτήματα υποστήριξης στο Instagram, το οποίο θα περιλαμβάνει έναν αριθμό αναφοράς. Τα αιτήματα υποστήριξης για το Instagram και το Threads είναι ίδια. Αν η ένστασή σας προήλθε από το Threads, μπορείτε να ελέγξετε το μήνυμα του αιτήματος υποστήριξης και στις δύο εφαρμογές.
2. Συνδεθείτε στον ιστότοπο Oversightboard.com
Μεταβείτε στον ιστότοπο της Επιτροπής εποπτείας και επιλέξτε "Ξεκινήστε τη διαδικασία υποβολής ένστασης". Συνδεθείτε μέσω Facebook, Instagram ή Threads, ανάλογα με την εφαρμογή από την οποία λάβατε τον αριθμό αναφοράς.
3. Εισαγάγετε τον αριθμό αναφοράς.
Εισαγάγετε τον αριθμό αναφοράς ώστε η επιτροπή να μπορεί να κάνει τα εξής:
- Να επαληθεύσει ότι η δημοσίευση πληροί τις προϋποθέσεις για την υποβολή ένστασης.
- Να δημιουργήσει έναν σύνδεσμο μεταξύ του Facebook και του συστήματος διαχείρισης υποθέσεων της Επιτροπής εποπτείας, έτσι ώστε το προσωπικό και τα μέλη της επιτροπής να έχουν πρόσβαση και να μπορούν να ελέγξουν τη σωστή δημοσίευση και τις πληροφορίες που σχετίζονται με την υπόθεση.
4. Συγκατάθεση
Το σύστημα διαχείρισης υποθέσεων θα σας ζητήσει να του εκχωρήσετε διάφορα δικαιώματα:
- Για να υποβάλετε ένσταση, πρέπει να αποδεχτείτε τους Όρους χρήσης.
- Πρέπει να παραχωρήσετε άδεια για την επεξεργασία τυχόν δεδομένων ειδικής προστασίας που θα επιλέξετε να παρέχετε για εσάς.
- Μπορείτε να επιλέξετε αν θα δώσετε τη συγκατάθεσή σας στην επιτροπή να συμπεριλάβει πληροφορίες που θα μπορούσαν να σας ταυτοποιήσουν εύκολα στη δημόσια απόφασή της.
- Επίσης, μπορείτε να επιλέξετε αν θα δώσετε τη συγκατάθεσή σας στην επιτροπή να συμπεριλάβει δεδομένα ειδικής προστασίας στη δημοσιευμένη απόφαση.
Αν θελήσετε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για τα δεδομένα που μπορεί να συμπεριλάβει η επιτροπή για εσάς στη δημοσιευμένη απόφασή της, μπορείτε να το κάνετε από τη σελίδα κατάστασης υπόθεσης.
5. Προσθέστε περισσότερες πληροφορίες για την υπόθεση
Θα έχετε την ευκαιρία να προσθέσετε περισσότερες πληροφορίες για την ένστασή σας, όπως γιατί δημοσιεύσατε το περιεχόμενο, γιατί υποβάλλετε ένσταση κατά της απόφασης του Facebook και γιατί πιστεύετε ότι έκανε λάθος το Facebook στην απόφασή του.
6. Ελέγξτε και υποβάλετε την υπόθεση
Ελέγξτε όλες τις πληροφορίες που έχετε καταχωρήσει, συμπεριλαμβανομένων των συγκαταθέσεων που έχετε δώσει, και πατήστε "Υποβολή". Μετά την υποβολή, θα έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε τις πληροφορίες που έχετε υποβάλει και να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, αν το επιθυμείτε. Επίσης, μπορείτε να διαγράψετε το σύνολο της υπόθεσης.
Μπορείτε να ελέγχετε την εξέλιξη της υπόθεσης στη σελίδα κατάστασης υπόθεσης, στον ιστότοπο της Επιτροπής εποπτείας.
Χρονοδιάγραμμα υπόθεσης
Η επιτροπή επιλέγει υποθέσεις μεταξύ εκείνων που της έχουν παραπέμψει χρήστες του Facebook, του Instagram ή του Threads, ή το ίδιο το Meta. Η επιλογή των υποθέσεων έγκειται στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της επιτροπής, εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις όπου το Meta θα παραπέμψει μια υπόθεση ως επείγουσα, οπότε η επιτροπή θα αποδεχτεί και θα εξετάσει την εν λόγω υπόθεση το συντομότερο δυνατό.
Δεν πληρούν όλες οι αποφάσεις επί περιεχομένου τις προϋποθέσεις παραπομπής στην Επιτροπή εποπτείας. Αν μια απόφαση του Meta επί περιεχομένου πληροί τις προϋποθέσεις ελέγχου, θα λάβετε τον κωδικό αναφοράς Επιτροπής εποπτείας στα Εισερχόμενα υποστήριξης.
Μετά την υποβολή της ένστασης, η επιτροπή θα αποφασίσει αν θα εξετάσει την υπόθεση ή όχι. Η επιτροπή επιλέγει έναν συγκεκριμένο αριθμό ενστάσεων που πληρούν τις σχετικές προϋποθέσεις και, συνεπώς, μπορεί να μην επιλέξει τη δική σας ένσταση.
Περισσότερες πηγές ενημέρωσης