我们非常关心旗下应用用户的安全。我们与专注预防自杀、自残和饮食失调的专家保持定期沟通,以便帮助制定我们在这方面的政策和执行措施,我们还与世界各地的组织合作,为处于困境中的人们提供援助。
虽然我们不允许用户有意或无意地颂扬或宣传自杀、自残或饮食失调,但我们允许用户讨论这些话题,因为我们希望用户能够通过我们的服务分享他们的经历、提高公众对这些问题的认知,以及向他人求助。此外,我们可能还会规定,仅限年满 18 周岁的成年人查看这些内容。
我们会移除任何鼓励自杀、自残或饮食失调的内容,包括表情包或插图等虚构内容,以及任何情形下的血腥自残内容。我们会移除包含极端减肥行为说明的内容。我们还会移除嘲笑自杀、自残或饮食失调受害者或幸存者的内容,以及自杀或自残行为的实时播报内容。对于我们允许发布的有关自杀、自残或饮食失调康复的内容,如果其中可能包含令人反感的图像(如愈合的疤痕),我们便会在这类内容上添加一个敏感内容提示画面,还将仅限年满 18 周岁的成年人查看。
用户发布或搜索与自杀、自残或饮食失调相关的内容时,我们会将他们引导至能提供支持的当地组织。如果我们的社群运营团队担心用户会出现紧急伤害危险,我们将联系当地应急服务机构,为他们寻求帮助。详情请访问 Meta 安全中心。
对于直播内容,专家告诉我们,如果有人在直播期间表露出轻生的念头,我们应该尽量拖延直播时间,因为当事人对着摄像头说话的时间越长,朋友或家人就越有机会致电应急服务机构。然而,为了尽可能地减少其他人因观看此内容而受到负面影响的风险,我们将在对方从威胁自杀升级到真正动手时中断直播。如上文所述,在任何情况下,如果我们发现有人存在非常迫切的自我伤害念头,我们将联系应急服务机构。