审核团队的运作方式
更新日期 2024年11月12日
你们的内容审核流程如何运作？你们如何执行政策？你们的审核团队是否会在全球范围内执行政策？这些都是 Meta 屡屡被问到的问题。在此，我们将介绍审核团队的工作内容及其如何利用我们的技术来完成工作。
内容审核：技术运用与人工审核各有其时
对于违反社群守则的内容，Meta 有内容政策执行系统进行处理。例如，我们借助人工智能和机器学习工具来识别和移除大量违规内容，并且通常能赶在内容被任何用户看见之前检出。
但我们的技术并非万无一失，有时也需要更多信息，因此，在这些情况下，我们就会依靠分布在世界各地的千千万万名审核员来执行社群守则。
当审核团队收到潜在违规内容后，每一位审核员都会被分配一组帖子，供他们进行单独评估。有时，在我们的技术没有先检测到问题的情况下，审核员只需审核帖子并确定其是否违反我们的政策即可，例如图片中含有成人裸露内容。
在其他情况下，背景信息非常关键。举例来说，我们的技术可能无法判断帖子是否包含欺凌言论，这是因为此类言论通常会反映人际关系的本质，因此我们在这个政策领域需要额外的背景和细节。在这种情况下，我们会将帖子发送给具备相关领域和语言专业知识的审核团队，供他们进一步审核。如有必要，他们还可将其上报给全球运营或内容政策团队的行业专家。
必要时，我们还会向审核员提供被举报内容的其他信息。比如说，以往有种族歧视意味的措辞可能会被人用作仇恨言论，但换一个人在不同的语境下使用时，也可能是一种表达自强的形式。在某些情况下，我们可能会向审核员提供此类措辞的其他背景信息，帮助他们执行我们的政策并决定是应保留还是移除帖子。