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政策依据
错误信息与我们社群守则中提到的其他类型的言论不同，因为我们无法完全明确列出需要禁止哪些内容。例如，就血腥暴力或仇恨行为而言，我们的政策明确规定了会禁止的内容，即使有人不认同，亦须遵守该等政策。然而，对于错误信息，我们无法提供这样的标准。当今世界瞬息万变，上一秒是真相，可能下一秒就是谎言。同时，人们对周围世界的认识层次也各不相同，因此可能会相信某些错误信息。仅一条禁止“错误信息”的政策无法为使用我们服务的用户提供有用的提醒，并且这样的政策也无法执行，因为我们无法获得完整的信息。
鉴于此，我们的政策阐明了不同类别的错误信息，并尽力提供明确的行动指导，说明我们在看到这种言论时会如何处理。我们对每个类别的处理方案都反映出，我们在努力平衡以下价值观：自由表达、用户安全、维护尊严、真实可信和隐私保护。
我们会移除可能直接造成紧迫人身伤害风险的错误信息。我们还会移除可能直接干扰政治进程正常运行的内容。为了确定这些类别中哪些内容算是错误信息，我们与拥有知识与专业技能的独立专家合作，以评估内容的真实性以及其是否可能直接造成紧迫的人身伤害风险。例如，与在某个国家/地区设立了机构的人权组织合作，确定有关国内冲突的传言是否真实。
对于其他类型的错误信息，我们主要的解决方案是减少其传播量，或创造可促进建设性对话的环境。我们知道，人们经常会发布一些本身并无害的错误信息，例如想要强调某个观点时（“这支球队打出了这项运动史上最差的成绩！”）或表示幽默或讽刺时（“我的丈夫刚刚赢得了年度最佳丈夫奖。”）此外，人们也可能在分享经历时掺杂一些不实信息。在某些情况下，用户会分享自己坚信正确而他人认为虚假的观点，或者分享自己认为真实但他人认为不完整或具有误导性的信息。
鉴于这类言论普遍存在，我们着重于在出现可能误导他人或令人困惑的内容时向用户提供实用信息。为此，在美国境外，我们与世界各地的第三方核查机构合作，对我们平台上最热传的内容进行审核并评估其准确性（请参见此处和此处，了解我们在美国使用的方法）。社群备注计划已在美国率先推行，用户可通过该功能为 Facebook、Instagram 和 Threads 上可能误导他人或令人困惑的内容添加更多背景信息（详见此处）。我们还提供资源来提高用户的媒体和数字素养，以便他们更好地决定自己要阅读、信任和分享的内容。我们要求用户使用我们的“AI 使用情况披露工具”，在他们发布的自然内容包含以数字方式创建或编辑过的逼真视频或音频时必须披露内容使用了 AI，否则将可能受到我们的惩罚。我们还可能为以下内容添加标签：某些以数字方式创建或做出编辑，且在对公众具有重大意义的问题上有极高风险误导用户的内容。
最后，我们也禁止其他领域中经常伴有错误信息传播的内容和行为。例如，我们的社群守则禁止虚假账户、欺诈和合谋造假行为。
随着线上和线下环境的变化和发展，我们将不断完善这些政策。对于屡次分享下列错误信息的账户，我们除了会根据本政策对其内容采取强制措施外，还会减少其传播、限制他们投放广告的能力，或将其从我们的平台上移除。如要详细了解 Meta 移除内容后会发生什么，请参见此处。
准则
我们移除的错误信息：
我们将移除下列类型的错误信息：
I.人身伤害或暴力行为
我们将移除经专家合作伙伴判定，有可能直接造成紧迫的暴力行为或人身伤害的错误信息和无法证实的传言。我们将错误信息定义为：带有权威第三方机构认定为虚假言论的内容。我们将无法证实的传言定义为：专家合作伙伴极难确认或无法追踪言论来源、言论缺乏权威信息来源、没有足够的具体证据来揭穿言论、或言论太难以置信或极不合理，因而不可信。
我们知道，有时看似无害的错误信息在特定语境下可能会导致现实世界中的伤害，比如可能带来暴力威胁，从而造成死亡、重伤或其他人身伤害。我们与一个由非政府组织 (NGO)、非营利组织、人道主义组织和国际组织组成的全球网络合作，这些组织十分熟悉相关领域的当地动态情况。
在社会暴力事件风险加剧的国家/地区，我们会积极与当地合作伙伴合作，以了解哪些虚假言论有可能直接造成紧迫的人身伤害。然后，我们会努力检测包含此类言论的内容并将其从我们的平台上移除。例如，通过咨询当地专家，我们可能会移除断章取义的影音内容，这些内容会谎称在描述暴力事件、暴力事件的受害者或肇事者、武器或军事装备。
II.有害的健康卫生错误信息
我们会咨询领先的卫生组织，找出可能对公共健康和安全直接造成紧迫伤害的健康卫生错误信息。我们会移除下列有害的健康卫生错误信息：
  • 错误疫苗信息。我们主要移除被公共卫生部门认定为虚假，并且有可能在短时间内造成人们拒绝接种疫苗的错误疫苗信息。这类错误疫苗信息包括：
    • 接种疫苗会导致自闭症（例如：“之所以现在这么多孩子患有自闭症，原因就在于接种了疫苗。”）
    • 接种疫苗会导致婴儿猝死综合征（例如：“你知道接种疫苗会导致婴儿猝死综合征吗？”）
    • 接种疫苗会导致患上原本想要预防的疾病，或造成接种的人更容易感染疾病（例如：“接种疫苗实际上会让你更容易感染疾病，因为疫苗内有一株病毒。小心点！”）
    • 疫苗或其成分是致命、有毒、有害或危险的（例如：“如果你不介意把毒药打入身体内，确实可以去接种疫苗。”）
    • 自然免疫力比通过打疫苗获得免疫力更安全（例如：“最安全的方法是感染这种病而不是接种疫苗”）
    • 即使医学上推荐，但是在短时间内接种数剂疫苗是很危险的（例如：“别同时接种多剂疫苗，那太危险了。不要听医生怎么跟你说的！”）
    • 疫苗并不能有效地预防所宣称的疾病。不过，对于新冠、流感和疟疾疫苗，人们谈论这些疫苗不能有效防止接种者感染这些病毒时，我们不会移除这些言论。（例如：移除 — “小儿麻痹症疫苗实际上对你预防感染这种疾病没有任何帮助”；移除 — “接种疫苗实际上对你预防疾病感染没有任何帮助”；允许 — “新冠疫苗并不能防止感染新冠病毒，因此周围有人时，你仍然需要保持社交距离并戴好口罩。”）
    • 患上麻疹不会导致死亡（需要其他信息和/或背景）（例如：“别担心患上麻疹，又不会死人。”）
    • 在预防存在疫苗的疾病时，维生素 C 与疫苗一样有效。
  • 突发公共卫生事件期间的健康卫生错误信息。在突发公共卫生事件期间，当公共卫生部门认定某条信息是虚假的并且有可能直接造成紧迫的人身伤害时，包括导致个人感染或传播危害性疾病或拒绝接种相关疫苗时，我们会移除这些错误信息。我们与全球和地方卫生部门合作确定突发公共卫生事件。
  • 针对健康问题宣扬或主张使用有害的“神药”。这包括一些所谓的疾病治疗方法，其推荐的用药方法可能会为患者直接带来严重伤害或死亡风险，并且这些治疗方法没有合法的医疗用途（例如，漂白剂、消毒剂、黑药膏、氢氧化钠）。
III.干扰选举或人口普查
为了维护选举和人口普查的诚信，我们会移除可能直接干扰人们参与这些活动的错误信息。这包括下列错误信息：
  • 错误地描述投票或选民登记或者参与人口普查的日期、地址、时间和方式。
  • 错误地描述哪些人可以投票、投票需满足的条件、投票时需提供哪些信息或材料，以及选票是否有效。
  • 错误地描述候选人是否参与竞选。
  • 错误地描述哪些人可以参与人口普查，以及参与人口普查需提供哪些信息或材料。
  • 错误地描述政府的人口普查工作，包括声称在某些情况下，个人的人口普查信息会被透露给其他（与人口普查无关的）政府机构。
  • 声称投票点有美国移民及海关执法局 (ICE) 工作人员的虚假或未经证实的言论。
  • 直白且错误地声称参加投票会感染新冠病毒（或其他传染病）。
  • 声称美国投票点的当前状况会导致无法投票的虚假言论，这些言论经选举机构核实是错误的。
我们社群守则的其他部分包含的政策还禁止以下行动：煽动暴力、宣扬非法参与，以及煽动他人配合干扰选举。
对于以下内容，我们会添加告知标签：
经编辑的影音内容
编辑影音内容的方法有很多种。大多数情况下，所做的调整并无不利影响，例如，为了艺术效果而裁剪或缩短内容或添加音乐。但也有一些时候，对影音内容的编辑并非显而易见，并且可能具有误导性。
  • 以数字方式创建或做出编辑，且可能造成误导的内容。对于未在其他方面违反社群守则的内容，如果内容是以数字方式创建或做出编辑、看着真实的图片/视频或听着真实的音频，且在对公众具有重大意义的问题上有极高风险严重欺骗公众，则我们可能会在内容表面上添加告知标签，或拒绝将该内容作为广告提交。
用户体验
通过一些示例了解 Facebook 用户所体验到的政策执行是怎样的，例如举报您认为不应当出现在 Facebook 上的内容、被告知您违反了我们的社群守则，以及看到给特定内容添加的警告画面分别是怎样的体验。
注意：我们从未停下优化的脚步，因此这里所呈现的用户体验可能会较实际情况稍有滞后。
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政策执行
我们的政策在全球通行，并且对所有 Facebook 用户一视同仁。
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