欺凌和骚扰

政策详情

更新日志
政策依据
欺凌和骚扰可能发生在很多地方,形式多样。言语威胁、公布个人身份识别信息、发送恐吓信息以及扰人的恶意联系,这些都属于欺凌和骚扰的范畴。对于此类行为,我们是零容忍的。因为它会让 Facebook、Instagram 和 Threads 用户感到不安全和不受尊重。
我们倡导公众展开讨论,但这些讨论经常涉及对新闻人物或知名人物的批判性评论,因此我们在政策中对公众人物和普通人进行了区分。我们会移除针对公众人物的严重攻击内容,以及在帖子或评论中直接标记他们进行攻击的内容。我们对公众人物的定义是指州和国家级政府官员、这些职位的政治候选人,以及在社交媒体上的粉丝或关注者人数超过 100 万和得到大量新闻报道的人物。
对于普通个人,我们则会提供进一步的保护。例如移除意在贬低或羞辱他人的内容,包括有关某人性行为的言论等。我们认识到,欺凌和骚扰会对未成年人产生更严重的情感影响,正因如此,我们才要加强政策对未满 18 岁人群的保护,无论用户的身份地位如何。
分享的背景和意图很重要,所以我们允许用户出于谴责或引起公众关注欺凌和骚扰问题的明确目的发布和分享这类内容。在某些情况下,我们要求本人举报,因为当事人的感受可以帮助我们理解欺凌或骚扰的事实是否成立。除了举报此类行为和内容以外,我们还鼓励用户使用我们平台提供的工具帮助社群远离欺凌和骚扰行为。
我们还有一个欺凌行为防制中心,该中心专门针对与欺凌和其他冲突相关的问题为需要支持的青少年、家长和教育工作者提供资源。该中心备有步骤详细的指南,包括如何展开有关欺凌的重要谈话的信息。如需详细了解我们为保护用户远离欺凌和骚扰而开展的工作,请点击此处
注意:本政策不适用于根据危险组织和个人政策认定的组织旗下的个人,也不适用于 1900 年之前死亡的个人。
第 1 级:人人享有的一般性保护:
  • 保护所有人不受以下各项的侵扰:
    • 存在以下性质的非自愿性联系:
      • 屡次发生,或
      • 性骚扰,或
      • 未事先征求同意而群发消息。
    • 叫嚣让特定个人或群体自残或自杀。
    • 攻击遭受过性侵犯、性剥削、性骚扰或家庭暴力的人。
    • 作出与对方发生性行为,或鼓动他人与其发生性行为的意图表达。
    • 重度色情的评论。
    • 贬损性色情图像或图画。
    • 给人贴上各种与性行为相关的贬义标签(例如妓女、荡妇等)。
    • 声称并未发生暴力惨案。
    • 声称他人谎称是暴力惨案或恐怖袭击的受害者,包括声称对方:
      • 装作或假装是某起事件的受害者,或
      • 因为受钱财收买或受雇于人而就他们在事件中的遭遇误导公众。
  • 以公布私人电话号码、住址、邮箱或医疗记录等手段威胁他人(定义见有关侵犯隐私的政策)。
  • 鼓动欺凌和/或骚扰,或作出参与欺凌和/或骚扰的意图表达。
  • 对他人正在经历或刚刚结束的月经、小解、呕吐或大解进行贬损或表达厌恶之感的内容。
  • 保护所有人不受以下各项的侵扰,但对于成年公众人物而言,只有在受到以下有针对性的攻击时,才会获得保护:
    • 叫嚣或声称让他人去死或患病。
    • 对他人的死亡或疾病幸灾乐祸或表达嘲讽。
    • 宣称他人患有性传播疾病。
    • 对他人的外表外貌发表贬低性的言论。
第 2 级:对所有未成年人、普通成年人及小范围内的公众人物(例如,主要名气仅限于其参与的活动、新闻工作或非自愿成名的个人)的其他保护:
  • 除了人人享有的一般性保护外,我们还会保护所有未成年人(普通人和公众人物)、普通成年人及小范围内的公众人物不受以下各项的侵扰:
    • 宣称对方参与性行为,针对成年人(施行非自愿性接触)的刑事指控除外。
    • 色情化描述另一个成年人的内容(关于色情化描述未成年人的问题,请参见儿童性剥削、虐待和裸露相关的政策)。
  • 保护所有未成年人(普通人和公众人物)、普通成年人及小范围内的公众人物不受以下各项的侵扰,但对于未成年公众人物而言,只有在受到以下有针对性的攻击时,才会获得保护:
    • (以文字或图像形式)做出与以下各项相关的非人化比较:
      • 文化中普遍认为存在缺陷的动物和昆虫,包括类人生物。
      • 细菌、病毒、微生物和疾病。
      • 无生命物体,包括垃圾、秽物和粪便。
  • 修改内容,意图强调、突出或以其他负面的方式使公众关注他人的特定身体特征(鼻子、耳朵等)。
  • 根据外表外貌或性格特征对他人进行排名的内容。
  • 对遭受肢体欺凌(搏击运动背景下除外)的个人表示贬损的内容。
第 3 级:对普通未成年人、普通成年人及非自愿成名的未成年公众人物的其他保护:
  • 除了上述所有保护外,我们还会保护所有普通未成年人、普通成年人(必须自行举报)及非自愿成名的未成年公众人物不受以下各项的侵扰:
    • 有针对性地咒骂。
    • 提及对方的恋情、性取向或性别认同。
    • 以行为煽动、意图表达、愿望性或条件性言论,或者支持或倡议性陈述的形式排斥他人。
    • 负面描述对方的人格或能力,针对成年人的刑事指控和商业评论除外。
    • 对某人表达轻蔑、厌恶或排斥某人的存在,针对成年人的刑事指控除外。
  • 自行举报时,我们还会保护普通未成年人、普通成年人及非自愿成名的未成年公众人物不受以下各项的侵扰:
    • 以第一人称口吻施行欺凌行为。
    • 以令人反感的方式编辑图像。
    • 将对方的外貌特征与其他公众人物、虚构人物或普通人进行对比。
    • 发布涉及宗教身份或亵渎神明的言论。
    • 把他人比作文化上不被视为智力或生理低下的动物或昆虫(“老虎”、“狮子”)。
    • 以中立或正面的语言描述对方的身体特征。
    • 非负面地描述对方的人格或能力。
    • 通过贬损他人无性生活来攻击对方。
第 4 级:仅针对普通未成年人的其他保护:
  • 我们的政策给予了未成年人最多的保护。除了上述所有保护外,我们还会保护普通未成年人不受以下各项的侵扰:
    • 指控犯罪或违法行为。
    • 在任何背景下分享对未成年人实施肢体欺凌的视频。
    • 使用与女性性别相关的侮辱性词汇来攻击他人。
保护用户免遭通过公共主页、小组、活动和消息实施的欺凌和骚扰
  • 第 1 到 4 级的保护措施也适用于公共主页、小组、活动和消息。
对于以下社群守则,我们需要更多信息和/或背景资料才能执行:
禁止:
  • 通过不受欢迎的公共主页、小组和活动发布针对个人的内容。当目标对象或其授权代表举报时,我们将移除相关内容。
  • 发布上述原本需要目标对象举报的内容或表明发布者直接针对目标对象的内容(例如在帖子或评论中标记目标对象)。如果目标对象(无论是健在还是已故)或其授权代表确认不接受该内容,我们将移除相关内容。
  • 发布内容教唆进行或表明有意进行会被我们的政策视为欺凌和骚扰的行为。如果目标对象或其授权代表确认不接受该内容,我们将移除相关内容。
  • 发布色情化描述公众人物的内容。如果目标对象或其授权代表确认不接受该内容,我们将移除相关内容。
  • 发起对接收人造成性骚扰的联系。如果接收人或其授权代表确认不接受该联系,我们将移除在扰人情形下分享的任何内容。
  • 移除符合下列情形的定向大规模骚扰内容:
    • 在任何位置攻击“面临高现实伤害风险的个人”,包括:
      • 人权维护者
      • 未成年人
      • 暴力事件/悲剧的受害者
      • 选举期间处于危险国家/地区的反对派人物
      • 选举官员
      • 因持不同政见者身份而成为目标的政府持不同政见者
      • 冲突地区的民族和宗教少数群体
      • 已被认定和公认可能受暴力侵害群体的成员
    • 通过个人所有的界面(如收件箱或个人主页)发布以下内容来攻击任何个人:
      • 违反个人欺凌和骚扰政策的内容;或者
      • 针对受保护特征的不良内容
  • 禁用作为下列网络一部分参与大规模骚扰活动的账户:
    • 在任何位置攻击任何个人的政府网络或政府附属网络。
    • 在任何位置发布以下内容来攻击任何个人的敌对网络:
      • 违反个人欺凌和骚扰政策的内容;或者
      • 针对受保护特征攻击个人的内容;或者
      • 在当地背景或语境下属于不良范畴的内容或行为
用户体验
通过一些示例了解 Facebook 用户所体验到的政策执行是怎样的,例如举报您认为不应当出现在 Facebook 上的内容、被告知您违反了我们的社群守则,以及看到给特定内容添加的警告画面分别是怎样的体验。
注意:我们从未停下优化的脚步,因此这里所呈现的用户体验可能会较实际情况稍有滞后。
用户体验
举报
用户体验
举报后通信
用户体验
内容移除体验
用户体验
警告画面
数据
查看最新一期的社群守则执行情况报告
政策执行
我们的政策在全球通行,并且对所有 Facebook 用户一视同仁。
审核团队
我们在全球拥有一支包含 15,000 多名审核人员的团队,负责全天候保障 Facebook 用户的安全。
与利益相关方沟通
参考外部专家、学者、非政府组织和政策制定者提供的专业意见制定 Facebook 社群守则。
获取有关欺凌和骚扰的帮助
了解在 Facebook 看到违反我们社群守则的内容和行为时,您应该怎么做。
请访问我们的帮助中心