帮助审核员做出正确决定
更新日期 2024年11月12日
审核团队根据社群守则中规定的详细政策做出决定。从理论上讲，2 位审核员在审核相同帖子时做出的决定会始终一致，但如果政策不够规范，判断也会有所不同。
因此，Meta 努力确保我们的政策尽可能清晰全面。为此，我们会定期抽查一部分审核员做出的决定，以确保我们的政策执行始终如一，或发现可能存在政策漏洞的领域。此外，我们还启用了一款工具，方便审核员就政策、工具和其他改进想法提供反馈意见。
专为审核团队提供的抗风险和健康资源
为了确保审核员能够准确地执行我们的政策，他们还必须关注自己的抗风险能力和健康状况。以下是他们可以使用的一些支持资源：
抗风险计划
可能处理不良内容或血腥内容的审核团队可以参与抗风险计划。经过咨询我们的供应商合作伙伴及其各自的健康团队，我们的临床心理学家团队制定了一个总体战略框架，并确保这些抗风险计划达到业界领先水平。
内置健康工具
我们在审核工具中构建了一系列旨在帮助审核员的健康选项，其中包括将视频静音和模糊图像或者将其显示为黑白色的功能。
心理健康资源
审核员可以访问心理健康资源，包括可以参加经过培训的现场专业人士提供的个人和团体支持课程。审核员还可以使用 24 小时紧急支持热线。
支持型环境
我们深知审核员需要处理许多严重的问题，因此我们与业内一些优秀合作伙伴携手，力求为他们营造一个有益健康的支持型工作环境。