Meta
Home
Policies
Community Standards
Misinformation

Dezinformácie

Podrobnosti o zásadách
Používateľské skúsenosti

Podrobnosti o zásadách

DENNÍK ZMIEN
Dnes
7. 4. 2025
13. 3. 2025
7. 1. 2025
18. 7. 2024
9. 7. 2024
10. 6. 2024
20. 5. 2024
6. 2. 2024
5. 12. 2023
29. 9. 2023
14. 7. 2023
Zdôvodnenie zásad
Dezinformácie sa líšia od iných typov prejavov, ktorými sa zaoberajú naše Normy komunity, pretože neexistuje spôsob, ako formulovať úplný zoznam toho, čo je zakázané. Napríklad v prípade grafického násilia alebo nenávistného správania je v našich zásadách uvedený obsah, ktorý zakazujeme, a dokonca aj osoby, ktoré s týmito zásadami nesúhlasia, ich môžu dodržiavať. V prípade dezinformácií však takúto líniu nemôžeme poskytnúť. Svet sa neustále mení a to, čo platí v jednej chvíli, nemusí platiť v nasledujúcej. Ľudia majú tiež rôzne úrovne informácií o okolitom svete a môžu veriť, že niečo je pravda, aj keď to pravda nie je. Zásady, ktoré jednoducho zakazujú „dezinformácie“, by neposkytovali užitočné informácie ľuďom, ktorí využívajú naše služby, a boli by nevykonateľné, pretože nemáme dokonalý prístup k informáciám.
Namiesto toho v našich zásadách uvádzame rôzne kategórie dezinformácií a snažíme sa poskytnúť jasné usmernenie, ako s takýmito prejavmi zaobchádzať, keď sa s nimi stretneme. V každej kategórii náš prístup odráža snahu vyvážiť naše hodnoty vyjadrenia, bezpečnosti, dôstojnosti, autentickosti a súkromia.
Dezinformácie odstraňujeme, ak je pravdepodobné, že priamo prispievajú k riziku bezprostrednej fyzickej ujmy. Odstraňujeme aj obsah, ktorý by mohol priamo prispievať k zasahovaniu do fungovania politických procesov. Pri určovaní toho, čo predstavuje dezinformáciu v týchto kategóriách, spolupracujeme s nezávislými odborníkmi, ktorí majú znalosti a skúsenosti, aby posúdili pravdivosť obsahu a to, či je pravdepodobné, že priamo prispeje k riziku bezprostrednej ujmy. Patrí sem napríklad spolupráca s organizáciami na ochranu ľudských práv, ktoré sú prítomné priamo v krajine s cieľom zistiť pravdivosť fám o občianskom konflikte.
V prípade všetkých ostatných dezinformácií sa zameriavame na zníženie ich výskytu alebo na vytvorenie prostredia, ktoré podporuje produktívny dialóg. Vieme, že ľudia často používajú dezinformácie neškodným spôsobom, napríklad aby zveličili nejakú pointu („Tento tím má najhorší rekord v histórii športu!“) alebo v rámci humoru či satiry („Môj manžel práve vyhral titul Manžel roka.“) Môžu sa tiež podeliť o svoje skúsenosti prostredníctvom príbehov, ktoré obsahujú nepresnosti. V niektorých prípadoch ľudia zdieľajú hlboko zakorenené osobné názory, ktoré ostatní považujú za nepravdivé, alebo zdieľajú informácie, ktoré považujú za pravdivé, ale ostatní ich považujú za neúplné alebo zavádzajúce.
Keďže si uvedomujeme, aké bežné sú takéto prejavy, v prípade potenciálne zavádzajúceho alebo mätúceho obsahu sa zameriavame na poskytovanie užitočných informácií používateľom. V rámci tohto úsilia mimo USA spolupracujeme s externými organizáciami na preverovanie faktov v mnohých častiach sveta, ktoré preverujú a hodnotia presnosť najvirálnejšieho obsahu na našich platformách (viac o našom prístupe v USA sa dozviete tu a tu). Program Poznámky komunity, ktorý sa začína v Spojených štátoch, umožňuje ľuďom pridať viac kontextu k príspevkom na Facebooku, Instagrame a Threads, ktoré sú potenciálne zavádzajúce alebo mätúce (pozri tu). Poskytujeme zároveň zdroje na zvýšenie mediálnej a digitálnej gramotnosti, aby sa ľudia mohli sami rozhodnúť, čo budú čítať, čomu budú dôverovať a čo budú zdieľať. Požadujeme, aby ľudia používali náš nástroj na upozornenie o použití AI vždy, keď uverejňujú organický obsah s fotorealistickým videom alebo realistickým zvukom, ktoré boli digitálne vytvorené alebo upravené. Ak tak neurobia, môžeme uplatniť tresty. K určitému digitálne vytvorenému alebo upravenému obsahu, ktorý predstavuje mimoriadne vysoké riziko zavádzania ľudí v otázkach verejného významu, môžeme pridať štítok.
Nakoniec zakazujeme obsah a správanie v iných oblastiach, ktoré sa často prekrývajú so šírením dezinformácií. Naše Normy komunity napríklad zakazujú falošné účty, podvody a koordinované neautentické správanie.
Keďže sa online a offline prostredie mení a vyvíja, budeme pokračovať aj vo vývoji týchto zásad. Účtom, ktoré opakovane zdieľajú nižšie uvedené dezinformácie, môžeme okrem presadzovania týchto zásad v súvislosti s ich obsahom obmedziť aj distribúciu, možnosti inzerovať alebo ich môžeme odstrániť z našich platforiem. Ďalšie informácie o tom, čo sa stane, keď spoločnosť Meta odstráni obsah, nájdete tu.
Pravidlá
Dezinformácie, ktoré odstraňujeme:
Odstraňujeme nasledujúce typy dezinformácií:
I. Fyzická ujma alebo násilie
Odstraňujeme dezinformácie alebo neoveriteľné fámy, o ktorých odborní partneri rozhodli, že môžu priamo prispieť k riziku bezprostredného násilia alebo fyzickej ujmy ľuďom. Dezinformáciu definujeme ako obsah s tvrdením, ktoré autoritatívna tretia strana označila za nepravdivé. Neoveriteľnú fámu definujeme ako tvrdenie, ktorého zdroj potvrdený odbornými partnermi je mimoriadne ťažké alebo nemožné vystopovať, pre ktoré neexistujú autoritatívne zdroje, nie je dostatok konkrétnych informácií, aby sa tvrdenie dalo vyvrátiť, alebo keď je tvrdenie príliš nedôveryhodné alebo príliš iracionálne, aby sa mu dalo veriť.
Vieme, že niekedy môžu dezinformácie, ktoré sa môžu javiť ako neškodné, v konkrétnom kontexte prispieť k riziku offline ujmy vrátane hrozieb násilím, ktoré môžu prispieť k zvýšenému riziku smrti, ťažkého zranenia alebo inej fyzickej ujmy. Spolupracujeme s globálnou sieťou mimovládnych organizácií (NGO), neziskových organizácií, humanitárnych organizácií a medzinárodných organizácií, ktoré majú odborné znalosti o tejto miestnej dynamike.
V krajinách so zvýšeným rizikom spoločenského násilia aktívne spolupracujeme s miestnymi partnermi, aby sme pochopili, ktoré nepravdivé tvrdenia môžu priamo prispieť k riziku bezprostrednej fyzickej ujmy. Následne sa na našej platforme snažíme identifikovať a odstrániť obsah s takýmito tvrdeniami. Po konzultácii s miestnymi odborníkmi môžeme napríklad odstrániť médiá vytrhnuté z kontextu, ktoré nepravdivo tvrdia, že zobrazujú násilné činy, obete alebo páchateľov násilia, zbrane alebo vojenskú techniku.
II. Škodlivé dezinformácie týkajúce sa zdravia
Konzultujeme s poprednými zdravotníckymi organizáciami, aby sme identifikovali dezinformácie týkajúce sa zdravia, ktoré môžu priamo prispieť k bezprostrednému poškodeniu verejného zdravia a bezpečnosti. Medzi škodlivé dezinformácie týkajúce sa zdravia, ktoré odstraňujeme, patria:
  • Dezinformácie o vakcínach. Dezinformácie o vakcínach odstraňujeme predovšetkým vtedy, keď orgány verejného zdravotníctva dospejú k záveru, že tieto informácie sú nepravdivé a môžu priamo prispieť k bezprostrednému odmietnutiu očkovania. Zahŕňajú:
    • tvrdenia, že vakcíny spôsobujú autizmus (napr.: „Zvýšená vakcinácia je dôvodom, prečo má teraz tak veľa detí autizmus.“),
    • tvrdenia, že vakcíny spôsobujú syndróm náhleho úmrtia dojčiat (napr.: „Vy neviete, že vakcíny spôsobujú SIDS?“),
    • tvrdenia, že vakcíny spôsobujú ochorenie, proti ktorému majú chrániť, alebo zvyšujú pravdepodobnosť, že zaočkovaná osoba sa skôr nakazí týmto ochorením (napr.: „Ak sa dáte zaočkovať, zvyšuje sa pravdepodobnosť, že sa chorobou nakazíte, pretože vakcína obsahuje kmeň vírusu. Dávajte si pozor!“),
    • tvrdenia, že vakcíny alebo ich zloženie je smrtiace, toxické, jedovaté, škodlivé alebo nebezpečné (napr.: „Ak vám nevadí, že vám dajú do tela jed, dajte sa zaočkovať.“),
    • tvrdenia, že prirodzená imunita je bezpečnejšia ako imunita získaná vakcínou (napr.: „Je bezpečnejšie nakaziť sa chorobou ako sa dať zaočkovať.“),
    • tvrdenia, že je nebezpečné dať sa v krátkom období zaočkovať viacerými očkovacími látkami, hoci takéto načasovanie je odporúčané z lekárskeho hľadiska (napr.: „Nikdy sa nedajte naraz zaočkovať viac ako jednou očkovacou látkou, pretože to je nebezpečné – Nezáleží na tom, čo vám hovorí váš lekár.“),
    • tvrdenia, že vakcíny nie sú účinné v prevencii ochorenia, proti ktorému majú údajne chrániť. Pri vakcínach proti ochoreniu COVID-19, chrípke a malárii však neodstraňujeme tvrdenia o neúčinnosti týchto vakcín proti nákaze týmito vírusmi. (napr.: odstraňujeme – „Vakcína proti obrne v skutočnosti nijako nebráni pred nákazou ochorením.“; odstraňujeme – „Vakcíny v skutočnosti nijako nebránia pred nákazou ochoreniami.“; neodstraňujeme – „Vakcína vás neochráni pred nákazou ochorením COVID-19, preto musíte dodržiavať sociálny odstup a nosiť rúško v prítomnosti iných.“)
    • tvrdenia, že osýpky nemôžu spôsobiť smrť (vyžadujú sa dodatočné informácie a/alebo súvislosti) (napr.: „Nebojte sa, ak sa nakazíte osýpkami, pretože táto choroba nemôže byť smrteľná.“),
    • tvrdenia, že vitamín C je pri prevencii chorôb, pre ktoré existujú vakcíny, rovnako účinný ako vakcíny.
  • Dezinformácie o zdraví počas mimoriadnych udalostí v oblasti verejného zdravia. Odstraňujeme dezinformácie počas núdzových situácií v oblasti verejného zdravia, ak orgány verejného zdravia dospeli k záveru, že informácie sú nepravdivé a môžu priamo prispieť k riziku bezprostrednej fyzickej ujmy, a to aj tým, že prispievajú k riziku, že jednotlivci dostanú alebo rozšíria škodlivé ochorenie alebo odmietnu príslušnú vakcínu. V spolupráci s globálnymi a miestnymi zdravotníckymi úradmi identifikujeme mimoriadne situácie v oblasti verejného zdravia.
  • Propagovanie alebo obhajovanie škodlivých zázračných liekov pri liečbe zdravotných problémov. Patria sem liečby, ktorých odporúčaná aplikácia v zdravotnom kontexte môže priamo prispieť k riziku ťažkého zranenia alebo smrti a liečba nemá legitímne zdravotné využitie (napr. bielidlo, dezinfekčný prostriedok, čierna masť, kaustická sóda).
III. Ovplyvňovanie voličov alebo sčítania ľudu
V snahe podporiť integritu volieb a sčítania ľudu odstraňujeme dezinformácie, ktoré môžu priamo prispieť k riziku narušenia schopnosti ľudí zúčastniť sa na týchto procesoch. Patria sem:
  • dezinformácie o dátumoch, miestach a časoch volieb, spôsoboch hlasovania alebo registrácie voličov a účasti na sčítaní ľudu,
  • dezinformácie o tom, kto môže voliť, o oprávnení voliť, o platnosti hlasov a o tom, aké informácie alebo materiály musia byť poskytnuté na účely hlasovania vo voľbách,
  • dezinformácie o tom, či kandidát kandiduje alebo nie,
  • dezinformácie o tom, kto sa môže zúčastniť sčítania ľudu a aké informácie alebo materiály musia byť poskytnuté na účely zapojenia sa do sčítania,
  • dezinformácie o zapojení vlády do sčítania ľudu vrátane toho, ak je to relevantné, že informácie jednotlivca zo sčítania budú zdieľané s iným štátnym orgánom (nezapojeným do sčítania ľudu),
  • nepravdivé alebo neoverené tvrdenia, že úrad USA pre presadzovanie imigračného a colného práva (U.S. Immigration and Customs Enforcement [ICE]) je prítomný na mieste volieb,
  • výslovne nepravdivé tvrdenia, že sa ľudia nakazia ochorením COVID-19 (alebo iným prenosným ochorením), ak pôjdu voliť,
  • nepravdivé tvrdenia o aktuálnej situácii na volebnom mieste v USA, ktorá by ľuďom znemožňovala voliť, ako informácie overené volebným orgánom.
Máme ďalšie zásady zamerané na výzvy k násiliu, podporu nezákonnej účasti a výzvy na koordinované zasahovanie do volieb, ktoré sú uvedené v iných oddieloch našich Noriem komunity.
K nasledujúcemu obsahu pridávame informatívny štítok:
Zmanipulované médiá
Médiá možno upravovať rôznymi spôsobmi. V mnohých prípadoch sú tieto zmeny neškodné, napríklad obsah je orezaný alebo skrátený z umeleckých dôvodov alebo je pridaná hudba. V iných prípadoch nie je manipulácia zrejmá a mohla by byť zavádzajúca.
  • Digitálne vytvorený alebo upravený obsah, ktorý môže zavádzať. Keď je súčasťou obsahu fotorealistický obrázok alebo video, prípadne realistický zvuk, ktoré boli digitálne vytvorené alebo upravené a predstavujú mimoriadne vysoké riziko zavádzania verejnosti v otázkach verejného významu, k takémuto obsahu, ktorý inak neporušuje Normy komunity, môžeme pridať informatívny štítok, prípadne ho môžeme zamietnuť, ak bol zverejnený ako reklama.
Používateľské skúsenosti
Tu je niekoľko príkladov, ako vyzerá presadzovanie zásad pre ľudí na Facebooku, napríklad: ako prebieha nahlásenie niečoho, čo si myslíte, že by nemalo byť na Facebooku; ako vás budeme informovať o tom, že ste porušili naše Normy komunity; a ako sa vám zobrazí varovná obrazovka nad určitým obsahom.
Poznámka: Neustále sa zlepšujeme, preto to, čo tu môžete vidieť, nemusí byť už úplne aktuálne v porovnaní s našou súčasnou praxou.
POUŽÍVATEĽSKÁ SKÚSENOSŤ
Nahlasovanie
POUŽÍVATEĽSKÁ SKÚSENOSŤ
Komunikácia po nahlásení
POUŽÍVATEĽSKÁ SKÚSENOSŤ
Skúsenosť s odstránením obsahu
POUŽÍVATEĽSKÁ SKÚSENOSŤ
Varovné obrazovky
Presadzovanie zásad
Po celom svete uplatňujeme rovnaké zásady voči každému na Facebooku.
Kontrolné tímy
Náš globálny tím, ktorý tvorí viac ako 15 000 kontrolórov, každý deň pracuje na zabezpečovaní ochrany ľudí na Facebooku.
Zapojenie zainteresovaných osôb
Externí experti, akademická obec, mimovládne organizácie a tvorcovia politík sú zdrojom informácií pre Normy komunity Facebooku.
Získajte pomoc na tému dezinformácií
Zistite, čo môžete robiť, ak na Facebooku uvidíte niečo v rozpore s našimi Normami komunity.
Navštívte naše Centrum pomoci

Meta
Zásady
Normy komunityReklamné normy spoločnosti MetaĎalšie zásadyAko spoločnosť Meta zlepšuje kvalituObsah primeraný veku

Funkcie
Náš prístup k nebezpečným organizáciám a jednotlivcomNáš prístup k epidémii opioidovNáš prístup k voľbámNáš prístup k dezinformáciámNáš prístup k spravodajsky zaujímavému obsahuNáš prístup k radeniu obsahu Kanála na FacebookuNáš prístup k vysvetľovaniu radenia obsahuPrístupnosť v rámci spoločnosti Meta

Výskumné nástroje
Knižnica obsahu a API knižnice obsahuNástroje knižnice reklámĎalšie výskumné nástroje a súbory údajov

Presadzovanie zásad
Odhaľovanie porušení pravidielPrijímanie opatrení

Riadenie
Inovácie v oblasti riadeniaPrehľad Rady pre dohľadAko sa odvolať na Radu pre dohľadPrípady Rady pre dohľadOdporúčania Rady pre dohľadVytvorenie Rady pre dohľadRada pre dohľad: Ďalšie položené otázkyPolročné aktualizácie o Rade pre dohľad spoločnosti MetaSledovanie vplyvu Rady pre dohľad

Zabezpečenie
Narušenie hroziebBezpečnostné hrozbyNahlasovanie hrozieb

Hlásenia
Výkaz o presadzovaní Noriem komunityDuševné vlastníctvoŽiadosti štátnych orgánov o poskytnutie údajov používateľovObmedzenia obsahu na základe miestnych právnych predpisovVýpadky internetuHlásenie o veľmi často prezeranom obsahuRegulačné a iné prehľady o transparentnosti

Zásady
Normy komunity
Reklamné normy spoločnosti Meta
Ďalšie zásady
Ako spoločnosť Meta zlepšuje kvalitu
Obsah primeraný veku
Funkcie
Náš prístup k nebezpečným organizáciám a jednotlivcom
Náš prístup k epidémii opioidov
Náš prístup k voľbám
Náš prístup k dezinformáciám
Náš prístup k spravodajsky zaujímavému obsahu
Náš prístup k radeniu obsahu Kanála na Facebooku
Náš prístup k vysvetľovaniu radenia obsahu
Prístupnosť v rámci spoločnosti Meta
Výskumné nástroje
Knižnica obsahu a API knižnice obsahu
Nástroje knižnice reklám
Ďalšie výskumné nástroje a súbory údajov
Presadzovanie zásad
Odhaľovanie porušení pravidiel
Prijímanie opatrení
Riadenie
Inovácie v oblasti riadenia
Prehľad Rady pre dohľad
Ako sa odvolať na Radu pre dohľad
Prípady Rady pre dohľad
Odporúčania Rady pre dohľad
Vytvorenie Rady pre dohľad
Rada pre dohľad: Ďalšie položené otázky
Polročné aktualizácie o Rade pre dohľad spoločnosti Meta
Sledovanie vplyvu Rady pre dohľad
Zabezpečenie
Narušenie hrozieb
Bezpečnostné hrozby
Nahlasovanie hrozieb
Hlásenia
Výkaz o presadzovaní Noriem komunity
Duševné vlastníctvo
Žiadosti štátnych orgánov o poskytnutie údajov používateľov
Obmedzenia obsahu na základe miestnych právnych predpisov
Výpadky internetu
Hlásenie o veľmi často prezeranom obsahu
Regulačné a iné prehľady o transparentnosti
Zásady
Normy komunity
Reklamné normy spoločnosti Meta
Ďalšie zásady
Ako spoločnosť Meta zlepšuje kvalitu
Obsah primeraný veku
Funkcie
Náš prístup k nebezpečným organizáciám a jednotlivcom
Náš prístup k epidémii opioidov
Náš prístup k voľbám
Náš prístup k dezinformáciám
Náš prístup k spravodajsky zaujímavému obsahu
Náš prístup k radeniu obsahu Kanála na Facebooku
Náš prístup k vysvetľovaniu radenia obsahu
Prístupnosť v rámci spoločnosti Meta
Výskumné nástroje
Knižnica obsahu a API knižnice obsahu
Nástroje knižnice reklám
Ďalšie výskumné nástroje a súbory údajov
Zabezpečenie
Narušenie hrozieb
Bezpečnostné hrozby
Nahlasovanie hrozieb
Hlásenia
Výkaz o presadzovaní Noriem komunity
Duševné vlastníctvo
Žiadosti štátnych orgánov o poskytnutie údajov používateľov
Obmedzenia obsahu na základe miestnych právnych predpisov
Výpadky internetu
Hlásenie o veľmi často prezeranom obsahu
Regulačné a iné prehľady o transparentnosti
Presadzovanie zásad
Odhaľovanie porušení pravidiel
Prijímanie opatrení
Riadenie
Inovácie v oblasti riadenia
Prehľad Rady pre dohľad
Ako sa odvolať na Radu pre dohľad
Prípady Rady pre dohľad
Odporúčania Rady pre dohľad
Vytvorenie Rady pre dohľad
Rada pre dohľad: Ďalšie položené otázky
Polročné aktualizácie o Rade pre dohľad spoločnosti Meta
Sledovanie vplyvu Rady pre dohľad
Zásady
Normy komunity
Reklamné normy spoločnosti Meta
Ďalšie zásady
Ako spoločnosť Meta zlepšuje kvalitu
Obsah primeraný veku
Funkcie
Náš prístup k nebezpečným organizáciám a jednotlivcom
Náš prístup k epidémii opioidov
Náš prístup k voľbám
Náš prístup k dezinformáciám
Náš prístup k spravodajsky zaujímavému obsahu
Náš prístup k radeniu obsahu Kanála na Facebooku
Náš prístup k vysvetľovaniu radenia obsahu
Prístupnosť v rámci spoločnosti Meta
Výskumné nástroje
Knižnica obsahu a API knižnice obsahu
Nástroje knižnice reklám
Ďalšie výskumné nástroje a súbory údajov
Presadzovanie zásad
Odhaľovanie porušení pravidiel
Prijímanie opatrení
Riadenie
Inovácie v oblasti riadenia
Prehľad Rady pre dohľad
Ako sa odvolať na Radu pre dohľad
Prípady Rady pre dohľad
Odporúčania Rady pre dohľad
Vytvorenie Rady pre dohľad
Rada pre dohľad: Ďalšie položené otázky
Polročné aktualizácie o Rade pre dohľad spoločnosti Meta
Sledovanie vplyvu Rady pre dohľad
Zabezpečenie
Narušenie hrozieb
Bezpečnostné hrozby
Nahlasovanie hrozieb
Hlásenia
Výkaz o presadzovaní Noriem komunity
Duševné vlastníctvo
Žiadosti štátnych orgánov o poskytnutie údajov používateľov
Obmedzenia obsahu na základe miestnych právnych predpisov
Výpadky internetu
Hlásenie o veľmi často prezeranom obsahu
Regulačné a iné prehľady o transparentnosti
Slovenčina
Zásady ochrany súkromiaPodmienky službyCookies