Dezinformace

Podrobnosti o zásadách
Uživatelské prostředí

Podrobnosti týkající se zásad

HISTORIE ZMĚN
Zdůvodnění zásad
Dezinformace se liší od jiných typů projevů, o kterých pojednávají naše zásady komunity, protože není možné sestavit vyčerpávající seznam toho, co je zakázané. Pokud jde například o realistické vyobrazení násilí nebo nenávistné chování, naše zásady uvádějí, které projevy zakazujeme, takže se jimi můžou řídit i lidé, kteří s těmito zásadami nesouhlasí. U dezinformací však takové nasměrování nejsme schopní poskytnout. Svět se neustále mění, a co je v jeden okamžik pravda, za chvilku už nemusí platit. Kromě toho mají lidé o světě kolem sebe různé množství informací a můžou věřit, že něco nepravdivého je pravda. Zásada, která by jednoduše zakazovala „dezinformace“, by lidem, kteří používají naše služby, neposkytovala užitečné vodítko a byla by nevynutitelná, protože nemáme k dispozici neomezený přístup k informacím.
Naše zásady namísto toho uvádějí různé kategorie dezinformací s cílem jasně vyjádřit, jak k takovým projevům přistupujeme, když na ně narazíme. Ke každé kategorii přistupujeme s cílem vyvážit naše hodnoty vyjadřování, bezpečnosti, důstojnosti, autentičnosti a ochrany soukromí.
Dezinformace odebíráme v případě, že pravděpodobně zvýší riziko bezprostřední fyzické újmy. Dále odebíráme obsah, který pravděpodobně přímo přispěje k narušení funkčnosti politických procesů. Při určování, co v těchto kategoriích představuje dezinformace, spolupracujeme s nezávislými experty, kteří disponují znalostmi a odborností potřebnými k posouzení pravdivosti obsahu a toho, zda pravděpodobně přímo zvýší riziko bezprostřední újmy. Jde například o spolupráci s organizacemi na ochranu lidských práv, které působí v dané zemi, když posuzujeme pravdivost tvrzení o občanském konfliktu.
U jakýchkoli jiných dezinformací se soustředíme na snížení jejich výskytu nebo vytváření prostředí, které podporuje produktivní dialog. Jsme si vědomi toho, že lidé často používají dezinformace neškodným způsobem, například ke zdůraznění toho, co mají na mysli („Tenhle tým má nejhorší výsledky za celou historii sportu!“), nebo jako humor či satiru („Můj manžel právě dostal cenu Manžel roku.“). Stává se také, že svoje zážitky podávají pomocí příběhů, které obsahují nepřesnosti. V některých případech lidé sdělují svoje hluboká osobní přesvědčení, která ostatní považují za mylná, nebo sdílejí informace, které jsou podle nich pravdivé, ale podle ostatních jsou neúplné nebo zavádějící.
Uvědomujeme si, jak časté také projevy jsou, soustředíme se proto na to, abychom v případě potenciálně zavádějícího nebo matoucího obsahu poskytli užitečné informace. V rámci tohoto úsilí spolupracujeme v mnoha částech světa mimo území USA s externími subjekty zabývajícími se ověřováním faktů s cílem posoudit a zhodnotit přesnost nejvirálnějšího obsahu na našich platformách (další informace o přístupu v USA najdete zde a zde). Program Komunitní poznámky, který odstartoval v USA, lidem umožňuje přidat kontext k příspěvkům na Facebooku, Instagramu a Threads, které jsou potenciálně zavádějící nebo matoucí (viz zde). Kromě toho poskytujeme zdroje pro zvýšení mediální a digitální gramotnosti, aby se lidé dokázali sami rozhodovat, co číst, čemu důvěřovat a co sdílet. Od lidí, kteří zveřejní organický obsah s fotorealistickým videem nebo realisticky znějícím zvukem, vyžadujeme, aby pomocí našeho nástroje pro informování o AI pokaždé uvedli, že byl obsah digitálně vytvořen nebo pozměněn. Pokud tak neučiní, můžeme uplatnit sankce. Určitý digitální technologií vytvořený nebo pozměněný obsah týkající se společensky důležité problematiky, u kterého je zvlášť vysoké riziko, že by mohl lidi oklamat, můžeme také označit štítkem.
A nakonec zakazujeme obsah a chování v dalších oblastech, které se často překrývají s šířením dezinformací. Naše zásady komunity například zakazují falešné účty, podvody a koordinované neautentické chování.
Protože se prostředí na internetu i mimo něj mění a vyvíjí, budeme na těchto zásadách dál pracovat. U účtů, které opakovaně sdílejí níže uvedené dezinformace, můžeme kromě vynucení jejich obsahu v souladu s těmito zásadami snížit distribuci, omezit jejich možnost inzerce nebo je odebrat z našich platforem. Další informace o tom, co se stane, když společnost Meta odebere obsah, najdete tady.
Pravidla
Které dezinformace odebíráme:
Odebíráme následující druhy dezinformací:
I. Fyzická újma nebo násilí
Odebíráme dezinformace a neověřitelné fámy, které podle odborných partnerů pravděpodobně zvýší riziko bezprostředního násilí vůči lidem nebo jejich fyzické újmy. Dezinformace definujeme jako obsah s tvrzením, které je určeno jako nepravdivé věrohodnou třetí stranou. Neověřitelnou fámu definujeme jako tvrzení, jehož zdroj je podle odborných partnerů mimořádně obtížné nebo nemožné vystopovat, věrohodné zdroje nejsou k dispozici, tvrzení nelze vyvrátit, protože není dostatečně konkrétní, nebo tvrzení není věrohodné, protože je příliš pochybné nebo iracionální.
Jsme si vědomi, že dezinformace, které vypadají neškodně, můžou v určitém kontextu zvýšit riziko offline újmy. Příkladem jsou hrozby násilím, které můžou přispět ke zvýšenému riziku smrti, vážného zranění nebo jiné fyzické újmy. Spolupracujeme s globální sítí nevládních organizací (NGO), neziskových organizací, humanitárních organizací a mezinárodních organizací, které mají odborné znalosti takového vývoje na daném místě.
V zemích se zvýšeným rizikem společenského násilí aktivně spolupracujeme s místními partnery, abychom pochopili, která nepravdivá tvrzení mohou přímo přispět k riziku bezprostřední fyzické újmy. Následně se snažíme identifikovat a odstranit obsah s těmito tvrzeními z naší platformy. Po konzultaci s místními odborníky můžeme například odstranit média vytržená z kontextu, která nepravdivě zobrazují násilné činy, oběti nebo pachatele násilí, zbraně nebo vojenskou techniku.
II. Nebezpečné dezinformace týkající se zdraví
Radíme se s předními zdravotnickými organizacemi, abychom identifikovali dezinformace týkající se zdraví, které pravděpodobně přímo přispějí k bezprostřednímu poškození veřejného zdraví a bezpečnosti. Odebíráme například tyto nebezpečné dezinformace týkající se zdraví:
  • Dezinformace týkající se očkování Odebíráme dezinformace především o očkování v případě, že veřejné zdravotnické orgány shledají, že informace jsou nepravdivé a pravděpodobně přímo přispějí k riziku bezprostředního odmítnutí očkování. Příklady:
    • Očkování způsobuje autismus (např. „Častější očkování je důvod, proč dnes tolik dětí trpí autismem.“)
    • Očkování způsobuje syndrom náhlého úmrtí kojenců (např. „To nevíte, že očkování způsobuje SNÚK?“
    • Očkování způsobuje nemoci, proti kterým má chránit, nebo to, že je očkovaný člověk vůči nim náchylnější (např. „Kvůli očkování je pravděpodobnější, že nemoc dostanete, protože je už ve vakcíně obsažena. Dejte si na to pozor!“)
    • Vakcíny nebo jejich složky jsou smrtící, toxické, jedovaté, škodlivé nebo nebezpečné (např. „Dejte se očkovat, jestli vám nevadí, že si stříkáte do žil jed!“)
    • Přirozená imunita je bezpečnější než imunita poskytovaná očkováním (např. „Je bezpečnější se nakazit, než se nechat očkovat.“)
    • Očkování několika vakcínami během krátké doby je nebezpečné, i když probíhá podle plánu doporučeného lékaři (např. „Nikdy se nenechávejte očkovat více než jednou vakcínou naráz, je to nebezpečné, ať si doktor říká, co chce!“)
    • Vakcíny účinně nebrání onemocnění, proti kterému mají chránit. V souvislosti s očkováním proti covidu-19, chřipce a malárii však neodebíráme tvrzení, že tato očkování nedokážou účinně ochránit člověka před nákazou těmito viry. (např. Odebrat – „Očkování proti obrně nijak nebrání tomu, abyste obrnu dostali.“ Odebrat – „Očkování nijak nebrání tomu, abyste se nakazili.“ Povolit – „Vakcína nezabrání tomu, abyste se nakazili covidem-19, a proto je i po očkování nutné dodržovat rozestupy a nosit roušku, když jsou kolem další lidé.“)
    • Na spalničky se neumírá (vyžaduje dodatečné informace nebo kontext) (např. „Ze spalniček nemějte strach, na ty se neumírá!“)
    • Vitamín C je při prevenci onemocnění, na která existují očkování, stejně účinný jako tyto vakcíny.
  • Dezinformace týkající se zdraví během ohrožení veřejného zdraví Po dobu ohrožení veřejného zdraví odebíráme dezinformace, u nichž orgány pro veřejné zdraví dojdou k závěru, že se jedná o nepravdivé informace, které pravděpodobně přímo zvýší riziko fyzické újmy. Mezi tato rizika patří riziko, že se jedinci nakazí zdraví ohrožujícím onemocněním, budou ho šířit nebo odmítnou související očkování. Ohrožení veřejného zdraví identifikujeme ve spolupráci s globálními i místními zdravotnickými institucemi.
  • Propagace nebo obhajoba škodlivých zázračných léků na zdravotní problémy: Patří sem léčba, kdy doporučená aplikace v kontextu zdraví pravděpodobně přímo zvýší riziko závažného poranění nebo smrti a léčba nemá legitimní zdravotní použití (např. bělidlo, dezinfekční prostředek, černá mast „Black Salve“, hydroxid sodný).
III. Vměšování se do procesu voleb a sčítání lidu
Ve snaze podporovat integritu voleb a sčítání lidu odebíráme dezinformace, které pravděpodobně přímo zvýší riziko narušení schopnosti lidí zúčastnit se těchto procesů. Příklady:
  • Dezinformace s nesprávným uvedením dat, míst, časů a způsobů hlasování, registrace voličů či účasti na sčítání lidu.
  • Dezinformace o tom, kdo může volit, o volebním oprávnění, zda bude hlas započítán a jaké informace nebo dokumenty je nutné u voleb předložit.
  • Dezinformace ohledně toho, zda někdo kandiduje.
  • Dezinformace o tom, kdo se může účastnit sčítání lidu a jaké informace nebo dokumenty musí předložit, aby se mohl účastnit.
  • Dezinformace o zapojení vlády do sčítání lidu, včetně případných informací tvrdících, že informace o jednotlivci budou v rámci sčítání lidu sdíleny s dalšími vládními agenturami nezapojenými do sčítání.
  • Nepravdivé nebo neověřené informace, že se na místě voleb nachází zástupci Úřadu pro přistěhovalectví a výběr cel USA (ICE).
  • Výslovně nepravdivá tvrzení, že se lidé nakazí onemocněním COVID-19 (nebo jinou nakažlivou nemocí), pokud se voleb zúčastní.
  • Nepravdivá tvrzení, údajně ověřená volebním orgánem, o aktuálních podmínkách na místě voleb v USA, které by mohly znemožnit volbu.
Naše další zásady se týkají výzev k násilí, podpory nezákonné účasti a výzev ke koordinovanému narušení voleb. Tyto zásady jsou zařazené do dalších oddílů Zásad komunity.
Následující obsah označujeme informativním štítkem:
Zmanipulovaná média
Média lze různými způsoby upravovat. V mnoha případech jde o neškodné změny, jako je oříznutí nebo zkrácení obsahu z uměleckých důvodů nebo přidání hudby. V jiných případech nemusí být zjevné, že s nimi bylo manipulováno, a můžou být zavádějící.
  • Obsah vytvořený nebo pozměněný digitální technologií, který může být zavádějící: Obsah, který jinak neporušuje zásady komunity, můžeme označit informativním štítkem umístěným přes náhled obsahu, když se jedná o fotorealistické obrázky, videa nebo realisticky znějící audio soubory vytvořené nebo pozměněné digitální technologií, u nichž vzniká obzvlášť vysoké riziko, že ve společensky důležité problematice závažným způsobem oklamou veřejnost. Pokud je takový obsah odeslaný jako reklama, můžeme ho zamítnout.
Uživatelská prostředí
Podívejte se na několik příkladů, jak vypadá prosazování předpisů u lidí na Facebooku. Zjistěte třeba, jak to probíhá, když nahlásíte nějaký obsah, který by podle vás na Facebooku neměl být, když vás informujeme o tom, že jste porušili Zásady komunity, a když se vám u určitého obsahu zobrazí obrazovka s varováním.
Poznámka: Neustále se snažíme zlepšovat. To, co tu vidíte, může být mírně zastaralé v porovnání s tím, co nyní používáme.
UŽIVATELSKÉ PROSTŘEDÍ
Nahlašování
UŽIVATELSKÉ PROSTŘEDÍ
Komunikace po nahlášení
UŽIVATELSKÉ PROSTŘEDÍ
Postup odebrání
UŽIVATELSKÉ PROSTŘEDÍ
Obrazovky s varováním
Prosazování předpisů
Stejné zásady platí všude na světě, pro všechny uživatele Facebooku.
Týmy pro kontrolu
V zájmu vyšší bezpečnosti uživatelů Facebooku obsah kontroluje každý den více než 15 tisíc lidí.
Zapojení zúčastněných stran
Na vytváření Zásad komunity na Facebooku se podílejí externí experti, akademici, nevládní organizace a tvůrci zásad.
Získejte pomoc v oblasti dezinformací
Zjistěte, co můžete dělat, když na Facebooku narazíte na něco, co porušuje naše zásady komunity.
Navštivte naše Centrum nápovědy