Jak se odvolat k dohledové radě
AKTUALIZOVÁNO 3. 4. 2024
Proti čemu se můžete odvolat
Typy obsahu, u kterých se dá požádat o přezkoumání
K dohledové radě se můžete odvolat v následujících případech:
- Většina případů odebraného obsahu, který jste zveřejnili na Facebooku, Instagramu nebo Threads.
- Většina případů obsahu zveřejněného někým jiným, který zůstal na Facebooku, Instagramu nebo Threads.
Postup odvolání
1. Získání referenčního čísla pro dohledovou radu
Referenční ID můžete získat, až když využijete možnost odvolání u společnosti Meta a ta vám vydá konečné rozhodnutí ohledně obsahu. Do Zpráv podpory na Facebooku nebo Žádostí na podporu na Instagramu vám přijde zpráva s referenčním číslem. Žádosti na podporu na Instagramu a Threads jsou stejné. Pokud jste odvolání podali na Threads, můžete si zprávu s žádostí na podporu zobrazit v obou aplikacích.
2. Přihlášení na Oversightboard.com
Přejděte na web dohledové rady a přejděte na Start an Appeal (Podat odvolání). Přihlaste se přes Facebook, Instagram nebo Threads, podle toho, v jaké aplikaci jste získali referenční číslo.
3. Zadání referenčního čísla
Zadejte referenční číslo, aby rada mohla:
- Ověřit, že je příspěvek způsobilý k podání odvolání.
- Propojit systém Meta se systémem správy případů dohledové rady, aby mohli pracovníci a členové rady získat přístup k příslušnému příspěvku a souvisejícím informacím o případu a přezkoumat je.
4. Souhlas
Systém správy případů po vás bude požadovat určitá oprávnění:
- Abyste mohli odvolání podat, musíte odsouhlasit podmínky používání služby.
- Pokud se rozhodnete o sobě poskytnout osobní údaje, na které se vztahuje zvláštní ochrana, musíte nám povolit je zpracovávat.
- Můžete se rozhodnout, jestli dáte radě souhlas, aby ve svém veřejném rozhodnutí uvedla podrobnosti, podle kterých by bylo možné vás snadno identifikovat.
- Můžete se rozhodnout, jestli dáte radě souhlas, aby ve svém veřejném rozhodnutí uvedla i údaje, na které se vztahuje zvláštní ochrana.
Pokud budete chtít později odvolat souhlas s tím, co o vás rada může ve zveřejněném rozhodnutí uvést, můžete to udělat na stránce Case Status (Stav případu).
5. Poskytnutí kontextu k případu
Budete mít možnost uvést další informace, mimo jiné proč jste daný obsah zveřejnili, proč se proti rozhodnutí společnosti Meta odvoláváte a proč s jejím rozhodnutím nesouhlasíte.
6. Kontrola a odeslání případu
Zkontrolujte si všechny informace, které jste zadali, včetně vámi poskytnutých souhlasů, a klikněte na odeslat. Po odeslání budete moct zadané informace zkontrolovat a v případě potřeby zrušit souhlasy. Celý případ budete taky moct odstranit.
Aktuální informace o případu si můžete zkontrolovat na stránce Case Status (Stav případu) na webu dohledové rady.
Časový průběh případu
Rada si vybírá případy z těch, které jí předkládají uživatelé Facebooku, Instagramu nebo Threads, případně samotná společnost Meta. O tom, které případy přezkoumá, rozhoduje rada dle vlastního uvážení. Výjimkou jsou případy, kdy společnost Meta požádá o urychlené přezkoumání. V takovém případě rada případ přijme a co nejrychleji ho přezkoumá.
Ne všechna rozhodnutí o obsahu však mají na odvolání k dohledové radě nárok. Pokud rozhodnutí společnosti Meta o obsahu splňuje podmínky pro přezkoumání, ve Zprávách podpory uvidíte referenční ID pro dohledovou radu.
Až odvolání podáte, rada se rozhodne, jestli váš případ přezkoumá. Rada si vybírá jen omezený počet odvolání splňujících podmínky. Nemusí si proto k přezkoumání vybrat právě to vaše.
Další zdroje