Meta 审核团队的人员构成
更新日期 2022年1月19日
Meta 审核团队由全职员工(审核内容只是其部分职责)以及我们合作伙伴聘用的内容审核员组成。他们来自不同的背景,体现了我们社群的多元化,并且拥有丰富的工作经验,包括退伍军人、法律专家,以及儿童安全、仇恨言论和反恐等政策领域的政策执行专家等等。
我们与许多公司携手合作,他们雇佣的审核员超过 15,000 名,这些审核员的工作职责就是帮助减少伤害。我们的审核团队遍布全球,他们将全天候审核内容。我们在全球设有 20 多个站点,这些站点的团队可以审核 50 多种语言的内容。
作为我们内容执行系统的重要分支,审核团队必须具备一定的语言能力和文化能力才能胜任这份工作。
语言能力
为了帮助我们审核世界各地的内容,审核员们精通我们社群成员使用的各种语言。举个例子,如果某菲律宾用户在半夜举报了一篇塔加拉族语帖子,我们的系统就会将其发送给当地或其他时区会讲塔加拉族语的审核员,供他们进一步审核。
对于某些政策领域(如成人裸露内容),内容审核更为直接,因此对语言能力没有要求。在这些情况下,世界各地的审核员都可以审核此内容。
文化能力
我们的审核员认识并了解 Meta 技术产品所代表的文化。例如,我们会在墨西哥(而非西班牙)雇佣会讲西班牙语的人员来审核墨西哥的内容。审核员必须了解内容的具体含义、文化背景、当地名人或时事新闻,才能清楚帖子的必要背景信息,从而准确地执行我们的政策。
这在识别不同文化的诋毁词语时尤其有用。尽管我们在任何地方都以同样的方式执行有关诋毁词语的政策,但审核员必须了解当地被视为攻击受保护群体的俗语。