دھونس دھمکی اور ایذا رسانی
پالیسی کی تفصیلات
تبدیلی کا لاگ
آج
23 جنوری، 2025
3 جولائی، 2024
14 دسمبر، 2023
29 ستمبر، 2023
30 جون، 2023
31 مارچ، 2023
27 جنوری، 2023
30 ستمبر، 2022
24 دسمبر، 2021
14 اکتوبر، 2021
27 اگست، 2021
5 مئی، 2021
3 اپریل، 2021
29 جنوری، 2021
19 نومبر، 2020
31 جولائی، 2020
29 مئی، 2020
28 فروری، 2020
31 جنوری، 2020
17 دسمبر، 2019
30 ستمبر، 2019
31 جولائی، 2019
2 جولائی، 2019
27 اپریل، 2019
پالیسی کا استدلال
دھمکانا اور ہراساں کرنا کئی مقامات پر ہوتا ہے اور وہ دھمکی دینے سے لے کر ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات کو جاری کرنے، دھمکی آمیز میسجز بھیجنے اور بدنیتی سے ناپسندیدہ رابطہ قائم کرنے تک کی مختلف شکلوں میں سامنے آتا ہے۔ ہم اس قسم کے سلوک کو برداشت نہیں کرتے ہیں کیونکہ اس کی وجہ سے لوگ Facebook، Instagram اور Threads پر اپنے آپ کو محفوظ اور باعزت محسوس نہیں کرتے ہیں۔
ہم عوامی شخصیات اور عام افراد میں فرق کرتے ہیں کیونکہ ہم ایسے تبادلہ خیال کی اجازت دینا چاہتے ہیں جس میں اکثر ایسے لوگوں کے تنقیدی کمنٹ شامل ہوتے ہیں جنہیں خبروں میں دکھایا جاتا ہے یا جن کے عوامی ناظرین کی تعداد زیادہ ہوتی ہے۔ عوامی شخصیات کیلئے، ہم ایسے حملوں کو ہٹا دیتے ہیں جو شدید ہوتے ہیں اور کچھ ایسے حملوں کو بھی ہٹا دیتے ہیں جہاں عوامی شخصیت کو براہ راست پوسٹ یا کمنٹ میں ٹیگ کیا گیا ہو۔ ہمارے لیے عوامی شخصیات سے مراد ریاستی اور قومی سطح کے حکومتی عہدیداران، الیکشن میں حصہ لینے والے سیاسی امیدواران، وہ لوگ جن کے سوشل میڈیا پر دس لاکھ سے زائد فینز یا فالوورز ہیں اور وہ لوگ جو اکثر خبروں میں رہتے ہیں۔
ہم عام افراد کے تحفظ کا زیادہ خیال رکھتے ہیں: ہم ایسے مواد کو ہٹا دیتے ہیں جس کا مقصد رسوا یا شرمندہ کرنا ہوتا ہے، مثلاً کسی فرد کی جنسی سرگرمی کے متعلق دعوے۔ ہم تسلیم کرتے ہیں کہ دھمکانا اور ہراساں کرنا نابالغوں پر زیادہ جذباتی اثر ڈال سکتا ہے، یہی وجہ ہے کہ ہماری پالیسیاں صارف کی حیثیت سے قطع نظر، 18 سال سے کم عمر کے ہر فرد کو زیادہ تحفظ فراہم کرتی ہیں۔
سیاق و سباق اور مقصد اہم ہوتا ہے، اور اگر یہ واضح ہو کہ کسی چیز کو دھونس دھمکی اور ہراسگی کی مذمت کرنے یا اس پر توجہ دلانے کیلئے شیئر کیا گیا تھا تو ہم لوگوں کو پوسٹ اور شیئر کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ کچھ معاملات میں ہم چاہتے ہیں کہ متاثرہ فرد خود رپورٹ کرے کیوں کہ اس سے ہمیں یہ سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ جس فرد کو ہدف بنایا گیا ہے اسے یہ لگتا ہے کہ اسے دھمکایا یا ہراساں کیا گیا ہے۔ اس طرح کے رویے اور مواد کی رپورٹ کرنے کے علاوہ، ہم لوگوں کو اس کے خلاف تحفظ میں مدد کیلئے ہمارے پلیٹ فارمز پر دستیاب ٹولز استعمال کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔
ہمارا ایک دھونس دھمکی کی روک تھام کا مرکز بھی ہے، جو دھمکی اور دیگر تنازعات سے جڑے مسائل میں سپورٹ تلاش کرنے والے نوعمر افراد، والدین اور معلمین کیلئے ایک ذریعہ ہے۔ اس میں دھونس دھمکی کے متعلق اہم گفتگو شروع کرنے کے بارے میں مرحلہ وار ہدایات اور معلومات شامل ہے۔ لوگوں کو دھونس دھمکی اور ہراسگی سے بچانے کیلئے ہم کیا کر رہے ہیں اس بارے میں یہاں مزید جانیں۔
نوٹ: اس پالیسی کا اطلاق ان افراد پر نہیں ہوتا ہے جو خطرناک تنظیموں اور افراد کی پالیسی کے تحت نامزد تنظیموں کا حصہ ہیں یا جو سن 1900 کے پہلے فوت ہو چکے ہیں۔
درجہ 1: ہر ایک کیلئے عالمی تحفظات:
- ہر کوئی مندرجہ ذیل سے محفوظ ہے:
- غیر مطلوب رابطہ جو:
- بار بار کیا جائے، یا
- جنسی طور پر ہراساں کرنے والا ہو، یا
- بغیر کسی پیشگی درخواست کے افراد کی ایک بڑی تعداد کو بھیجا گیا ہو۔
- کسی مخصوص فرد یا افراد کے گروپ کو خود اذیتی یا خودکشی کیلئے اکسانا۔
- جنسی حملے، جنسی استحصال، جنسی طور پر ہراساں کرنے یا گھریلو بدسلوکی کے تجربے کی بنیاد پر حملے۔
- جنسی سرگرمی میں مشغول ہونے کے ارادے والے بیانات یا کسی جنسی سرگرمی میں مشغول ہونے کی حمایت۔
- سخت جنسی کمنٹ۔
- توہین آمیز جنسی فوٹوشاپ یا ڈرائنگ
- جنسی سرگرمی سے متعلق توہین آمیز اصطلاحات (مثال کے طور پر: طوائف، فاحشہ) کے ذریعے حملے۔
- یہ دعویٰ کہ کوئی بھی پُرتشدد سانحہ پیش نہیں آیا۔
- یہ دعویٰ کہ افراد کسی پُرتشدد سانحے یا دہشت گردانہ حملے کا شکار ہونے کے بارے میں جھوٹ بول رہے ہیں، جس میں درج ذیل دعوے بھی شامل ہیں:
- کسی خاص واقعہ کا شکار ہونے کا بہانہ بنانا یا دکھاوا کرنا، یا
- ایونٹ میں ان کے کردار کے بارے میں لوگوں کو گمراہ کرنے کیلئے انہیں معاوضہ دینا یا ملازمت دینا۔
- کسی فرد کا پرائیویٹ فون نمبر، رہائشی پتہ، ای میل ایڈریس یا طبی ریکارڈز ریلیز کرنے کی دھمکیاں (جیسا کہ رازداری کی خلاف ورزیوں کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے)۔
- دھونس اور/یا ہراساں کرنے کیلئے کالز، یا ملوث ہونے کے ارادے کے بیانات۔
- ایسا مواد جس میں حائضہ خواتین، پیشاب، قے یا پاخانہ کرتے وقت یا اس کے فوراً بعد لی گئی تصویر والے افراد کیلئے تحقیر و نفرت کا اظہار کیا گیا ہو
- ہر شخص کو مندرجہ ذیل چیزوں سے تحفظ حاصل ہے، لیکن بالغ عوامی شخصیات کیلئے، انہیں قصداً سامنے لانا چاہیے:
- موت کا مطالبہ اور کسی طبی حالت میں معاہدہ کرنے یا تیار کرنے کے حق میں بیانات۔
- موت یا طبی حالت کا جشن یا مذاق اڑانا۔
- جنسی طور پر منتقل ہونے والے انفیکشنز کے بارے میں دعوے۔
- جسمانی حالت کے بارے میں تحقیر آمیز بیانات۔
درجہ 2: تمام نابالغوں، اپنے احساسات و خیالات کو خود تک محدود رکھنے والے لوگوں اور محدود دائرہ کار کی عوامی شخصیات کیلئے اضافی تحفظات (مثال کے طور پر، وہ افراد جن کی بنیادی شہرت ان کی سرگرمی، صحافت تک محدود ہے، یا وہ لوگ جو غیر ارادی ذرائع سے مشہور ہوئے ہیں):
- ہر ایک کیلئے آفاقی تحفظات کے علاوہ، تمام نابالغ (نجی افراد اور عوامی شخصیات)، نجی بالغ اور محدود دائرہ کار کی عوامی شخصیات کو ان سے محفوظ کیا جاتا ہے:
- بالغوں کے خلاف مجرمانہ الزامات سوائے (رضامندی کے بغیر جنسی طور پر چھونا)، جنسی سرگرمی سے متعلق دعوے۔
- کسی دوسرے بالغ کو جنسی بنانے والا مواد (بچوں کے جنسی استحصال، بدسلوکی اور عریانیت سے متعلق پالیسی میں نابالغوں کی جنسیت کا احاطہ کیا گیا ہے)۔
- تمام نابالغ (نجی افراد اور عوامی شخصیات)، نجی بالغ اور محدود دائرہ کار والی عوامی شخصیات) درج ذیل سے محفوظ ہیں، لیکن نابالغ عوامی شخصیات کیلئے انہیں جان بوجھ کر سامنے لانا چاہیے:
- ان کے ساتھ یا ان کے بارے میں غیر انسانی موازنہ (تحریری یا بصری شکل میں):
- ایسے جانور اور حشرات الارض، بشمول انسان جیسی شکل و صورت والی مخلوق، جنہیں ثقافتی طور پر گھٹیا سمجھا جاتا ہے۔
- بیکٹیریا، وائرس، جرثومے اور بیماریاں۔
- بے جان اشیاء، بشمول کوڑے دان، گندگی، فضلہ۔
- مخصوص جسمانی خد و خال (ناک، کان وغیرہ) کو نمایاں کرنے، اسے نشانہ بنانے یا بصورت دیگر اس کی طرف منفی توجہ مبذول کرانے کیلئے تیار کردہ مواد۔
- ایسا مواد جس میں ان کی جسمانی ظاہری شکل یا کردار کی خصوصیات کی بنیاد پر درجہ بندی کی گئی ہو۔
- ایسا مواد جس میں لوگوں کو جسمانی ایذا رسانی (لڑائی والے کھیل کے تناظر کے علاوہ) کا شکار ہوتا ہوا دکھا کر ان کی تذلیل کی گئی ہو۔
درجہ 3: پرائیویٹ نابالغوں، پرائیویٹ بالغوں اور معمولی غیر رضاکارانہ عوامی شخصیات کیلئے اضافی تحفظات:
- مندرجہ بالا تمام تحفظات کے علاوہ، تمام پرائیویٹ نابالغ، پرائیویٹ بالغ افراد (جن کو خود رپورٹ کرنی چاہیے)، اور معمولی غیر ضروری عوامی شخصیات ان سے محفوظ ہیں:
- ہدف بنا کر دشنام طرازی۔
- رومانوی شمولیت، جنسی رجحان یا صنفی شناخت کے بارے میں دعوے۔
- کارروائی کے مطالبات، ارادے پر مبنی بیانات، آرزو پر مبنی یا مشروط بیانات یا اخراج کی وکالت یا حمایت کرنے والے بیانات۔
- بالغوں کے خلاف مجرمانہ الزامات اور کاروباری جائزوں کے تناظر کے علاوہ منفی کردار یا قابلیت کے دعوے۔
- بالغوں کے خلاف مجرمانہ الزامات کے سیاق و سباق کے علاوہ کسی فرد کے وجود کو مسترد کرنے والا مواد، نفرت یا مواد کا اظہار۔
- جب بذات خود رپورٹ کی جاتی ہے، نجی نابالغ، پرائیویٹ بالغ افراد، اور نابالغ غیرضروری عوامی شخصیات درج ذیل چیزوں سے محفوظ رہتی ہیں:
- پہلے شخص کی آواز سے دھمکانا۔
- ناپسندیدہ ترمیم شدہ تصاویر۔
- جسمانی ظہور کی بنیاد پر دوسرے عوامی، خیالی یا نجی افراد سے موازنہ۔
- مذہبی شناخت یا کفر گوئی کے دعوے کرنا
- ان جانور یا کیڑے جو ثقافتی طور پر فکری یا جسمانی طور پر کمتر نہیں سمجھے جاتے ("باگھ،" "ببر شیر") سے موازنہ کرنا۔
- غیر جانبدار یا مثبت جسمانی تفاصیل۔
- مثبت کردار یا قابلیت کے دعوے۔
- جنسی سرگرمی کی کمی سے متعلق توہین آمیز اصطلاحات کے ذریعے حملے۔
درجہ 4: صرف نجی نابالغوں کیلئے اضافی تحفظات:
- ہماری پالیسی کے تحت نابالغوں کو سب سے زیادہ تحفظ ملتا ہے۔ مندرجہ بالا تمام تحفظات کے علاوہ، نجی نابالغوں کو بھی تحفظ فراہم کیا جاتا ہے:
- مجرمانہ یا غیر قانونی سلوک کے بارے میں الزامات۔
- کسی بھی سیاق و سباق میں شیئر کردہ ویڈیوز جن میں نابالغوں کو جسمانی طور پر تکلیف دے کر انہیں دھمکایا جاتا ہے۔
- خواتین کے صنفی اوصاف سے متعلق توہین آمیز اصطلاحات۔
پیجز، گروپس، ایونٹس اور میسجز کے ذریعے دھمکانا اور ہراساں کرنا
- تحفظات کے درجہ 1 سے 4 کا نفاذ پیجز، گروپس، ایونٹس اور میسجز پر بھی کیا جاتا ہے۔
مندرجہ ذیل کمیونٹی کے معیارات کیلئے، ہمیں نفاذ کی خاطر اضافی معلومات اور/یا سیاق و سباق کی ضرورت ہوتی ہے:
یہ نہ کریں:
- ناپسندیدہ پیجز، گروپس اور ایونٹس کے ذریعے ایسا مواد پوسٹ نہ کریں جو نجی افراد کو ہدف بناتا ہو۔ جب ہمیں ہدف بنائے گئے فرد یا ان کے کسی آتھرائزڈ نمائندے کی جانب سے رپورٹ موصول ہوتی ہے تو ہم اس مواد کو ہٹا دیتے ہیں۔
- مذکورہ بالا مواد پوسٹ نہ کریں جس کی ہدف بنائے گئے فرد کو بصورت دیگر رپورٹ کرنے کی ضرورت پڑ جائے یا جہاں مواد سے یہ ظاہر ہوتا ہو کہ اس میں پوسٹ کرنے والا فرد براہ راست ہدف بنائے گئے شخص کو نشانہ بنا رہا ہے (مثال کے طور پر: ہدف بنائے گئے فرد کو پوسٹ یا کمنٹ میں ٹیگ کیا گیا ہے)۔ اگر ہمیں ہدفی شخص یا ہدفی شخص کے کسی مجاز نمائندے (زندہ یا فوت شدہ) کی طرف سے اس کی تصدیق ہو جاتی ہے کہ مواد ناپسندیدہ ہے تو ہم اس مواد کو ہٹا دیں گے۔
- ایسا مواد پوسٹ نہ کریں جس کا مقصد ایسا کام انجام دینا ہو جو ہماری پالیسیوں کے مطابق دھونس و دھمکی اور ایذا رسانی کے تحت آتا ہے۔ جب ہدفی شخص یا ان کے مجاز نمائندے کی طرف سے یہ تصدیق کی جائے کہ مواد ناپسندیدہ ہے تو ہم اس مواد کو ہٹا دیں گے۔
- ایسا مواد پوسٹ نہ کریں جس میں کسی عوامی شخصیت کو جنسی انداز میں دکھایا گیا ہو۔ جب ہدفی شخص یا ان کے مجاز نمائندے کی طرف سے یہ تصدیق کی جائے کہ مواد ناپسندیدہ ہے تو ہم اس مواد کو ہٹا دیں گے۔
- ایسا رابطہ شروع کریں جو وصول کنندہ کو جنسی طور پر ہراساں کر رہا ہو۔ جب وصول کنندہ، یا وصول کنندہ کے کسی آتھرائزڈ نمائندے کی طرف سے یہ تصدیق ہو جائے کہ رابطہ ناپسندیدہ ہے تو ہم ناپسندیدہ سیاق و سباق میں شیئر کردہ کسی بھی مواد کو ہٹا دیں گے۔
- بڑے پیمانے پر منظم طریقے سے ہونے والی ایذا رسانی کو نہ ہٹائیں، جب:
- 'آف لائن نقصان کے زیادہ خطرے والے افراد' کو کسی بھی سطح کے ذریعے ہدف بنایا جا رہا ہو، جس کی وضاحت اس طرح کی گئی ہے:
- انسانی حقوق کے محافظین
- نابالغ
- پرتشدد واقعات/المیہ کے متاثرین
- انتخابی ادوار کے دوران خطرہ والے ممالک میں حزب اختلاف کی شخصیات
- الیکشن کے عہدیداران
- حکومت کے مخالفین جنہیں ان کی اختلافی حیثیت کی بنیاد پر نشانہ بنایا گیا ہے
- تنازعات والے علاقوں میں نسلی اور مذہبی اقلیتیں
- نامزد اور قابل شناخت خطرے والے گروپ کا ممبر
- کسی بھی فرد کو ذاتی سطحوں کے ذریعے نشانہ بنانا، جیسے کہ ان باکس یا پروفائلز، بمع:
- ایسا مواد جو نجی افراد کیلئے دھمکانے اور ایذا رسانی کی پالیسیوں کی خلاف ورزی کرتا ہے یا،
- قابل اعتراض مواد جو تحفظ یافتہ خصوصیت پر مبنی ہو
- کسی ایک کے حصے کے طور پر بڑے پیمانے پر ہراساں کرنے میں مصروف غیر فعال اکاؤنٹس
- ریاست یا ریاست سے ملحق نیٹ ورکس کسی بھی سطح کے ذریعے کسی فرد کو نشانہ بناتے ہیں۔
- مخالف نیٹ ورک کسی بھی فرد کو کسی بھی سطح کے ذریعے نشانہ بناتے ہیں:
- ایسا مواد جو نجی افراد کیلئے دھمکانے اور ایذا رسانی کی پالیسیوں کی خلاف ورزی کرتا ہے یا،
- تحفظ یافتہ خصوصیت کی بنیاد پر نشانہ بنانے والا مواد، یا،
- کنٹنٹ یا طرز عمل بصورت دیگر مقامی تناظر میں قابل اعتراض سمجھا جاتا ہے
صارف کے تجربات
اس حوالے سے چند مثالیں دیکھیں کہ Facebook پر موجود لوگوں کو اصولوں کا نفاذ کیسا نظر آتا ہے، جیسے کہ: آپ کے خیال میں جس چیز کو Facebook پر نہیں ہونا چاہیے اس کی رپورٹ کیسے کی جاتی ہے، یہ کیسے بتایا جاتا ہے کہ آپ نے ہماری کمیونٹی کے معیارات کی خلاف ورزی کی ہے اور کسی کنٹنٹ پر وارننگ سکرین دیکھنا کیسا لگتا ہے۔
نوٹ: ہم ہمیشہ بہتری کی طرف گامزن ہیں، لہذا آپ یہاں جو کچھ دیکھ رہے ہیں وہ اس سے تھوڑا پرانا ہو سکتا ہے جو ہم فی الحال استعمال کر رہے ہیں۔
صارف کا تجربہ
رپورٹ کرنا
صارف کا تجربہ
رپورٹ کے بعد ہونے والی بات چیت
صارف کا تجربہ
ہٹائے جانے کا تجربہ
صارف کا تجربہ
وارننگ سکرینز
ڈیٹا
کمیونٹی کے معیارات کے نفاذ کی تازہ ترین رپورٹ دیکھیں
نفاذ
ہماری پالیسیاں Facebook استعمال کرنے والے دنیا کے تمام صارفین کیلئے ایک ہی ہیں۔
جائزہ کار ٹیم
Facebook پر لوگوں کو محفوظ رکھنے کیلئے 15,000 سے زائد جائزہ لینے والوں کی ہماری عالمی ٹیم ہر روز کام کرتی ہے۔
سٹیک ہولڈر انگیجمنٹ
بیرونی ماہرین، اکیڈمکس، NGOs اور پالیسی ساز افراد Facebook کمیونٹی کے معیارات سے باخبر رکھنے میں مدد کرتے ہیں۔
دھونس دھمکی اور ایذا رسانی کے حوالے سے مدد حاصل کریں
اس بارے میں جانیں کہ اگر آپ کو Facebook پر کوئی ایسی چیز دکھائی دے جس سے ہماری کمیونٹی کے معیارات کی خلاف ورزی ہوتی ہو تو آپ کیا کر سکتے ہیں۔
ہمارے ہیلپ سنٹر پر جائیں