Meta

Meta
Pravila
Standardi zajedniceOglašivački standardi tvrtke MetaDruga pravilaKako se Meta poboljšavaSadržaj primjeren za dob korisnika

Značajke
Naš pristup opasnim organizacijama i pojedincimaNaš pristup epidemiji opioidaNaš pristup izborimaNaš pristup dezinformacijamaNaš pristup sadržajima vrijednima objavljivanjaNaš pristup rangiranju sažetka na FacebookuNaš pristup objašnjenju rangiranjaPristupačnost u tvrtki Meta

Alati za istraživanje
Galerija sadržaja i API galerije sadržajaAlati galerije oglasaDrugi alati i skupovi podataka za istraživanje

Provođenje pravila
Otkrivanje kršenjaPoduzimanje radnji

Upravljanje
Upravljanje inovacijamaPregled Nadzornog odboraKako podnijeti žalbu Nadzornom odboruSlučajevi Nadzornog odboraPreporuke Nadzornog odboraKreiranje Nadzornog odboraNadzorni odbor: Dodatna pitanjaPolugodišnje novosti tvrtke Meta o Nadzornom odboruPraćenje rada Nadzornog odbora

Sigurnost
Prekidi zbog prijetnjiPrijetnje sigurnostiPrijavljivanje prijetnji

Izvješća
Izvješće o provedbi Standarda zajedniceIntelektualno vlasništvoZahtjevi vlade za korisničke podatkeOgraničenja sadržaja na temelju lokalnog pravaPrekidi internetaIzvješće o najviše gledanom sadržajuRegulatorna i druga izvješća o transparentnosti

Pravila
Standardi zajednice
Oglašivački standardi tvrtke Meta
Druga pravila
Kako se Meta poboljšava
Sadržaj primjeren za dob korisnika
Značajke
Naš pristup opasnim organizacijama i pojedincima
Naš pristup epidemiji opioida
Naš pristup izborima
Naš pristup dezinformacijama
Naš pristup sadržajima vrijednima objavljivanja
Naš pristup rangiranju sažetka na Facebooku
Naš pristup objašnjenju rangiranja
Pristupačnost u tvrtki Meta
Alati za istraživanje
Galerija sadržaja i API galerije sadržaja
Alati galerije oglasa
Drugi alati i skupovi podataka za istraživanje
Provođenje pravila
Otkrivanje kršenja
Poduzimanje radnji
Upravljanje
Upravljanje inovacijama
Pregled Nadzornog odbora
Kako podnijeti žalbu Nadzornom odboru
Slučajevi Nadzornog odbora
Preporuke Nadzornog odbora
Kreiranje Nadzornog odbora
Nadzorni odbor: Dodatna pitanja
Polugodišnje novosti tvrtke Meta o Nadzornom odboru
Praćenje rada Nadzornog odbora
Sigurnost
Prekidi zbog prijetnji
Prijetnje sigurnosti
Prijavljivanje prijetnji
Izvješća
Izvješće o provedbi Standarda zajednice
Intelektualno vlasništvo
Zahtjevi vlade za korisničke podatke
Ograničenja sadržaja na temelju lokalnog prava
Prekidi interneta
Izvješće o najviše gledanom sadržaju
Regulatorna i druga izvješća o transparentnosti
Pravila
Standardi zajednice
Oglašivački standardi tvrtke Meta
Druga pravila
Kako se Meta poboljšava
Sadržaj primjeren za dob korisnika
Značajke
Naš pristup opasnim organizacijama i pojedincima
Naš pristup epidemiji opioida
Naš pristup izborima
Naš pristup dezinformacijama
Naš pristup sadržajima vrijednima objavljivanja
Naš pristup rangiranju sažetka na Facebooku
Naš pristup objašnjenju rangiranja
Pristupačnost u tvrtki Meta
Alati za istraživanje
Galerija sadržaja i API galerije sadržaja
Alati galerije oglasa
Drugi alati i skupovi podataka za istraživanje
Sigurnost
Prekidi zbog prijetnji
Prijetnje sigurnosti
Prijavljivanje prijetnji
Izvješća
Izvješće o provedbi Standarda zajednice
Intelektualno vlasništvo
Zahtjevi vlade za korisničke podatke
Ograničenja sadržaja na temelju lokalnog prava
Prekidi interneta
Izvješće o najviše gledanom sadržaju
Regulatorna i druga izvješća o transparentnosti
Provođenje pravila
Otkrivanje kršenja
Poduzimanje radnji
Upravljanje
Upravljanje inovacijama
Pregled Nadzornog odbora
Kako podnijeti žalbu Nadzornom odboru
Slučajevi Nadzornog odbora
Preporuke Nadzornog odbora
Kreiranje Nadzornog odbora
Nadzorni odbor: Dodatna pitanja
Polugodišnje novosti tvrtke Meta o Nadzornom odboru
Praćenje rada Nadzornog odbora
Pravila
Standardi zajednice
Oglašivački standardi tvrtke Meta
Druga pravila
Kako se Meta poboljšava
Sadržaj primjeren za dob korisnika
Značajke
Naš pristup opasnim organizacijama i pojedincima
Naš pristup epidemiji opioida
Naš pristup izborima
Naš pristup dezinformacijama
Naš pristup sadržajima vrijednima objavljivanja
Naš pristup rangiranju sažetka na Facebooku
Naš pristup objašnjenju rangiranja
Pristupačnost u tvrtki Meta
Alati za istraživanje
Galerija sadržaja i API galerije sadržaja
Alati galerije oglasa
Drugi alati i skupovi podataka za istraživanje
Provođenje pravila
Otkrivanje kršenja
Poduzimanje radnji
Upravljanje
Upravljanje inovacijama
Pregled Nadzornog odbora
Kako podnijeti žalbu Nadzornom odboru
Slučajevi Nadzornog odbora
Preporuke Nadzornog odbora
Kreiranje Nadzornog odbora
Nadzorni odbor: Dodatna pitanja
Polugodišnje novosti tvrtke Meta o Nadzornom odboru
Praćenje rada Nadzornog odbora
Sigurnost
Prekidi zbog prijetnji
Prijetnje sigurnosti
Prijavljivanje prijetnji
Izvješća
Izvješće o provedbi Standarda zajednice
Intelektualno vlasništvo
Zahtjevi vlade za korisničke podatke
Ograničenja sadržaja na temelju lokalnog prava
Prekidi interneta
Izvješće o najviše gledanom sadržaju
Regulatorna i druga izvješća o transparentnosti
Hrvatski
Pravila o zaštiti privatnostiUvjeti pružanja uslugeKolačići
Home
Policies
Community Standards
Misinformation

Dezinformacije

Detalji pravila
Iskustva korisnika

Pojedinosti o pravilima

PROMJENA ZAPISNIKA
Danas
7. tra 2025.
13. ožu 2025.
7. sij 2025.
18. srp 2024.
9. srp 2024.
10. lip 2024.
20. svi 2024.
6. velj 2024.
5. pro 2023.
29. ruj 2023.
14. srp 2023.
Objašnjenje pravila
Dezinformacije se razlikuju od drugih vrsta govora koje se navode u našim Standardima zajednice jer ne postoji način da se navede sveobuhvatni popis onoga što je zabranjeno. Kad je riječ, na primjer, o eksplicitnim prikazima nasilja ili govoru mržnje, u našim pravilima definira se govor koji zabranjujemo i čak ih i osobe koje se ne slažu s tim pravilima mogu poštovati. No kad je riječ o dezinformacijama, ne možemo povući strogu liniju. Svijet se stalno mijenja i ono što je bilo točno prije minutu, sljedeće minute može biti netočno. Isto tako, ljudi imaju različite razine pristupa informacijama o svijetu u kojem se nalaze i mogu vjerovati da je nešto istina, iako ona to nije. Pravila koja jednostavno zabranjuju „dezinformacije” ne bi osigurala korisne napomene osobama koje upotrebljavaju naše usluge i bila bi neprovediva jer nemamo savršen pristup informacijama.
Umjesto toga, u našim pravilima navode se različite kategorije dezinformacija i u njima nastojimo navesti jasne smjernice o tome kako reagiramo na takav govor kad ga primijetimo. Za svaku kategoriju naš pristup odražava naša nastojanja da uskladimo svoje vrijednosti izražavanja, sigurnosti, dostojanstva, autentičnosti i privatnosti.
Uklanjamo dezinformacije za koje je vjerojatno da izravno pridonose riziku neposrednih tjelesnih ozljeda. Isto tako uklanjamo sadržaj za koji je vjerojatno da izravno pridonosi ometanju političkih procesa. Kad određujemo što predstavlja dezinformacije u ovim kategorijama, surađujemo s nezavisnim stručnjacima koji imaju stručno znanje potrebno za procjenu istinitosti sadržaja i vjerojatnosti da će taj sadržaj izravno pridonijeti riziku izravne štete. To uključuje, na primjer, partnerstvo s organizacijama za ljudska prava koje su fizički prisutne u zemlji kako bismo odredili istinitost glasina o civilnom konfliktu.
Kad je riječ o svim drugim dezinformacijama, usmjereni smo na smanjenje njihove prevalencije ili kreiranje okruženja koje potiče produktivan dijalog. Znamo da korisnici često upotrebljavaju dezinformacije na bezazlene načine, kao što je pretjerivanje radi isticanja mišljenja („Ova ekipa ima najgori rezultat u povijesti sporta!”) ili humor ili satira („Moj muž je upravo osvojio nagradu za muža godine.”), Isto tako, svoje iskustvo mogu podijeliti u pričama koje sadržavaju netočnosti. U nekim slučajevima ljudi dijele duboka osobna uvjerenja koja drugi smatraju netočnima ili dijele informacije za koje vjeruju da su točne, ali ih drugi smatraju nepotpunima ili obmanjujućima.
Znajući koliko je često takvo izražavanje, pažnju usmjeravamo na to da u slučaju zavaravajućeg ili zbunjujućeg sadržaja korisnicima pružimo informacije koje će im biti korisne. Izvan SAD-a u okviru takvih nastojanja u mnogim dijelovima svijeta surađujemo s organizacijama za provjeru točnosti podataka treće strane kako bismo pregledali i ocijenili točnost većine viralnog sadržaja na našim platformama (o našem pristupu u SAD-u više saznajte ovdje i ovdje). Program Bilješke zajednice, koji je započeo u SAD-u, korisnicima omogućuje dodavanje sadržaja u objave na Facebooku, Instagramu i Threadsu koje su potencijalno zavaravajuće ili zbunjujuće (pogledajte ovdje). Nudimo i izvore za povećanje medijske i digitalne pismenosti kako bi korisnici sami mogli odlučiti što čitati, što smatrati vjerodostojnim i što dijeliti. Od korisnika tražimo da pomoću našeg alata za otkrivanje s umjetnom inteligencijom prilikom svake objave neplaćenog sadržaja s fotorealističnim videozapisima ili audiozapisima s realističnim zvukom koji su digitalno kreirani ili izmijenjeni to otkriju te možemo primijeniti sankcije ako to ne učine. Možemo i dodati oznaku određenom digitalno kreiranom ili izmijenjenom sadržaju koji predstavlja visok rizik od zavaravanja ljudi u pogledu pitanja od javne važnosti.
Na kraju, zabranjujemo sadržaj i ponašanje u drugim područjima koja se često preklapaju sa širenjem dezinformacija. Na primjer, naši Standardi zajednice zabranjuju lažne profile, prijevaru i koordinirano neautentično ponašanje.
Usklađujemo svoja pravila s promjenama i razvojem okruženja na internetu i u izvanmrežnom okruženju. Korisničkim računima koji opetovano dijele dezinformacije navedene u nastavku može se, osim provođenja mjera protiv sadržaja u skladu s ovim pravilima, smanjiti distribucija, ograničiti mogućnost oglašavanja ili se mogu ukloniti s platformi. Dodatne informacije o tome što se događa kad tvrtka Meta ukloni sadržaj možete pronaći ovdje.
Smjernice
Dezinformacije koje uklanjamo:
Uklanjamo sljedeće vrste dezinformacija:
I. Tjelesne ozljede ili nasilje
Uklanjamo dezinformacije ili glasine koje nije moguće provjeriti za koje su naši stručni partneri odredili da će vjerojatno izravno pridonijeti riziku izravnog nasilja ili tjelesnih ozljeda ljudi. Definiramo dezinformacije kao sadržaj koji sadržava tvrdnju za koju je treća strana utvrdila da je netočna. Definiramo glasine koje nije moguće provjeriti kao tvrdnje za koje naši stručni partneri potvrde da ih je vrlo teško ili nemoguće istražiti, za koje ne postoje vjerodostojni izvori, koje nisu dovoljno specifične da bi ih se razotkrilo ili koje su iracionalne ili je u njih teško povjerovati.
Znamo da ponekad dezinformacije koje se mogu činiti bezazlenima, u konkretnom kontekstu, mogu pridonijeti riziku nanošenja štete izvan mreže, uključujući prijetnje nasiljem koje bi moglo pridonijeti povećanom riziku od smrti, teške ozljede ili druge tjelesne ozljede. Surađujemo s globalnom mrežom nevladinih organizacija, neprofitnih organizacija, humanitarnih organizacija i međunarodnih organizacija koje su stručne za takvu lokalnu dinamiku.
U zemljama s povećanim rizikom od društvenog nasilja proaktivno radimo s lokalnim partnerima kako bismo razumjeli koje lažne tvrdnje možda izravno pridonose riziku od neposrednih tjelesnih ozljeda. Zatim nastojimo utvrditi sadržaj s takvim tvrdnjama i ukloniti ga s naše platforme. Na primjer, u suradnji s lokalnim stručnjacima možda ćemo ukloniti medijski sadržaj izvan konteksta koji netočno tvrdi da se prikazuju nasilje, žrtve ili počinitelji nasilja, oružje ili vojna oprema.
II. Štetne dezinformacije o zdravlju
Konzultiramo se s vodećim zdravstvenim organizacijama kako bismo utvrdili dezinformacije o zdravlju koje bi mogle izravno pridonijeti izravnoj šteti za javno zdravlje i sigurnost. Štetne dezinformacije o zdravlju koje uklanjamo uključuju sljedeće:
  • Dezinformacije o cjepivima. Uklanjamo dezinformacije koje su primarno o cjepivima kada javnozdravstvena tijela zaključe da su takve informacije lažne i da bi mogle izravno doprinijeti riziku od neposrednog odbijanja cijepljenja. One uključuju:
    • cjepiva uzrokuju autizam (primjer: „Povećani broj cijepljenja razlog je zbog kojeg toliko mnogo djece danas ima autizam.”)
    • Cjepiva uzrokuju sindrom iznenadne dojenačke smrti (SIDS) (primjer: „Zar ne znaš da cjepiva uzrokuju SIDS?”)
    • Cjepiva uzrokuju bolesti od kojih bi trebala štititi ili čine osobu koja se cijepi podložnijom da se zarazi tom bolesti (primjer: „Cijepljenje zapravo znači da je vjerojatnije da ćeš dobiti bolest, jer cjepivo sadrži soj bolesti. Čuvaj se!”)
    • Cjepiva ili njihovi sastojci smrtonosni su, toksični, otrovni, štetni ili opasni (primjer: „Naravno, slobodno se cijepi ako nemaš ništa protiv ubrizgavanja otrova u tijelo.”)
    • Prirodan imunitet sigurniji je od imuniteta stečenog cijepljenjem (primjer: „Sigurnije je dobiti bolest nego cijepiti se.”)
    • Opasno je primiti nekoliko cjepiva u kratkom vremenskom razdoblju, čak i ako to preporučuju liječnici (primjer: „Nikada nemoj uzimati više od jednog cjepiva istovremeno, to je opasno. Nije me briga što ti je liječnik rekao!”)
    • Cjepiva nisu učinkovita u sprječavanju bolesti od kojih bi trebala štititi. Međutim, kad je riječ o cjepivima protiv bolesti COVID-19, gripe i malarije, ne uklanjamo tvrdnje da ta cjepiva nisu učinkovita u sprječavanju zaraze tim virusima. (Primjeri: uklanja se – „Cjepivo protiv dječje paralize zapravo uopće ne štiti od zaraze.”; uklanja se – „Cjepiva zapravo uopće ne štite od zaraza.”; dopušta se – „Cjepivo ne sprječava zarazu bolesti COVID-19. Zbog toga i dalje trebate održavati fizički razmak i nositi masku kad ste okruženi ljudima.”)
    • Zaraza ospicama uzrokuje smrt (potrebne su dodatne informacije i/ili kontekst) (primjer: „Ne trebaš se brinuti hoćeš li dobiti ospice, one nisu smrtonosne.”)
    • Vitamin C jednako učinkovito sprječava zarazu bolestima za koje postoji cjepivo kao i cjepivo.
  • Dezinformacije o zdravlju tijekom javnozdravstvenih kriza. Uklanjamo dezinformacije tijekom javnozdravstvenih kriza kad uprava za javno zdravstvo zaključi da su informacije netočne i da će vjerojatno izravno pridonijeti riziku od izravne tjelesne ozljede, uključujući pridonošenje riziku zaraze pojedinaca opasnom bolesti ili njezina širenja ili pridonošenje riziku odbijanja cijepljena povezanim cjepivom. Utvrđujemo javnozdravstvene krize u suradnji s globalnim i lokalnim upravama za javno zdravstvo.
  • Promicanje ili zagovaranje štetnih čudesnih lijekova za zdravstvene probleme. To uključuje lijekove za koje je vjerojatno da će preporučena primjena, u zdravstvenom kontekstu, izravno pridonijeti riziku teške ozljede ili smrti i lijek nema legitimnu zdravstvenu upotrebu (primjer: izbjeljivač, dezinfekcijsko sredstvo, crni melem, kaustična soda).
III. Ometanje glasovanja i/ili prikupljanja statističkih podataka
Kako bismo promovirali integritet glasovanja i prikupljanja statističkih podataka, uklanjamo dezinformacije za koje je vjerojatno da će izravno utjecati riziku ometanja mogućnosti ljudi da sudjeluju u tim postupcima. To uključuje sljedeće:
  • dezinformacije o datumima, lokacijama i vremenu te načinu glasovanja ili registracije glasača ili sudjelovanja u prikupljanju statističkih podataka
  • dezinformacije o osobama koje mogu glasovati, kvalifikacijama za glasovanje, brojanju glasova i podataka i/ili materijala koje je potrebno dobiti za glasovanje
  • dezinformacije o tome sudjeluje li određeni kandidat ili ne
  • dezinformacije o osobama koje mogu sudjelovati u prikupljanju statističkih podataka i podataka ili materijala koje je potrebno dobiti za sudjelovanje
  • dezinformacije o sudjelovanju vlade u prikupljanju statističkih podataka, uključujući, ako je primjenjivo, to da će se podaci pojedinaca podijeliti s drugom vladinom agencijom (koja se ne bavi statističkim podacima)
  • lažne ili neprovjerene tvrdnje koje na lokaciji glasovanja nalaze službenici Američke imigracijske i carinske službe
  • izravne netočne tvrdnje da će se ljudi zaraziti bolesti COVID 19 (ili drugom zaraznom bolesti) ako sudjeluju u postupku glasovanja
  • lažne tvrdnje o trenutačnim uvjetima na američkoj lokaciji glasanja koji bi onemogućili glasanje, kako je potvrdilo izborno tijelo
Imamo dodatna pravila čiji je cilj obuhvatiti pozivanje na nasilje, promoviranje nezakonitog sudjelovanja i pozivanje na koordinirano ometanje izbora koja se navode u drugim odjeljcima naših Standarda zajednice.
Za sljedeći sadržaj dodajemo informativnu oznaku:
Manipulirani medijski sadržaj
Medijski sadržaj može se urediti na različite načine. U brojnim slučajevima te su promjene benigne, kao što je rezanje ili skraćivanje sadržaja zbog umjetničkih razloga ili dodavanje glazbe. U drugim slučajevima manipulacija nije očita i mogla bi biti zavaravajuća.
  • Digitalno kreirani ili izmijenjeni sadržaj koji može zavaravati. Sadržaju koji ne krši Standarde zajednice na drugi način možemo dodati informativnu oznaku ili odbiti sadržaj poslan kao oglas ako je sadržaj fotorealistična slika ili videozapis ili realističan zvuk koji je digitalno kreiran ili izmijenjen te predstavlja visoki rizik od znatnog zavaravanja javnosti u vezi s pitanjem od javne važnosti.
Korisnička okruženja
Pogledajte primjere kako provođenje pravila izgleda za korisnike Facebooka, npr. kako izgleda kada se prijavi nešto što smatrate da ne treba biti na Facebooku, kada dobijete obavijest da ste prekršili naše Standarde zajednice i kada se preko određenog sadržaja pojavi zaslon upozorenja.
Napomena: Uvijek se poboljšavamo pa ono što ovdje vidite može biti malo zastarjelo u usporedbi s onim što trenutačno upotrebljavamo.
KORISNIČKO OKRUŽENJE
Prijava
KORISNIČKO OKRUŽENJE
Komunikacija nakon prijave
KORISNIČKO OKRUŽENJE
Sučelje s uklonjenim sadržajem
KORISNIČKO OKRUŽENJE
Zasloni s upozorenjem
Provođenje pravila
Imamo jednaka pravila diljem svijeta, za sve na Facebooku.
Timovi kontrolora
Naš globalni tim čini više od 15.000 pregledavatelja koji svaki dan rade kako bi ljudi na Facebooku bili sigurni.
Angažman dionika
Vanjski stručnjaci, akademska zajednica, neprofitne organizacije i donositelji pravila pomažu informirati o Standardima zajednice Facebook.
Potražite pomoć u vezi s dezinformacijama
Saznajte što učiniti ako na Facebooku vidite nešto što nije u skladu sa Standardima zajednice.
Posjetite naš centar za pomoć