Informace od externích subjektů

AKTUALIZOVÁNO 18. 1. 2023

Tým společnosti Meta pro komunikaci se zainteresovanými stranami v oblasti zásad pro obsah navazuje spolupráci s občanskými organizacemi, akademiky a dalšími vlivnými osobnostmi, aby získal znalosti a praktické zkušenosti, které využije při formulování zásad pro obsah. Spolupracujeme s interními týmy, abychom do procesu tvorby zásad zahrnuli zpětnou vazbu od zainteresovaných stran. Naším cílem je vytvářet zásady, které odrážejí široké spektrum názorů zahrnující všechny zainteresované strany.

Často se nás ptáte, jakým způsobem se na našich zásadách pro obsah podíleli zainteresované strany. Tady je několik příkladů:

1. ŘEŠENÍ ŠKODLIVÝCH STEREOTYPŮ

V rámci svých zásad týkajících se nenávistných projevů vytvořila společnost Meta zásady, podle kterých odebírá škodlivé stereotypy. Zapojení zainteresovaných stran pomohlo týmu pro obsahové zásady vytvořit rámec pro pochopení a řešení těchto stereotypů. Náš tým se radil s globálními zainteresovanými stranami včetně akademických expertů na nenávistné projevy, sociálních psychologů, historiků a občanských organizací v oblastech, jako je svoboda projevu. Zainteresované strany nám pomohly pochopit, jak důležitou roli při vytváření stereotypů sehrála historická diskriminace a status menšiny. Odborníci taky zdůraznili, že kvůli škodlivým stereotypům se lidé necítí na veřejnosti bezpečně a nedostatečně se zapojují do veřejného života.

2. NENÁVISTNÉ PROJEVY: ÚTOKY PROTI LIDEM VS. KONCEPTŮM

Zásady týkající se nenávistných projevů se zaměřují na útoky namířené vůči lidem. Naopak podle našich zásad obecně povolujeme útoky na koncepty, myšlenky, zvyklosti, víry a instituce, a to s cílem umožnit širokou diskuzi o takových tématech. Zainteresované strany i uživatelé nám ale řekli, že když lidem dovolíte kritizovat a napadat instituci nebo koncept, který je úzce spojený s lidmi s konkrétní chráněnou charakteristikou, může to za určitých okolností vést k újmě, včetně potenciálního násilí a zastrašování. Tato zpětná vazba nás vedla k tomu, abychom zahájili vývoj zásad týkajících se této oblasti našich norem pro nenávistné projevy. Spolupracovali jsme s širokou škálou akademiků a občanských organizací, mimo jiné s odborníky na nebezpečné projevy a prevenci zločinů, odborníky na lidská práva, sociální psychology, kteří se zabývají otázkami osobní identity, obhájci svobody projevu a skupinami zastupujícími náboženská i nenáboženská světová přesvědčení. Naše revidované zásady stanoví, že za určitých okolností odstraníme „obsah útočící na koncepty, instituce, myšlenky, praktiky nebo přesvědčení související s chráněnými charakteristikami, které pravděpodobně přispějí k bezprostřední fyzické újmě, zastrašování nebo diskriminaci lidí spojených s touto chráněnou charakteristikou“. Viz oddíl našich zásad týkajících se nenávistných projevů, kde se vyžaduje, abychom měli k prosazování předpisů další informace nebo kontext.

3. STÁTNÍ MÉDIA

Při stanovování definice státních médií jsme se radili s odborníky na média, správu a lidská práva z celého světa. Tyto informace byly zásadní, protože nám pomohly pochopit různé způsoby, jakými můžou státní úřady uplatňovat redakční kontrolu nad určitými subjekty v médiích. Spolupracujeme s některými z nejvýznamnějších subjektů, které se zabývají svobodou tisku. Patří mezi ně třeba Reporters Without Borders, Center for International Media Assistance, European Journalism Centre, Oxford University, Center for Media, Data and Society (CMDS) při Středoevropské univerzitě, Rada Evropy, UNESCO, Global Forum for Media Development (GFMD), African Centre for Media Excellence (ACME) a SOS Support Public Broadcasting Coalition. Víme, že vlády nadále využívají mechanismy financování k ovládání médií, ale to samo o sobě nevypovídá o celé situaci. Proto se naše definice státem kontrolovaných médií netýká jen posouzení finančního dohledu nebo vlastnictví, ale zahrnuje i posouzení redakční kontroly, kterou vláda uplatňuje.

4. SEXUÁLNÍ ZNEUŽÍVÁNÍ DOSPĚLÝCH

Zainteresované strany se významným způsobem podílely na utváření našich zásad o sexuálním zneužívání dospělých. V rámci vývoje našeho přístupu k obsahu, který identifikuje dospělé oběti sexuálního útoku v případech, kdy podporovatelé sdílejí příběhy obětí nebo zesilují jejich hlasy, jsme komunikovali s širokou škálou akademiků a občanských organizací, kterých se daná zásada týká. Jedná se například o novináře, právníky, feministické skupiny, skupiny aktivistů a nevládní organizace hájící práva žen. Tyto aktivity nám pomohly sestavit zásady, které se snaží dát prostor sociálním hnutím a kampaním pro zvyšování povědomí a zároveň respektovat důstojnost a soukromí obětí.

5. ŘEŠENÍ PROBLÉMU VYKOŘISŤOVÁNÍ LIDÍ A DODRŽOVÁNÍ PRÁV ŽADATELŮ O AZYL

Naše zásady týkající se vykořisťování lidí dlouhodobě zakazují uživatelům zveřejňovat obsah nabízející služby převaděčství. Určitým způsobem ale povolují obsah, který převaděčské služby požaduje. V roce 2021 jsme svůj přístup probrali s externími zainteresovanými stranami, mimo jiné s obhájci lidských práv, odborníky na transnacionální trestnou činnost, agenturami OSN a nevládními organizacemi. Všichni zmínili, že jde o komplikovanou záležitost: nabízení převaděčských služeb může usnadnit zneužívání našich platforem k ohrožování zranitelných lidí, ale odstranění takových příspěvků může lidem bránit v hledání bezpečí nebo uplatnění práva žádat o azyl. Nakonec nám odborníci pomohli dospět k závěru, že riziko vykořisťování můžeme zmírnit, aniž bychom narušili práva uživatelů. Zásady jsme proto aktualizovali tak, že odstraníme žádosti o převaděčské služby a odstranění doprovodíme informační stránkou. Na této stránce, kterou jsme vytvořili ve spolupráci s externími odborníky, najdete podrobnosti o právech uprchlíků a žadatelů o azyl a o tom, jak se vyhnout vykořisťování.

6. PŘÍSPĚVEK K PROTOKOLU O KRIZOVÉ POLITICE

V roce 2022 jsme zveřejnili protokol o krizové politice (CPP), který kodifikuje naše zásady pro obsah v reakci na krize. Tento rámec, který vychází z doporučení dohledové rady, pomáhá hodnotit krizové situace, které můžou vyžadovat reakci podle konkrétních zásad. Při přípravě CPP jsme se radili s odborníky z celého světa, kteří se zabývají národní bezpečností, mezinárodními vztahy, humanitární reakcí, předcházením konfliktům a lidskými právy. Zkoumali jsme, jak posílit stávající postupy a zahrnout nové prvky, jako jsou kritéria pro vstup do krize a výstup z ní. Zainteresované strany nám pomohly odhalit klíčové signály, podle kterých by se mělo určovat, jestli došlo k překročení krizového limitu. Naši globální partneři nám přinesli pohledy z regionů, které se výrazně liší politickou stabilitou. Celkově vzato nám informace od zainteresovaných stran pomohly zajistit, aby náš protokol umožnil včasnější, systematičtější a spravedlivější reakce v krizových situacích. Víc se dozvíte tady a tady.

7. ŠIKANA A HROMADNÉ OBTĚŽOVÁNÍ

V rámci našeho přístupu k boji proti šikaně a obtěžování jsme navázali kontakt s širokou škálou zainteresovaných stran, které jsou přímo dotčené masovým obtěžováním a šikanou. Jedná se o aktivisty za práva žen, zástupce komunity LGBTQI+, menšinové skupiny, novináře, aktivisty za lidská práva a veřejně známé osobnosti. Poradili jsme se i s odborníky, kteří se zabývají online obtěžováním a vládou podporovanými vlivovými činnostmi, a se zájmovými skupinami hájícími svobodu projevu. Zainteresované strany uznaly, že jak legitimní aktivismus, tak škodlivá šikana se můžou na internetu projevovat stejným způsobem, jako jsou třeba hromadná nahlašování, zaplavování komentáři nebo bombardování hashtagy. Doporučily nám proto, abychom se při rozlišování mezi takovými případy použití zaměřili na faktory specifické pro daný kontext a soustředili se na povahu zveřejněného obsahu, dopad na oběť a potenciál chování způsobit offline újmu. Získané podněty nám pomohly sestavit první verzi zásad týkajících se šikany a hromadného obtěžování, které jsou součástí našich zásad o šikaně a obtěžování.