Opravy a úpravy

AKTUALIZOVÁNO 2. 10. 2024
Veškeré konkrétní úpravy, které jsme zjistili v rámci našich postupů pro zajištění kvality informací, uvádíme podrobně. Údaje aktualizujeme v souladu s našimi procesy měření.
Objevili jsme chybu v dotazu, který se používá k výpočtu výskytu falešných účtů na Facebooku v 1. čtvrtletí 2024, a vyřešili jsme ji. V důsledku toho jsme mírně překročili odhad výskytu za 1. čtvrtletí 2024.
Výskyt obsahu odhadujeme na základě vzorků zobrazení obsahu z celého Facebooku a Instagramu. Opravili jsme chybu, kdy se vzorkovalo malé množství nerelevantních dat. Problém jsme vyřešili a neměl žádný výrazný vliv na výskyt.
Aktualizací metodologie došlo u víc typů porušení k nárůstu míry proaktivity. Před změnou jsme v případě nahlášení příspěvku uživateli považovali za nahlášené i komentáře u příspěvku. Od 3. čtvrtletí 2023 jsme změnili metodologii, aby se jako komentáře nahlášené uživateli považovaly jen komentáře nahlášené přímo uživateli.
Kromě toho se od 3. čtvrtletí 2023 v reportech o vynucování zásad komunity přestanou do kategorie spamu započítávat metriky týkající se phishingu. Změna navazuje na předchozí úpravu zásad společnosti Meta.
Podle nařízení Evropské unie o digitálních službách (DSA) musí být odvolání přístupná uživatelům po dobu 6 měsíců od přijetí opatření k prosazování předpisů, takže se lhůta na odvolání prodlužuje. Aby tedy metriky falešných účtů co nejlíp odrážely skutečné uživatelské prostředí, aktualizovali jsme způsob započítávání falešných účtů, aby odpovídal tomuto novému časovému období. Nárůst počtu odebraných falešných účtů mezi 1. a 2. čtvrtletím je způsobený právě změnou v účtování.
Neustále se snažíme zpřesňovat a vylepšovat metriky, které v reportu sdílíme. Proto jsme od 4. čtvrtletí 2022 aktualizovali metodiku proaktivního hodnocení. Za „proaktivní“ se považují jen donucovací opatření přijatá v reakci na obsah, který jsme našli a u kterého jsme zakročili ještě předtím, než nám ho uživatelé nahlásili. Stará metodologie by v případech, kdy byly přítomné oba důvody detekce (tedy obsah byl proaktivně detekovaný i uživatelé nám ho nahlásili), počítala akce jako „proaktivní“, pokud k proaktivní detekci došlo jako první. Nová metodologie bere v potaz existenci hlášení uživatelů a tyto případy počítá jako „reaktivní“, nikoli jako „proaktivní“. Změna sice nijak zásadně neovlivnila metriky, přispěla ale k drobným mezičtvrtletním rozdílům u metriky pro proaktivní míru. Tabulka v tomto dokumentu uvádí porovnání metrik naměřených starou a novou metodou za období 3. a 4. čtvrtletí 2022.
Kvůli dočasnému snížení kapacity kontroly v důsledku onemocnění COVID-19 jsme od 1. čtvrtletí 2020 nemohli vždy nabízet možnost odvolání. I tak jsme ale lidem nechávali možnost vyjádřit nesouhlas s naším rozhodnutím. Jak ukazují naše údaje za období od 1. čtvrtletí 2020 do 1. čtvrtletí 2022, uvedené případy jsme do metriky odvolání nezapočítávali. Poskytují nám cennou zpětnou vazbu od uživatelů, ale bez možnosti přezkoumání se za odvolání nepovažují. Za poslední rok jsme prostředí pro odvolání vylepšili a zdokonalili. Protože se naše činnost ustálila, můžeme teď přezkoumávat spoustu případů.
Neustále se snažíme zpřesňovat a vylepšovat metriky, které v reportu sdílíme. Proto jsme od druhého čtvrtletí 2022 aktualizovali metodiku odvolání, aby zohledňovala všechny případy, kdy byl obsah odeslaný k další kontrole, včetně případů, kdy lidé vyjádřili nesouhlas s naším rozhodnutím. Pořád vylučujeme případy, kdy se obsah neposílá k další kontrole, i když lidé vyjádří nesouhlas s naším rozhodnutím, třeba v mnoha případech spamu.
Ve 4. čtvrtletí jsme identifikovali a reklasifikovali akce, které jsme podnikli proti teroristickému obsahu na Facebooku a Instagramu. To mělo vliv na čísla, která jsme původně uvedli pro obsah, u kterého jsme přikročili k opatřením, míru proaktivity, obsah, u kterého se podala odvolání, a obnovený obsah za 3. čtvrtletí 2021. Čísla jsme proto odpovídajícím způsobem upravili.
Ve druhém čtvrtletí roku 2020 jsme proti některému obsahu, který jsme odebrali na základě zásad týkajících se násilného a realisticky vyobrazeného obsahu, později zjistili, že porušuje naše konkrétní zásady týkající se sebevražd a sebepoškozování. Obsah jsme proto přeřadili do jiné kategorie, což mělo vliv na čísla, která jsme původně uvedli pro obsah, proti kterému jsme na Instagramu zasáhli ve 2. čtvrtletí 2020. Dál jsme z důvodu nesprávného zařazení určitých entit do kategorií provedli drobné úpravy v číselných údajích pro obnovený obsah na Instagramu týkající se dětské nahoty a sexuálního zneužívání za 3. čtvrtletí roku 2020. Dřívější údaje budeme aktualizovat v závislosti na změnách našich zásad a na základě dalších vylepšení našich systémů a účtování.
V tomto čtvrtletí jsme zpřesnili naše metriky týkající se spamu a sebevražd a sebepoškozování, které měly za následek minimální změny v dřív reportovaných číselných údajích. Provedli jsme i úpravy metodologie, které vedly k drobným posunům v míře proaktivity u šikany a obtěžování a sebevražd a sebepoškozování. Nakonec jsme některý obsah, proti kterému jsme zakročili jako proti spamu, zařadili do kategorie nahoty a sexuální aktivity dospělých. To mělo vliv na metriky týkající se obsahu, který jsme obnovili.
V roce 2020 jsme proti některému obsahu, který jsme odebrali na základě porušení zásad týkajících se násilného a realisticky vyobrazeného obsahu, později zjistili, že porušuje naše zásady týkající se sebevraždy a sebepoškozování. Obsah jsme proto přeřadili do jiné kategorie, což mělo vliv na čísla, která jsme v minulosti zveřejnili v souvislosti s opatřeními přijatými u obsahu na Facebooku v roce 2020.
Ve 4. čtvrtletí jsme do našich zásad týkajících se nahoty a sexuální aktivity dospělých na Facebooku přidali objasnění ohledně určitých tříd obrázků. Na základě nejnovějších zásad jsme obnovili část dřív omezeného obsahu, což mělo vliv na čísla, která jsme dřív uvedli pro obsah na Facebooku obnovený ve 3. čtvrtletí.
Prevalence násilného a realisticky vyobrazeného obsahu na Facebooku byla podle dřívějšího reportu o vynucování zásad komunity za listopad 2020 mezi 0,05 % a 0,06 % zobrazení. V reportu z února 2021 jsme aktualizovali výskyt násilného a realisticky vyobrazeného obsahu na přibližně 0,07 % zobrazení ve 3. čtvrtletí.
Ve druhém čtvrtletí jsme u některého obsahu, který jsme vyřadili na základě zásad ohledně násilného a realisticky vyobrazeného obsahu, později zjistili, že porušuje naše konkrétní zásady ohledně sebevražd a sebepoškozování. K tomu došlo poté, co jsme od začátku září začali zase mít kapacitu pro ruční kontrolu. Obsah jsme proto přeřadili do jiné kategorie, což mělo vliv na čísla, která jsme původně uvedli pro obsah, proti kterému jsme na Facebooku ve 3. čtvrtletí zasáhli.
Kromě toho jsme upravili počty obsahu, který jsme na Instagramu v 1. a 2. čtvrtletí obnovili. Do nich jsme zahrnuli i dřív nahlášené komentáře, které jsme obnovili. V důsledku toho se ve většině oblastí zásad na Instagramu prakticky nic nemění. Předchozí sdílená data jsme odpovídajícím způsobem upravili. Dřívější údaje budeme aktualizovat v závislosti na změnách našich zásad a na základě dalších vylepšení našich systémů a účtování.
Ve třetím čtvrtletí jsme provedli aktualizaci, která přeřadila dřív postihovaný krutý a necitlivý obsah, takže už se nepovažuje za nenávistné projevy. Tato změna ovlivnila čísla, která jsme původně uvedli pro obsah, u kterého jsme přikročili k opatřením, míru proaktivity, obsah, u kterého se podalo odvolání, a obnovený obsah za 4. čtvrtletí 2019, 1. čtvrtletí 2020 a 2. čtvrtletí 2020. Čísla jsme proto upravili. Aktualizovali jsme i naše zásady, aby se z platformy odebíralo víc typů realistického obsahu zobrazujícího sebevraždu a sebepoškozování. V 2. čtvrtletí jsme taky přeřadili některé násilné a realistické druhy obsahu, které jsme dřív označili za znepokojivé.
Kromě toho jsme upravili počty obnoveného obsahu za 1. a 2. čtvrtletí na Instagramu. Chtěli jsme zohlednit dřív nahlášené komentáře, které jsme obnovili, a problém se zdrojem dat pro srpnový report roku 2020. Ve většině oblastí zásad na Facebooku a Instagramu se tak změnily jen drobné detaily. Předchozí sdílená data upravujeme odpovídajícím způsobem. Dřívější údaje budeme aktualizovat v závislosti na změnách našich zásad a na základě dalších vylepšení našich systémů a účtování.
V 1. čtvrtletí 2020 jsme odhalili a opravili problém s účtováním akcí prováděných naší proaktivní technologií detekce násilného a realisticky vyobrazeného obsahu na Instagramu. V 2. čtvrtletí jsme pak dokázali aktualizovat naše systémy pro kompletní reportování. V případě násilného a realisticky vyobrazeného obsahu na Instagramu bylo v 1. čtvrtletí 2020 podle dřívějšího hlášení z května 2020 nahlášeno 2,3 milionu položek obsahu. V srpnovém hlášení pak bylo uvedeno 2,8 milionu položek.
Při poslední aktualizaci v listopadu 2019 jsme provedli řadu vylepšení našich systémů a účtování. Vylepšení nám umožnila odhadnout největší dopady a zároveň v danou dobu upravit metriky. Po zveřejnění reportu v listopadu 2019 jsme vylepšení dál upřesňovali.
Vzhledem k tomu upravujeme údaje, které jsme zveřejnili v předchozích edicích reportu o vynucování zásad komunity. Aktuální, páté vydání reportu se věnuje období květen 2020. Většinu kategorií pro rok 2019 to nijak výrazně neovlivnilo. Úpravy dat se promítly do maximálně 3% změny obsahu, u kterého jsme přikročili k opatřením. Dřív odebraný obsah pořád překlasifikujeme podle stávajících i měnících se protokolů. Tím aktualizujeme i historická čísla. Snažíme se taky dál zlepšovat naše systémy a účetnictví.
Společnost Meta využívá různé systémy, které se zaměřují na různé typy obsahu. Cílem je zvýšit efektivitu a spolehlivost při miliardách akcí, které se každým čtvrtletím odehrávají. Jeden z těchto systémů, který se zaměřuje hlavně na obsah s odkazy, nezaznamenal naše akce u určitého obsahu, který byl odebraný, když se ho nikdo nepokoušel zobrazit do sedmi dnů od vytvoření, a to i když byl obsah odebraný z platformy.
I když víme, že se tím nezapočítává skutečný počet položek obsahu s externími odkazy (převážně se to týká metrik spamu u obsahu se škodlivými odkazy), momentálně nedokážeme odhadnout, jak velký je počet nezapočítaných položek. Čísla uvedená v reportu o vynucování zásad komunity proto představují minimální odhad počtu položek obsahu, u kterých jsme přikročili k opatřením, i míry proaktivity za dané období. Tady uvidíte aktuální informace o tomto problému.
Když jsme v listopadu 2018 zveřejnili druhé vydání zprávy o vynucování zásad komunity, aktualizovali jsme naši metodu započítávání toho, jak u obsahu podnikáme opatření. Cílem změny bylo, aby metriky líp odrážely, co se na Facebooku stane, když u obsahu porušujícího zásady komunity provedeme určité kroky. Pokud například zjistíme, že příspěvek s jednou fotkou porušuje naše zásady, chceme, aby naše metrika odrážela, že jsme podnikli jednu akci u jednoho obsahu – ne dvě samostatné akce, jednu pro odebrání fotky a druhou pro odebrání příspěvku.
V červenci 2019 jsme ale zjistili, že systémy zaznamenávající a počítající tyto akce neprováděly správné zaznamenávání. Důvodem bylo hlavně to, že bylo nutné započítat několik akcí, ke kterým dojde během několika milisekund, aniž by se některé z akcí nezapočítaly nebo se nezapočítaly víckrát. Náš systém pro účely měření je oddělený od našeho systému prosazování zásad. Problém s účtováním tedy neměl vliv na způsob prosazování zásad ani na způsob informování lidí o akcích, které jsme podnikli. Měl vliv jen na způsob počítání podniknutých akcí. Jakmile jsme problém odhalili, začali jsme pracovat na jeho odstranění. Taky jsme se zaměřili na identifikaci nesprávných metrik, které jsme dřív sdíleli, a na vytvoření komplexnější sady kontrolních procesů, abychom zajistili přesnost našich účetních postupů. Celkově jsme zjistili, že se problém promítl do čísel, která jsme původně uvedli pro obsah, u kterého jsme provedli opatření, míru proaktivity, obsah, u kterého se podalo odvolání, a obnovený obsah za 3. čtvrtletí 2018, 4. čtvrtletí 2018 a 1. čtvrtletí 2019.
Čtvrté vydání zprávy o vynucování zásad komunity obsahuje správné metriky pro příslušná čtvrtletí. Tabulka v odkazu nahoře uvádí dřív reportované metriky a jejich opravy.