Lidé, kteří tvoří týmy pro kontrolu společnosti Meta
AKTUALIZOVÁNO 19. 1. 2022
Týmy pro kontrolu společnosti Meta tvoří zaměstnanci na plný úvazek, kteří v rámci svých povinností kontrolují obsah společně s kontrolory obsahu, které zaměstnávají naši partneři. Pochází z různých prostředí, odrážejí naši rozmanitou komunitu a mají bohaté profesionální zkušenosti. Jsou mezi nimi veteráni, právníci i odborníci na prosazování předpisů v oblastech, jako je bezpečnost dětí, nenávistné projevy nebo boj proti terorismu.
Spolupracujeme se společnostmi, které zaměstnávají přes 15 000 kontrolorů, kteří nám pomáhají předcházet újmám. Naše týmy pro kontrolu fungují po celém světě a kontrolují obsah 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Máme více než 20 zařízení po celém světě, kde tyto týmy kontrolují obsah ve více než 50 jazycích.
Týmy pro kontrolu jsou důležitou součástí našeho systému prosazování předpisů v rámci obsahu. Aby mohly dobře fungovat, musí mít příslušné jazykové znalosti a kulturní kompetence.
Jazykové znalosti
Abychom mohli kontrolovat obsah z celého světa, naši kontroloři mluví jazyky, které naše komunita používá. Pokud třeba někdo na Filipínách nahlásí uprostřed noci příspěvek v tagalštině, systém ho pošle ke kontrole člověku, který mluví tagalštinou, ať už někomu místnímu nebo někomu v jiném časovém pásmu.
V některých oblastech zásad, jako je nahota dospělých, je kontrola obsahu jednodušší, a proto není znalost jazyka nutná. V takových případech můžou obsah kontrolovat pracovníci z celého světa.
Kulturní kompetence
Máme kontrolory, kteří znají a chápou kultury zastoupené v technologiích společnosti Meta. Například ke kontrole obsahu z Mexika jsou najímaní španělsky mluvící lidé z Mexika, ne ze Španělska. Je důležité, aby kontroloři znali konkrétní význam slov, kulturní kontext, místní celebrity nebo nejnovější zprávy, a měli tak nezbytný kontext k příspěvku a aplikovali naše zásady přesně.
To je obzvlášť užitečné v případě, kdy se v různých kulturách používají různá slova pro nadávky. I když prosazujeme zásady týkající se nadávek všude stejně, musí naši kontroloři znát výrazy, které se v jejich regionu považují za útok na chráněnou skupinu.