建立兼容並蓄的利害關係人團隊
上次更新日期 2024年11月12日
Meta 的使命是賦予人們打造社群的力量，攜手拉近人與人的距離，而兼容並蓄便是其中的核心價值。為了實踐這項使命，我們的政策必須廣納全球社群分享的各種觀點。
兼容並蓄是 Facebook 利害關係人議合的核心原則。我們瞭解，在我們的工作中融入兼容並蓄的實務作法具有重要價值。決策過程中，秉持兼容並蓄的精神有助於我們的政策取得平衡，在以安全為優先的同時，也讓每個人都能表達意見。為了做到這點，我們採取的其中一種重要方法，就是找到可能處於社會邊緣的族群，並致力將他們帶入我們決策過程的中心。我們明瞭，這個過程也能幫助我們培養與廣大多元社群間的信任，並確保我們的政策更能代表我們平台的用戶社群。
對 Meta 而言，兼容並蓄是有系統的實踐過程，已融入我們的利害關係人議合工作之中。在此過程中，我們有意識地持續將以下三種多元包容價值與我們的政策制定程序相互整合。
平等我們發現 Meta 和外部利害關係人間的權力分配不均。對此，我們努力確保找到的所有利害關係人均能受邀，在我們的《社群守則》制定過程中表達意見。
我們尤其謹慎對待使用我們平台的弱勢社群，因此我們的利害關係人議合團隊試圖將他們的意見帶入政策制定過程，使其獲得應有的重視。
多元我們就背景和意見等方面，積極尋找各種可能受我們議合工作影響的不同利害關係人。我們持續設法擴大參與議合的利害關係人範疇。
尋找議合對象並不容易，尤其是發現新的政策問題時最為困難。因此，我們持續與內部團隊、專家和現有合作夥伴合作，共同尋找新的利害關係人，協助我們隨著全球社群面臨的各種問題同步成長。
容易參與我們瞭解利害關係人的需求各有不同，需求層面可能涉及技術（例如能否使用高速網際網路）、語言（例如能否以第二或第三語言進行議合），以及知識基礎（例如對《社群守則》的深入瞭解）。為了在議合過程中滿足這些需求，我們制定靈活彈性的策略，並在利害關係人的所在地與其會面，藉此確保他們能以有意義的方式參與。