在全球通用守則中考量當地背景

上次更新日期 2023年1月18日
公民社會組織是 Meta 重要的合作夥伴，能協助我們更深入瞭解我們平台的影響，以及我們遍及全球的多元社群背景資訊。
有鑑於這些專業知識，在政策制定過程中，我們定期與世界各地（範圍可能是全球、區域或當地）的公民社會組織交流聯繫。此外，我們透過「信任的合作夥伴」計畫與公民社會組織的子團體合作，加深與特定當地組織的合作關係，以及加強他們的社群媒體監督能力。我們致力改善政策、政策執行程序和產品，以協助確保平台用戶的安全，而「信任的合作夥伴」計畫在其中扮演著關鍵角色。
「信任的合作夥伴」網路包含超過 400 個非政府組織、人道援助機構、人權捍衛人士和研究學者，遍佈全球 113 個國家／地區。從當地組織（例如伊拉克的 Tech4Peace 和南蘇丹的 Defy Hate Now）到 Internews 等國際組織，我們的合作夥伴提供豐富的專業知識和經驗，為我們的內容審核工作提供指引。我們與專業組織合作，他們在世界各地不僅代表弱勢用戶發聲和提供相關經驗，也具備專業知識，能針對 Facebook 和 Instagram 的內容提出問題和疑慮，協助我們達成下列目標：
  • 處理不當的內容趨勢並防範傷害發生
  • 促進網路安全和帳號安全
  • 為制定有效且公開透明的政策提供指引
除了檢舉內容，信任的合作夥伴也針對內容政策和執行情況提供重要的意見回饋，協助確保我們的努力足以保障用戶安全。我們信任的合作夥伴在特定主題和領域具備相關專業知識，可協助我們在制定內容審核政策時，將各方觀點納入考量，進而提升政策品質。舉例來說，為瞭解有害的錯誤資訊，我們向信任的合作夥伴徵詢建議，深入瞭解在哪些條件和背景下，特定形式的錯誤資訊可能在當地造成立即的暴力或人身傷害風險、加劇社會對立、煽動暴力或破壞民主程序。這些建議可協助我們因地制宜制定政策，在危機期間保護社群安全。
選擇信任的合作夥伴時，我們要求對方須具備社群媒體監督的經驗、願意瞭解我們的內容政策，以及展現保護網路社群安全的決心。
能與專業公民社會組織建立合作關係，我們滿懷感激，他們可協助我們更深入瞭解當地的背景資訊、掌握話題趨勢，並找出可能造成立即傷害的跡象。