仇恨行為

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政策宗旨
我們相信，當用戶不認為自己會因身分而遭受攻擊，就越能自由表達意見和交流聯繫。正因如此，我們不允許 Facebook、Instagram 或 Threads 上出現仇恨行為。
我們對仇恨行為的定義，係針對他人（而非概念或機構）受保護的特徵進行直接攻擊，包括種族、民族、國籍、身心障礙、宗教信仰、種姓、性傾向、性別、性別認同和重大疾病。此外，若年齡與其他受保護的特徵被一同提及，我們也會將年齡視為受保護的特徵。儘管我們允許針對移民政策的評論和批判，但我們也會保護難民、移民、外來移民和尋求政治庇護者免於遭受嚴重攻擊（見下方等級 1）。同樣地，若職業等非受保護的特徵與受保護的特徵被一同提及，我們也會對這些特徵加以保護。有時候，我們會根據當地語言的細微差別，將特定字眼或詞彙認定為受保護特徵的常用代稱。
我們會移除非人化的言論、關於嚴重不道德或犯罪行為的指控，以及毀謗用語。我們也會移除有害的刻板印象，其定義為過去用於攻擊、恐嚇或排除特定群體，且經常與現實世界的暴力行為相關的非人化比喻。最後，我們會移除針對用戶之受保護特徵的嚴重侮辱用語、表現輕視或憎惡的態度、咒罵以及鼓吹排擠或隔離。我們將此類言論的嚴重程度分為兩個等級，詳細說明如下：
我們注意到，用戶有時會分享包含毀謗或他人言論的內容，以譴責此類言論或予以檢舉。在其他情況下，用戶可能會使用違反守則的言論（包括毀謗），藉此反串他人或加強訴求。我們允許此類發言者意圖明確的言論。如果意圖不明確，我們可能會移除該內容。
有時候，用戶在討論進入通常有生理或心理性別限制的空間時，會使用專屬於生理或心理性別的言論，例如進入廁所、特定學校、特定軍隊、執法機關，或教學職位，以及健康或支持團體。其他時候，他們會在討論政治或宗教議題（例如討論跨性別者權利、移民或同性戀）時，鼓吹排擠或使用侮辱性言論。最後，用戶有時會在感情破裂的情況下咒罵某個性別。我們政策旨在保留空間以允許用戶發佈此類言論。
不得發佈下列內容：
等級 1
以下列形式透過文字或影像攻擊擁有前述受保護特徵或移民身分的個人或群體的內容（除了被視為犯下暴力或性犯罪，或代表不到半數群體的群體）：
  • 以非人化的言論，將他人與動物、病原體或其他次等人類生命形式比較或概括，其中包括：
    • 昆蟲（包括但不限於蟑螂、蝗蟲）
    • 在文化上視為低等的一般動物或特定類型動物（包括但不限於：黑人和人猿或類似人猿的生物；猶太人和老鼠；穆斯林和豬隻；墨西哥人和蠕蟲）
    • 細菌、病毒或微生物
    • 次等人類（包括但不限於野蠻人、魔鬼、怪物）
  • 關於嚴重不道德或犯罪行為的指控：
    • 性侵犯和戀童癖者（包括但不限於：穆斯林與羊或豬進行性行為）
    • 暴力犯罪分子（包括但不限於：恐怖份子、殺人犯）
  • 鼓吹或希望對方受到以下傷害（嚴重或具體威脅以及鼓吹暴力係根據暴力和煽動仇恨相關政策處理）：
    • 感染疾病
    • 遭受天災
    • 自殘或自殺
    • 死亡而未指明加害者或方法
    • 發生意外和其他人身傷害，無論是在無肇事者的情況下發生或由神靈造成
  • 素來與恐嚇或暴力有所關聯的有害刻板印象，例如塗黑臉；否認納粹大屠殺；聲稱猶太人掌控金融、政治或媒體機構；稱達利特人（Dalit）是低賤勞工；以及將黑人比作農場設備。
  • 嘲弄仇恨犯罪的概念、事件或受害者（即使圖像中並未描繪真實人物）。
  • 嘲諷他人罹患或正遭遇疾病。
  • 描述或以負面言論毀謗特定對象的內容。「毀謗」係指本質上會基於受保護的特徵對他人營造出排除和恐嚇氛圍的字詞，且通常是因為這些字詞與過往的歧視、壓迫和暴力有關。
等級 2
以下列方式攻擊擁有受保護特徵的個人或群體的內容（以文字或影像呈現）：
  • 鼓吹或支持排擠或隔離，或意圖排擠或隔離的陳述，定義如下：
    • 普遍排除，亦即鼓吹普遍排擠或隔離，例如「不歡迎 X！」
    • 政治排除，亦即剝奪政治參與權，或主張監禁或剝奪政治權利。
    • 經濟排除，亦即剝奪經濟權利，以及限制參與勞動市場。我們會允許主張軍事、執法機關和教職相關性別限制的內容。若內容係基於宗教信仰，我們也允許基於性傾向的相同內容。
    • 社會排除，意即拒絕他人進入實體和網路空間及使用社會服務；因生理或心理性別而被通常有生理或心理性別限制的空間（例如洗手間、運動和運動聯盟、健康和支持團體，以及特定學校）排除者不包括在內。
  • 侮辱用語，其中包括有關以下性質者：
    • 性格，包括但不限於關於怯懦、不誠實、基本犯罪行為、性濫交或其他性不道德的指控。
    • 心理特徵，包括但不限於有關愚蠢、智慧能力和心理疾病的指控，以及以固有智慧能力為依據在擁有受保護特徵的群組之間進行未經證實的比較。有鑑於跨性別主義和同性戀的政治和宗教討論，以及「古怪」等詞彙通常是用於輕鬆的情境，若關於心理疾病或異常的指控係以心理性別或性傾向為依據，我們會予以允許。
    • 其他領域，包括但不限於有關沒用、一無是處、醜陋、骯髒的指控。
  • 表達目標對象會造成疾病的暗示內容，包括但不限於「讓我作嘔」。
  • 針對性的咒罵行為（在與情人分手的情況下，某些基於性別的咒罵除外），其定義為：
    • 針對性地使用「幹」或「幹」的變化形，且意圖為進行侮辱，例如「[受保護的特徵]，幹！」
    • 鼓吹進行性行為，或接觸生殖器、肛門、糞便或尿液的用語或詞彙，包括但不限於吸我的屌、舔我屁眼、吃屎。
針對以下《社群守則》，我們需要額外資訊及／或背景資料以執行規則：
不得發佈下列內容：
  • 內容明確提供或提議提供以改變性傾向或性別認同為目的之商品或服務。
  • 內容攻擊與受保護特徵相關的概念、機構、想法、作法或信念，且可能導致與受保護特徵相關的用戶立即遭受人身傷害、恐嚇或歧視。Meta 會觀察多種跡象，以判斷內容是否含有造成傷害的威脅，這類跡象包括但不限於：可能立即引起暴力或恐嚇行為的內容、當時是否為高度緊張的時期（例如選舉或長期衝突期間），以及近期是否發生攻擊受保護群體的暴力行為。在部分情況下，我們也會考量發言者是否為公眾人物或居於高位。
在某些情況下，若判定內容為諷刺，我們會允許可能違反《社群守則》的內容。只有在內容的違規元素屬於諷刺，或為了要嘲弄或批評而歸咎於某人事物，我們才會允許內容。
注意：若您是歐盟的用戶，且看到您認為違反您所在國家／地區仇恨言論相關法律的內容，可以向 Facebook 或 Instagram 提交法律移除要求。
用戶體驗
查看 Facebook 用戶會碰到的部分政策執行範例，例如檢舉認為不應出現在 Facebook 的內容、被告知違反我們的《社群守則》，以及查看針對特定內容加入的警告畫面等情形。
注意：我們會持續改善政策執行方式，因此您在這裡看到的範例，可能會與我們目前執行的情況略有不同。
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檢舉機制
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檢舉後的通訊
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查看最新的《社群守則執行狀況報告》
政策執行
我們於全球各地實施同一套政策，規範所有 Facebook 用戶的行為。
審查團隊
我們的審查團隊由全球超過 15,000 名審查人員組成，每天致力於維護 Facebook 用戶的安全。
利害關係人議合
我們聽取外部專家、學者、非政府組織和決策者的意見，制定 Facebook《社群守則》。
取得仇恨行為相關協助
瞭解如果您在 Facebook 發現違反《社群守則》的情形，可以採取哪些行動。
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