精確率
上次更新日期 2026年7月9日
什麼是精確率
「精確率」是衡量我們在 Facebook 或 Instagram 上的政策執行行動是否恰當的標準。具體來說，它會估計在我們處置的違規內容當中，有多少百分比的內容是正確地被識別為違規。這項衡量數據反映我們的系統和審查人員在區分違規內容與非違規內容方面的成效。
精確率的另一種解讀方法是：在我們因違反政策而移除的所有內容當中，有多少是確實違反了我們的守則？高精確率代表大多數被處置的內容都是正確識別為違規內容，而低精確率則代表有顯著的被處置內容實際上並未違規。
我們如何衡量精確率
我們會使用 Facebook 或 Instagram 上的處置內容樣本來估計精確率。這個比率的計算方式為：以真正違規的處置項目估計數量除以所有處置項目的估計總數。舉例來說，若 Facebook 的精確率為 98% 至 99%，就代表每 10,000 個因違反此政策而被處置的內容中，平均有 9,800 至 9,900 個內容被準確地判為違規。雖然精確率可能很高，但即使只有少量錯誤，亦可能對用戶及創作者造成重大影響。
我們為什麼要衡量處置內容的精確率
我們會評估政策執行的精確率，因為我們希望確保自己所作出的處置公平且正確。如果處置內容的決定有誤，不僅會對用戶體驗造成負面影響，也會損害用戶對我們平台的信任。衡量精確率有助於我們了解並改善政策執行系統和審查人員決定成效。
高精確率數值代表我們的政策執行準確，而且盡量減少對沒有違規的內容造成的影響。由於我們服務的政策執行規模之大，即使精確率只是稍微下降，也可能就代表大量內容被錯誤處置。
我們如何抽樣估計精確率
我們在估計精確率時，會對 Facebook 或 Instagram 上的被處置內容進行抽樣。為此，我們會審查處置內容的樣本，並根據我們的政策將其標示為確實違規或並未違規。我們會根據這些樣本當中確實違規的部分，估計在所有被處置的項目當中有多少百分比是正確識別。我們表達這種不確定性的方法，就是引用一個範圍內的值，例如每 10,000 個被處置的項目中，有 9,800 至 9,900 個項目是正確識別為違反政策。這個範圍反映出信賴指數區間為 95%。換言之，如果我們每次都使用不同的樣本來進行這項衡量 100 次，真實的數字應該就會落在這 100 次當中會有 95 次的範圍內。
注意事項
- 負責為樣本加上標籤的人員有時會犯錯，包括將違規內容標示為非違規內容，反之亦然。這通常不會影響精確率的衡量成效，但我們不排除這個可能性。因此，我們會請兩位人員審查樣本來確保標籤的準確性，如果出現意見分歧的情況，則會由第三位人員作出裁決。
- 目前的精確率成效衡量涵蓋 Facebook 和 Instagram 上大多數違反《社群守則》的政策執行處置。我們正積極努力，確保這項衡量數據能充分反映平台的各個方面。
- 為了產生具有代表性的全球精確率成效衡量，我們對 Facebook 和 Instagram 的多種語言內容進行採樣和標示，並相信這種方法可以提供具有代表性的全球估計值，而且持續努力拓展該衡量數據的涵蓋範圍。