仇恨行為

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政策宗旨
我們認為，如果用戶不會因為自己的身分而被攻擊，他們就能更自在地發言和交流。有鑑於此，我們不允許 Facebook、Instagram 或 Threads 上出現仇恨行為。
我們對仇恨行為的定義是根據「受保護的特徵」（種族、族裔、國籍、殘障、宗教、種姓、性取向、性別、性別認同和嚴重疾病）直接攻擊他人，而非概念或制度。此外，與其他受保護的特徵一併參考時，年齡將視為受保護的特徵。我們也會保護難民、遷徙者、移民和尋求庇護者，使其不受最嚴重的攻擊（下方第 1 級），但我們允許對移民政策發表評論和批評。同樣地，對於與受保護的特徵一併參考的非受保護特徵（如職業），我們也會提供保護。有時，我們會根據當地的細微差異，將某些字詞或詞組視為受保護特徵的常用代稱。
我們會移除非人化的言論、嚴重缺德或犯罪的指控，以及毀謗用語。另外，我們也會移除有害刻板印象相關內容，我們將這類刻板印象定義為非人化比喻，這些比喻一直以來都被用於攻擊、恐嚇或排斥特定族群，並且經常導致發生現實世界的暴力行為。最後，我們會移除嚴重侮辱、蔑視或厭惡表現、咒罵，以及對於排除或隔離的呼籲（如果是根據受保護的特徵鎖定他人攻擊）。這類言論分為兩個嚴重等級，如下所述。
我們了解人們分享的內容有時會包含毀謗言語，或是他人出於譴責或舉報而作出的仇恨言論。在其他情況下，某些可能另外違反我們標準的言論（包含毀謗言語）是用以自指或自強。我們允許在說話者意圖明確的情況下發表這類言論。如果意圖不清，我們可能就會移除該內容。
用戶在討論通常有性別限制的空間時（例如進入廁所、特定學校、特定軍事單位、執法機關或教職，以及衛生或支援團體），有時會使用性別排斥用語。又有些時候，他們會在討論政治或宗教主題的情況下（例如討論跨性別人權、移民或同性戀），呼籲排除或使用侮辱用語。最後，人們在結束戀愛關係時，偶而也會對性別表現出詛咒之意。我們的政策可以給予發表這幾類言論的空間。
禁止發佈的內容：
第 1 級
以下列書面或視覺形式攻擊擁有上述受保護特徵或移民身分的個人或群體的內容（不含被形容為從事暴力或性犯罪，或代表一半不到成員的群體）：
  • 以比喻的形式發表非人化的言論，或是針對動物、病原體或其他次於人類的生命體發表以偏概全的言論，包括：
    • 昆蟲（包括但不限於：蟑螂、蝗蟲）
    • 文化上視為低等的一般或特定類型動物（包括但不限於：黑人與猿猴或類猿猴生物；猶太人與老鼠；回教徒與豬；墨西哥人和蠕蟲）
    • 細菌、病毒或微生物
    • 低等人類（包括但不限於：野蠻人、惡魔、怪獸）
  • 嚴重缺德和犯罪的指控：
    • 性侵犯者和戀童癖者（包括但不限於：與豬羊性交的回教徒）
    • 暴力罪犯（包括但不限於：恐怖份子、謀殺犯）
  • 對於下列傷害進行呼籲和許願（我們的「暴力和煽動仇恨」政策說明了正經或具體作出暴力威脅和呼籲的行為）：
    • 感染疾病
    • 經歷天災
    • 自殘或自殺
    • 呼籲在沒有加害者的情況下，或是不透過任何方法造成死亡
    • 在沒有加害者或神祇的情況下，造成意外和其他人身傷害
  • 歷史上讓人聯想到恫嚇或暴力的有害刻板印象，例如黑臉；否認猶太人大屠殺；聲稱猶太人掌控金融、政治或醫療機關；將賤民階級指稱為粗工；以及將黑人比喻為農場設備。
  • 嘲笑仇恨罪行的概念、事件或受害者，即使圖像中沒有任何真人也一樣。
  • 嘲笑他人罹患或經歷疾病。
  • 以毀謗用語形容他人或將他人視為目標惡意攻擊的內容。毀謗用語的定義為基於受保護的特徵，本質上會營造對他人加以排斥和恫嚇的氛圍，原因通常是這些字詞與歷史上的歧視、壓迫和暴力行為有關。
第 2 級
透過下列方式，以書面或視覺形式攻擊擁有受保護特徵的個人或群體的內容：
  • 呼籲或支持排除／隔離，或是表明有意排除或隔離，其定義為：
    • 廣泛排除，意指呼籲廣泛排除或隔離，例如「禁止 X！」
    • 政治排除，意指拒絕政治參與權或呼籲監禁他人或否定政治權利。
    • 經濟排擠，這是指拒絕他人享有經濟權益並限制投身勞工市場。我們允許內容呼籲針對軍事單位、執法機關和教職設下性別限制。此外，我們也允許以性取向為導向的同類內容（如果是以宗教信仰為導向）。
    • 社會排除，意指拒絕他人進入空間（實體及網上）和取得社會服務，但不含禁止特定性別者進入通常設有性別限制的空間，例如廁所、運動和體育聯盟、衛生和支援團體，以及特定學校。
  • 侮辱，內容包括：
    • 個性，包括但不限於指控對方懦弱、不誠實、具有基本犯罪性格，以及性濫交或其他性失德。
    • 心理特質，包括但不限於指控對方愚笨、智力有問題和患有心理疾病，以及根據先天智力對不同的受保護特徵族群進行毫無憑據的比喻。我們允許根據性別或性取向、發表關於變性和同性戀的特定政治和宗教論述，以及非正經地使用「怪」之類的常見字詞來指控對方患有心理疾病或內心不正常。
    • 其他方面，包括但不限於指控對方沒有價值、一無是處、醜陋、骯髒。
  • 表達對象造成不適之意，包括但不限於「令人作嘔」。
  • 針對性的咒罵，但在情侶分手情境下基於性別進行的咒罵則不在此限，定義如下：
    • 有目的性地使用「𨳒」或其變體，並帶有侮辱意圖，例如「𨳒你 [受保護的特徵]！」
    • 呼籲從事性行為的字詞或詞語，或接觸外生殖器、肛門或屎尿，包括但不限於：含撚、奶屁眼、吃屎。
對於以下《社群守則》，我們需要更多資訊和／或脈絡才能執行：
禁止發佈的內容：
  • 內容明確提供或提議提供目標是改變他人性取向或性別認同的產品或服務。
  • 攻擊與受保護特徵相關的概念、制度、想法、做法或信仰的內容，這些內容可能會導致對與受保護特徵相關的對象產生立即性的人身傷害、恐嚇或歧視。Meta 會觀察一系列的訊號來判斷內容是否含有傷害威脅。這些訊號包含但不限於：可能煽動立即性暴力或恐嚇的內容； 是否存在緊張局勢加劇的時期，例如選舉或持續衝突；以及最近是否有針對受保護之目標族群的暴力記錄。在特定情況下，我們也可能會考慮說話者是否是公眾人物或擔任具有權威性的職位。
在特定情況下，我們允許可能原本會因判定為諷刺而違反《社群守則》的內容。如果違規內容要素是為了諷刺或劍指某事物或某人，以達到嘲弄或批評的目的，則算符合規定。
注意：如果您是歐盟用戶，並發現您認為違反所在國家／地區境內仇恨言論法律的內容，您可以向 Facebook 或 Instagram 提出依法移除內容的要求。
用戶體驗
查看 Facebook 用戶違規處置的幾個例子，例如：如何舉報您認為不該出現在 Facebook 上的內容、收到《社群守則》違規通知，以及查看特定內容上方顯示的警告畫面。
注意：我們不斷追求改善，因此您在這裡看到的內容可能會比我們目前使用的內容略為過時。
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政策執行
我們對全球各地制定相同的政策，每個 Facebook 用戶也須遵守。
審查團隊
我們的團隊由全球超過 15,000 名審查人員所組成，每天都努力不懈地保障 Facebook 用戶的安全。
利害關係人互動
外部專家、學術單位、非政府機構和立法機關的意見，都是 Facebook《社群守則》的制定依據。
取得仇恨行為方面的協助
了解在 Facebook 上發現違反《社群守則》的內容時可採取的行動。
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