构建一个包容的利益相关方群体
更新日期 2024年11月12日
Meta 的使命是赋予人们建设社群的力量，让世界联系更紧密，而包容性是这一使命的核心所在。为了实现这一使命，我们的政策必须代表全球社群所持有的各种观点。
包容性是 Facebook 与利益相关方交流合作时所秉持的核心原则之一。我们认识到在工作中采用包容性做法的根本价值。在政策制定流程中融入包容性，有助于我们在“安全”和“自由表达”这两个优先价值观之间取得平衡。我们实现这一目标的关键途径之一，就是明确存在哪些可能处于社会边缘的群体，并通过有针对性的行动让他们参与到我们政策制定流程的核心环节中。我们知道，这种做法也有助于我们与广泛多元的社群建立信任，并确保我们的政策能够更充分地代表使用我们平台的各类社群。
对 Meta 而言，包容性是一个系统性进程，已深度融入我们的利益相关方交流合作之中。这一进程意味着在政策制定过程中，我们需要持续且有意识地贯彻以下三项包容性价值观：
公平公正我们认识到，Meta 和外部利益相关方之间的权力分配存在不平等现象。为此，我们努力确保邀请所有已确定的利益相关方为我们社群守则的制定建言献策。
我们尤其关注使用我们平台的弱势群体，因此，我们的利益相关方沟通团队努力让他们参与到我们政策制定流程的核心环节中。
多元化我们主动采取行动，从背景和观点等不同角度出发，确定存在哪些可能受影响的多元化利益相关方，并邀请他们与我们交流合作。我们不断努力扩大与我们合作的利益相关方所涵盖的范围。
确定我们应该与谁交流合作往往充满挑战，尤其是在新出现的政策问题上。为此，我们不断与内部团队、专家和现有合作伙伴合作，寻找新的利益相关方，确保我们的发展节奏能够跟上全球社群面临的问题。
可及性我们认识到，每个利益相关方都有各自不同的需求。这些需求可能涉及技术层面（例如，接入高速互联网）、语言层面（例如，以第二或第三语言参与交流合作）和知识层面（例如，对社群守则的详细理解）。为此，我们制定了灵活的应对策略，以便在交流合作的过程中有针对性地满足利益相关方的这些需求，并主动适应利益相关方的现实条件，确保他们能够以有意义的方式参与进来。