仇恨行为

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政策依据
我们认为，唯有当人们无需担忧因自身身份特征遭受攻击时，才会更主动地发声，彼此间的交流与联结也会更自由。因此，我们决不允许 Facebook、Instagram 或 Threads 上出现仇恨行为。
我们对仇恨行为的定义是：针对他人受保护的特征 (PC)，而非观念或习俗，发起的直接攻击，这些特征包括：种族、族裔、原国籍、残疾、宗教信仰、种姓、性取向、性别、性别认同，以及严重疾病。此外，当仇恨行为同时涉及某个受保护的特征与年龄时，我们会将年龄也视为受保护的特征。我们还会保护难民、流动人口、移民和寻求庇护者远离最严重的攻击（参见下文“第 1 级”部分），但我们允许评论和批评移民政策。类似地，当仇恨行为同时涉及不受保护的特征（例如职业）与某个受保护的特征时，我们会为前者提供一定程度的保护。有时，我们会根据各地区的微妙差异，将某些字词或短语视为攻击受保护特征的常用代词。
我们会移除非人化言论、对严重不道德行为或犯罪行为的指控，以及诋毁性措辞。此外，我们也会移除有害的刻板印象言论，也称之为非人化比较，这类言论长期被用于攻击、恐吓或排挤特定群体，且通常与现实世界中的暴力行为有关。最后，我们还会移除在基于受保护的特征攻击他人时，严重侮辱对方、表达轻蔑或厌恶之意、咒骂以及号召排挤或孤立对方的言论。我们将这些言论按严重程度分为两个级别，如下文所述。
我们知道，用户有时分享包含诋毁性措辞或他人言论的内容是为了谴责该等言论或进行报道。还有些时候，用户会将可能违反我们守则的言论（包括诋毁性措辞）用于自述或自我激励。我们允许发布此类言论，前提是发言者清楚指明了这类意图。否则，我们可能会移除相关内容。
有时候，用户在讨论一些通常对生理性别或社会性别有限制的空间进入情况时，会使用专门针对特定生理性别或社会性别的表述，例如进入卫生间、特定学校、在军事/执法/教学领域拥有特定身份的群体，以及特定的健康或支持团体。还有些时候，用户会在讨论政治或宗教话题的语境下号召排挤他人或使用侮辱性措辞，例如在讨论跨性别人群的权利、移民或同性恋等话题时。最后，用户有时还会在感情破裂的情况下咒骂某个性别的群体。我们制定的政策在一定程度上允许发布上述类别的言论。
禁止发布以下内容：
第 1 级
采用文字或图像的形式，攻击有上述受保护特征或移民身份的个人或人群（不包括据描述犯下暴力罪行或性犯罪的人群，或者代表占比少于一半的少数群体）的内容：
  • 以比较或泛化的方式发布非人化言论，将人比作或泛称为动物、病原体或其他低于人类的生命形式，包括：
    • 昆虫（包括但不限于：蟑螂、蝗虫）
    • 广义上的动物或从文化层面上被认为劣等的具体某类动物（包括但不限于：黑人和猩猩或类似猩猩的生物；犹太人和老鼠；穆斯林和猪；墨西哥人和蠕虫）
    • 细菌、病毒或微生物
    • 没人性（包括但不限于：野人、魔鬼、怪物）
  • 对严重不道德行为和犯罪行为的指控：
    • 性侵犯者和恋童癖者（包括但不限于：穆斯林与猪或羊性交）
    • 暴力罪犯（包括但不限于：恐怖分子、杀人犯）
  • 祈愿及希望产生以下危害（严重或特定的暴力威胁以及鼓动暴力的行为将根据我们有关暴力与煽动暴力的政策予以处理）：
    • 患病
    • 遭受自然灾害
    • 自残或自杀
    • 让人去死，未提及犯罪者或方法
    • 让人出事故和遭到其他人身伤害，未提及犯罪者或让神明惩罚
  • 有害的刻板印象一直以来都与恐吓或暴力行为有关，例如“扮黑脸”行为；否认犹太人大屠杀；声称犹太人掌控着经济、政治或媒体机构；将达利特人视为卑贱的劳动者；以及称非裔是农用设备。
  • 以仇恨犯罪的概念、事件或受害人为笑料，即便图像中没有描绘真实人物。
  • 嘲笑他人有病或患病。
  • 使用诋毁性措辞来描绘或消极攻击他人的内容，其中诋毁性措辞的定义为：针对他人受保护的特征给对方自然营造一种排斥和恐吓的环境，这通常是因为相关措辞与历史上的歧视、压迫和暴力有关。
第 2 级
采用文字或图像的形式，通过以下手段针对拥有受保护特征的个人或人群的内容：
  • 呼吁或支持排挤或孤立某人/某人群，或者表达这类意图，其中排挤或孤立的定义如下：
    • 一般性排斥，指呼吁给人以广义上的排挤或孤立，例如“X 闪开！”
    • 政治排斥，指否认特定群体参与政治活动的权利，或是主张监禁或剥夺政治权利。
    • 经济排斥，指否认特定群体拥有经济福利的权利，及限制其进入劳务市场；我们允许发布就军事、执法和教学职业领域中基于性别的限制开展辩论的内容。我们也允许发布就宗教信仰领域中基于性取向的限制而开展辩论的内容。
    • 社会排斥，指否认特定群体有权进入（线下和线上）空间和使用社会服务，但不包括通常对生理性别或社会性别有限制的空间排斥特定性别的情况，例如洗手间、体育运动和体育联盟、健康和支持团体，以及特定学校。
  • 侮辱性言论，包括有关以下方面的言论：
    • 品行，包括但不限于指责他人懦弱、不诚实、有犯罪前科、性乱交或有其他淫乱行为。
    • 心理特征，包括但不限于指责他人愚蠢、智力低下、有精神疾病，以及在毫无依据的情况下对比不同的拥有受保护特征的人群的天生智力水平。我们允许基于性别或性取向指责他人患有精神疾病或是不正常，但前提是在发布有关跨性别和同性恋的政治和宗教言论时，且使用的是诸如“怪人”之类的非严肃常用词。
    • 其他方面，包括但不限于指责他人毫无价值、没用、丑陋、肮脏。
  • 暗示他人会带来疾病的措辞，包括但不限于“令人作呕”。
  • 有针对性地咒骂（感情破裂背景下使用的某些基于性别的咒骂除外）的定义如下：
    • 有针对性地使用“操”一词或其变体，意图侮辱他人，例如“操[某个受保护的特征]！”
    • 让人发生性行为、接触生殖器、肛门、大便或尿液的侮辱性词句，包括但不限于：吃屌、舔屁眼、吃屎。
对于以下社群守则，我们需要更多信息和/或背景资料才能执行：
禁止发布以下内容：
  • 明确提供或表示可以提供旨在改变人们性取向或性别认同的产品或服务的内容；
  • 攻击与受保护特征相关的观念、习俗、思想、习惯或信念的内容，这些内容可能会对具有相关受保护特征的人群造成紧迫的人身伤害、恐吓或歧视。Meta 会根据一系列信号来判断内容中是否存在伤害他人的威胁。这些信号包括但不限于：可能引发紧迫暴力事件或恐吓行为的内容；是否处于紧张局势加剧的时期，例如选举时期或正在发生冲突事件；以及近期是否发生过针对受保护目标群体的暴力事件。在某些情况下，我们可能还会考虑发布相关言论的人是否为公众人物或权威人士。
在某些情况下，我们将允许发布经确定出于讽刺目的，但可能有违社群守则的内容。仅当内容中的违规元素是被讽刺的对象，或违规元素虽源自他人他事，但内容意在对其进行嘲笑或批评时，内容才可发布。
请注意：如果您是欧盟用户，当发现您认为有违本国/本地区仇恨言论相关法律的内容时，可向 Facebook 或 Instagram 提交“依法移除内容”申请。
用户体验
通过一些示例了解 Facebook 用户所体验到的政策执行是怎样的，例如举报您认为不应当出现在 Facebook 上的内容、被告知您违反了我们的社群守则，以及看到给特定内容添加的警告画面分别是怎样的体验。
注意：我们从未停下优化的脚步，因此这里所呈现的用户体验可能会较实际情况稍有滞后。
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我们的政策在全球通行，并且对所有 Facebook 用户一视同仁。
审核团队
我们在全球拥有一支包含 15,000 多名审核人员的团队，负责全天候保障 Facebook 用户的安全。
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参考外部专家、学者、非政府组织和政策制定者提供的专业意见制定 Facebook 社群守则。
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