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我们认为,当人们觉得自己不会因身份而受到攻击时,才会以真实形象示人,更自由地与外界交流互动。所以我们禁止在 Facebook 发布仇恨言论,这些内容会营造出恐吓和排斥的氛围,在某些情况下还可能会助长现实世界中的暴力。
我们对仇恨言论的定义是:针对他人受保护的特征,而非观念或习俗发起的直接言论攻击,这些特征包括:种族、族裔、原国籍、残疾、宗教信仰、种姓、性取向、性别、性别认同,以及严重疾病。我们对攻击的定义为:激烈的言辞或非人化言论,有害的成见,贬低他人的言语,轻蔑、厌恶或蔑视他人的表达,以及号召排挤或孤立他人的行为。此外,我们禁止使用有害的成见,也称之为非人化比较,这类言论长期被用于攻击、恐吓或排挤特定群体,且通常与现实世界中的暴力活动有关。当仇恨言论同时提及某个受保护的特征与年龄时,我们会将年龄也视为受保护的特征。我们还会保护难民、流动人口、移民和寻求庇护者远离最严重的攻击,但我们允许评论和批评移民政策。类似地,当仇恨言论同时提及某个受保护的特征与职业等特征时,我们会为后者提供一定程度的保护。有时,我们会根据各地区的微妙差异,将某些字词或短语视为攻击拥有受保护特征群体的常用代词。
我们还禁止使用常用于根据受保护特征攻击他人的诋毁性措辞。不过,我们知道,用户有时分享包含诋毁性措辞或他人仇恨言论的内容是为了表达谴责或提高大众的认知。在其他一些情况下,用户会将可能违反我们守则的言论(包括诋毁性措辞)用于自述或自我激励。我们的政策在一定程度上允许发布这种类型的言论,但要求用户清楚表明意图。如果未清楚表明意图,我们可能会移除此类内容。
第 1 级
采用文字或图像的形式,针对有上述受保护特征或移民身份的个人或人群(包括其中的所有人群,犯下暴力罪行或性侵罪,或者代表占比少于一半的少数群体的非保护人群除外)的内容:
第 2 级
采用文字或图像的形式,针对拥有受保护特征的个人或人群的内容:
禁止发布以下内容:
在某些情况下,我们将允许发布经确定出于讽刺目的,但可能有违社群守则的内容。只有当违规的部分是被讽刺的对象或者是出于嘲弄或批评的目的而追究其他人或其他事的时候,内容才可发布。
通过一些示例了解 Facebook 用户所体验到的政策执行是怎样的,例如举报您认为不应当出现在 Facebook 上的内容、被告知您违反了我们的社群守则,以及看到给特定内容添加的警告画面分别是怎样的体验。
注意:我们从未停下优化的脚步,因此这里所呈现的用户体验可能会较实际情况稍有滞后。
用户看到违规内容的占比情况
我们已处理的违规内容数量
在用户举报之前被我们发现的违规内容占比
在受到我们处理后,用户就此提出申诉的内容数量
在最初被处理后得到恢复的内容数量
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我们已处理的违规内容数量
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了解如果您在 Facebook 看到违反我们社群守则的内容和行为,您可以采取哪些措施。