Ghi chú cho cộng đồng: Cách mới để bổ sung ngữ cảnh cho bài viết

NGÀY CẬP NHẬT 19 THáNG 11, 2025
Như thông báo vào tháng 03/2025, Meta đã triển khai tính năng Ghi chú cho cộng đồng để mọi người có thể bổ sung thêm ngữ cảnh cho các bài viết có khả năng gây hiểu nhầm hoặc khó hiểu trên Facebook, Instagram và Threads. Meta luôn tuyên bố rõ ràng rằng công ty không tự nhận mình là bên phân định sự thật. Cách tiếp cận của chúng tôi từ lâu nay là hiển thị thông tin mà mọi người thấy hữu ích để từ đó quyết định nội dung nào nên đọc, tin tưởng hay chia sẻ. Bắt đầu tại Hoa Kỳ, thay vì dựa vào các tổ chức bên thứ ba xác minh dữ kiện, chúng tôi đang dùng tính năng Ghi chú cho cộng đồng để tận dụng nhiều ý kiến hơn trên nền tảng của mình, từ đó xác định những nội dung nào cần bổ sung thông tin. Meta không quyết định nội dung nào sẽ được viết hoặc đánh giá mà cộng đồng mới là người quyết định.
MỤC LỤC
Bắt đầu
Viết ghi chú
Đánh giá ghi chú
Đăng ghi chú
Cách khác để tham gia
Câu hỏi thường gặp
TRẠNG THÁI: Những người đóng góp đủ điều kiện ở Hoa Kỳ có thể sử dụng tính năng Ghi chú cho cộng đồng trên Facebook, Instagram và Threads. Chúng tôi sẽ tiếp tục tiếp nhận những người đóng góp đủ điều kiện vào chương trình để thử nghiệm hệ thống viết và đánh giá của tính năng Ghi chú cho cộng đồng. Do ghi chú sẽ xuất hiện trên bài viết, chúng tôi đã dừng hiển thị nhãn xác minh dữ kiện mới của bên thứ ba tại Hoa Kỳ.
CÁCH HOẠT ĐỘNG
Những người đóng góp Ghi chú cho cộng đồng có thể viết và gửi ghi chú cho các bài viết mà theo họ là có khả năng gây hiểu nhầm hoặc khó hiểu. Ghi chú cho cộng đồng có thể bao gồm thông tin cơ bản, bí quyết hoặc kiến thức hiểu biết mà mọi người thấy hữu ích. Một ghi chú được đăng lên bài viết khi những người từng đánh giá khác nhau về một ghi chú nào đó trong quá khứ đồng ý rằng ghi chú là hữu ích. Ghi chú sẽ không được thêm vào nội dung khi không có đủ đánh giá đồng thuận về tính hữu ích của ghi chú hoặc khi mọi người đồng thuận là ghi chú không hữu ích.
Bắt đầu
Mọi người có thể đăng ký để giành cơ hội trở thành người đóng góp Ghi chú cho cộng đồng. Nhấp vào đây để xem chi tiết.

Mọi người có thể đăng ký (Facebook, Instagram, Threads) để có cơ hội trở thành người đóng góp cho tính năng này.

Mọi người đều có thể đăng ký trở thành người đóng góp Ghi chú cho cộng đồng nếu họ cư trú ở Hoa Kỳ, trên 18 tuổi, có tài khoản tồn tại hơn 6 tháng và ở trạng thái tốt, có số điện thoại đã xác minh hoặc đã thiết lập tính năng xác thực 2 yếu tố. Để ở trạng thái tốt, tài khoản không được vi phạm các chính sách mà chúng tôi đề ra nhằm ngăn chặn những hành vi gây hại nghiêm trọng nhất (chẳng hạn như khủng bố, bóc lột tình dục trẻ em, gian lận và lừa đảo), đồng thời không được nhiều lần vi phạm các chính sách khác của chúng tôi.

Chúng tôi muốn người đóng góp cảm thấy thoải mái khi viết ghi chú và đảm bảo rằng ghi chú được đánh giá dựa trên nội dung cũng như tính hữu ích, chứ không phải dựa trên người viết. Vì vậy, ban đầu ghi chú sẽ không đi kèm tên tác giả. Trong tương lai, chúng tôi có thể cho phép người đóng góp sở hữu hồ sơ ghi lại những đóng góp trước đó của họ và thậm chí là tên hiển thị riêng biệt. Như vậy, cộng đồng người đóng góp có thể tìm hiểu thêm về cách những người đóng góp khác viết và đánh giá, đồng thời cung cấp cho họ thêm thông tin về người đưa ra ngữ cảnh đó.
Viết ghi chú
Người đóng góp Ghi chú cho cộng đồng có thể viết và gửi ghi chú về hầu hết nội dung công khai tự nhiên trên Facebook, Instagram hoặc Threads mà họ cho là cần có thêm ngữ cảnh.

Để chọn một bài viết công khai, người đóng góp có thể nhấp vào menu "ba dấu chấm" rồi chọn "viết ghi chú cho cộng đồng". Hầu hết nội dung công khai đều đủ điều kiện, kể cả nội dung do chính trị gia, Meta hoặc đội ngũ điều hành của Meta đăng. Ban đầu, chúng tôi có thể không hỗ trợ một số loại nội dung, chẳng hạn như quảng cáo. Đồng thời, người đóng góp không thể thêm Ghi chú cho cộng đồng vào nội dung có đối tượng giới hạn, chẳng hạn như bài viết riêng tư, tin nhắn, Sự kiện, nội dung trong phần Hẹn hò và nội dung trên Marketplace.

Những bài viết mà người dùng cho biết là nên có ghi chú cho cộng đồng sẽ hiển thị ở một giao diện dành riêng cho người đóng góp. Người đóng góp có thể viết ghi chú về bài viết do cộng đồng xác định hoặc tự chọn bài viết. Xem thêm về "Cách yêu cầu ghi chú" ở bên dưới.

Mỗi ghi chú cho cộng đồng có giới hạn 500 ký tự và cần bao gồm thông tin cơ bản, kiến thức hiểu biết hoặc ngữ cảnh hữu ích khác có liên quan đến bài viết. Mỗi ghi chú phải chứa liên kết đến một nguồn tham khảo làm cơ sở cho ghi chú đó. Mọi ghi chú được gửi đều phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng của Meta.

Sau khi một người đóng góp gửi ghi chú cho cộng đồng, ghi chú đó sẽ được những người đóng góp khác đánh giá xem có hữu ích hay không. Ghi chú được gửi sẽ không xuất hiện trên bài viết cho đến khi có đủ số người đóng góp khác đồng ý rằng ghi chú là hữu ích. Người đóng góp sẽ nhận được thông báo khi hệ thống đăng ghi chú mà họ đã viết.

Ban đầu, người đóng góp không thể chỉnh sửa ghi chú sau khi gửi. Tuy nhiên, họ có thể xóa ghi chú của mình, ngay cả khi đã đăng. Trong trường hợp đó, không ai có thể xem hoặc đánh giá ghi chú này nữa.
Đánh giá ghi chú
Người đóng góp Ghi chú cho cộng đồng có thể đánh giá những ghi chú mà người khác gửi trong cộng đồng là hữu ích.

Người đóng góp có thể truy cập vào phần cài đặt Facebook, Instagram và Threads (xem phần Cài đặt/Ghi chú cho cộng đồng/Đánh giá ghi chú trong từng ứng dụng) rồi chuyển đến Bảng feed gồm những ghi chú cần thêm đánh giá để được đăng.

Khi người đóng góp gửi một ghi chú về bài viết, ghi chú đó sẽ xuất hiện trong bảng feed đánh giá để những người khác đánh giá. (Xem thêm về "Cách yêu cầu ghi chú" ở bên dưới.) Chúng tôi ưu tiên ghi chú dựa trên độ mới và mức độ lan truyền của bài viết có ghi chú đó nhằm cải thiện tính kịp thời và khả năng hiển thị của ghi chú. Ghi chú có nhiều người đóng góp đồng thuận là hữu ích hơn sẽ hiển thị nổi bật hơn trong bảng feed này. Ngược lại, ghi chú không có nhiều người đóng góp đồng thuận là hữu ích bằng sẽ hiển thị kém nổi bật hơn.

Khi đánh giá ghi chú cho cộng đồng, người đóng góp phải chọn xem ghi chú là "hữu ích" hay "không hữu ích", từ đó giúp xác định liệu ghi chú có được đăng hay không. Người đóng góp có thể xác định những yếu tố nào là căn cứ để họ đưa ra quyết định, chẳng hạn như ghi chú có phù hợp với bài viết không, có dễ hiểu không và có dùng ngôn ngữ trung lập hoặc công bằng không, cùng với các yếu tố khác. Nếu hệ thống của chúng tôi phát hiện các bài viết giống hệt nhau trong cùng một ứng dụng, chúng tôi cũng sẽ hỏi người đóng góp xem họ có nghĩ rằng ghi chú đó nên được thêm vào những bài viết này không. Dựa trên thông tin đầu vào này, hệ thống sẽ xác định có thêm ghi chú vào nội dung phù hợp hay không. Hiện tại, người đóng góp không thể thay đổi hoặc gỡ đánh giá của mình.
Đăng ghi chú
Phải có đủ số người đóng góp đồng ý rằng một ghi chú cho cộng đồng là hữu ích thì ghi chú đó mới được đăng lên bài viết.

Hệ thống của chúng tôi xác định thời điểm những người đóng góp (thường không đồng tình với nhau) cùng đồng thuận về mức độ hữu ích của ghi chú. Hệ thống chỉ dựa vào lịch sử đánh giá của người đóng góp. Hiện tại, người đóng góp phải gửi 10 đánh giá thì chúng tôi mới xem xét đánh giá của họ khi xác định mức độ hữu ích của ghi chú và hồ sơ của họ mới hoàn thiện. Cách tiếp cận này đảm bảo ghi chú phản ánh nhiều quan điểm và giảm nguy cơ thiên vị. Nếu có đủ người đóng góp trong cộng đồng nhất trí rằng ghi chú nên được thêm vào các bài viết giống hệt nhau trong cùng một ứng dụng, chúng tôi sẽ thêm ghi chú phù hợp vào những bài viết đó. Người đóng góp Ghi chú cho cộng đồng là người quyết định sẽ viết ghi chú nào, đánh giá ghi chú như thế nào và có nên thêm ghi chú vào các bài viết giống nhau hay không, chứ không phải Meta.

Ghi chú cho cộng đồng xuất hiện dưới dạng nhãn được thêm vào cuối bài viết trên Facebook, Instagram hoặc Threads và bài chia sẻ lại của các bài viết đó. Nhãn này không ảnh hưởng đến khả năng mọi người xem bài viết gốc. Tác giả bài viết sẽ nhận được thông báo khi ghi chú được đăng lên bài viết của họ. Tuy nhiên, họ sẽ không thể gỡ ghi chú. Khi xuất hiện trên bài viết, ghi chú sẽ không ảnh hưởng đến đối tượng có thể xem nội dung đó hoặc phạm vi chia sẻ của nội dung.

Để cho mọi người biết thêm ngữ cảnh, Meta gửi thông báo đến một số người từng tương tác với bài viết sẽ nhận được ghi chú cho cộng đồng vào thời điểm sau này. Đối tượng đó bao gồm cả những người từng đăng lại, bình luận hoặc yêu cầu ghi chú đối với bài viết. Người đóng góp Ghi chú cho cộng đồng cũng sẽ nhận được thông báo mỗi khi hệ thống đăng ghi chú mà họ đã viết hoặc đánh giá là "hữu ích".

Trong 2 tuần đầu tiên sau khi đăng, ghi chú có thể biến mất (và xuất hiện lại) nếu có thêm nhiều lượt đánh giá và sự đồng thuận chung của những người đóng góp về mức độ hữu ích của ghi chú nhất định thay đổi. Trạng thái đã đăng của ghi chú sẽ bị khóa sau 2 tuần. Meta không quyết định ghi chú nào được đánh giá hoặc viết, nhưng sẽ gỡ ghi chú không tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng của mình.
Cách khác để tham gia
Mọi người có thể yêu cầu ghi chú cho cộng đồng đối với nội dung cũng như góp ý về các ghi chú cho cộng đồng đã đăng, ngay cả khi họ không đăng ký làm người đóng góp.

Người dùng có thể chọn "Yêu cầu ghi chú cho cộng đồng" sau khi nhấp vào menu "ba dấu chấm" ở bài viết mình nhìn thấy trên Facebook, Instagram hoặc Threads. Người đóng góp Ghi chú cho cộng đồng có thể nhìn thấy các bài viết đủ điều kiện để đánh giá. Tuy nhiên, cộng đồng mới là bên cuối cùng quyết định xem có viết, đánh giá và đăng ghi chú hay không. [Lưu ý: Tính năng này đang trải qua giai đoạn thử nghiệm ở Hoa Kỳ và có thể chưa hỗ trợ tất cả người dùng]

Để cho biết liệu mình có đồng ý với người đóng góp Ghi chú cho cộng đồng rằng ghi chú nào đó hữu ích hay không, người dùng có thể "thích" hoặc "không thích" ghi chú này trên bảng feed. Điều đó không ảnh hưởng đến việc liệu ghi chú có xuất hiện trên nội dung hay không mà sẽ mang lại ý kiến đóng góp quan trọng để chúng tôi có thể không ngừng cải thiện Ghi chú cho cộng đồng. [Lưu ý: Tính năng này đang trải qua giai đoạn thử nghiệm ở Hoa Kỳ và có thể chưa hỗ trợ tất cả người dùng].
Câu hỏi thường gặp

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về tính năng này cũng như cách trở thành người đóng góp, vui lòng truy cập vào trang web Ghi chú cho cộng đồng của chúng tôi. Bạn cũng có thể tìm thấy các ghi chú đã được đánh giá là hữu ích và đăng tại đây. Chúng tôi muốn minh bạch về cách hoạt động của tính năng Ghi chú cho cộng đồng và cách các quan điểm khác nhau ảnh hưởng đến những ghi chú hiển thị trong ứng dụng của mình. Chúng tôi xem trọng tính minh bạch và đang nỗ lực tìm ra phương án tốt nhất để chia sẻ thông tin này dựa trên ý kiến đóng góp của cộng đồng rộng lớn hơn.

Chúng tôi tích hợp vào hệ thống đánh giá Ghi chú cho cộng đồng các biện pháp bảo vệ chống lại hành vi lạm dụng và thiên vị. Việc đăng ghi chú cho cộng đồng không dựa vào quy tắc đa số: những người có quan điểm khác nhau và thường không đồng tình với nhau (dựa trên cách họ đã đánh giá trong quá khứ) sẽ phải cùng đồng ý rằng ghi chú là hữu ích thì ghi chú đó mới được đăng. Ví dụ: nếu 2 người đóng góp thường không đồng tình với nhau về việc ghi chú có hữu ích hay không, nhưng lại cùng đồng ý rằng một ghi chú là hữu ích thì ghi chú đó sẽ có nhiều khả năng được đăng hơn. Ngoài ra, mọi ghi chú cho cộng đồng được gửi vẫn phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi, trong đó không cho phép các hành vi như tiết lộ thông tin cá nhân hoặc bắt nạt và quấy rối. Meta sẽ gỡ các ghi chú không tuân thủ chính sách của công ty.

Bất kỳ ai có tài khoản đều có thể đăng ký trở thành người đóng góp Ghi chú cho cộng đồng, miễn là họ đáp ứng tiêu chí đủ điều kiện của chúng tôi. Ban đầu, Trang trên Facebook sẽ không đủ điều kiện tham gia, nhưng tài khoản công việc trên Instagram và Threads thì có.

Giống như cách làm với hầu hết các đợt triển khai sản phẩm mới, ban đầu, chúng tôi sẽ tập trung vào nội dung tự nhiên. Điều đó có nghĩa là quảng cáo hiện không đủ điều kiện để được thêm ghi chú cho cộng đồng.

Trong thời gian thử nghiệm, quảng cáo sẽ không xuất hiện bên cạnh nội dung có Ghi chú cho cộng đồng. Chúng tôi sẽ tiếp tục đánh giá cách chúng tôi tiếp cận tính năng Ghi chú cho cộng đồng trong quá trình chúng tôi thử nghiệm và học hỏi. Đồng thời, chúng tôi cam kết minh bạch với nhà quảng cáo, cũng như để nhà quảng cáo kiểm soát sự phù hợp và an toàn thương hiệu của họ.

Có, nội dung của chính trị gia đủ điều kiện sử dụng tính năng Ghi chú cho cộng đồng. Tương tự như cách tiếp cận tính năng Ghi chú cho cộng đồng nói chung, chúng tôi sẽ cần thời gian để đăng các ghi chú này nhằm đảm bảo rằng thuật toán cùng hệ thống viết và đánh giá đang hoạt động đúng cách.

Không, các nền tảng của Meta được xây dựng để trở thành nơi mọi người có thể tự do thể hiện bản thân. Tính năng Ghi chú cho cộng đồng sẽ không đi kèm các hình phạt. Khi xuất hiện trên bài viết, ghi chú cho cộng đồng sẽ không ảnh hưởng đến đối tượng có thể xem bài viết đó hoặc phạm vi chia sẻ của bài viết.

Ban đầu, tính năng Ghi chú cho cộng đồng sẽ hỗ trợ 6 ngôn ngữ được dùng phổ biến nhất trên các nền tảng của chúng tôi tại Hoa Kỳ, đó là: tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung, tiếng Việt, tiếng Pháp, tiếng Bồ Đào Nha.

Ban đầu, tính năng Ghi chú cho cộng đồng chỉ dành cho người đóng góp cư trú tại Hoa Kỳ, dựa trên các hệ thống xác định nơi người dùng cư trú mà chúng tôi hiện có. Vì tính năng này được triển khai tại Hoa Kỳ trước tiên, nội dung do những người cư trú bên ngoài Hoa Kỳ tạo sẽ không đủ điều kiện nhận được ghi chú, đồng thời ghi chú sẽ chỉ hiển thị ở Hoa Kỳ. Bạn có thể truy cập vào đây để đọc thêm về cách Meta tiếp cận thông tin về vị trí của người dùng.

Chúng tôi đã kết thúc chương trình xác minh dữ kiện của bên thứ ba tại Hoa Kỳ vì hiện đã có tính năng Ghi chú cho cộng đồng. Chúng tôi sẽ tiếp tục đánh giá cách tiếp cận của mình trước khi mở rộng sang các quốc gia khác. Hiện không có thay đổi nào đối với các quốc gia khác. Nhấp để xem thêm về chương trình xác minh dữ kiện của bên thứ ba và cách chúng tôi xử lý thông tin sai lệch.

Không. Chúng tôi vẫn áp dụng Tiêu chuẩn cộng đồng, trong đó nêu rõ những nội dung được phép và không được phép xuất hiện trên Facebook, Instagram, Messenger cũng như Threads. Chúng tôi tiếp tục thực thi Tiêu chuẩn cộng đồng, còn đội ngũ xét duyệt và công nghệ máy học của chúng tôi sẽ phát hiện, xem xét và xử lý nội dung 24/7 trên toàn thế giới để thực thi chính sách mà chúng tôi đề ra. Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi có chính sách về Thông tin sai lệch. Chúng tôi gỡ thông tin sai lệch khi đó có thể là tác nhân trực tiếp dẫn đến nguy cơ gây tổn hại về thể chất sắp xảy ra. Chúng tôi cũng gỡ nội dung có khả năng trực tiếp can thiệp vào hoạt động của các tiến trình chính trị.