Hạn chế tài khoản mà người của công chúng sở hữu trong tình hình bất ổn dân sự
NGÀY CẬP NHẬT 12 THáNG 11, 2024
Bộ quy tắc được ban hành lần đầu vào ngày 30/01/2023
Thông thường, khi vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng, mọi người có thể bị hạn chế tạo nội dung, chẳng hạn như đăng bài, bình luận, sử dụng Facebook Live hoặc tạo Trang. Các biện pháp hạn chế tiêu chuẩn này thường được áp dụng từ 1 đến 30 ngày nhằm loại bỏ những hành vi vi phạm khác trong một khoảng thời gian cụ thể, cũng như ngăn mọi người vi phạm trong tương lai. Chúng tôi nỗ lực duy trì các biện pháp hạn chế ở mức tương xứng với hành vi vi phạm của mọi người.
Ngoài ra, tài khoản cũng có thể bị chúng tôi vô hiệu hóa do nhiều lần vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng dù chúng tôi đã nhiều lần cảnh báo và áp dụng biện pháp hạn chế hoặc do một số hành vi vi phạm rất nghiêm trọng.
Người của công chúng và tình hình bất ổn dân sự
Các biện pháp hạn chế thông thường của chúng tôi có thể không tương xứng với mức độ vi phạm hoặc không đủ để làm giảm nguy cơ gia tăng hành vi gây hại, trong trường hợp người của công chúng đăng nội dung khi hành vi bạo lực hoặc tình hình bất ổn dân sự đang diễn ra.
Người của công chúng thường có tầm ảnh hưởng rộng hơn trên các nền tảng của Facebook nên họ có thể gây ra nguy cơ gây hại lớn hơn khi vi phạm chính sách của chúng tôi. Chúng tôi định nghĩa người của công chúng là viên chức cấp tiểu bang và quốc gia, ứng cử viên chính trị cho những văn phòng đó, những người có hơn 1 triệu fan hoặc người theo dõi trên mạng xã hội và những người thường xuyên được đưa tin.
Khi xác định biện pháp hạn chế phù hợp đối với người của công chúng đã vi phạm chính sách của chúng tôi theo cách khích nộ hoặc ca ngợi những sự kiện bạo lực hoặc tình trạng bất ổn dân sự đang diễn ra, chúng tôi có thể cân nhắc:
- Mức độ nghiêm trọng của nội dung vi phạm và tiền lệ hành vi mà người của công chúng thực hiện trên Facebook hoặc Instagram, bao gồm nội dung vi phạm hiện tại và trước đây.
- Mức ảnh hưởng có thể có và mối quan hệ của người của công chúng với các cá nhân thực hiện hành vi bạo lực.
- Mức độ nghiêm trọng của hành vi bạo lực và mọi tổn hại về thể chất có liên quan.
Trong những thời điểm diễn ra bất ổn dân sự và hành vi bạo lực, chúng tôi sử dụng những yếu tố nêu trên để xác định khoảng thời gian hợp lý sẽ áp dụng biện pháp hạn chế, từ 1 tháng đến 2 năm. Đối với hầu hết nội dung vi phạm, người của công chúng sẽ bị hạn chế tạo nội dung trong 1 tháng. Đối với hành vi vi phạm nghiêm trọng hơn, chẳng hạn như chia sẻ liên kết đến lời tuyên bố của nhóm khủng bố do hậu quả của nội dung công kích, chúng tôi sẽ hạn chế tạo nội dung trong 6 hoặc 12 tháng. Trong những trường hợp có mức độ vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi sẽ hạn chế tài khoản trong 2 năm.
Khi hết khoảng thời gian hạn chế, chúng tôi sẽ nhờ các chuyên gia đánh giá xem nguy cơ đe dọa sự an toàn của cộng đồng đã giảm đi hay chưa. Chúng tôi sẽ đánh giá các yếu tố bên ngoài, trong đó có các trường hợp bạo lực, biện pháp hạn chế đối với hội họp hòa bình và các dấu hiệu khác về tình hình bất ổn dân sự hoặc bất ổn toàn cầu. Nếu xác định rằng vẫn có nguy cơ đe dọa nghiêm trọng đến sự an toàn của cộng đồng, chúng tôi sẽ kéo dài biện pháp hạn chế trong một khoảng thời gian cụ thể và tiếp tục đánh giá lại cho đến khi nguy cơ đó giảm đi.
Các hình phạt khác khi người của công chúng quay lại dùng Facebook hoặc Instagram sau khoảng thời gian hạn chế
Sau khi kết thúc khoảng thời gian áp dụng biện pháp hạn chế và người của công chúng lấy lại quyền truy cập vào Facebook hoặc Instagram, họ sẽ phải chịu các hình phạt cao hơn để ngăn chặn tái diễn vi phạm. Mặc dù chúng tôi áp dụng biện pháp hạn chế tạo nội dung trong 1 tháng đối với hầu hết các hành vi vi phạm mới, nhưng những hành vi vi phạm nghiêm trọng hơn sẽ phải chịu biện pháp hạn chế thêm 2 năm nữa. Như thường lệ, chúng tôi cũng có thể vô hiệu hóa mọi tài khoản liên tục đăng nội dung vi phạm, mặc dù chúng tôi đã nhiều lần cảnh báo và áp dụng các biện pháp hạn chế.
Đối với nội dung không vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng nhưng góp phần gây ra kiểu nguy cơ khiến người của công chúng bị đình chỉ lần đầu, chúng tôi có thể hạn chế khả năng phân phối bài viết đó. Đối với trường hợp vi phạm nhiều lần, chúng tôi có thể tạm thời hạn chế quyền sử dụng công cụ quảng cáo. Ở bước này, nội dung sẽ vẫn hiển thị trên tài khoản mà người của công chúng sở hữu nhưng sẽ không được phân phối trong Bảng feed của mọi người, ngay cả khi họ theo dõi người của công chúng đó. Ngoài ra, chúng tôi có thể gỡ nút chia sẻ lại khỏi bài viết đó, cũng như có thể không cho đề xuất bài viết hoặc chạy bài viết dưới dạng quảng cáo. Trong trường hợp người của công chúng đăng nội dung vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng nhưng theo chính sách về nội dung đáng đưa tin, chúng tôi đánh giá nội dung này phục vụ lợi ích cộng đồng khi biết rằng nội dung mang lại lợi ích nhiều hơn so với bất kỳ mối nguy hại tiềm ẩn nào, tương tự như vậy, chúng tôi có thể hạn chế khả năng phân phối bài viết đó nhưng vẫn cho phép hiển thị trên tài khoản mà người của công chúng sở hữu. Chúng tôi đang thực hiện những bước này dựa trên sự nhấn mạnh của Ủy ban Giám sát về người dùng có tầm ảnh hưởng và phạm vi tiếp cận rộng, cũng như về vai trò của Meta trong việc "xây dựng các hình phạt cần thiết và tương xứng nhằm ứng phó với hành vi vi phạm nghiêm trọng đối với chính sách nội dung".
Xem xét định kỳ
Thông tin mới ngày 12/07/2024
Nhằm đảm bảo người dùng được nghe ý kiến của ứng cử viên chính trị trên nền tảng chúng tôi cung cấp, từ giờ trở đi, chúng tôi sẽ xem xét định kỳ các tài khoản theo bộ quy tắc này để xác định liệu những hình phạt cao hơn áp dụng đối với trường hợp vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng có còn thỏa đáng hay không. Chúng tôi sẽ đưa ra quyết định này bằng cách cân nhắc giữa trách nhiệm của mình (như Ủy ban Giám sát đã nêu) trong việc "cho phép nội dung biểu đạt mang tính chính trị" với việc "tránh những rủi ro nghiêm trọng đến các quyền khác của con người".