Поведінка, що пропагує ненависть

Докладні відомості про політику
Досвід взаємодії користувача
Політика

Детальна інформація про правила

ЖУРНАЛ ЗМІН
Пояснення політики
Ми переконані, що люди вільніше спілкуються та висловлюють свої думки, коли не зазнають нападів на підставі їхньої ідентичності. Саме тому поведінка, що пропагує ненависть, заборонена у Facebook, Instagram та Threads.
Ми визначаємо поведінку, що пропагує ненависть, як прямий напад на людей (а не концепції чи інститути) на підставі так званих «захищених ознак», як-от расової, етнічної чи національної приналежності, інвалідності, релігійної приналежності, кастової, сексуальної орієнтації, статі, гендерної ідентичності або серйозної хвороби. Крім того, до захищених ознак ми також відносимо вік, коли він згадується разом з іншою захищеною ознакою. Ми також захищаємо від найжорстокіших нападів біженців, мігрантів, іммігрантів і шукачів притулку (рівень 1 нижче), але не забороняємо коментарі й критику щодо імміграційної політики. Ми також забезпечуємо певний рівень захисту незахищених ознак, як-от сфери діяльності, коли вони згадуються разом з іншою захищеною ознакою. Іноді, з огляду на нюанси місцевої культури, ми розглядаємо певні слова чи фрази як часто використовувані індикатори для позначення захищених ознак.
Ми видаляємо принизливі висловлювання, звинувачення в серйозній аморальності чи злочинній діяльності та образи. Ми також видаляємо шкідливі стереотипи, які ми визначаємо як порівняння, що принижують гідність, які в минулому використовувалися для нападок на певні групи, їх залякування чи ізоляції та часто пов’язані з насильством у реальному світі. Зрештою, ми видаляємо серйозні образи, висловлювання зневаги чи відрази, лайки й заклики до ізоляції чи сегрегації, коли вони спрямовані на людей на основі захищених ознак. Ми поділяємо такі висловлювання на два рівні серйозності, описані нижче.
Нам відомо, що іноді люди поширюють контент, який містить образи чи висловлювання інших осіб, з метою осудити її чи поскаржитися. У деяких випадках висловлювання, зокрема образи, які за інших умов вважалися б порушенням наших стандартів, можуть вживатися користувачами відносно себе або в мотиваційному контексті. Ми дозволяємо публікувати такі висловлювання, коли наміри автора зрозумілі. Якщо намір незрозумілий, ми можемо видалити контент.
Іноді люди використовують вирази, що виключають людей за ознакою статі або гендерної ідентичності, під час обговорення місць, доступ до яких часто обмежений за статтю або гендерною ідентичністю, як-от коли йдеться про вбиральні, навчання в спеціальних навчальних закладах, військову службу, роботу в правоохоронних органах, викладацьку діяльність, участь у групах здоров’я чи підтримки. В інших випадках вони закликають до ізоляції або використовують образливі висловлювання в контексті обговорення політичних чи релігійних тем, наприклад під час обговорення прав трансгендерів, імміграції чи гомосексуалізму. Зрештою, іноді люди висловлюють лайку щодо певної статі в контексті романтичного розставання. Наші політики дозволяють такі висловлювання.
Заборонено публікувати нижченаведене.
Рівень 1
Контент, спрямований проти особи чи групи осіб (крім груп, що описуються як такі, що вчинили жорстокі чи сексуальні злочини або представляють менше половини групи) на підставі наявності в них зазначених вище захищених ознак або статусу іммігранта, де напад включає перелічені нижче дії у письмовій або візуальний формі.
  • Висловлювання, що принижують людську гідність через узагальнення або порівняння з тваринами, хвороботворними мікроорганізмами або іншими нерозумними формами життя, зокрема такими:
    • комахи (зокрема таргани, сарана);
    • тварини загалом або певні види тварин, які в культурному відношенні вважаються неповноцінними (зокрема в контексті зіставлення: темношкірих людей і мавп або мавпоподібних тварин; євреїв і пацюків; мусульман і свиней; мексиканців і черв’яків);
    • бактерії, віруси або мікроби;
    • нелюдські істоти (зокрема дикуни, дияволи, монстри).
  • Звинувачення в серйозній аморальній поведінці та злочинній діяльності:
    • потенційні ґвалтівники й педофіли (наприклад, мусульмани, що займаються сексом із козами чи свинями);
    • злочинці, які вчиняють насильницькі злочини (наприклад, терористи, вбивці).
  • Заклики й висловлювання надії на заподіяння наведеної нижче шкоди (серйозні чи конкретні загрози та заклики до насильства розглядаються в межах нашої Політики щодо насильства й підбурювання):
    • зараження хворобою;
    • переживання стихійного лиха;
    • самоушкодження або самогубство;
    • смерть без зазначення конкретного виконавця чи методу;
    • нещасний випадок або інші фізичні збитки, які повинні відбутися самі по собі або з волі божества.
  • Шкідливі стереотипи, історично пов’язані із залякуванням чи насильством, як-от блекфейс; заперечення Голокосту; заяви про те, що євреї контролюють фінансові, політичні установи чи ЗМІ; згадка далітів як різноробів; порівняння чорношкірих людей із сільськогосподарською технікою.
  • Висміювання концепції злочинів на ґрунті ненависті, випадків чи жертв таких злочинів, навіть якщо на зображенні не показано реальних людей.
  • Висміювання людей за те, що в них є хвороба або вони відчувають якісь симптоми, пов’язані з хворобою.
  • Контент, який описує або виставляє в негативному світлі людей за допомогою образ. Під образами розуміються слова, що створюють атмосферу відчуження та залякування людей, об’єднаних на основі захищених ознак, часто тому, що ці слова пов’язані з історичною дискримінацією, гнобленням і насильством.
Рівень 2
Контент, націлений на особу чи групу осіб на підставі наявності в них захищених ознак, де напад включає перелічені нижче дії (у письмовий або візуальній формі).
  • Заклики або підтримка ізоляції чи сегрегації або заяви про намір ізолювати чи сегрегувати людей, які визначаються як:
    • загальна ізоляція, що означає заклик до загальної ізоляції або сегрегації, наприклад «X не допускаються!»;
    • політична ізоляція, що означає відмову в праві на участь у політичній діяльності чи аргументацію на користь ізоляції або позбавлення політичних прав;
    • економічна ізоляція, тобто відмова в доступі до економічних прав та обмеження участі на ринку праці; Ми дозволяємо контент, що аргументує гендерні обмеження на службу в армії, роботу в правоохоронних органах і викладацьку діяльність. Ми також дозволяємо такий самий контент, який аргументує обмеження на основі сексуальної орієнтації, якщо він заснований на релігійних переконаннях;
    • соціальна ізоляція, наприклад відмова в доступі до приміщень (фізичних та онлайн) і соціальних послуг, крім обмеження доступу до місць за статевою або гендерною ознакою (наприклад, у вбиральні, спортивні секції і ліги, групи здоров’я та підтримки, а також спеціальні навчальні заклади).
  • Образи, зокрема щодо:
    • характеру, наприклад звинувачення в боягузливості, нечесності, злочинній діяльності, а також у сексуальній розбещеності чи інших проявах сексуальної аморальності;
    • розумових характеристик, наприклад звинувачення в нерозумності, розумових відхиленнях і психічних захворюваннях, а також необґрунтовані порівняння груп, об’єднаних захищеними ознаками, на основі властивих цим групам інтелектуальних здібностей. Ми допускаємо заяви про психічне захворювання чи ненормальність на основі статі або сексуальної орієнтації в контексті політичних і релігійних дискусій про трансгендерність та гомосексуальність, а також у випадках звичайного несерйозного вживання таких слів, як «дивний»;
    • інших сфер, наприклад звинувачення в нікчемності, марності, потворності, неохайності.
  • Висловлювання, які припускають, що людина викликає хворобливий стан, наприклад «мене нудить».
  • Цілеспрямована лайка, за винятком певних лайливих виразів, пов’язаних зі статевою приналежністю в контексті романтичного розставання, яка визначається як:
    • цілеспрямоване використання дієслова «fuck» або його варіацій із наміром образити, наприклад «Fuck the [особи, об’єднані захищеною ознакою]!»;
    • терміни або фрази, які закликають до дій сексуального характеру чи контакту з геніталіями, анусом, калом чи сечею (зокрема «смокчи мій член», «цілуй мою дупу», «їж лайно»).
Для забезпечення виконання наведених нижче Стандартів спільноти нам потрібна додаткова інформація та/або контекст.
Заборонено публікувати нижченаведене.
  • Контент, що явно надає або пропонує надати товари чи послуги, спрямовані на зміну сексуальної орієнтації або гендерної ідентичності людей.
  • Контент, який містить напади на концепції, інститути, ідеї, практики або переконання, пов’язані із захищеними ознаками, які можуть сприяти неминучому заподіянню фізичної шкоди, залякуванню чи дискримінації по відношенню людей, пов’язаних з такими захищеними ознаками. Meta визначає, чи містить контент загрозу заподіяння шкоди, на основі низки ознак. До них належать, зокрема, такі: чи може контент спровокувати безпосереднє насильство чи залякування, чи триває період підвищеної напруженості, як-от вибори чи поточний конфлікт, а також чи траплялися нещодавно випадки спрямованого насильства стосовно груп, що підлягають захисту. У деяких випадках ми також можемо враховувати, чи є спікер публічною особою або займає авторитетну посаду.
У деяких випадках ми дозволятимемо контент, який за інших умов міг би порушувати наші Стандарти спільноти, якщо визначимо, що він має сатиричний характер. Контент дозволятиметься, тільки якщо його елементи, що порушують правила, є предметом сатири або приписуються певній людині чи об’єкту з метою їх висміювання чи критики.
Примітка. Якщо ви є користувачем у Європейському Союзі й бачите контент, який, на вашу думку, порушує закони вашої країни щодо мови ворожнечі, ви можете подати запит на законне видалення у Facebook або Instagram.
Досвід взаємодії користувача
Ознайомтеся з прикладами забезпечення дотримання правил стосовно контенту й дізнайтеся, зокрема, як для користувачів Facebook виглядає відправлення скарги на контент, якому, на їхню думку, немає місця на Facebook, отримання повідомлення про порушення ними Стандартів спільноти та перегляд екрана попередження для певного контенту.
Нотатка. Ми постійно вдосконалюємо свої сервіси, тому наведені приклади можуть дещо застаріти, як порівняти з тими, що наразі використовуються.
ІНТЕРФЕЙС КОРИСТУВАЧА
Надсилання скарги
ІНТЕРФЕЙС КОРИСТУВАЧА
Комунікація після надсилання скарги
ІНТЕРФЕЙС КОРИСТУВАЧА
Процес видалення
ІНТЕРФЕЙС КОРИСТУВАЧА
Екрани попередження
Політика
Переглянути останній Звіт із дотримання Стандартів спільноти
Забезпечення дотримання правил
У Facebook діє однакова політика для всіх користувачів у будь-якій країні.
Команди перевірки
Понад 15 000 членів нашої міжнародної команди перевірки щоденно працюють для безпеки користувачів Facebook.
Залученість зацікавлених сторін
Зовнішні експерти, науковці, неурядові організації та розробники політики допомагають формувати Стандарти спільноти Facebook.
Отримайте допомогу в разі поведінки, що пропагує ненависть
Дізнайтеся, що можна зробити, якщо ви побачили на Facebook щось, що порушує наші Стандарти спільноти.
Відвідайте наш Довідковий центр