Афери, шахрайство й оманливі дії

Детальна інформація про правила

ЖУРНАЛ ЗМІН
Пояснення політики
Ми прагнемо захистити користувачів і компанії від шахрайства з їхніми грошима, майном або особистою інформацією. Ми досягаємо цього через видалення контенту й боротьби з поведінкою, яка цілеспрямовано використовує оманливі засоби – як-от навмисне перекручування фактів, викрадення інформації та перебільшені заяви – для шахрайства або обману користувачів і компаній, або для стимулювання взаємодії. Сюди входить контент, спрямований на координацію або просування такої діяльності за допомогою наших служб. Ми дозволяємо користувачам викривати й засуджувати таку діяльність.
Ми забороняємо зазначене нижче.
Контент, який містить спроби обманути чи ввести в оману користувачів та/або компанії за допомогою наведеного нижче контенту.
Шахрайство або афери з позиками
Контент, який:
  • пропонує кредити, які вимагають від користувача внесення авансового платежу для його отримання;
  • пропонує кредити з гарантією або майже гарантією схвалення, яка явно заявлена ​​чи неявно розуміється на основі контексту (наприклад, заяви про схвалення кредиту без запиту фінансової інформації).
  • Примітка. Ми також шукаємо інші сигнали, щоб визначити, чи публікує організація законний, а не шахрайський контент, наприклад, коли це перевірена організація та банк чи фінансова установа.
Шахрайство або афери в азартних іграх
Контент, який:
  • пропонує послуги азартних ігор на реальні гроші («реальні гроші» – це реальна валюта, яку можна використовувати для купівлі товарів чи послуг у реальному світі, зокрема національні валюти, як-от долари США, і віртуальні валюти, як-от біткоїн):
    • з гарантією виграшу;
    • передбачає чи визнає факт фальсифікації результату гри чи матчу;
    • закликає людей до участі в договірних матчах або шукає допомоги чи порад про те, як домовитися про матч чи гру.
На соціальні казино, що імітують азартні ігри без можливості виграти реальні гроші, поширюється дія нашого Стандарту спільноти щодо обмежених товарів та послуг.
Інвестиційне або фінансове шахрайство та афери
  • Інвестиційні можливості. Контент, який:
    • пропонує інвестиційні можливості, де окупність інвестицій гарантована чи не пов’язана з ризиком;
    • пропонує інвестиційні можливості, де окупність інвестицій чи компенсація частково чи повністю ґрунтується на залученні інших людей до участі в схемі;
    • пропонує інвестиційні можливості, де можливість носить характер «швидкого збагачення» та/або стверджує, що невеликі інвестиції можна перетворити на велику суму.
  • Грошове коло. Контент, який:
    • пропонує перетворити певну суму грошей на велику за допомогою підкидання чи трюку або стратегії, що включає явні згадки «підкидання грошей», «підкидання готівки» або аналогічної термінології.
Шахрайство та афери, пов’язані з відмиванням грошей
  • Відмивання грошей (грошові мули). Контент, який:
    • містить пропозиції чи прохання про відмивання грошей (грошові мули) (примушуючи жертв неусвідомлено ставати учасниками відмивання грошей, пропонуючи гроші або частку прибутку в обмін на дозвіл іншим особам використовувати їхні банківські рахунки чи переказувати гроші від імені інших осіб);
    • містить пропозиції чи прохання про відмивання грошей (грошові мули), пропонуючи роботу з приймання та переказу грошей третім особам із використанням банківського рахунку жертви.
  • Відмивання грошей. Контент, який:
    • містить пропозиції, заохочення чи прохання про сприяння відмиванню грошей, яке є спробою надати незаконно отриманим грошам законного вигляду за допомогою приховування їх походження через складну послідовність фінансових операцій, зокрема за допомогою будь-якого з таких засобів:
      • пошук осіб для переказу коштів через SWIFT (Товариство всесвітніх міжбанківських фінансових телекомунікацій) або аналогічні способи;
      • пошук або пропозиція відомостей про типи банківських рахунків, доступних для підтримки отримання чи переказу готівки.
Шахрайство та афери, пов’язані з підробкою ідентифікаційних даних
Контент, який:
  • містить спроби обманути або ввести в оману користувачів, спотворюючи особистість автора чи характер запиту:
    • шахрайство та афери, пов’язані з благодійністю, – шахрайські прохання про гроші або пожертви на благодійні цілі, що супроводжуються твердженнями про терміновість пожертви та містять інформацію, наприклад, про банківські рахунки, на які можна надіслати гроші;
    • шахрайство та афери на романтичному підґрунті, які є шахрайськими спробами встановити романтичні відносини в мережі за допомогою пошуку несексуального спілкування або відносин та пропозицій або запитів грошей чи їхнього еквівалента в обмін;
    • шахрайство та афери, пов’язані з авторитетними підприємствами/особами, які включають неправдиві заяви про те, що люди представляють авторитетне підприємство чи особу (чи говорять її голосом) з метою здійснення шахрайських дій або обману.
Шахрайство й афери з товарами або винагородами
  • Шахрайство й афери з державними грантами. Контент, який:
    • містить неправдиві пропозиції надання грошей із державних грантів чи будь-яких інших урядових джерел фінансування. Ми розглядаємо різні сигнали, щоб визначити, чи публікує організація законний, не шахрайський контент, наприклад, коли його публікує перевірена організація.
  • Афери з матеріальними цінностями, а також шахрайство під виглядом екстрасенсів або ілюмінатів. Контент, який:
    • пропонує матеріальні винагороди, як-от гроші, товари або послуги, що мають грошову вартість, зокрема фізичні, цифрові й віртуальні валюти, а також фізичні чи цифрові товари та послуги за членство або приєднання до асоціації, культу, релігійної секти (наприклад, товариство ілюмінатів);
    • пропонує матеріальні винагороди за використання чорної магії чи заклинань або магічних предметів (наприклад, заклинань, талісманів, амулетів, жетонів, зіл, магічного гаманця тощо).
  • Шахрайство або афери зі страхуванням. Контент, який:
    • містить пропозиції неправдивої великої знижки на страхування із запитами на авансовий збір (адміністративний збір, депозит чи інше);
    • містить пропозиції неправдивої великої знижки на страхування з обіцянками великої економії на страхуванні порівняно зі звичайними страховими компаніями (не менш як на 30% менше).
    • Примітка. Ми також шукаємо інші сигнали, щоб визначити, чи публікує організація законний, а не шахрайський контент, наприклад, коли це перевірена організація та банк чи фінансова установа.
  • Шахрайство та афери, пов’язані з роботою. Контент, який:
    • містить пропозиції роботи з нечітким чи розпливчастим описом роботи й можливостями швидкого збагачення, що обіцяють гроші з невеликими часовими витратами чи зусиллями;
    • містить пропозиції роботи, які не містять інформації про роботу, а просто посилаються на вакансії;
    • містить пропозиції роботи вдома, але назва посади вказує на те, що співробітник не може працювати з дому;
    • містить пропозиції роботи з попередніми обіцянками зарплати;
    • містить пропозиції гарантованої роботи;
    • містить пропозиції роботи з вимогою передоплати до надання роботи.
    • Примітка. Ми також шукаємо інші сигнали, щоб визначити, чи публікує організація законний, а не шахрайський контент, наприклад, коли це перевірена організація.
  • Шахрайство та афери у сфері позбавлення від боргів та реструктуризації кредитів. Контент, який:
    • містить обіцянки усунути, ліквідувати чи зменшити борг на певну суму за певний період;
    • містить обіцянки зупинити чи усунути всі боргові стягнення чи судові позови;
    • містить обіцянки вибачити чи списати борг завдяки «новій державній програмі» чи зміні в законі або аналогічні заяви;
    • містить обіцянки видалити або прибрати інформацію про кредит із кредитних звітів або створити нову «кредитну ідентичність».
    • Примітка. Ми також шукаємо інші сигнали, щоб визначити, чи публікує організація законний, а не шахрайський контент, наприклад, коли це перевірена організація та банк чи фінансова установа.
  • Шахрайство та афери, пов’язані з розіграшами. Контент, який:
    • містить пропозиції гарантованої винагороди у формі реальних грошей в обмін на те, що користувачам необхідно:
      • зареєструватися за посиланням на іншому сайті;
      • надати персональні дані або іншу особисту інформацію;
      • зв’язатися з користувачами поза платформою або на платформі в приватних повідомленнях;
      • не здійснювати жодних дій.
  • Шахрайство та афери, пов’язані з авансовими платежами. Контент, який:
    • містить неправдиві пропозиції надання гроші в обмін на попередню плату/електронний переказ/платіж.
Шахрайство та афери, пов’язані з підробленими документами
  • Фальшиві чи підроблені документи. Контент, який:
    • містить пропозиції про заохочення, створення, продаж, чи купівлю фальшивих або підроблених документів чи торгівлю ними;
    • містить пропозиції продажу віз чи ґринкарду;
    • гарантує схвалення візи чи ґринкарду;
    • пропонує користувачам отримати схвалення візи без виконання звичайних вимог.
  • Фальшива чи підроблена валюта. Контент, який:
    • містить пропозиції продажу чи купівлі фальшивої або підробленої валюти чи торгівлі ними, за винятком валюти настільних ігор (наприклад, грошей «Монополії»), якщо чітко видно, що вона призначена для настільних ігор.
  • Підроблені чи фальшиві ваучери. Контент, який:
    • містить пропозиції обміну, продажу, купівлі підроблених або фальшивих ваучерів чи торгівлі ними;
    • містить визнання факту, рекламує або заохочує використовувати фізичні чи цифрові купони або ваучери для досягнення нетипового ціноутворення за допомогою:
      • використання купонів або ваучерів для купівлі товарів, для яких ці купони або ваучери не призначені; або
      • використання прострочених купонів чи ваучерів.
  • Фальшиві або підроблені сертифікати про освіту та фахову кваліфікацію. Контент, який:
    • містить пропозиції продажу чи купівлі підроблених або фальшивих сертифікатів про освіту та фахову кваліфікацію чи торгівлю ними.
Шахрайство та афери, пов’язані з крадіжкою інформації, товарів чи послуг
  • Шахрайство та афери, пов’язане з кардингом. Контент, який:
    • містить інформацію про купівлю чи продаж викрадених кредитних карток або інших фінансових інструментів чи торгівлю ними, які можуть бути використані для несанкціонованих покупок (цей процес також відомий як «кардинг»).
  • Шахрайство та афери, пов’язані з персональними даними. Контент, який:
    • містить пропозиції про купівлю чи продаж персональним даних або іншої персональної інформації чи торгівлю ними, за винятком випадків, коли вона належить вигаданому персонажу.
  • Шахрайство та афери, пов’язані з фальшивими відгуками. Контент, який:
    • містить заклики до купівлі чи продажу відгуків про товари/рейтингів товарів чи торгівлі ними;
    • неявно чи явно спонукає користувачів надавати відгуки в обмін на знижки, повернення грошей чи безкоштовні товари.
  • Шахрайство та афери з підписками. Контент, який:
    • містить пропозиції про купівлю чи продаж облікових даних для послуг підписки (облікові дані для входу в онлайн-сервіси, що вимагають регулярної оплати через регулярні проміжки часу) або торгівлю ними за допомогою посилання на платний онлайн-сервіс, вказання його назви чи використання логотипу.
    • Примітка. Ми також шукаємо інші сигнали, щоб визначити, чи публікує організація законний, а не шахрайський контент, наприклад, коли це перевірена організація та банк чи фінансова установа.
  • Шахрайство та афери, пов’язані зі списуванням. Контент, який:
    • містить інформацію про обмін, продаж, торгівлю або купівлю:
      • майбутніх екзаменаційних робіт чи листів із відповідями;
      • продукти чи послуги, що дають змогу списувати на іспитах;
      • продукти чи послуги, що дають змогу проходити тести на наркотики в несанкціонований спосіб.
Шахрайство та афери, пов’язані з несанкціонованим використанням пристроїв
  • Шахрайство та афери, пов’язані з підробкою пристроїв. Контент, який:
    • містить заклики до купівлі чи продажу будь-яких підроблених, змінених чи несправжніх вимірювальних приладів або торгівлі чи обміну ними;
    • містить визнання факту, просуває чи заохочує здійснювати фізичні маніпуляції над пристроями для досягнення неточного ціноутворення.
  • Шахрайство та афери, пов’язані з цифровим контентом. Контент, який:
    • містить пропозиції або прохання придбати товари, які полегшують чи заохочують доступ до цифрового контенту в несанкціонований спосіб. До таких товарів належать, зокрема, телевізійні приставки для використання доповненої реальності, приставки з повним завантаженням/встановленням KODI та послуги KODI.
Оманлива чи недостовірна діяльність
  • Оманлива медична діяльність. Контент, який:
    • просуває помилкові або оманливі заяви про здоров’я або гарантії в контексті втрати ваги, використовуючи тактику «клік-бейту», наприклад, використовуючи сенсаційні висловлювання, що містять перебільшені або екстремальні заяви.
Для зазначеного нижче контенту ми обмежуємо можливість перегляду дорослими віком від 18 років.
Контент, який:
  • містить обіцянки щодо конкретних результатів втрати ваги за певний час без будь-яких застережень чи формулювань про відмову від відповідальності.
Незважаючи на вищесказане, ми не забороняємо публікувати контент, який засуджує, підвищує обізнаність або надає інформацію іншим про шахрайство й афери, не розкриваючи конфіденційну інформацію та не пропагуючи шахрайство чи афери.
Для забезпечення виконання наведених нижче Стандартів спільноти нам потрібна додаткова інформація та/або контекст.
  • Ми можемо видаляти контент, який:
    • пов’язаний із шахрайством/аферою, про які повідомила довірена організація;
    • пов’язаний із хабарництвом чи розкраданням;
    • пропонує вакцини з метою шахрайства чи введення в оману;
    • намагається створити фальшиву особу, видає себе за відому людину або несанкціоновано використовує зображення відомої людини з метою шахрайства чи обману;
    • містить пропозиції чи прохання про товари або послуги, призначені для прихованого спостереження за людьми чи записування їх на відео, наприклад шпигунські камери, пристрої стеження за мобільними телефонами (включно з тими, які дають змогу відстежувати невідомі номери телефону) або інше обладнання для прихованого спостереження;
    • пропонує можливості для залучення людей до участі в колективних позовах, видаючи себе за урядову організацію або видання новин та використовуючи сенсаційні висловлювання або перебільшені заяви;
    • пропонує послуги підписки, які спонукають користувачів вводити персональні дані;
    • ми не дозволяємо особам чи організаціям брати участь або заявляти, що вони беруть участь в організованому шахрайстві чи аферах, зокрема використовувати кілька облікових записів у наших службах для здійснення шахрайських дій.
У деяких випадках ми дозволяємо публікувати контент, який за інших умов міг би порушувати наші Стандарти спільноти, якщо визначимо, що він має сатиричний характер. Контент дозволятиметься, лише якщо його елементи, що порушують правила, є предметом сатири або приписуються певній людині чи об’єкту з метою їх висміювання чи критики.
Досвід взаємодії користувача
Ознайомтеся з прикладами забезпечення дотримання правил стосовно контенту й дізнайтеся, зокрема, як для користувачів Facebook виглядає відправлення скарги на контент, якому, на їхню думку, немає місця на Facebook, отримання повідомлення про порушення ними Стандартів спільноти та перегляд екрана попередження для певного контенту.
Нотатка. Ми постійно вдосконалюємо свої сервіси, тому наведені приклади можуть дещо застаріти, як порівняти з тими, що наразі використовуються.
ІНТЕРФЕЙС КОРИСТУВАЧА
Надсилання скарги
ІНТЕРФЕЙС КОРИСТУВАЧА
Комунікація після надсилання скарги
ІНТЕРФЕЙС КОРИСТУВАЧА
Процес видалення
ІНТЕРФЕЙС КОРИСТУВАЧА
Екрани попередження
Забезпечення дотримання правил
У Facebook діє однакова політика для всіх користувачів у будь-якій країні.
Команди перевірки
Понад 15 000 членів нашої міжнародної команди перевірки щоденно працюють для безпеки користувачів Facebook.
Залученість зацікавлених сторін
Зовнішні експерти, науковці, неурядові організації та розробники політики допомагають формувати Стандарти спільноти Facebook.
Отримайте допомогу щодо афер, шахрайства й оманливих дій
Дізнайтеся, що можна зробити, якщо ви побачили на Facebook щось, що порушує наші Стандарти спільноти.
Відвідайте наш Довідковий центр