Pazara Özgü Karalama Listelerini Nasıl Oluşturur ve Kullanırız?
GÜNCELLENME 12 AğU 2022
Pazara Özgü Karalama Listelerini Nasıl Geliştiririz?
Topluluk Standartlarımız karalama terimini, korunan özelliklere karşı hakaret olarak kullanılan ve özü itibarıyla kırıcı olan sözcük olarak tanımlar. Bir karalama ifadesinin belirlenme sürecinde ilke, pazarlar ve paydaş etkileşimi ekiplerimiz dahil birçok ekip yer alır. Bu listeleri oluşturmak için bölgesel ekiplerimiz kendi bölge veya topluluklarının (bunu pazar olarak adlandırıyoruz) dili ve kültürü üzerinde sürekli olarak nitel ve nicel analizler yürütür. Bu kapsamda bir sözcüğün yerel olarak ve konuşma dilinde nasıl kullanıldığını, sözcüğün platformlarımızdaki yaygınlığını ve kullanıldığında sözcükle ilişkilendirilen anlamı değerlendirirler. Haber makalelerine, akademik çalışmalara ve diğer dilbilimsel çalışmalara dayalı kültürel bilgilerini kullanabilirler. Bölgesel ekiplerimiz; ilkelerimiz ve operasyonel süreçlerimiz hakkında diğer uzmanlarımızdan yardım alır. Kültürel bağlam (haber makaleleri, akademik makaleler vb.) sağlanır ve ilgili terimi içeren en az 50 ayrı içeriğin toplanıp değerlendirilmesi gerekir. Bu analiz tamamlandığında, ilke ekiplerimiz yerel pazarlar tarafından sağlanan her şeyi gözden geçirir. Sonrasında içerik, alakalı Meta ilkesine dayalı olarak değerlendirilir. Pazar ekipleri, alakalı karalama listelerinin olabildiğince kapsamlı ve güncel olmasını sağlamaktan sorumludur.
Karalama tanımımıza hangi ölçüde uyduklarını belirlemek için belirli sözcüklerin platformlarımızda kullanılma biçimlerini de analiz ederiz. Örneğin, sözcüklerin platformlarımızdaki kullanımları, bazı karalama ifadelerinin daha önce tespit edilmemiş varyasyonlarının veya ilgili terimlerinin göz önünde bulundurulması gerektiğine işaret edebilir. Bu örnekleri tespit etmek için karalama ifadelerinin platformlarımız genelindeki kullanımını analiz ederiz. Buna ek olarak, karalama listeleri ve ilkeleri, belirli bir karalama ifadesinin kullanımına hangi şartlarda izin verildiğine dair yönergeler içerir. Karalama ifadesinin açıkça kendine atıfta bulunur şekilde kullanılması, alternatif anlamıyla kullanılması, karalama ifadesinin kullanımı tartışılırken kullanılması, karalama ifadesi hakkında haber yapılırken kullanılması veya açıkça olumlu bir biçimde kullanılması buna dahildir.
Pazara Özgü Karalama Listelerini Nasıl Uygularız?
Tek bir dil birden fazla millet ve kültür tarafından paylaşılabilir ancak karalama ifadeleri genellikle bir bölge veya topluluğa (bunu pazar olarak adlandırıyoruz) özgüdür. Bu nedenle, sadece dillere değil pazarlara özgü karalama listeleri kullanırız. Tüm ihlal alanları genelinde, birden fazla dil için birden fazla dili kapsayan (tüm lehçeleri olabildiğince kapsamak amacıyla) değerlendirme görevlilerimiz bulunur. Dil uzmanlıklarına ve ihlal türlerindeki yetkinliklerine dayalı olarak bu değerlendirme görevlileri için birer içerik kuyruğu oluşturulur. Böylece, kendi içerik kuyrukları için hangi karalama listelerinin daha alakalı olacağını büyük oranda bilirler. İçerik moderasyonu yönlendirme sürecimizde içeriğe en uygun değerlendirme görevlileri belirlenirken hem dil hem de bölge kullanılır. Bununla birlikte, karmaşık yönlendirme süreçlerinde dil genellikle daha büyük bir rol oynar. Örneğin, Güney Konisi pazarındaki kuyruklar Şili, Uruguay, Arjantin ve Paraguay'dan paylaşılan ve ana dili İspanyolca olan içerikleri barındırır. Her pazar kuyruk algoritmasında "tümünü yakala" adı verilen bir şart da vardır. Bu şart, bir dilde pazarın kapsadığı ülkelere atanmamış olan tüm işlerin, otomatik olarak ilgili dil için en alakalı olan pazarlara düşmesine olanak tanır. Örneğin, coğrafi olarak Güney Konisi Pazarından (ör. Arjantin) paylaşılan Fransızca işler, Fransızca pazarlarının değerlendirme kuyruklarına düşer. İçeriğin geri kalanından farklı bir dilde karalama ifadesi olarak belirlenen bir ifade görüldüğünde, ölçeklenmiş değerlendirme teknolojimiz ilgili ifadenin farklı bir pazarın karalama listesinde yer aldığını vurgulayarak tüm pazar kuyruklarında potansiyel ihlal olarak geniş ölçekte işaretlenmesini sağlar.
Dünyada o anda olup bitenlere ve pazar bağlamına göre karalama ifadelerinde dikkat edilmesi gereken hususlar (veya iyi niyetli alternatif kullanım örnekleri) olabildiğinden, kuyruk algoritmaları hem dili hem de ülkeyi hesaba katar. Değerlendirme görevlileri bir sözcüğün izin verilen bir biçimde kullanılıp kullanılmadığını belirlerken pazar bağlamı büyük önem taşır. Bağlam yetersizse ve başka bir izin verilen kullanım örneği yoksa içeriğin ihlal teşkil ettiği yönünde karar almayı tercih ederiz.
Pazara Özgü Karalama Listelerini Nasıl Denetler ve Güncelleriz?
Karalama listelerimiz üzerinde yıllık denetimler yürütürüz. Bunun için operasyon ekiplerimiz ve bölgesel pazar ekiplerimiz işbirliği yaparak karalama ifadelerini gözden geçirir ve sözcüğün listeye girerken taşıdığı kırıcı niteliği hâlâ taşıyıp taşımadığı konusunda bir sonuca varır. Geniş ölçekli değerlendirme ortaklarımız dahil olmak üzere bölgesel ekiplerimizi kendi pazarlarındaki dilbilimsel gelişimi sürekli olarak izlemeye ve buna dayalı olarak pazar listesine eklenebilecek yeni karalama ifadeleri teklif etmeye veya listede revize edilmesi gerektiğini düşündükleri mevcut sözcükleri önermeye teşvik ederiz. Son olarak, birlikte çalıştığımız sivil toplum kuruluşlarından, hangi sözcüklerin karalama ifadesi olarak değerlendirilmesi gerektiğine dair görüşler alırız.