Yapay zeka ile içerik yaptırımında yeni dönem
GÜNCELLENME 19 MAR 2026
İçerikleri değerlendirmek ve Topluluk Standartlarımızı uygulamak için hem teknolojiden hem de uzman incelemelerinden yararlanıyoruz. Kısa süre önce duyurduğumuz üzere, içerik yaptırımıyla ilgili mevcut süreçlerimize daha gelişmiş yapay zeka sistemlerini entegre etmek için denemeler yapıyoruz. Geçen yıl hataları azaltmak için yaptığımız değişikliklerin sonuçları olumlu olmuştu. Daha ciddi içerik ihlallerini ve daha fazla yasadışı içeriği tespit edebilen, daha fazla dolandırıcılık eylemini durdurabilen ve gerçek dünyadaki olaylara daha hızlı müdahale edebilen güncellenmiş sistemlerle daha da olumlu sonuçlar elde etmeyi hedefliyoruz.
Bununla birlikte, mümkün olan her alanda yeni teknolojileri kullansak bile insan odaklı yaklaşımımızı sürdürüyoruz. İlkelerimizi yazıp oluşturmanın yanı sıra yapay zeka sistemlerimizi tasarlama, eğitme, değerlendirme ve performansı ölçme görevlerini üstlenen uzmanlarımız, en karmaşık ve etki düzeyi en yüksek kararları vermeye devam ediyor. Gelişmiş yapay zekanın ölçeğini ve olanaklarını insanların uzmanlığı ve sağduyusuyla birleştiren bu yeni yaklaşımda, iki taraf birbirini destekleyerek platformlarımızda kullanıcıların emniyetini sağlıyor.
Neler değişiyor, neler aynı kalıyor?
Dikkatle ve Aşamalı Olarak Yürütülen Kullanıma Sunma Süreci
Bu geçiş sürecini zamana yayıyor, acele etmeden dikkatli ve bilinçli bir şekilde ilerliyoruz. Her yapay zeka modeli, kullanıma sunulmadan önce titiz ve çok aşamalı testlere tabi tutuluyor. Tüm testlerimiz, yeni teknolojideki performansın mevcut sistemlerimizden daha iyi olduğunu tutarlı bir şekilde göstermeden yapay zeka öncelikli yaptırıma geçmiyoruz.
Yenilikler: Daha Fazla Dil, Daha İyi Tespit
Bu ileri düzey yapay zeka sistemleri, internet kullanıcılarının %98'i tarafından konuşulan dilleri kapsıyor. Böylece, yaklaşık 80 dilin dahil olduğu önceki kapsamımızın çok daha ötesine geçerek milyarlarca içerik parçasında ilkelerimizi daha doğru ve tutarlı bir şekilde uygulayabiliyoruz. Bu sistemler aynı zamanda, daha fazla bağlamı ve hızla değişen daha fazla kültürel nüansı (küçük alt kültürler dahil) yakalayarak bölgelere özel kod sözcüklerini, emoji anlamlarını ve argoları anlayabiliyor.
Erken dönem testlerin sonuçları, yaptırım kapsamında bu tür nüansları bulmak açısından umut verici. Örneğin; yapay zeka sistemlerimiz, popüler bir spor mağazasının meşru internet adresini taklit eden sahte bir siteyi, gerçek logonun alışılmadık şekilde düşük fiyatlarla ve şüpheli bir internet adresiyle kullanıldığını fark ederek ortaya çıkardı.
Aynı Kalanlar: Yaptırımın Temel İlkeleri
- İnsanlar odaklı yaklaşım korunuyor: İnsanlar, içerik yaptırımına yönelik yaklaşımımızın merkezinde yer almaya devam ediyor. Uzmanlardan oluşan ekipler, Meta'nın yapay zeka yaptırımlarının mimarları olarak ilkeleri belirler, modelleri eğitir, performansı doğrular ve hesap kapatma itirazlarına ilişkin nihai kararın alınıp yasalar uyarınca kolluk kuvvetlerine bilgi verilmesi gibi yüksek riskli ve yüksek etkili kararları yönetir.
- Topluluk Standartları: Topluluk Standartlarımız, bu değişiklikten etkilenmiyor ve platformlarımızda nelere izin verilip nelere izin verilmediğine ilişkin kurallarımızı tanımlamaya devam ediyor. Değişen tek şey, bu ilkeleri uygulama şeklimiz.
- Şikayetler ve itirazlar: İlkelerimizi ihlal ettiğini düşündüğünüz içerikleri şikayet etme hakkınız korunuyor. İçeriğiniz veya hesabınızla ilgili olarak yaptığımız işlemlerde karara itiraz etmeniz de yine mümkün olacak.
Çalışma şekli
Yaklaşımımız, yapay zeka imkânlarını insan uzmanlığıyla birleştirerek sürece entegre ediyor.
Kullanıma açılmadan önce titiz testler
Herhangi bir yapay zeka sistemi gerçek yaptırım kararları vermeden önce, sistemi sıkı testlere tabi tutar ve güvenli kullanım önlemleri oluştururuz. Kararlarını, en deneyimli değerlendirme uzmanlarımızın kararlarıyla karşılaştırırız. İçerik yaptırımıyla ilgili mevcut yöntemlerimizden sürekli olarak daha iyi performans gösterdiğini doğruladığımızda da sistemi kullanıma açarız.
Net kalite standartları
Her model, kullanıma sunulmadan önce belirli doğruluk temel ölçütlerini karşılamalıdır. Tutarlılığı, etkililiği, adaleti ve doğruluğu sağlamak için performansı değerlendiririz. Bu yolla, gerçek ihlalleri doğru şekilde tespit ettiğimizi ve ihlalde bulunan içerikleri diğerlerinden ayırt edebildiğimizi doğrulamış oluruz.
Sürekli denetim
Kullanıma alınan her model sürekli olarak değerlendirilir. Doğruluğu takip eder, performansta beklenmedik değişiklikler olup olmadığını denetler ve sorunla karşılaşıldığında modelleri hızlıca ayarlayabilir veya iyileştirebiliriz. Sistemlerimiz, hızlı tekrarlama ve düzeltmeye uygun olarak tasarlanmıştır. Ekipler ve teknolojiler, sorunları erkenden yakalamak için eğilimleri değerlendirir.
Her aşamada insan uzmanlığı
İlkeleri insanlar tasarlar. Yapay zekayı insanlar eğitir. Performansı insanlar denetler. En ayrıntılı, en karmaşık ve en yüksek riskli kararları da insanlar alır. Yapay zeka, yaptırımı geniş ölçekte iyileştirir ve tutarlılığı artırır. İnsanlar ise sistemin değerlendirilmesini ve denetlenmesini sağlar.
İlke Alanlarındaki Performans
Yapay zeka modellerimiz, birçok ilke alanında ilk aşamadan itibaren iyileşme gösteriyor:
Sahtekârlık ve Dolandırıcılık
Dolandırıcıların insanları kandırıp giriş bilgilerini vermesini önlemek için tasarlanan bir yapay zeka çözümü, mevcut değerlendirme ekiplerinin daha önce tespit edemediği dolandırıcılık girişimlerinin 5.000'ini günlük olarak buldu ve durdurdu.
Yetişkinlere Yönelik İçeriklerdeki İhlaller
Yetişkinlere yönelik cinsel ilişki talebiyle ilişkili ihlalleri tespit etmek için oluşturulan yapay zeka sistemleri, insanlara kıyasla iki kat fazla ihlali tespit ederken hata oranını da %60'ın üzerinde azalttı. Bu sayede, hem zararlı içerikleri daha hızlı bir şekilde bulup kaldırabiliyor hem de daha fazla insanı hatalı yaptırımlardan koruyabiliyoruz.
Kimlik taklidi
Yapay zeka, tanınmış kişilerin kimlik taklidine ilişkin kullanıcı şikayetlerini %80 oranında azalttı. Yapay zeka, sadece adları eşleştirmek yerine profil detayları, paylaşım modelleri ve sahteciliği gösteren ilişkili özellikler gibi daha fazla bağlamı analiz ederek birinin tanınmış bir kişiyi taklit ettiğini anlayabiliyor.
Geleceğe bakış
Bu geçiş, aşamalı olarak yapılıyor ve her adımda dikkatli testlere tabi tutuluyor. Topluluk Standartları Uygulama Raporumuzda yaptırım verilerini yayınlıyoruz. Yapay zeka yaptırımının kapsadığı ilke alanları arttıkça öğrendiklerimizi paylaşmaya (hem başarılar hem de zorluklar dahil) devam edeceğiz. Ayrıca, Meta bünyesindeki ve standartlarımızı ve ilkelerimizi uygulama konusunda üst düzey uzmanlığı olan uzman ekibimizi de güçlendirmeyi planlıyoruz.
Bu geçiş sürecinin ve yaptırım süreçlerimizin şeffaf olması önem taşıyor. İhlallerle ilgili sürecin nasıl yürütüldüğü hakkında daha fazla bilgi için Eyleme Geçme kısmına bakın. İlkelerimiz hakkında daha fazla bilgi için Topluluk Standartlarımıza göz atın. İlkelerimizi geliştirirken düzenli olarak çeşitli paydaşlarla etkileşim kuruyor, bu geçiş sürecinde yaklaşımla ilgili görüş almak için düzenleyici kurumlarla, harici uzmanlarla ve Gözetim Kuruluyla çalışmaya devam ediyoruz.
Yaklaşımımız; yeni tehditler, değişen argo ve uyuşturucu satışları için şifreli dil gibi yükselen zorluklara uyum sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Ayrıca, gelişmiş teknolojinin insan sağduyusuyla bir araya geldiğinde en iyi sonuçları vereceğine dayalı olarak oluşturulmuştur.