สแปม

รายละเอียดนโยบาย

บันทึกการเปลี่ยนแปลง
เหตุผลสำหรับนโยบาย
เราไม่อนุญาตเนื้อหาที่ได้รับการออกแบบมาให้หลอกลวง ชวนให้เข้าใจผิด หรือมีปริมาณท่วมท้นเกินกว่าผู้ใช้จะรับไหว เพื่อเพิ่มจำนวนการรับชมปลอม เนื้อหานี้เป็นอุปสรรคต่อการโต้ตอบกันอย่างจริงใจของผู้คนบนแพลตฟอร์มของเรา และอาจเป็นภัยต่อการรักษาความปลอดภัย ความมั่นคง และการใช้งานบริการของเรา นอกจากนี้ เรายังพยายามป้องกันกลยุทธ์ที่ไม่เหมาะสม เช่น การเผยแพร่ลิงก์ที่หลอกลวงเพื่อดึงดูดผู้ใช้ที่ไม่ทันได้เฉลียวใจผ่านทางฟังก์ชันการทำงานหรือรหัสที่ชวนให้เข้าใจผิด หรือการแอบอ้างเป็นโดเมนที่เชื่อถือได้
สแปมออนไลน์เป็นอุตสาหกรรมที่สร้างรายได้มหาศาล นโยบายและการตรวจจับของเราต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ก้าวทันเทรนด์และกลยุทธ์ของสแปมที่เกิดขึ้นมาใหม่ ในการดำเนินการเพื่อรับมือกับสแปม เราพยายามเพิ่มต้นทุนสำหรับผู้สร้างและผู้กระจายสแปมบนแพลตฟอร์มของเราให้สมดุลกับการปกป้องกิจกรรมที่เต็มไปด้วยชีวิตชีวาผ่านตัวตนที่แท้จริงในชุมชนของเรา
เราไม่อนุญาตเนื้อหาต่อไปนี้
  • โพสต์, แชร์, มีส่วนร่วมกับเนื้อหา หรือสร้างบัญชี, กลุ่ม, เพจ, งานกิจกรรม หรือสินทรัพย์อื่นใดทั้งด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติในลักษณะซึ่งมีความถี่ของจำนวนครั้งที่กระทำสูง
    • เราอาจจำกัดบัญชีที่มีการใช้งานในลักษณะซึ่งมีความถี่ของจำนวนครั้งที่กระทำต่ำกว่านี้ เมื่อเห็นตัวบ่งชี้อื่นๆ ที่เกี่ยวกับสแปม (เช่น การโพสต์เนื้อหาซ้ำหลายครั้ง) หรือพบสัญญาณของความไม่น่าเชื่อถือ
  • พยายามหรือประสบความสำเร็จในการขาย ซื้อ หรือแลกเปลี่ยนสินทรัพย์บนแพลตฟอร์ม เช่น บัญชี กลุ่ม เพจ ฯลฯ
  • พยายามหรือประสบความสำเร็จในการขาย ซื้อ หรือแลกเปลี่ยนสิทธิพิเศษบนเว็บไซต์ เช่น บทบาทของผู้ดูแลหรือผู้ควบคุม หรือสิทธิ์การอนุญาตให้โพสต์ในตำแหน่งการใช้งานบางอย่าง
  • พยายามหรือประสบความสำเร็จในการขาย ซื้อ หรือแลกเปลี่ยนเนื้อหากับสิ่งที่มีมูลค่าทางการเงิน ยกเว้นเนื้อหาที่มีแบรนด์ซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจน ดังที่กำหนดไว้ใน นโยบายเนื้อหาที่มีแบรนด์.
  • พยายามหรือประสบความสำเร็จในการขาย ซื้อ หรือแลกเปลี่ยนเพื่อให้ได้รับการมีส่วนร่วม เช่น การกดถูกใจ, การแชร์, การดู, การติดตาม, การคลิก, การใช้แฮชแท็กบางอย่าง ฯลฯ ซึ่งรวมถึงกรณีดังต่อไปนี้
    • การเสนอแจกของรางวัล (เช่น เสนอโอกาสให้ผู้อื่นลุ้นรับรางวัล) ที่เป็นเงินสดหรือสิ่งของที่ใช้แทนเงินสดเพื่อแลกกับการมีส่วนร่วม (เช่น “ใครก็ตามที่กดถูกใจเพจของฉันจะได้รับรางวัล $500”)
    • การเสนอสิ่งที่มีมูลค่าทางการเงินเพื่อแลกกับการมีส่วนร่วม (เช่น “ถ้าคุณกดถูกใจเพจของฉัน ฉันจะให้ iPhone เป็นรางวัล!”)
  • การกำหนดให้หรืออ้างว่าผู้ใช้ต้องมีส่วนร่วมกับเนื้อหา (เช่น การกดถูกใจ การแชร์) ก่อน ผู้ใช้จึงจะสามารถดูหรือโต้ตอบกับเนื้อหาที่สัญญาว่าจะนำเสนอได้
  • การแชร์ URL, โดเมน หรือแอพพลิเคชั่นที่หลอกลวงหรือชวนให้เข้าใจผิด ซึ่งรวมถึงกรณีต่อไปนี้
    • การปิดบังเนื้อหา: การปิดบังเนื้อหาคือการพยายามที่จะหลบเลี่ยงนโยบายเนื้อหาของเราทุกรูปแบบด้วยการจงใจนำเสนอเนื้อหานอกแพลตฟอร์มต่อระบบตรวจสอบความถูกต้องสมบูรณ์ (เช่น URL หรือแอพพลิเคชั่น) ซึ่งแตกต่างออกไปจากเนื้อหาที่แสดงต่อผู้ใช้ในแพลตฟอร์ม
    • ลิงก์ที่ชวนให้เข้าใจผิด: เนื้อหาที่มีลิงก์ซึ่งสัญญาว่าจะเปิดเนื้อหาประเภทหนึ่งแต่แสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันมาก ซึ่งอาจรวมถึงเนื้อหาในแอพหรือซอฟต์แวร์ตามที่สัญญาไว้ว่าจะนำเสนอ
    • พฤติกรรมการเปลี่ยนเส้นทางที่หลอกลวง: เว็บไซต์ที่ต้องมีการดำเนินการ (เช่น Captcha, รับชมโฆษณา, คลิกที่นี่) เพื่อดูเนื้อหาแลนดิ้งเพจที่คาดหวังไว้ และเมื่อผู้ใช้ดำเนินการดังกล่าวแล้ว ชื่อโดเมนของ URL จะเปลี่ยนไป หรือเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังโดเมนที่แตกต่างกันอย่างมากโดยอัตโนมัติ โดยที่ผู้ใช้ยังไม่ได้ดำเนินการใดๆ
    • การบังคับให้กดถูกใจ/แชร์: การกำหนดให้ผู้ใช้ต้องมีส่วนร่วม (ในรูปแบบของการกดถูกใจ แชร์ ติดตาม หรือการมีส่วนร่วมในรูปแบบอื่นใดที่เป็นสาธารณะ) เพื่อรับสิทธิ์การเข้าถึงเนื้อหาพิเศษโดยเฉพาะ
    • ฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มที่หลอกลวง หมายถึงการเลียนแบบฟีเจอร์หรือฟังก์ชันการทำงานของบริการของเรา เช่น การเลียนแบบการระดมทุน, โพลล์แบบอินไลน์, ปุ่มเล่น หรือปุ่มถูกใจซึ่งไม่มีฟังก์ชันการทำงานนั้นอยู่จริงหรือไม่ทำงานตามที่คาดไว้ โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้ใช้เข้าไปที่ลิงก์
    • ฟังก์ชันการทำงานของแลนดิ้งเพจที่หลอกลวง: เว็บไซต์ที่มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ชวนให้เข้าใจผิด ซึ่งเป็นการสร้างจำนวนผู้เข้าชมโดยไม่ได้ตั้งใจ (เช่น ป๊อปอัพ/อันเดอร์ การหลอกให้คลิก ฯลฯ) ซึ่งรวมถึงกลวิธีต่างๆ อย่างเช่น การหลอกให้เข้าชม ซึ่งป๊อปอัพที่ไม่เกี่ยวข้องจะปรากฏขึ้นเมื่อมีคนพยายามออกจากแลนดิ้งเพจ
    • การแอบอ้างแลนดิ้งเพจหรือโดเมน หมายถึงเพจนอกแพลตฟอร์ม, URL หรือเว็บไซต์หรือโดเมนจากภายนอกที่แสร้งว่าเป็นแบรนด์หรือบริการที่มีชื่อเสียงโดยใช้ชื่อ โดเมน หรือเนื้อหาที่มีการพิมพ์ผิด การสะกดคำผิด หรือวิธีอื่นๆ ในการปลอมแปลงเป็นเว็บไซต์ โดเมน หรือแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักโดยใช้แลนดิ้งเพจที่คล้ายกันกับเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือเว็บไซต์อื่น
    • การใช้ URL หรือลิงก์อื่นๆ ที่หลอกลวง ซึ่งมีลักษณะคล้ายกับกรณีที่กล่าวมาข้างต้นเป็นอย่างมาก
  • นอกเหนือจากกรณีที่กล่าวไปข้างต้น เราอนุญาตให้ดำเนินการต่อไปนี้ได้
    • การโปรโมทข้ามที่ไม่ได้เกิดจากการชำระเงินให้กับบุคคลที่สาม
    • การส่งต่อความรับผิดชอบในการดูแลหรือควบคุมเพจหรือกลุ่มให้กับผู้ใช้รายอื่นตามความสนใจในเพจหรือกลุ่มของเขา แทนการแลกเปลี่ยนด้วยสิ่งที่มีมูลค่า
    • การโพสต์หรือแชร์เนื้อหาที่มีแบรนด์ซึ่งมีการระบุไว้อย่างชัดเจน
ประสบการณ์ผู้ใช้
ดูตัวอย่างว่าการบังคับใช้จะมีลักษณะอย่างไรสำหรับผู้คนบน Facebook เช่น การรายงานสิ่งที่คุณคิดว่าไม่ควรอยู่ใน Facebook หรือเมื่อคุณได้รับแจ้งว่าคุณละเมิดมาตรฐานชุมชน และการมองเห็นหน้าจอคำเตือนปิดทับเนื้อหาบางอย่าง
หมายเหตุ: เราพัฒนาอยู่เสมอ ดังนั้นสิ่งที่คุณเห็นที่นี่อาจล้าสมัยไปเล็กน้อยเมื่อเทียบกับสิ่งที่เราใช้ในตอนนี้
ประสบการณ์ผู้ใช้
การรายงาน
ประสบการณ์ผู้ใช้
การติดต่อสื่อสารหลังรายงาน
ประสบการณ์ผู้ใช้
ประสบการณ์การลบเนื้อหา
ประสบการณ์ผู้ใช้
หน้าจอคำเตือน
ข้อมูล
ดูรายงานการบังคับใช้มาตรฐานชุมชนฉบับล่าสุด
การบังคับใช้
เราใช้นโยบายเดียวกันทั่วโลกกับทุกคนที่ใช้ Facebook
ทีมตรวจสอบ
ทีมผู้ตรวจสอบของเรากว่า 15,000 คนจากทั่วโลกปฏิบัติงานทุกวันเพื่อปกป้องผู้คนบน Facebook ให้ปลอดภัย
การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ผู้เชี่ยวชาญ นักวิชาการ องค์กรไม่แสวงผลกำไร และผู้กำหนดนโยบายภายนอกช่วยให้ข้อมูลสำหรับมาตรฐานชุมชนของ Facebook
ขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับสแปม
เรียนรู้สิ่งที่คุณทำได้ หากพบเห็นสิ่งที่ขัดต่อมาตรฐานชุมชนของเราบน Facebook
ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของเรา