พฤติกรรมที่แสดงความเกลียดชัง
รายละเอียดนโยบาย
บันทึกการเปลี่ยนแปลง
วันนี้
7 ม.ค. 2025
29 ก.พ. 2024
5 ธ.ค. 2023
25 พ.ค. 2023
23 พ.ย. 2022
28 ก.ค. 2022
30 มิ.ย. 2022
24 พ.ย. 2021
28 ต.ค. 2021
23 มิ.ย. 2021
28 ม.ค. 2021
18 พ.ย. 2020
12 ต.ค. 2020
23 ก.ย. 2020
11 ส.ค. 2020
30 ก.ค. 2020
22 มิ.ย. 2020
26 มี.ค. 2020
27 ก.พ. 2020
16 ธ.ค. 2019
30 ต.ค. 2019
26 ส.ค. 2019
30 ก.ค. 2019
1 ก.ค. 2019
20 มี.ค. 2019
31 ส.ค. 2018
25 พ.ค. 2018
เหตุผลสำหรับนโยบาย
เราเชื่อว่าผู้คนแสดงออกและเชื่อมต่อกันได้อย่างมีอิสระมากขึ้นเมื่อไม่ได้รู้สึกถูกโจมตีเพราะตัวตนที่พวกเขาเป็น จึงเป็นเหตุผลที่เราไม่อนุญาตให้มีพฤติกรรมที่แสดงความเกลียดชังบน Facebook, Instagram หรือ Threads
เรานิยามพฤติกรรมที่แสดงความเกลียดชังว่าเป็นการโจมตีผู้คนโดยตรง ไม่ใช่การโจมตีแนวคิดหรือสถาบัน โดยอิงตามสิ่งที่เราเรียกว่าลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง (PC) อันได้แก่ เชื้อชาติ, ชาติพันธุ์, ชาติกำเนิด, ความทุพพลภาพ, ศาสนา, วรรณะ, รสนิยมทางเพศ, เพศ, อัตลักษณ์ทางเพศ และโรคร้ายแรง นอกจากนี้ เรายังถือว่าอายุเป็นลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองเมื่อมีการกล่าวถึงพร้อมกับลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองอีกประการหนึ่ง นอกจากนี้ เรายังคุ้มครองผู้ลี้ภัย, ผู้ย้ายถิ่น, ผู้อพยพ และผู้ขอที่ลี้ภัยจากการโจมตีที่รุนแรงสูงสุด (ระดับที่ 1 ด้านล่าง) แม้ว่าเราจะอนุญาตให้แสดงความคิดเห็นและวิจารณ์เกี่ยวกับนโยบายคนเข้าเมืองได้ ในทำนองเดียวกัน เราให้ความคุ้มครองบางส่วนสำหรับลักษณะที่ไม่ได้รับการคุ้มครอง เช่น อาชีพการงาน เมื่อมีการกล่าวถึงพร้อมกับลักษณะของบุคคลที่ได้รับความคุ้มครอง ในบางครั้ง เราถือว่าบางคำหรือบางวลีเป็นคำแทนที่ใช้บ่อยสำหรับลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองโดยขึ้นอยู่กับความแตกต่างในท้องถิ่น
เราจะลบคำพูดที่ลดทอนความเป็นมนุษย์ คำกล่าวหาเรื่องการผิดศีลธรรมหรือความผิดทางอาญาอย่างร้ายแรง และคำดูถูก นอกจากนี้ เรายังจะลบการเหมารวมซึ่งก่อให้เกิดอันตราย ซึ่งเรานิยามว่าเป็น “การเปรียบเทียบกับสิ่งที่ไม่ใช่มนุษย์ที่ในอดีตเคยมีการใช้เพื่อโจมตี ข่มขู่ หรือกีดกันกลุ่มบางกลุ่มโดยเฉพาะ และมักเชื่อมโยงกับความรุนแรงต่อร่างกาย” สุดท้าย เราจะลบคำดูถูกที่ร้ายแรง การแสดงออกถึงการดูหมิ่นหรือความรังเกียจ การด่าทอ และการเรียกร้องให้มีการกีดกันหรือการแบ่งแยกเมื่อมุ่งเป้าไปที่บุคคลตามลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง เราแบ่งคำพูดนี้ออกเป็น 2 ระดับความรุนแรงตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง
เราทราบดีว่าบางครั้งผู้คนจะแชร์เนื้อหาที่มีคำดูถูกหรือคำพูดของผู้อื่นเพื่อประณามคำพูดนั้นหรือรายงานเกี่ยวกับถ้อยคำดังกล่าว บางกรณีมีการใช้คำพูด ซึ่งรวมถึงคำดูถูกที่ปกติแล้วเป็นการละเมิดมาตรฐานของเราในเชิงอ้างอิงถึงตนเอง หรือในบริบทเพื่อสร้างแรงผลักดัน เราอนุญาตให้มีคำพูดประเภทนี้ได้เมื่อเจตนาของผู้พูดชัดเจน ในกรณีที่เจตนาไม่ชัดเจน เราอาจลบเนื้อหาออก
บางครั้งผู้คนจะใช้ภาษาที่จำกัดเฉพาะเพศหรือเพศสภาพเมื่อพูดถึงการเข้าถึงพื้นที่ที่มักถูกจำกัดโดยเพศหรือเพศสภาพ เช่น การใช้ห้องน้ำ การเข้าถึงโรงเรียนบางแห่ง กองทัพบางแห่ง หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือบทบาทในการสอน รวมถึงกลุ่มสุขภาพหรือกลุ่มสนับสนุน ในบางครั้ง พวกเขาเรียกร้องให้มีการกีดกันหรือใช้ภาษาซึ่งเป็นการดูหมิ่นในบริบทของการพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อทางการเมืองหรือศาสนา เช่น เมื่อพูดคุยเกี่ยวกับสิทธิของคนข้ามเพศ การอพยพ หรือการรักร่วมเพศ สุดท้าย บางครั้งผู้คนจะด่าทอเกี่ยวกับเพศเมื่อมีการเลิกรา โดยนโยบายของเราได้รับการออกแบบเพื่อให้มีพื้นที่สำหรับคำพูดประเภทนี้
ห้ามโพสต์เนื้อหาต่อไปนี้
ระดับที่ 1
เนื้อหาที่มุ่งเป้าไปยังบุคคลหรือกลุ่มบุคคล (ยกเว้นกลุ่มซึ่งถูกระบุว่าก่ออาชญากรรมรุนแรงหรืออาชญากรรมทางเพศ หรือถูกระบุว่าเป็นตัวแทนของคนในกลุ่มน้อยกว่าครึ่งหนึ่ง) อันเนื่องมาจากลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองที่กล่าวถึงข้างต้นหรือสถานะการเป็นผู้อพยพเข้าเมืองโดยเป็นลายลักษณ์อักษรหรือรูปภาพ ซึ่งประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้
- คำพูดที่ลดทอนความเป็นมนุษย์ในรูปแบบของการเปรียบเทียบหรือการเหมารวมเกี่ยวกับสัตว์ เชื้อโรค หรือรูปแบบสิ่งมีชีวิตที่ต่ำกว่ามนุษย์อื่นๆ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้
- แมลง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแมลงสาบ ตั๊กแตน)
- สัตว์โดยทั่วไปหรือสัตว์บางชนิดที่มีการรับรู้ทางวัฒนธรรมว่าด้อยกว่า (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง คนผิวดำกับลิงหรือสัตว์คล้ายลิง ชาวยิวกับหนู ชาวมุสลิมกับหมู ชาวเม็กซิโกกับหนอน)
- แบคทีเรีย ไวรัส หรือจุลชีพ
- สิ่งที่ต่ำกว่ามนุษย์ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง พวกบ้านป่าเมืองเถื่อน, ปีศาจ, สัตว์ประหลาด)
- การผิดศีลธรรมหรือความผิดทางอาญาอย่างร้ายแรง
- นักล่าเหยื่อทางเพศและพวกใคร่เด็ก (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชาวมุสลิมมีเพศสัมพันธ์กับแพะหรือหมู)
- อาชญากรที่มีพฤติกรรมรุนแรง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงผู้ก่อการร้าย ฆาตกร)
- การเรียกร้องและความหวังให้เกิดอันตรายต่อไปนี้ (ภัยคุกคามและการเรียกร้องให้ใช้ความรุนแรงที่ร้ายแรงหรือเฉพาะเจาะจงจะได้รับการพิจารณาภายใต้นโยบายเกี่ยวกับความรุนแรงและการยุยงของเรา)
- การติดโรค
- การประสบภัยธรรมชาติ
- การทำร้ายตัวเองหรือการฆ่าตัวตาย
- ความตายโดยไม่มีผู้กระทำหรือวิธีการ
- อุบัติเหตุและอันตรายต่อร่างกายอื่นๆ ที่เกิดโดยไม่มีผู้กระทำหรือโดยพระเจ้าหรือเทพเทวดา
- การเหมารวมซึ่งก่อให้เกิดอันตรายซึ่งมีความเชื่อมโยงทางประวัติศาสตร์กับการข่มขู่คุกคามหรือความรุนแรง เช่น การทาใบหน้าสีดำ การปฏิเสธการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ คำกล่าวอ้างที่ว่าชาวยิวควบคุมสถาบันการเงิน การเมือง และสื่อ การกล่าวถึงชาวทลิตว่าเป็นแรงงานรับใช้ และการเปรียบเทียบคนผิวดำกับอุปกรณ์การเกษตร
- การเยาะเย้ยแนวคิด เหตุการณ์ หรือเหยื่อของอาชญากรรมที่เกิดจากความเกลียดชัง แม้ว่าจะไม่มีคนจริงๆ ปรากฏอยู่ในภาพก็ตาม
- การเยาะเย้ยบุคคลที่เป็นโรคหรือประสบกับโรค
- เนื้อหาที่อธิบายหรือมุ่งเป้าไปที่ผู้คนในทางลบด้วยคำดูถูก โดยคำดูถูกหมายถึงถ้อยคำต่างๆ ซึ่งมีความหมายในตัวที่ส่งผลให้กลุ่มผู้คนที่มีลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองรู้สึกว่าตนเองถูกกีดกันและข่มขู่คุกคาม และมักจะเป็นเช่นนี้เนื่องจากถ้อยคำเหล่านี้มีความหมายยึดโยงอยู่กับกรณีการเลือกปฏิบัติ การกดขี่ ตลอดจนความรุนแรงที่เคยเกิดขึ้นในประวัติศาสตร์
ระดับที่ 2
เนื้อหาที่มุ่งเป้าไปยังบุคคลหรือกลุ่มบุคคลอันเนื่องมาจากลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง (โดยเป็นลายลักษณ์อักษรหรือรูปภาพ) ซึ่งประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้
- การเรียกร้องหรือการสนับสนุนการกีดกันหรือการแบ่งแยกหรือถ้อยคำที่มีเจตนาที่จะกีดกันหรือแบ่งแยก ซึ่งมีการนิยามไว้ดังนี้
- การกีดกันทั่วไป ซึ่งหมายถึงการเรียกร้องให้มีการกีดกันหรือการแบ่งแยกโดยทั่วไป เช่น “ไม่อนุญาตพวก X!”
- การกีดกันทางการเมือง ซึ่งหมายถึงการปฏิเสธสิทธิในการมีส่วนร่วมทางการเมืองหรือการโต้แย้งเพื่อให้มีการจำคุกหรือการปฏิเสธสิทธิทางการเมือง
- การกีดกันทางเศรษฐกิจ ซึ่งหมายถึงการปฏิเสธไม่ให้เข้าถึงการมีสิทธิ์ทางเศรษฐกิจและการจำกัดการมีส่วนร่วมในตลาดแรงงาน เราอนุญาตให้มีเนื้อหาที่โต้แย้งเรื่องการจำกัดตำแหน่งงานตามเพศในกองทัพ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และการสอน นอกจากนี้ เรายังอนุญาตให้มีเนื้อหาแบบเดียวกันซึ่งเกี่ยวข้องกับตามรสนิยมทางเพศ เมื่อเนื้อหานั้นอิงตามความเชื่อทางศาสนา
- การกีดกันทางสังคม ซึ่งหมายถึงสิ่งต่างๆ เช่น การปฏิเสธการเข้าถึงพื้นที่ (ทางกายภาพและออนไลน์) และบริการทางสังคม ยกเว้นการกีดกันทางเพศหรือเพศสภาพไม่ให้เข้าถึงพื้นที่ที่มักถูกจำกัดโดยเพศหรือเพศสภาพ เช่น ห้องน้ำ กีฬาและลีกกีฬา กลุ่มสุขภาพและกลุ่มสนับสนุน และโรงเรียนบางแห่ง
- คำดูถูก ซึ่งรวมถึงคำดูถูกที่เกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้
- ลักษณะนิสัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงคำกล่าวหาเรื่องความขี้ขลาด ความไม่ซื่อสัตย์ ความผิดทางอาญาขั้นพื้นฐาน และการสำส่อนทางเพศ หรือการผิดศีลธรรมทางเพศอื่นๆ
- ลักษณะทางจิตใจ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงคำกล่าวหาเรื่องความโง่เขลา ความสามารถทางสติปัญญา และความเจ็บป่วยทางจิตใจ และการเปรียบเทียบกลุ่มที่มีลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง (PC) อย่างไม่มีหลักฐานโดยอิงจากความสามารถทางสติปัญญาที่มีมาแต่กำเนิด เราอนุญาตให้มีคำกล่าวหาเรื่องความเจ็บป่วยหรือความผิดปกติทางจิตใจเมื่ออิงตามเพศหรือรสนิยมทางเพศ เมื่อพิจารณาจากวาทกรรมทางการเมืองและศาสนาเกี่ยวกับบุคคลข้ามเพศและการรักร่วมเพศ รวมถึงการใช้คำอย่างคำว่า “แปลก” ในความหมายทั่วไปที่ไม่ร้ายแรง
- ด้านอื่นๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงคำกล่าวหาเรื่องความไร้ค่า ความไร้ประโยชน์ ความน่าเกลียด ความสกปรก
- การแสดงออกที่เป็นการชี้แนะว่าเป้าหมายทำให้เกิดอาการป่วย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง “ทำให้ฉันอ้วก”
- การสบถใส่บุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ ยกเว้นการด่าทอโดยอิงตามเพศสภาพในบริบทของการไม่พอใจเมื่อมีการเลิกรา ซึ่งนิยามไว้ดังนี้
- การใช้คำว่า “เหี้ย” หรือคำที่มีความหมายใกล้เคียงกันอย่างมีการกำหนดเป้าหมายซึ่งมีเจตนาเพื่อดูถูก เช่น “ไอ้ [ลักษณะเฉพาะที่ได้รับการคุ้มครอง] เหี้ย!”
- ถ้อยคำหรือวลีที่เรียกร้องให้มีส่วนร่วมในกิจกรรมทางเพศ หรือสัมผัสอวัยวะเพศ, ทวารหนัก, อุจจาระ หรือปัสสาวะ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ควยเหอะ จับเย็ดแม่ง กินขี้ไปซะ
เราต้องการข้อมูลและ/หรือบริบทเพิ่มเติมในการบังคับใช้มาตรฐานชุมชนต่อไปนี้
ห้ามโพสต์เนื้อหาต่อไปนี้
- เนื้อหาที่จัดหาหรือเสนอว่าจะจัดหาสินค้าหรือบริการที่มีวัตถุประสงค์เพื่อเปลี่ยนรสนิยมทางเพศหรืออัตลักษณ์ทางเพศของผู้คนอย่างชัดแจ้ง
- เนื้อหาที่โจมตีแนวคิด, สถาบัน, ความคิด, แนวปฏิบัติ หรือความเชื่อที่เกี่ยวข้องกับลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง ซึ่งมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดอันตรายอันใกล้ต่อร่างกาย การข่มขู่ หรือการเลือกปฏิบัติต่อบุคคลที่เกี่ยวข้องกับลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองนั้น Meta จะดูสัญญาณหลากหลายแบบเป็นเกณฑ์เพื่อพิจารณาว่ามีการข่มขู่คุกคามที่จะทำอันตรายในเนื้อหาหรือไม่ ซึ่งเนื้อหาเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เนื้อหาที่อาจยุยงให้เกิดความรุนแรงอันใกล้หรือการข่มขู่ ไม่ว่าจะเป็นในช่วงเวลาที่มีความตึงเครียดสูงหรือไม่ เช่น การเลือกตั้งหรือสถานการณ์ที่มีความขัดแย้งเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง และไม่ว่าเมื่อเร็วๆ นี้จะมีประวัติการใช้ความรุนแรงต่อกลุ่มที่ได้รับความคุ้มครองซึ่งตกเป็นเป้าหมายหรือไม่ก็ตาม ในบางกรณี เราอาจพิจารณาด้วยว่าผู้พูดเป็นบุคคลสาธารณะหรือดำรงตำแหน่งเป็นผู้มีอำนาจหรือไม่
ในบางกรณี เราจะอนุญาตให้แชร์เนื้อหาที่ปกติแล้วอาจเป็นการละเมิดมาตรฐานชุมชนเมื่อมีการพิจารณาแล้วว่าเนื้อหานั้นเป็นการเสียดสี เนื้อหาจะได้รับอนุญาตก็ต่อเมื่อองค์ประกอบที่ละเมิดของเนื้อหานั้นเป็นการเสียดสีหรือสื่อถึงสิ่งอื่นหรือบุคคลอื่นโดยมีจุดประสงค์เพื่อล้อเลียนหรือวิพากษ์วิจารณ์สิ่งนั้นหรือบุคคลนั้น
ประสบการณ์ผู้ใช้
ดูตัวอย่างว่าการบังคับใช้จะมีลักษณะอย่างไรสำหรับผู้คนบน Facebook เช่น การรายงานสิ่งที่คุณคิดว่าไม่ควรอยู่ใน Facebook หรือเมื่อคุณได้รับแจ้งว่าคุณละเมิดมาตรฐานชุมชน และการมองเห็นหน้าจอคำเตือนปิดทับเนื้อหาบางอย่าง
หมายเหตุ: เราพัฒนาอยู่เสมอ ดังนั้นสิ่งที่คุณเห็นที่นี่อาจล้าสมัยไปเล็กน้อยเมื่อเทียบกับสิ่งที่เราใช้ในตอนนี้
ประสบการณ์ผู้ใช้
การรายงาน
ประสบการณ์ผู้ใช้
การติดต่อสื่อสารหลังรายงาน
ประสบการณ์ผู้ใช้
ประสบการณ์การลบเนื้อหา
ประสบการณ์ผู้ใช้
หน้าจอคำเตือน
ข้อมูล
ดูรายงานการบังคับใช้มาตรฐานชุมชนฉบับล่าสุด
การบังคับใช้
เราใช้นโยบายเดียวกันทั่วโลกกับทุกคนที่ใช้ Facebook
ทีมตรวจสอบ
ทีมผู้ตรวจสอบของเรากว่า 15,000 คนจากทั่วโลกปฏิบัติงานทุกวันเพื่อปกป้องผู้คนบน Facebook ให้ปลอดภัย
การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ผู้เชี่ยวชาญ นักวิชาการ องค์กรไม่แสวงผลกำไร และผู้กำหนดนโยบายภายนอกช่วยให้ข้อมูลสำหรับมาตรฐานชุมชนของ Facebook
ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับพฤติกรรมที่แสดงความเกลียดชัง
เรียนรู้สิ่งที่คุณทำได้ หากพบเห็นสิ่งที่ขัดต่อมาตรฐานชุมชนของเราบน Facebook
ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของเรา