การจำกัดบัญชีของบุคคลสาธารณะในช่วงที่เกิดความไม่สงบ
อัพเดตแล้ว 12 พ.ย. 2024
โปรโตคอลนี้เปิดตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 30 มกราคม 2566
โดยปกติ เมื่อมีผู้ละเมิดมาตรฐานชุมชน บุคคลดังกล่าวอาจถูกจำกัดไม่ให้สร้างเนื้อหา เช่น การโพสต์, การแสดงความคิดเห็น, การใช้ Facebook Live หรือการสร้างเพจ ซึ่งโดยปกติ การจำกัดตามมาตรฐานเหล่านี้จะมีระยะเวลาตั้งแต่ 1-30 วัน และมีเป้าหมายเพื่อขจัดการละเมิดเพิ่มเติมในช่วงเวลาที่กำหนดและเพื่อปรามไม่ให้มีการละเมิดในอนาคต เราพยายามที่จะใช้ข้อจำกัดให้เหมาะสมกับการละเมิดที่ผู้คนกระทำ
นอกจากนี้ เรายังอาจปิดใช้งานบัญชีเนื่องจากการละเมิดมาตรฐานชุมชนของเราแม้ว่าจะได้รับคำเตือนและถูกจำกัดการใช้งานซ้ำหลายครั้งแล้ว หรือในกรณีที่เป็นการละเมิดอย่างรุนแรงมาก
บุคคลสาธารณะและการก่อความไม่สงบ
การจำกัดตามมาตรฐานของเราอาจไม่เหมาะสมกับการละเมิดหรือไม่มากเพียงพอลดความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายมากขึ้นในกรณีที่บุคคลสาธารณะโพสต์เนื้อหาในระหว่างที่กำลังเกิดความรุนแรงหรือความไม่สงบ
บุคคลสาธารณะมักจะมีอิทธิพลในวงกว้างบนแพลตฟอร์มของเรา ดังนั้นจึงมีความเสี่ยงที่จะทำให้เกิดอันตรายมากกว่าเมื่อมีการละเมิดนโยบายของเรา เรานิยามบุคคลสาธารณะเป็นเจ้าหน้าที่ของรัฐในระดับรัฐและระดับชาติ ผู้สมัครทางการเมืองในหน่วยงานเหล่านั้น ผู้คนที่มีแฟนหรือผู้ติดตามมากกว่าหนึ่งล้านคนบนโซเชียลมีเดีย และผู้ที่ได้รับพื้นที่สื่อจำนวนมาก
ในการพิจารณาการจำกัดที่เหมาะสมสำหรับบุคคลสาธารณะที่ละเมิดนโยบายของเราในลักษณะที่ยุยงหรือส่งเสริมเหตุการณ์รุนแรงหรือความไม่สงบที่กำลังเกิดขึ้น เราจะพิจารณาตามปัจจัยต่อไปนี้
- ความรุนแรงของการละเมิดและประวัติของบุคคลสาธารณะบน Facebook หรือ Instagram รวมถึงการละเมิดในปัจจุบันและในอดีต
- อิทธิพลและความสัมพันธ์ของบุคคลสาธารณะที่มีต่อบุคคลที่มีส่วนร่วมในความรุนแรง
- ระดับของความรุนแรงและอันตรายต่อร่างกายที่เกี่ยวข้อง
ในระหว่างที่เกิดความไม่สงบและความรุนแรง เราใช้ปัจจัยข้างต้นในการพิจารณาระยะเวลาในการจำกัดที่เหมาะสม ตั้งแต่หนึ่งเดือนจนถึง 2 ปี สำหรับการละเมิดส่วนใหญ่ บุคคลสาธารณะจะถูกจำกัดไม่ให้สร้างเนื้อหาเป็นเวลาหนึ่งเดือน การละเมิดที่ร้ายแรง เช่น การแชร์ลิงก์ไปยังข้อความจากกลุ่มก่อการร้ายหลังจากการโจมตี จะส่งผลให้ถูกจำกัดไม่ให้สร้างเนื้อหา 6 หรือ 12 เดือน ในกรณีที่การละเมิดอยู่ในระดับที่รุนแรงสูงสุด เราจะจำกัดบัญชีเป็นเวลา 2 ปี
เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่จำกัดบัญชีแล้ว เราจะขอให้ผู้เชี่ยวชาญประเมินว่าความเสี่ยงต่อความปลอดภัยสาธารณะลดลงหรือไม่ เราจะประเมินปัจจัยภายนอก ได้แก่ เหตุการณ์ความรุนแรง ข้อจำกัดในการชุมนุมโดยสงบ และข้อบ่งชี้อื่นๆ ของความไม่สงบทั่วโลกหรือภายในประเทศ หากเราพิจารณาแล้วว่ายังคงมีความเสี่ยงร้ายแรงต่อความปลอดภัยสาธารณะ เราจะขยายเวลาจำกัดไปอีกระยะหนึ่งและดำเนินการประเมินต่อไปจนกว่าความเสี่ยงจะลดลง
บทลงโทษเพิ่มเติมเมื่อบุคคลสาธารณะกลับมาใช้ Facebook หรือ Instagram หลังจากถูกจำกัด
เมื่อการจำกัดของบุคคลสาธารณะสิ้นสุดลงและบุคคลนั้นสามารถเข้าถึง Facebook หรือ Instagram ได้อีกครั้ง บุคคลสาธารณะจะมีเกณฑ์บทลงโทษที่หนักขึ้นเพื่อปรามการกระทำผิดซ้ำ การละเมิดใหม่ส่วนใหญ่จะส่งผลให้ถูกจำกัดไม่ให้สร้างเนื้อหาเป็นเวลาหนึ่งเดือน แต่การละเมิดที่ร้ายแรงกว่านั้นจะส่งผลให้ถูกจำกัดนานขึ้นที่ 2 ปี และเช่นเดียวกับทุกกรณี เรายังอาจปิดใช้งานบัญชีที่โพสต์เนื้อหาที่ละเมิดอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะได้รับคำเตือนและถูกจำกัดแล้วหลายครั้ง
สำหรับเนื้อหาที่ไม่ละเมิดมาตรฐานชุมชนของเรา แต่เสี่ยงที่จะทำให้บุคคลสาธารณะดังกล่าวถูกระงับขั้นต้น เราอาจจำกัดการเผยแพร่โพสต์ดังกล่าว และสำหรับกรณีที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เราอาจจำกัดการเข้าถึงเครื่องมือการโฆษณาของเราชั่วคราว ขั้นตอนนี้หมายความว่า เนื้อหาจะยังคงมองเห็นได้ในบัญชีของบุคคลสาธารณะ แต่จะไม่ถูกเผยแพร่ในฟีดของคนอื่น แม้ว่าพวกเขาจะติดตามบุคคลสาธารณะนั้นก็ตาม เรายังอาจลบปุ่มรีแชร์ออกจากโพสต์ดังกล่าว และอาจหยุดการแนะนำหรือเผยแพร่โพสต์เป็นโฆษณาอีกด้วย ในกรณีที่บุคคลสาธารณะโพสต์เนื้อหาที่ละเมิดข้อกำหนดของมาตรฐานชุมชน แต่ยังอยู่ภายใต้นโยบายเนื้อหาที่น่าสนใจของเรา หากเราประเมินว่าการทราบว่าบุคคลดังกล่าวเป็นผู้เผยแพร่เนื้อหานั้นมีประโยชน์ต่อสาธารณะมากกว่าจะก่อให้เกิดอันตราย เราอาจเลือกใช้วิธีเดียวกันโดยจำกัดการเผยแพร่โพสต์ดังกล่าวแต่อนุญาตให้ปรากฏอยู่บนบัญชีของบุคคลสาธารณะ เราดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้โดยคำนึงถึงการเน้นย้ำของคณะกรรมการกำกับดูแลเกี่ยวกับผู้ใช้ที่มีการเข้าถึงและมีอิทธิพลสูง และการเน้นย้ำบทบาทของ Meta "ในการสร้างบทลงโทษที่จำเป็นและสมเหตุสมผลต่อการละเมิดนโยบายเนื้อหาอย่างร้ายแรง"
ตรวจสอบเป็นระยะ
อัพเดตเมื่อวันที่ 12 กรกฎาคม 2567
เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถรับข้อมูลจากผู้สมัครทางการเมืองบนแพลตฟอร์มของเราได้ นับตั้งแต่นี้ไป เราจะตรวจสอบบัญชีที่อยู่ภายใต้โปรโตคอลนี้เป็นระยะๆ เพื่อตัดสินว่าบทลงโทษระดับสูงสำหรับการละเมิดมาตรฐานชุมชนยังเหมาะสมอยู่หรือไม่ เราจะทำการตัดสินโดยพิจารณาถึงน้ำหนักความรับผิดชอบของเราตามที่คณะกรรมการกำกับดูแลระบุ เพื่อ "อนุญาตให้มีการแสดงออกทางการเมือง” โดยที่เรายังคงมีความรับผิดชอบในการ “หลีกเลี่ยงความเสี่ยงร้ายแรงต่อสิทธิมนุษยชนอื่นๆ"