Sätta våra globala regler i lokal kontext
UPPDATERAD 18 JAN 2023
Samhällsorganisationer är viktiga partner som hjälper Meta att bättre förstå våra plattformars påverkan och kontexten i de olika samhällen där vi är verksamma världen över.
Med erkännande för denna expertis interagerar vi regelbundet med samhällsorganisationer runt om i världen (vars omfattning kan vara global, regional eller lokal) som en del av vår policyutvecklingsprocess. Dessutom samarbetar vi med samhällsorganisationer via vårt program för betrodda partner. Detta i syfte att bygga upp mer djupgående samarbete med specifika lokala organisationer och stärka deras kapacitet för övervakning av sociala medier. Programmet för betrodda partner är en viktig del i arbetet med att förbättra våra policyer, verkställighetsprocesser och produkter, så att vi kan skydda användarna på våra plattformar.
Vårt nätverk av betrodda partner består av fler än 400 icke-statliga organisationer, biståndsorganisationer, människorättsförsvarare och forskare från 113 länder runt om i världen. Bland våra partner finns allt ifrån lokala organisationer som Tech4Peace i Irak och Defy Hate Now i Sydsudan till internationella organisationer som Internews, och de tillför alla mycket värdefulla kunskaper och erfarenheter som hjälper oss i vårt arbete med innehållsmoderering. Vi samarbetar med expertorganisationer som företräder marginaliserade användare runt om i världen. Dessa organisationer har förutsättningarna att ställa frågor och göra invändningar kring innehåll på Facebook och Instagram för att:
- Hantera problematiska innehållstrender och förhindra skada
- Främja säkerhet och trygghet online
- Ge oss information som vi kan utgå ifrån när vi tar fram effektiva och transparenta policyer
Utöver att anmäla innehåll ger våra betrodda partner oss viktig feedback om våra innehållspolicyer och vårt verkställande av dem, vilket hjälper oss att säkerställa att vårt arbete skyddar användarna. Utifrån våra betrodda partners ämneskunskaper och regionala expertis kan vi stärka våra policyer eftersom det gör att vi kan beakta olika perspektiv i modereringen av innehåll. Vi försöker till exempel förstå vilken felaktig information som kan vara skadlig genom att rådfråga våra betrodda partner för att få insikter på lokal nivå. De hjälper oss att se i vilka omständigheter och i vilken kontext vissa former av felaktig information skulle kunna bidra till risken för våld och fysisk skada, öka sociala spänningar, utlösa våld eller underminera demokratiska processer. Dessa konsultationer hjälper oss att ta fram skräddarsydda policyer som gör att vi kan skydda vår community under kristider.
När vi väljer ut betrodda partner söker vi efter organisationer som har erfarenhet av att övervaka sociala medier, ett intresse av att lära sig om våra innehållspolicyer och som har åtagit sig att hålla onlinecommunityn säkra.
Vi är tacksamma för de samarbeten vi har med experter i samhällsorganisationer som hjälper oss att bättre förstå lokala sammanhang, språktrender och signaler på överhängande risk för skada.