Procentajul de proactivitate
ACTUALIZARE 22 FEB 2023
Acest indicator arată procentul de elemente de conținut sau de conturi pe care le-am găsit și asupra cărora am luat măsuri (din toate elementele de conținut sau toate conturile), înainte ca utilizatorii să ni le raporteze. Folosim acest indicator pentru a evalua gradul de eficiență pe care îl avem în detectarea încălcărilor.
Investițiile noastre în tehnologia de învățare programată sunt esențiale pentru a accelera detectările.
Echilibrăm învățarea programată cu o echipă de experți instruiți, care analizează și iau măsuri în cazul conținutului care încalcă regulile.
Procentajul la care putem detecta proactiv conținutul ce ar putea încălca regulile este ridicat în cazul unor încălcări, ceea ce înseamnă că găsim și luăm măsuri pentru majoritatea conținutului înainte ca utilizatorii să ni-l raporteze. Acest lucru este valabil mai ales în situațiile în care am reușit să construim o tehnologie de învățare programată ce identifică în mod automat conținutul care ne-ar putea încălca standardele.
Această tehnologie este foarte promițătoare, dar mai sunt necesari mulți ani ca să fie eficientă pentru toate tipurile de încălcări. De exemplu, încă există limitări în ceea ce privește capacitatea de a înțelege contextul și nuanțele, în special în cazul conținutului bazat pe text. Acest lucru creează provocări suplimentare pentru detectarea în mod proactiv a anumitor încălcări.
Indicatorul poate crește sau poate scădea din cauza unor factori externi. De exemplu, un atac cibernetic în timpul căruia spammerii distribuie 10 milioane de postări cu același URL rău-intenționat. Dacă am detecta URL-ul rău-intenționat înainte ca un utilizator să ni-l raporteze, procentajul de proactivitate ar crește în timpul atacului cibernetic și ar scădea după aceea, chiar dacă tehnologia noastră de detectare nu s-a modificat în perioada respectivă. De asemenea, acest indicator poate crește sau poate scădea, în funcție de modul în care se schimbă procesele și instrumentele noastre. De exemplu, ar putea crește dacă tehnologia noastră de detectare se îmbunătățește, însă ar putea scădea dacă raportarea utilizatorilor se îmbunătățește și ne bazăm mai puțin pe detectarea proactivă.
Deoarece acest indicator se bazează pe cantitatea de conținut asupra căruia s-au luat măsuri, se aplică multe dintre considerentele prezentate. Procentajul nostru de proactivitate nu reflectă timpul pe care îl petrecem pentru a detecta conținutul ce încalcă regulile sau numărul de ocazii în care conținutul a fost vizualizat înainte de a fi detectat. De asemenea, nu reflectă numărul total de încălcări pe care nu le-am detectat sau numărul de vizualizări ale conținutului respectiv. Chiar dacă procentul de conținut pe care îl detectăm în mod proactiv poate fi foarte ridicat (până la 99% pentru unele categorii), chiar și procentul mic rămas poate avea un impact semnificativ asupra persoanelor.
Cum ne calculăm procentajul de proactivitate
Calculăm acest procentaj astfel: numărul de elemente de conținut asupra cărora s-au luat măsuri și pe care le-am găsit și la care am intervenit înainte ca persoanele care folosesc Facebook sau Instagram să le raporteze împărțit la numărul total de elemente de conținut asupra cărora am luat măsuri.
Pentru conturile false de pe Facebook, calculăm acest indicator ca fiind procentul de conturi Facebook dezactivate deoarece sunt false, pe care le-am găsit și la care am intervenit înainte ca utilizatorii să ni le raporteze. Acesta este calculat ca număr de conturi dezactivate pe care le-am găsit și la care am intervenit înainte ca utilizatorii să le raporteze împărțit la numărul total de conturi dezactivate deoarece erau false.
Avertismente
Ne calculăm procentajul de proactivitate utilizând o atribuire strictă a rapoartelor de la utilizatori legate de conținut. De exemplu, dacă cineva raportează o Pagină și, în timp ce revizuim Pagina respectivă, identificăm un conținutul care încalcă regulile și luăm măsuri cu privire la el în cadrul acelei Pagini, vom raporta că am luat măsuri în mod proactiv pentru acel conținut (cu excepția cazului în care există rapoarte suplimentare specifice de la utilizatori).
Vizualizați cel mai recent Raport privind aplicarea Standardelor comunității