Fraude, înșelătorii și practici înșelătoare
Detalii privind politica
JURNAL DE MODIFICĂRI
Astăzi
6 iun. 2025
2 oct. 2024
18 iul. 2024
4 aug. 2023
28 apr. 2022
23 dec. 2021
24 nov. 2021
28 oct. 2021
26 aug. 2021
4 mai 2020
17 dec. 2020
18 nov. 2020
16 dec. 2019
3 sept. 2019
Motivele care stau la baza politicii
Ne propunem să protejăm utilizatorii și afacerile, astfel încât aceștia/acestea să nu cadă pradă înșelăciunilor legate de bani, proprietăți sau informații cu caracter personal. Reușim să ne atingem scopul prin eliminarea conținutului și combaterea conduitelor care apelează în mod intenționat la mijloace înșelătoare, precum denaturarea intenționată, informațiile furate și afirmațiile exagerate, fie cu scopul de a înșela sau frauda utilizatorii și afacerile, fie cu scopul de a stimula interacțiunea. Aici este inclus și conținutul care încearcă să coordoneze sau să promoveze activitățile respective, utilizând serviciile noastre. Le permitem utilizatorilor să crească gradul de conștientizare și să informeze alte persoane, precum și să condamne aceste activități.
Nu permitem:
Conținutul care încearcă să înșele sau să fraudeze utilizatorii și/sau afacerile prin:
Fraude și înșelătorii legate de împrumuturi
Conținut care:
- oferă împrumuturi pentru obținerea cărora utilizatorul trebuie să plătească o taxă în avans.
- oferă împrumuturi cu garanție sau cvasi-garanție de aprobare, fie declarată explicit, fie înțeleasă implicit pe baza contextului (cum ar fi afirmațiile conform cărora împrumutul e aprobat fără a fi solicitate informații financiare).
- Notă: Căutăm să identificăm și alte semnale pentru a stabili dacă o entitate postează conținut legitim și nefraudulos, cum ar fi de exemplu atunci când este vorba despre o entitate verificată și o bancă sau o instituție financiară.
Fraude și înșelătorii legate de jocuri de noroc
Conținut care:
- oferă servicii de jocuri de noroc pe bani reali („Banii reali” reprezintă monede din lumea reală care pot fi utilizate pentru a cumpăra bunuri sau servicii în lumea reală, inclusiv monede naționale, cum ar fi dolarul american și monede virtuale precum Bitcoinul):
- și garanția de a câștiga.
- și insinuează sau recunoaște faptul că rezultatul unui joc sau al unui meci a fost trucat.
- și le solicită persoanelor să permită măsluirea meciurilor sau să caute mijloace de ajutor ori sfaturi cu privire la modul de măsluire a unui meci sau a unui joc.
Jocurile sociale de cazinou care simulează jocurile de noroc fără posibilitatea de a câștiga bani reali intră sub incidența Standardului comunității noastre cu privire la bunuri și servicii restricționate.
Fraude și înșelătorii legate de investiții sau financiare
- Oportunități de investiții. Conținut care:
- oferă oportunități de investiții în care rentabilitatea investițiilor este garantată sau lipsită de riscuri.
- oferă oportunități de investiții în care rentabilitatea investițiilor sau compensația se bazează parțial ori integral pe recrutarea altor persoane pentru a participa la această stratagemă.
- oferă oportunități de investiții în care există posibilitatea de „îmbogățire rapidă” și/sau se susține că o investiție mică poate fi transformată într-o sumă mare.
- Revânzare pentru profit în schimbul banilor/numerarului. Conținut care:
- oferă să transforme o anumită sumă de bani într-o sumă mai mare prin intermediul revânzării pentru profit sau al unor trucuri ori al unei strategii care implică mențiuni explicite de „revânzare pentru profit în schimbul numerarului”, de „revânzare pentru profit în schimbul banilor” sau o terminologie similară.
Fraude și înșelătorii legate de intermediarii pentru transferul de bani obținuți ilegal și spălarea banilor
- Intermediarii pentru transferul de bani obținuți ilegal. Conținut care:
- oferă sau solicită transferul de bani obținuți ilegal (determinând astfel victimele să participe în necunoștință de cauză la spălarea banilor prin oferirea de bani sau a unei părți din profituri în schimbul permiterii altor persoane să le utilizeze conturile bancare sau al transferului de bani în numele altor persoane).
- oferă sau solicită bani prin propunerea unui serviciu prin care se acceptă și se transferă bani către terți folosind contul bancar al victimei.
- Spălarea de bani. Conținut care:
- cere, solicită sau oferă să faciliteze spălarea banilor, care este o încercare de a face ca banii obținuți ilegal să pară legitimi prin mascarea originii lor printr-o succesiune complexă de tranzacții financiare, inclusiv prin oricare dintre următoarele mijloace:
- încercarea de a transfera fonduri prin SWIFT (Societatea pentru Telecomunicații Financiare Interbancare Mondiale) sau metode similare,
- solicitarea sau oferirea de detalii cu privire la tipurile de conturi bancare disponibile, care să accepte primirea sau transferul de numerar.
Fraude și înșelătorii legate de identitatea neautentică
Conținut care:
- încearcă să înșele sau să fraudeze utilizatorii prin denaturarea identității utilizatorului care a postat conținutul sau a naturii unei solicitări:
- Fraudele și înșelătoriile legate de organizații caritabile sunt solicitări frauduloase de bani sau donații pentru cauze caritabile, însoțite de afirmații conform cărora donația este urgentă și care includ informații precum conturile bancare în care pot fi trimiși banii.
- Fraudele și înșelătoriile cu caracter romantic sunt încercări frauduloase de a stabili relații romantice online prin căutarea unor persoane de companie sau relații non-sexuale și prin oferirea sau solicitarea în schimb a banilor ori a echivalentului acestora.
- Fraudele și înșelătoriile legate de întreprinderi/entități recunoscute implică declarația falsă conform căreia fraudatorul reprezintă sau vorbește în numele unei întreprinderi sau entități recunoscute, în încercarea de a înșela sau de a frauda.
Fraude și înșelătorii legate de produse sau recompense
- Fraude și înșelătorii cu subvenții guvernamentale. Conținut care:
- oferă în mod fals bani din subvenții guvernamentale sau din orice altă sursă guvernamentală de finanțare. Luăm în calcul diverse semnale pentru a stabili dacă o entitate postează conținut legitim și nefraudulos, cum ar fi de exemplu atunci când acesta vine din partea unei entități verificate.
- Fraude și înșelătorii legate de bunuri tangibile, aspecte spirituale sau de societăți secrete de tip „Illuminati”. Conținut care:
- oferă recompense tangibile, cum sunt banii, bunurile sau serviciile cu valoare monetară, inclusiv monede fizice, digitale și virtuale, precum și bunuri și servicii fizice ori digitale pentru înscrierea în sau participarea la o asociație, cult, sectă religioasă (de exemplu, frăția „Illuminati”).
- oferă recompense tangibile pentru utilizarea magiei negre sau a vrăjilor ori a obiectelor magice (de exemplu, vrăji, talismane norocoase, amulete, simboluri, poțiuni, portofel magic etc.).
- Fraude și înșelătorii legate de asigurări. Conținut care:
- oferă asigurări false, cu reduceri mari, solicitând o taxă în avans (taxă administrativă, depozit sau un alt tip de taxă).
- oferă asigurări false, cu reduceri mari, promițând economii substanțiale la asigurare în comparație cu oferta furnizorilor de asigurări obișnuiți (reduceri de cel puțin 30%).
- Notă: Căutăm să identificăm și alte semnale pentru a stabili dacă o entitate postează conținut legitim și nefraudulos, cum ar fi de exemplu atunci când este vorba despre o entitate verificată și o bancă sau o instituție financiară
- Fraude și înșelătorii legate de locuri de muncă. Conținut care:
- oferă locuri de muncă cu o fișă a postului neclară sau vagă și oportunități de îmbogățire rapidă, care promit câștiguri financiare cu investiții de timp sau efort minime.
- oferă locuri de muncă, dar nu conține informații despre post și face referire doar la locurile de muncă vacante.
- oferă posibilitatea de a lucra de acasă, dar în cazul acestui conținut titlul postului face referire la faptul că angajatul nu poate lucra de acasă.
- oferă locuri de muncă și promite plata salariului în avans.
- oferă locuri de muncă garantate.
- oferă locuri de muncă, dar solicită plata în avans a unui comision, înainte de acordarea locului de muncă.
- Notă: Căutăm să identificăm și alte semnale pentru a stabili dacă o entitate postează conținut legitim și nefraudulos, cum ar fi de exemplu atunci când este vorba despre o entitate verificată.
- Fraude și înșelătorii legate de stingerea datoriilor și restructurarea creditelor. Conținut care:
- promite să șteargă, să elimine sau să reducă datoriile cu o anumită sumă, într-o anumită perioadă de timp.
- promite să oprească sau să șteargă toate încasările de datorii sau procesele.
- promite să șteargă sau să anuleze datoriile prin intermediul unui „nou program guvernamental” sau al unei modificări legislative ori declarații echivalente.
- promite să șteargă sau să elimine informațiile referitoare la credite din rapoartele asupra creditelor sau să creeze noi „identități de persoane creditate”.
- Notă: Căutăm să identificăm și alte semnale pentru a stabili faptul că o entitate postează conținut legitim și nefraudulos, cum ar fi de exemplu atunci când este vorba despre o entitate verificată și o bancă sau o instituție financiară
- Fraude și înșelătorii legate de cadouri. Conținut care:
- oferă o recompensă garantată de bani reali în schimbul obligației utilizatorilor:
- de a se înregistra accesând un link din afara site-ului.
- de a partaja Informații care pot duce la identificarea persoanelor (PII) sau alte Informații cu caracter personal.
- de a contacta alte persoane din afara platformei sau de pe platformă prin mesaje private.
- de a nu întreprinde nicio acțiune.
- Fraude și înșelătorii legate de comisioane în avans. Conținut care:
- promite în mod fals bani în schimbul unui comision inițial/unui transfer electronic/unei plăți.
Fraude și înșelătorii legate de documente false
- Documente false sau falsificate. Conținut care:
- transmite cereri de, oferă să creeze, să vândă, să cumpere sau să comercializeze documente false ori falsificate.
- oferă spre vânzare vize sau cărți verzi.
- garantează aprobarea vizei sau a cărții verzi.
- facilitează aprobarea vizelor pentru utilizatori, fără a îndeplini cerințele normale.
- Monedă contrafăcută sau falsă. Conținut care:
- oferă spre vânzare, cumpărare sau comercializare monede false ori contrafăcute, cu excepția monedelor pentru jocurile de societate (de exemplu, banii Monopoly), în cazul în care există un context clar conform căruia acestea sunt destinate jocurilor de societate.
- Vouchere contrafăcute sau false. Conținut care:
- oferă spre distribuție, vânzare, cumpărare sau comercializare vouchere false ori contrafăcute.
- recunoaște, promovează sau solicită utilizarea de cupoane sau vouchere fizice ori digitale pentru a obține prețuri atipice, fie prin:
- utilizarea cupoanelor sau a voucherelor pentru a cumpăra produse cărora nu le sunt aplicabile cupoanele sau voucherele respective; fie prin
- utilizarea unor cupoane sau vouchere expirate.
- Certificate educaționale și profesionale false sau falsificate. Conținut care:
- oferă spre vânzare, cumpărare sau comercializare certificate educaționale și profesionale false sau falsificate.
Fraude și înșelătorii legate de informații, bunuri sau servicii furate
- Fraude și înșelătorii legate de carduri. Conținut care:
- implică achiziția, vânzarea sau comercializarea de carduri de credit furate sau alte instrumente financiare care pot fi utilizate pentru achiziții neautorizate (fenomen cunoscut și sub denumirea de „furt al datelor de card”).
- Fraude și înșelătorii legate de PII. Conținut care:
- oferă spre cumpărare, vânzare sau comercializare Informații care pot duce la identificarea persoanelor (PII) sau alte Informații cu caracter personal, cu excepția cazului în care acestea aparțin unui personaj fictiv.
- Fraude și înșelătorii legate de recenzii false. Conținut care:
- face apel la cumpărarea, vânzarea sau tranzacționarea recenziilor/evaluărilor de produse.
- stimulează în mod implicit sau explicit utilizatorii să ofere recenzii în schimbul unor reduceri, restituiri sau al unor articole gratuite.
- Fraude și înșelătorii legate de abonamente. Conținut care:
- oferă spre cumpărare, vânzare sau comercializare acreditări pentru servicii cu abonament (acreditări de conectare la servicii online care impun o plată recurentă, la intervale regulate), făcând referire la un serviciu online plătit, fie prin numirea acestuia, fie prin partajarea siglei sale.
- Notă: Căutăm să identificăm și alte semnale pentru a stabili dacă o entitate postează conținut legitim și nefraudulos, cum ar fi de exemplu atunci când este vorba despre o entitate verificată și o bancă sau o instituție financiară.
- Fraude și înșelătorii legate de trișat. Conținut care:
- implică distribuirea, vânzarea, tranzacționarea sau cumpărarea:
- lucrărilor pentru examene viitoare sau a foilor cu răspunsuri.
- produselor sau serviciilor care permit trișarea la examene.
- produselor sau serviciilor care permit trecerea testelor antidrog într-un mod neautorizat.
Fraude și înșelătorii legate de utilizarea neautorizată a dispozitivelor
- Fraude și înșelătorii legate de accesarea neautorizată a dispozitivelor. Conținut care
- solicită cumpărarea, vânzarea, comercializarea sau distribuirea oricăror dispozitive de măsurare accesate în mod neautorizat, modificate sau contrafăcute.
- recunoaște, promovează sau solicită accesarea fizică neautorizată a dispozitivelor pentru a obține prețuri imprecise.
- Fraude și înșelătorii legate de conținut digital. Conținut care
- oferă sau solicită produse ce facilitează sau încurajează accesul la conținut digital în mod neautorizat. Acestea includ, dar nu se limitează la: set top box-uri augmentate, decodoare complet echipate/cu KODI preinstalat și servicii KODI.
Practici amăgitoare și înșelătoare
- Practici înșelătoare legate de sănătate. Conținut care
- promovează afirmații sau garanții false ori înșelătoare privind sănătatea, în contextul pierderii în greutate, prin utilizarea tacticilor de tip clickbait, spre exemplu prin utilizarea unui limbaj senzaționalist și a unor afirmații exagerate sau extreme.
În ceea ce privește următorul tip de conținut, limităm vizibilitatea acestuia la persoanele adulte cu vârsta de minimum 18 ani:
Conținut care
- promite rezultate specifice legate de pierderea în greutate, într-un anumit interval de timp, în absența unor formulări legate de condiții restrictive sau disclaimere.
Fără a aduce atingere celor de mai sus, nu interzicem conținutul care condamnă, crește gradul de conștientizare sau educă alte persoane cu privire la fraude și înșelătorii, fără a dezvălui informații sensibile sau a promova fraude ori înșelătorii
Pentru următoarele Standarde ale comunității, solicităm informații suplimentare și/sau context pentru a le aplica:
- Putem elimina conținutul:
- care implică fraude/înșelătorii ce au fost raportate de o entitate de încredere.
- care are legătură cu mite sau delapidări de fonduri.
- care oferă vaccinuri în încercarea de a înșela sau de a escroca utilizatorii.
- care încearcă să creeze o identitate falsă, se pretinde a fi transmis de o persoană faimoasă sau care folosește neautorizat imaginea unei persoane faimoase în încercarea de a înșela sau de a escroca.
- care oferă sau solicită produse ori servicii concepute pentru a facilita urmărirea sau înregistrarea persoanelor pe ascuns, de exemplu, camere video de spionaj, echipamente de urmărire a telefoanelor mobile (inclusiv echipamente care permit urmărirea numerelor de telefon necunoscute) sau alte echipamente de supraveghere ascunse.
- care oferă oportunități de recrutare a reclamanților, cu scopul de a participa la acțiuni de clasă prin uzurparea identității unei entități guvernamentale sau a unui post de știri, prin utilizarea unui limbaj senzaționalist sau prin utilizarea unor afirmații exagerate.
- care oferă servicii de abonament ce le solicită utilizatorilor să introducă Informații cu caracter personal.
- Nu le permitem entităților să participe sau să pretindă că participă la un comportament organizat de Fraudă sau Înșelătorie, inclusiv prin utilizarea mai multor conturi în cadrul serviciilor noastre în mod concertat pentru a comite acțiuni frauduloase.
În anumite cazuri, permitem conținutul care altfel ar putea încălca Standardele comunității, dacă se stabilește că respectivul conținut este satiric. Conținutul va fi permis numai dacă elementele care încalcă standardele sunt satirizate sau fac referire la o entitate ori la o persoană cu scopul de a o satiriza sau de a o critica.
Experiența utilizatorului
Vedeți câteva exemple despre ce presupune aplicarea regulilor, în cazul utilizatorilor Facebook. De exemplu: ce presupune raportarea unui element de conținut despre care credeți că nu ar trebui să fie pe Facebook, ce înseamnă să vi se spună că ați încălcat Standardele comunității și ce înseamnă să vedeți un ecran de avertizare aplicat peste un anumit element de conținut.
Notă: Facem îmbunătățiri în permanență, deci ceea ce vedeți aici poate fi ușor învechit în comparație cu ce utilizăm în prezent.
EXPERIENȚA UTILIZATORULUI
Raportarea
EXPERIENȚA UTILIZATORULUI
Comunicarea după trimiterea raportului
EXPERIENȚA UTILIZATORULUI
Experiența ștergerii
EXPERIENȚA UTILIZATORULUI
Ecrane de avertizare
Aplicare
Avem aceleași politici peste tot în lume, pentru toți utilizatorii de Facebook.
Echipele de analiză
Echipa noastră globală de peste 15.000 de revizori lucrează în fiecare zi pentru a menține siguranța utilizatorilor pe Facebook.
Interacțiunea cu părțile interesate
Experți externi, persoane din mediul academic, ONG-uri și factori de decizie în materie de politici ajută la informarea Standardelor comunității Facebook.
Primiți ajutor în ceea ce privește fraudele, înșelătoriile și practicile înșelătoare
Aflați ce puteți face dacă observați ceva pe Facebook care ne încalcă Standardele comunității.
Accesați Centrul nostru de ajutor