Cum evaluăm riscurile globale și cum ne pregătim pentru acestea
ACTUALIZARE 29 APR. 2024
Meta evaluează în permanență riscurile de vătămare iminentă în timpul evenimentelor critice, astfel încât să putem răspunde cu politici țintite, pe o perioadă limitată, dar și cu măsuri privind produsele care să ajute la menținerea siguranței utilizatorilor. Această abordare include examinarea riscurilor potențiale înainte și în timpul evenimentelor locale, regionale și naționale, între care alegerile.
Pentru a reacționa la evenimentele cu risc ridicat, Meta are mai multe abordări adaptate pentru o serie de scenarii. Între aceste abordări se numără modificarea sau limitarea funcțiilor produsului, introducerea de limite privind frecvența mesajelor și limitarea distribuirii conținutului.
Identificăm tendințele potențial dăunătoare prin colectarea informațiilor din rapoarte publice, analizarea recomandărilor de la partenerii noștri de încredere, urmărirea permanentă a tendințelor în ceea ce privește conținutul, verificarea respectării drepturilor omului și examinarea evaluărilor de la echipele noastre pentru informații. Aceste informații, împreună cu Standardele comunității și sistemele de aplicare existente, ne ajută să stabilim tipul de produs și de atenuare a politicilor pe care l-am putea folosi pentru a preveni abuzurile în timpul crizelor, inclusiv în timpul alegerilor cu grad de risc ridicat. Aici se încadrează Protocolul privind politicile pentru situații de criză (CPP), cu ajutorul căruia evaluăm modalitățile de abordare a riscurilor privind conținutul și măsurile separate pe care le-am putea lua pentru a ne adapta sistemele ca reacție la un grad de risc ridicat.
O atenuare importantă și potențială ar putea include desemnarea unor locații drept Locații cu grad de risc temporar ridicat (THRL). Acesta este un instrument de politică folosit pentru a aborda anumite tipuri de conținut potențial violent în locații identificate ca fiind cu grad ridicat de risc ca urmare a unor evenimente din lumea reală. În plus față de instrumentele noastre pentru politici și cadrele noastre pentru atenuarea crizelor, Meta se bazează și pe Centrele de operațiuni privind produsele de integritate (IPOC), o măsură care reunește diferite echipe, experți în domeniu și capacități din întreaga companie, după cum este necesar și, uneori, înainte de o anumită situație, pentru a răspunde în timp real la potențiale probleme sau tendințe.
În timpul unei sesiuni de alegeri, un astfel de centru IPOC va monitoriza mai multe surse, între care instrumente de analiză a datelor, informații de la parteneri de încredere și media tradițională. În plus, monitorizăm tendințele din rapoartele utilizatorilor și conținutul semnalat de clasificatorii noștri.
Chiar dacă este vorba de demersuri separate, procesul de desemnare a unei locații THRL și procesul de analiză a desemnării unui protocol CPP se bazează pe anumite semnale comune pentru a detecta un risc ridicat de violență sau de vătămare offline. Cu toate că este posibil să luăm în considerare desemnarea unei locații drept locație THRL în timpul unei crize, această decizie nu este condiționată sau dependentă de desemnarea unui protocol CPP.
Echipele noastre ne monitorizează în permanență platformele pentru a evalua mediul de risc în continuă schimbare și pentru a stabili eventualele ajustări necesare ca reacție la creșteri sau la modificări ale semnalelor pe care le urmărim. Consultă acest link pentru informații suplimentare despre modurile în care ne adaptăm sistemele ca reacție la un grad ridicat de risc.