Trazer o contexto global para as nossas normas globais
ATUALIZADO 18/01/2023
As organizações da sociedade civil são parceiros cruciais que ajudam a Meta a compreender melhor o impacto das nossas plataformas e o contexto das diversas comunidades com as quais trabalhamos em todo o mundo.
Como reconhecimento destes conhecimentos, colaboramos regularmente com organizações da sociedade civil em todo o mundo (que podem ser globais, regionais ou locais) como parte do nosso processo de desenvolvimento de políticas. Além disso, estabelecemos parcerias com um subconjunto de organizações da sociedade civil através do nosso programa Parceiros de Confiança, para promover uma colaboração mais ampla com organizações locais específicas e fortalecer a sua capacidade de monitorização de redes sociais. O programa Parceiros de Confiança é uma parte fundamental dos nossos esforços para melhorar as nossas políticas, os processos de aplicação das regras e os produtos, para ajudar a manter os utilizadores em segurança nas nossas plataformas.
A nossa rede de Parceiros de Confiança inclui mais de 400 organizações não governamentais, agências humanitárias, defensores dos direitos humanos e investigadores de 113 países em todo o mundo. Desde organizações locais como a Tech4Peace no Iraque e a Defy Hate Now no Sudão do Sul, a organizações internacionais como a Internews, os nossos parceiros contribuem com imenso conhecimento e experiência que nos ajudam a informar os nossos esforços de moderação de conteúdos. Estabelecemos parcerias com organizações especialistas que representam as vozes e experiências de utilizadores marginalizados em todo o mundo e que estão preparadas para abordar assuntos e preocupações sobre conteúdos no Facebook e no Instagram para:
- Abordar tendências de conteúdos problemáticos e prevenir danos
- Promover a proteção e a segurança online
- Informar o desenvolvimento de políticas transparentes e eficazes
Para além de denunciar conteúdos, os Parceiros de Confiança fornecem feedback crucial sobre as nossas políticas de conteúdos e aplicação das regras para garantir que os nossos esforços mantêm os utilizadores em segurança. O assunto em questão e a especialização regional dos nossos Parceiros de Confiança ajudam-nos a fortalecer as nossas políticas ao permitir que consideremos várias perspetivas para informar os nossos esforços de moderação de conteúdos. Por exemplo, procuramos compreender a desinformação prejudicial ao consultar Parceiros de Confiança para obter informações, a nível local, sobre as condições e o contexto em que determinadas formas de desinformação podem contribuir para o risco de violência ou danos físicos iminentes, agravar tensões sociais, desencadear violência ou prejudicar processos democráticos. Estas consultas permitem-nos desenvolver políticas à medida que ajudam a manter a nossa comunidade em segurança em situações críticas.
Para a seleção dos nossos Parceiros de Confiança, procuramos organizações que tenham experiência em monitorização de redes sociais, interesse em aprender sobre as nossas políticas de conteúdos e que demonstrem empenho em manter as comunidades online em segurança.
Somos gratos pelas parcerias que temos com organizações da sociedade civil especializadas, que nos ajudam a compreender melhor o contexto local, as tendências no discurso e os sinais de danos iminentes.