A nossa abordagem à desinformação
ATUALIZADO 07/04/2025
Para lidar com a desinformação, utilizamos uma combinação de tecnologia de aplicação das regras e de revisão humana, incluindo a comunidade de pessoas nas nossas plataformas, parceiros de confiança locais e verificadores de factos independentes. Nos Estados Unidos da América, temos um programa baseado na comunidade chamado Notas da Comunidade. Vamos continuar a melhorá-lo ao longo do ano antes de o expandirmos para outros países (vê aqui). Em determinados países fora dos Estados Unidos da América, trabalhamos com verificadores de factos externos independentes.
A nossa estratégia contra a desinformação: remover, reduzir, informar
Remover
Valorizamos tanto a liberdade de expressão como manter as pessoas em segurança. Por isso, removemos a desinformação das tecnologias da Meta em casos limitados:
- Quando é provável que a desinformação contribua diretamente para o risco iminente de danos físicos. Por exemplo, removemos determinadas informações falsas sobre a saúde durante emergências públicas e sobre vacinas que as organizações de saúde líderes tenham assinalado como falsas. Fazemo-lo para garantir a segurança.
- Quando a desinformação pode interferir com ou perturbar as eleições. Fazemo-lo porque coloca em perigo a liberdade de expressão e discurso.
Reduzir
Fora dos Estados Unidos da América, quando um dos nossos parceiros de verificação de factos classifica algo como falso, podemos reduzir a distribuição dos conteúdos no Feed e noutros locais, para que menos pessoas os vejam. Quando as Páginas do Facebook, os Grupos, os Perfis, os sites e as contas do Instagram partilham repetidamente esses conteúdos, poderemos reduzir a distribuição de todas as respetivas publicações no Feed e removê-las das recomendações que mostramos às pessoas.
Reduzir a distribuição de conteúdos problemáticos
Informar
Nos Estados Unidos da América, quando os conteúdos são potencialmente enganadores ou confusos, a comunidade pode adicionar mais contexto se concordar que essas informações são úteis. Fora dos Estados Unidos da América, aplicamos avisos às publicações que foram alvo de verificação de factos e enviamos notificações às pessoas que as publicaram. Desta forma, as pessoas podem ver o que os verificadores de factos concluíram e decidir por si próprias o que ler, no que confiar ou o que partilhar. (Já não trabalhamos com organizações de verificação de factos sediadas nos EUA nem mostramos etiquetas de verificação de factos a pessoas nos Estados Unidos da América.) Também estabelecemos parcerias com organizações em todo o mundo para promover a literacia mediática.
Fornecer contexto sobre conteúdos sensíveis ou enganadores
Notas da Comunidade
Nos Estados Unidos da América, as pessoas que contribuem para a Nota da Comunidade podem escrever e enviar uma nota para publicações que considerem potencialmente enganadoras ou confusas. Uma nota da comunidade pode incluir informações de referência, uma dica ou uma estatística que as pessoas possam considerar úteis. Para que uma nota seja publicada numa publicação, os contribuidores que normalmente discordam, com base na forma como classificaram as notas no passado, vão ter de concordar que uma nota é útil. As notas não vão ser adicionadas aos conteúdos quando não houver acordo ou quando as pessoas concordarem que uma nota não é útil.
O nosso programa de verificação de factos
Fora dos Estados Unidos da América, a Meta colabora com organizações de verificação de factos por terceiros para lidar com a desinformação. Este programa de verificação de factos concentra-se em identificar e lidar com a desinformação viral, em particular embustes que não têm uma base factual clara.
Os nossos parceiros de verificação de factos dão prioridade a declarações provavelmente falsas que são oportunas, estão nas tendências e são consequentes nos países e idiomas que abrangem. Não dão prioridade a afirmações inconsequentes ou que contêm apenas pequenas imprecisões.
O programa também não tem como objetivo interferir com a expressão individual, opiniões e debates, conteúdos claramente satíricos ou humorísticos ou litígios comerciais.
Conteúdos aos quais os verificadores de factos dão prioridade
Verificadores de factos
Trabalhamos com mais de 90 organizações certificadas de verificação de factos por terceiros em mais de 60 idiomas diferentes em todo o mundo. Estes verificadores de factos são certificados pela rede não partidária International Fact-Checking Network (Rede Internacional de Verificação de Factos, IFCN) ou pela Rede Europeia de Normas de Verificação de Factos (EFCSN) na Europa.
Como funciona a verificação de factos