Restringir contas de figuras públicas durante distúrbios civis
ATUALIZADO 12/11/2024
Protocolo lançado originalmente em 30 de janeiro de 2023
Normalmente, quando as pessoas infringem os Padrões da Comunidade, podem ser restringidas de criar conteúdos, como publicar, comentar, utilizar o Facebook Live ou criar uma Página. Estas restrições padrão, que normalmente vão de um a 30 dias, têm como objetivo eliminar infrações adicionais durante um período definido e dissuadir as pessoas de cometerem infrações no futuro. Esforçamo-nos por manter as restrições proporcionais às infrações cometidas.
Também podemos desativar contas por infrações repetidas aos nossos Padrões da Comunidade, cometidas apesar dos repetidos avisos e restrições, ou por determinadas infrações muito graves.
Figuras públicas e distúrbios civis
No caso de figuras públicas publicarem conteúdos durante episódios de violência ou distúrbios civis contínuos, as nossas restrições padrão podem não ser proporcionais à infração ou suficientes para reduzir o risco de danos adicionais.
As figuras públicas muitas vezes têm uma maior influência nas nossas plataformas, portanto, podem representar um maior risco no que respeita a causar danos quando infringem as nossas políticas. Definimos figuras públicas como funcionários do Governo ao nível estatal e nacional, candidatos políticos a esses cargos, pessoas com mais de um milhão de fãs ou seguidores nas redes sociais e pessoas que recebem uma quantidade substancial de cobertura noticiosa.
Ao determinarmos a restrição adequada para uma figura pública que infringiu as nossas políticas de formas que incitam ou celebram eventos violentos ou distúrbios civis contínuos, podemos ter consideração:
- A gravidade da infração e o histórico da figura pública no Facebook ou no Instagram, incluindo as infrações atuais e anteriores.
- A potencial influência da figura pública sobre, e a relação desta com, as pessoas envolvidas na violência.
- A gravidade da violência e dos danos físicos relacionados.
Durante períodos de distúrbios civis e violência contínua, utilizamos os fatores acima para determinar a duração apropriada da restrição, que pode ir de um mês a dois anos. Para a maioria das infrações, uma figura pública vai ter uma restrição de um mês que impede a criação de conteúdos. As infrações mais graves, como a partilha de uma ligação para uma declaração de um grupo terrorista na sequência de um ataque, são punidas com uma restrição de seis ou 12 meses que impede a criação de conteúdos. Nos casos em que a infração é grave, vamos restringir a conta durante dois anos.
No fim do período de restrição, vamos recorrer a especialistas para avaliarem se o risco para a segurança pública diminuiu. Vamos avaliar fatores externos, incluindo instâncias de violência, restrições à reunião pacífica e outros indicadores de distúrbios civis ou globais. Se determinarmos que ainda existe um risco grave para a segurança pública, vamos prolongar a restrição durante um período definido e continuar a reavaliar até esse risco diminuir.
Sanções adicionais quando uma figura pública regressa ao Facebook ou ao Instagram após uma restrição
Quando a restrição de uma figura pública expirou e esta volta a ter acesso ao Facebook ou ao Instagram, a mesma vai ser sujeita a sanções mais elevadas para impedir que as infrações se repitam. Embora a maioria das novas infrações sejam elementos acionadores de restrições de um mês que impedem a criação de conteúdos, as infrações mais graves vão ter como consequência uma restrição de mais dois anos. Como sempre, também podemos desativar qualquer conta que publique insistentemente conteúdos em infração, apesar dos repetidos avisos e restrições.
No caso de conteúdos que não infringem os nossos Padrões da Comunidade, mas que contribuem para o risco que levou à suspensão inicial da figura pública, podemos limitar a distribuição dessas publicações e, no caso de infrações repetidas, podemos restringir temporariamente o acesso às nossas ferramentas de publicidade. Esta medida significa que os conteúdos vão continuar visíveis na conta da figura pública, mas não vão ser distribuídos nos Feeds das pessoas, mesmo que sigam a figura pública em questão. Também podemos remover o botão Repartilhar dessas publicações, bem como impedi-las de serem recomendadas ou publicadas como anúncios. Caso a figura pública publique conteúdos que infrinjam explicitamente os nossos Padrões da Comunidade, mas, segundo a nossa política de conteúdos mediáticos, determinemos que há um interesse público no facto de esta figura ter feito tal comentário, que se sobreponha a quaisquer potenciais danos, poderemos também optar por restringir a distribuição dessas publicações, mas mantê-las visíveis na conta da figura pública. Estamos a tomar estas medidas face à ênfase dada pelo Conselho de Supervisão aos utilizadores influentes e de grande alcance, bem como à ênfase no papel da Meta de "criar sanções necessárias e proporcionais em resposta a infrações graves das políticas de conteúdos".
Revisão periódica
Atualização em 12 de julho de 2024
Para garantir que os nossos utilizadores possam ouvir os candidatos políticos nas nossas plataformas, no futuro, vamos rever periodicamente as contas sujeitas a este protocolo para determinar se continuam a ser adequadas penalizações mais elevadas para as infrações aos Padrões da Comunidade. Vamos fazer esta determinação através da ponderação da nossa responsabilidade, conforme definida pelo Conselho de Supervisão, de "permitir a expressão política" contra a nossa responsabilidade de "evitar riscos graves para outros direitos humanos".